王瑞雷

（新疆師范大學(xué) 教務(wù)處，新疆 烏魯木齊 830054）

教務(wù)管理信息化是教育信息化的一個(gè)重要發(fā)展領(lǐng)域，是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，管理和利用教學(xué)、教務(wù)資源，把教務(wù)管理者從繁忙的手工勞動(dòng)中解放出來，是一種組織管理教育教學(xué)的方式。目前各高校或者購(gòu)買、或者自行研發(fā)教務(wù)管理信息系統(tǒng)，擁有了教務(wù)管理信息系統(tǒng)是否就實(shí)現(xiàn)了教務(wù)管理信息化？擁有了現(xiàn)代化的管理軟件是否表示教務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、科學(xué)化？通過筆者近年來的一線工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出：教務(wù)管理信息系統(tǒng)只是實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理信息化的一個(gè)平臺(tái)，然而，教務(wù)管理信息化工作是系統(tǒng)的，復(fù)雜的，僅僅擁有一個(gè)管理系統(tǒng)并不代表就實(shí)現(xiàn)了教務(wù)管理信息化。教務(wù)管理信息化重在建設(shè)[1]。如何不斷推進(jìn)和規(guī)范教務(wù)管理信息化工作，我們還要從查擺問題做起。

1 目前高校教務(wù)管理信息化建設(shè)存的問題

1.1 教務(wù)管理信息技術(shù)人才缺乏

教務(wù)管理信息化建設(shè)歸根到底還是人才隊(duì)伍的建設(shè)，在實(shí)施教務(wù)管理信息化建設(shè)過程中，最終取得信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵在于教務(wù)管理者的素質(zhì)。但是，現(xiàn)今許多高校的教務(wù)管理部門缺乏信息化管理人才，管理教務(wù)信息系統(tǒng)的隊(duì)伍配備不精干，管理員一般只有一人，如因工作調(diào)動(dòng)很難有人接手他/她的工作。各部門、各院系也缺少相應(yīng)的教務(wù)管理信息技術(shù)人才，或者教務(wù)工作人員更換頻繁，這些問題的出現(xiàn)，加大了推進(jìn)教務(wù)管理信息化的復(fù)雜性和難度，也相應(yīng)的增加了教務(wù)信息化管理員的負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致很多信息管理模塊無法順利使用和發(fā)揮最佳效能。

1.2 “信息孤島”現(xiàn)象長(zhǎng)期存在

現(xiàn)今的教務(wù)管理系統(tǒng)在使用方面，高校各部門無法實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一，比如高校的學(xué)生處有學(xué)生管理信息系統(tǒng)，人事處有人事管理信息系統(tǒng)，科研處有科研管理信息系統(tǒng)等等，而教務(wù)管理信息系統(tǒng)中也有學(xué)生信息管理功能、教師信息管理功能、科研管理信息功能，各部門各有一套數(shù)據(jù)庫(kù)，各負(fù)責(zé)各自的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫(kù)不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)字段格式不統(tǒng)一，各部門之間無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和資源共享，這樣就形成了“信息孤島”現(xiàn)象。其次，如果因?qū)W校發(fā)展需要又購(gòu)買了新的教務(wù)管理系統(tǒng)，則新舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，形成新的“信息孤島”。這種現(xiàn)象的長(zhǎng)期存在大大降低了教務(wù)管理信息化建設(shè)的工作有效性。

1.3 網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)有發(fā)生

在高校，學(xué)生入侵教務(wù)管理信息系統(tǒng)事件不時(shí)見諸于新聞報(bào)道，因服務(wù)器設(shè)置導(dǎo)致的目錄瀏覽漏洞時(shí)有發(fā)生，反映出教務(wù)管理信息系統(tǒng)服務(wù)器組策略設(shè)置不正確，或者服務(wù)器操作系統(tǒng)存在漏洞。除此之外，黑客攻擊系統(tǒng)服務(wù)器事件頻發(fā)。這些網(wǎng)絡(luò)安全問題的發(fā)生，也給教務(wù)管理信息化建設(shè)帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

總之，上述問題可以歸結(jié)為教務(wù)管理信息化建設(shè)模式問題，是沒有形成一套明確建設(shè)模式所帶來的問題?；诖嬖诘倪@些問題，筆者認(rèn)為應(yīng)從學(xué)校層面理順建設(shè)模式。

2 理順教務(wù)管理信息化建設(shè)模式

2.1 統(tǒng)一規(guī)劃，建設(shè)一支高水平的信息化隊(duì)伍

學(xué)校要長(zhǎng)期規(guī)劃教育信息化建設(shè)大局，教育信息化建設(shè)的關(guān)鍵是人才隊(duì)伍的建設(shè)，不管是多么完善的系統(tǒng)，如果沒有高水平的教務(wù)信息管理隊(duì)伍去使用和會(huì)使用，那就是形同虛設(shè)?，F(xiàn)今高校的教務(wù)系統(tǒng)管理人員既要掌握相關(guān)的系統(tǒng)軟件和硬件技術(shù)，又要懂得管理，還要對(duì)各學(xué)院使用教務(wù)系統(tǒng)的教學(xué)秘書進(jìn)行培訓(xùn)和工作的輔助，很多高校的教務(wù)管理人員可謂是“身兼數(shù)職”，工作負(fù)擔(dān)太重讓他們體會(huì)不到工作的樂趣，而對(duì)于系統(tǒng)的使用方面出現(xiàn)困難時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)失落感。因此，從學(xué)校層面來說，在教務(wù)信息化建設(shè)方面要做到運(yùn)籌帷幄，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一管理。首先有計(jì)劃地對(duì)各學(xué)院的教務(wù)系統(tǒng)使用人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，在發(fā)展中學(xué)習(xí)，幫助他們掌握好教務(wù)管理系統(tǒng)的使用方法，全面提高他們的信息化素質(zhì)。其次，學(xué)校還需要承擔(dān)“伯樂”的角色，不斷發(fā)現(xiàn)“千里馬”，多引進(jìn)一些高水平、有責(zé)任心的技術(shù)人才，來充實(shí)教務(wù)管理信息系統(tǒng)人員隊(duì)伍。最后，學(xué)校在教務(wù)信息化建設(shè)方面，還需要進(jìn)一步做到制度先行，規(guī)范相關(guān)制度，做到分工明確、權(quán)責(zé)到人，讓教務(wù)管理人員減輕負(fù)擔(dān)，提高工作的有效性。

2.2 建立大型基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)

在教育信息化建設(shè)過程中，面對(duì)“信息孤島”的現(xiàn)象，高校需要進(jìn)行資源整合，統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一信息門戶平臺(tái)、進(jìn)一步研發(fā)和整合教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)及人事管理系統(tǒng)，以保持信息化數(shù)據(jù)的完整有效[2]。

其次，在資源整合的基礎(chǔ)上，還需建立大型的數(shù)據(jù)庫(kù)，各系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)用和維護(hù)此數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的大型數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)不僅可以減少數(shù)據(jù)的重復(fù)輸入，而且可以通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)字段和代碼集真正做到各部門之間的數(shù)據(jù)共享，數(shù)據(jù)更新及時(shí)，打破“信息孤島”，保證了教務(wù)管理信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2.3 完善網(wǎng)絡(luò)安全體系

教務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)是教務(wù)信息的樞紐，是日常教學(xué)管理正常運(yùn)行的重要保障[3]。它時(shí)常因服務(wù)器操作系統(tǒng)漏洞、組策略設(shè)置不當(dāng)、病毒等而受到黑客入侵，一旦服務(wù)器運(yùn)轉(zhuǎn)失常將會(huì)使整個(gè)教務(wù)管理信息系統(tǒng)面臨癱瘓，因此完善網(wǎng)絡(luò)安全體系“勢(shì)在必行”。一方面要完善教務(wù)管理信息系統(tǒng)管理制度，設(shè)置恰當(dāng)?shù)牟僮飨到y(tǒng)組策略，定期檢查服務(wù)器運(yùn)行狀況并定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，仔細(xì)分析服務(wù)器運(yùn)行日志。另一方面，教務(wù)管理信息系統(tǒng)在工作高峰期并發(fā)數(shù)較大，要保障系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行，需服務(wù)器管理員定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行優(yōu)化，以此保障教務(wù)管理信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定的工作。

3 結(jié)束語

在信息時(shí)代下，要積極探索完善高校教務(wù)管理信息化建設(shè)模式，模式的最核心內(nèi)容是人才隊(duì)伍建設(shè)問題，其次是建設(shè)一套功能完備、開放兼容、符合高校學(xué)年制或?qū)W分學(xué)年制或?qū)W分制教育模式的教務(wù)管理信息系統(tǒng)，再次，教務(wù)管理者要更新教育管理理念，以系統(tǒng)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)或改進(jìn)管理方式，調(diào)動(dòng)各層面管理者和使用者積極性。

只有不斷總結(jié)，不斷反思，不斷改進(jìn)，才能保障信息化管理模式長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的最終目標(biāo)，促進(jìn)教育現(xiàn)代化。

［1］劉明婧.高校教務(wù)管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀及對(duì)策[J].教育與職業(yè)，2013(35)：41-42.

［2］吳志山.高校信息化建設(shè)面臨的問題與思考——以北京語言大學(xué)為例[J].中國(guó)教育信息化，2012(23)：6-8.

［3］唐文利.高校教務(wù)管理信息化存在的問題及對(duì)策[J].教育探索，2013(7)：80-81.