謝 靜，李 璐，趙 康

北京大學(xué)信息管理系，北京100871

1 概況

“丁香園”網(wǎng)站（http∶//www.dxy.cn/bbs）原名“丁香園醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索網(wǎng)”、“丁香園醫(yī)學(xué)主頁”，始建于2000年7月，創(chuàng)辦者李天天當(dāng)時(shí)還是哈爾濱醫(yī)科大學(xué)碩士研究生。

他了解到當(dāng)時(shí)我國醫(yī)學(xué)院校的很多學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)還很陌生，連一些研究生、醫(yī)務(wù)工作者也如此。他們面對(duì)浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)信息資源，要查找到對(duì)自己有用的信息，更是難上加難。

于是，他萌生了建立專業(yè)檢索網(wǎng)站的念頭，以便普及檢索知識(shí)，交流檢索經(jīng)驗(yàn)，傳播檢索方法和技巧。網(wǎng)站建成后，憑著一股執(zhí)著的專業(yè)精神和深厚的專業(yè)積累，吸引了越來越多的專業(yè)人士和學(xué)生的關(guān)注和使用，網(wǎng)站的信息內(nèi)容和功能也在不斷擴(kuò)展，從最初每天只有數(shù)人查看留言版，逐步發(fā)展壯大成為最受專業(yè)人士喜愛的、國內(nèi)規(guī)模最大的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。它一直致力于為醫(yī)學(xué)和生命科學(xué)領(lǐng)域廣大專業(yè)人士提供在線學(xué)術(shù)交流服務(wù)。

該網(wǎng)站曾用過的域名有：http∶//go.163.com/～hrbmu、stanley2000.yeah.net 和jiansuo.net，目前前兩個(gè)域名已失效，jiansuo.net 則永久保留。主站是丁香園論壇，網(wǎng)址是http∶//www.dxy.cn/bbs/index.html。

作為面向醫(yī)藥生命科學(xué)專業(yè)人士的在線專業(yè)交流平臺(tái)，網(wǎng)站下設(shè)的“丁香園論壇”，含有100 多個(gè)醫(yī)藥生物專業(yè)欄目和在線互動(dòng)式交流功能，能提供實(shí)驗(yàn)技術(shù)討論、專業(yè)知識(shí)交流、文獻(xiàn)檢索服務(wù)、科研課題申報(bào)、考碩考博信息等多種服務(wù)。

此外，“丁香園”還與業(yè)內(nèi)的專業(yè)媒體，如《健康報(bào)》、人民衛(wèi)生出版社等機(jī)構(gòu)已經(jīng)合作發(fā)表了數(shù)百篇稿件，出版了數(shù)本專業(yè)圖書。

“丁香園”秉持“專業(yè)是soul，專業(yè)是key，專業(yè)是core”的宗旨，同時(shí)堅(jiān)持自由的專業(yè)交流和完全“Free”的知識(shí)及資源共享的精神，以及創(chuàng)立之初就確立的“獨(dú)立、非營利、純學(xué)術(shù)”的經(jīng)營理念。

網(wǎng)站的定位是醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、生命科學(xué)相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的學(xué)習(xí)型組織；以幫助專業(yè)人員全面提高綜合素質(zhì)，反映專業(yè)人員的呼聲為使命；致力于成為國內(nèi)一流的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)傳媒平臺(tái)和專業(yè)服務(wù)平臺(tái)。

2 交互平臺(tái)

目前，“丁香園”的網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)平臺(tái)主要采用Linux、Java、PHP 及MySQL 集群等開源技術(shù)。

網(wǎng)站獨(dú)立主機(jī)于2003年8月投入使用。此外，“丁香園”還開設(shè)了以下子網(wǎng)站：

丁香人才（http∶//www.jobmd.cn）：為專業(yè)人才招聘平臺(tái)，提供本行業(yè)人才招聘、職場(chǎng)快訊、求職指導(dǎo)、獵頭服務(wù)等信息；

丁香通（http∶//tong.dxy.cn）：本行業(yè)的商業(yè)信息平臺(tái)；

藥學(xué)頻道（http∶//pharma.dxy.cn）：專為藥學(xué)領(lǐng)域打造的新平臺(tái)；

丁香博客（http∶//www.dxyer.cn）：專業(yè)就是做自己的品牌；

丁香會(huì)議（http∶//meeting.dxy.cn）：提供本領(lǐng)域的會(huì)議會(huì)展信息。

丁香園網(wǎng)站系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1 所示，除提供BBS 交流平臺(tái)的服務(wù)外，還提供RSS 和RDF 內(nèi)容聚合服務(wù)。丁香園各子網(wǎng)站欄目設(shè)置見圖2，由該圖可知，丁香園主站是丁香論壇，是目前成熟的學(xué)術(shù)型網(wǎng)絡(luò)論壇典型代表。本研究選取丁香園的核心網(wǎng)站，即丁香論壇，進(jìn)行深入考察，探討在線學(xué)術(shù)論壇成功因素。

圖1 “丁香園”網(wǎng)站系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

圖2 “丁香園”各子網(wǎng)站欄目設(shè)置

3 資源情況

丁香論壇是丁香園網(wǎng)站的核心，由初創(chuàng)辦時(shí)的醫(yī)學(xué)信息檢索經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)發(fā)展而來。

目前，丁香論壇的資源主要來自兩種渠道，分別是互聯(lián)網(wǎng)抓取和網(wǎng)友提供。

其中，大多互聯(lián)網(wǎng)抓取的資源事先存在于互聯(lián)網(wǎng)上，通過程序或人工被丁香園采集，并對(duì)其進(jìn)行信息加工成為有效數(shù)據(jù)，并經(jīng)過信息處理步驟呈現(xiàn)給用戶；而網(wǎng)友提供的資源，則主要來自網(wǎng)友在博客、論壇、展臺(tái)等處自助上傳發(fā)布的資源，需要通過信息認(rèn)證而被判定為有效資源，經(jīng)過信息處理后呈現(xiàn)給用戶。

丁香論壇共開設(shè)討論區(qū)18 個(gè)，其中學(xué)術(shù)類討論區(qū)9 個(gè)，技術(shù)類交流區(qū)4 個(gè)，資源心得區(qū)3 個(gè)，論壇功能區(qū)2 個(gè)。各討論區(qū)具體見表1，其中版面最多的兩個(gè)區(qū)分別是學(xué)術(shù)討論類的藥學(xué)討論區(qū)和經(jīng)驗(yàn)交流類的實(shí)驗(yàn)技術(shù)討論區(qū)（均為10 個(gè)版面）。

在學(xué)術(shù)討論類中，臨床醫(yī)學(xué)討論共有五個(gè)區(qū)，此外是基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)討論區(qū)、藥學(xué)討論區(qū)和生命科學(xué)討論區(qū)；因?yàn)榕R床醫(yī)學(xué)的分流，因此藥學(xué)討論下設(shè)版面數(shù)最多。

同時(shí)，技術(shù)交流類中，由于醫(yī)學(xué)、藥學(xué)和生命科學(xué)都是實(shí)驗(yàn)性學(xué)科，無論是求學(xué)的學(xué)生、大學(xué)學(xué)者還是已工作的醫(yī)務(wù)工作者，都需要完成實(shí)驗(yàn)，因此實(shí)驗(yàn)技術(shù)交流區(qū)下設(shè)版面多。版面數(shù)次之（9 個(gè)）的區(qū)是臨床醫(yī)學(xué)討論二區(qū)和生命科學(xué)討論區(qū)。平均版面數(shù)最少的是資源心得類，只有2 個(gè)。

圖3 統(tǒng)計(jì)了各類討論區(qū)的平均版面文章數(shù)，反應(yīng)各討論區(qū)熱度。

從該圖可知：資源心得類的休閑區(qū)熱度最高。學(xué)術(shù)討論類各區(qū)的熱度有較大差別，臨床一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)和四區(qū)的論壇熱度較高；相比之下，生命科學(xué)討論區(qū)的熱度較低，平均版面文章數(shù)低。

技術(shù)交流類各區(qū)熱度相當(dāng)，因?yàn)榧夹g(shù)交流區(qū)用戶多數(shù)是網(wǎng)站開辦伊始時(shí)注冊(cè)的，對(duì)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)分享持肯定和積極態(tài)度。

表1 “丁香論壇”討論區(qū)類型統(tǒng)計(jì)

從丁香論壇2002年創(chuàng)辦至今，已經(jīng)經(jīng)歷了8年的發(fā)展，論壇也聚集了一批自己的忠實(shí)用戶。休閑區(qū)熱度最高，相比其他區(qū)，休閑區(qū)的使用用戶幾乎是其他區(qū)的加總，因此平均文章數(shù)最多。功能類討論區(qū)的熱度不高，是因?yàn)檫@些討論區(qū)的主要使用用戶是版面管理人員。

技術(shù)交流類討論區(qū)中，檢索知識(shí)的熱度較低，是因?yàn)闄z索技巧類經(jīng)驗(yàn)基本已經(jīng)成熟，新用戶只需查詢即可滿足信息需求；而其他三個(gè)討論區(qū)，則是因?yàn)闀?huì)有新的討論話題增加，所以熱度較高。

學(xué)術(shù)類討論區(qū)的熱度是比較高的，這也是丁香論壇從檢索技巧討論向?qū)W術(shù)類論壇的成功轉(zhuǎn)型表現(xiàn)。多數(shù)版面文章數(shù)介于10 萬到30 萬之間，每天各版面文章數(shù)增加量較為穩(wěn)定，不超過100。本文主要研究丁香論壇版面之間熱度對(duì)比，提煉成功因素。

圖3 各類別討論區(qū)熱度統(tǒng)計(jì)圖

學(xué)術(shù)類討論區(qū)共9 個(gè)，其中5 個(gè)是臨床醫(yī)學(xué)討論區(qū)，下設(shè)版面共33 個(gè)。縱觀這33 個(gè)臨床討論版面文章數(shù)（具體見圖4），最多為骨科專業(yè)討論版，共54 萬篇；最少為醫(yī)學(xué)哲學(xué)和醫(yī)學(xué)史版，共1383 篇；均值為17 萬。

其他4 個(gè)討論區(qū)分別是基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、生命科學(xué)和預(yù)防醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生學(xué)討論區(qū)，下設(shè)版面共32 個(gè)。在這32 個(gè)版面中（具體見圖5），文章數(shù)最多的版面是新藥與信息討論版，共30 萬篇；文章數(shù)最少的版面是環(huán)境與生態(tài)學(xué)討論版，共5241 篇。

技術(shù)交流類討論區(qū)共有版面32 個(gè)，各版面文章數(shù)見圖6；文章數(shù)最多的版面是考研交流版，共38 萬余篇；最少的是丁香園專家信息版，共7216 篇。

功能類討論區(qū)共9 個(gè)版面，各版面文章數(shù)見圖7；其中，文章數(shù)最多的是求職招聘版，共86 萬余篇；最少的是“丁香園”規(guī)章制度版，文章僅113 篇。

圖4 “丁香園”學(xué)術(shù)交流類討論區(qū)文章數(shù)統(tǒng)計(jì)圖（臨床部分）

圖5 “丁香園”學(xué)術(shù)交流類討論區(qū)文章數(shù)統(tǒng)計(jì)圖（非臨床部分）

圖6 丁香園技術(shù)交流類討論區(qū)文章數(shù)統(tǒng)計(jì)圖

圖7 “丁香園”功能類討論區(qū)文章數(shù)統(tǒng)計(jì)圖

4 學(xué)術(shù)交流氛圍

“丁香園”匯聚了近200 萬名醫(yī)學(xué)、藥學(xué)和生命科學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)工作者，每月新增會(huì)員約3 萬名。大部分會(huì)員來自我國省會(huì)城市和大中型城市的三甲醫(yī)院，70%以上的會(huì)員擁有碩士或博士學(xué)位。

每天同時(shí)在線人數(shù)眾多，最高時(shí)超過13000 人；每天的獨(dú)立IP 訪問量超過12 萬次，頁面訪問量超過180 萬次。到2010年，其總訪問量已經(jīng)超過12 億次。全國45 歲以下、在三甲醫(yī)院工作的醫(yī)務(wù)工作者中，90%以上都知曉“丁香園”。

丁香論壇的討論極為熱烈，全版共設(shè)討論區(qū)18 個(gè)，版面109 個(gè)。文章數(shù)在100 萬以上的版面共1 個(gè)，在50 萬到100萬之間的版面共2 個(gè)，在10 萬到50 萬之間的版面共41 個(gè)，10 萬以下的版面63 個(gè)。

丁香園各版面的信息資源豐富度基本上呈現(xiàn)長尾分布，文章數(shù)最多的14 個(gè)版面（心情驛站、求職招聘版、骨科專業(yè)討論版、影像醫(yī)學(xué)和核醫(yī)學(xué)討論版、考研交流版、神經(jīng)科學(xué)專業(yè)討論版、超聲醫(yī)學(xué)討論版、普通外科討論版、新藥與信息討論版、心血管專業(yè)討論版、呼吸與胸部疾病討論版、蛋白質(zhì)技術(shù)討論版、麻醉疼痛專業(yè)討論版、細(xì)胞技術(shù)討論版）的資源數(shù)量占全部資源總量的50%。

網(wǎng)絡(luò)論壇是互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的信息發(fā)布方式，目前的使用也最為廣泛和普遍，大多數(shù)用戶都選擇在丁香論壇發(fā)布信息。這類信息發(fā)布方式因?yàn)槭褂脮r(shí)間長，且參與人數(shù)眾多，使用這類互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布方式，成熟且穩(wěn)定，用戶認(rèn)知度也較高；這類互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布方式，在市場(chǎng)上有眾多可供選擇的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品搭建，方便快捷，價(jià)格低廉，即使是重新開發(fā)此類市場(chǎng)上以成熟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，投入的成本也較少，開發(fā)周期也較短。另一方面，丁香園用戶可通過博客（丁香博客），論壇（丁香論壇），企業(yè)黃頁（丁香通），網(wǎng)絡(luò)會(huì)議（丁香會(huì)議）等處，發(fā)布自己的博文，討論帖及供求信息，或?yàn)g覽其他網(wǎng)友發(fā)布的博文，討論帖，供求信息，會(huì)議主題報(bào)告，并參與線上評(píng)論留言等交流活動(dòng)。

此外，丁香園會(huì)定期開展專題活動(dòng)，由賬戶為“丁香園通訊員”的用戶（該賬戶同時(shí)也是丁香園管理員）組織專家訪談、約稿和對(duì)疑難雜癥的討論熱潮，這樣的活動(dòng)豐富了論壇話題，幫助保持論壇活躍的生命力。

5 結(jié)論

通過上面的考察和分析，可以發(fā)現(xiàn)“丁香園”網(wǎng)站具有以下特點(diǎn)：

1）它已發(fā)展為一個(gè)門戶網(wǎng)站，通過廣告和各子網(wǎng)站特色產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)盈利。其主站為BBS 學(xué)術(shù)討論論壇，依托主站用戶資源開辦電子商務(wù)和人才招聘分站，從分站中實(shí)現(xiàn)盈利，是學(xué)術(shù)論壇企業(yè)化運(yùn)作的成功案例；

2）它最初是從經(jīng)驗(yàn)交流討論開始的，通過醫(yī)學(xué)檢索經(jīng)驗(yàn)分享凝聚用戶，并逐步發(fā)展出一批忠誠度高的用戶。說明學(xué)術(shù)論壇開辦初期，需要目的性強(qiáng)、收益見效快的議題驅(qū)動(dòng)，以增強(qiáng)用戶粘性；

3）它秉承學(xué)術(shù)討論第一的理念，在主頁上明確寫出“請(qǐng)患者咨詢主治醫(yī)生”的標(biāo)語。丁香論壇面向醫(yī)學(xué)、藥學(xué)和生命科學(xué)的碩博研究生以及醫(yī)務(wù)工作者，討論議題是專業(yè)領(lǐng)域前沿問題，該標(biāo)語較大程度上杜絕了常見病例討論，保證了資源的質(zhì)量；

4）它拒絕商業(yè)氛圍，一般只接受學(xué)術(shù)類廣告以及專家講座、調(diào)研和競(jìng)賽類的軟性廣告。對(duì)于商業(yè)廣告，僅在首頁上方和中間各設(shè)置一個(gè)banner 廣告，嚴(yán)格限制其數(shù)量。這種做法使其“學(xué)術(shù)論壇”的定位深入人心，同時(shí)也能夠有所收益；

5）其管理團(tuán)隊(duì)由400 多名版主評(píng)選出的7 人承擔(dān)，善于挖掘和培養(yǎng)草根寫手。丁香論壇這種管理模式延續(xù)高校BBS 的熱心網(wǎng)友管理模式，易得到用戶的認(rèn)同感；同時(shí)重視對(duì)草根寫手的挖掘和培養(yǎng)，幫助用戶產(chǎn)生成就感，加強(qiáng)對(duì)論壇的依賴。

6）交流議題豐富，包括知識(shí)競(jìng)賽、專家講座、專家答疑、病例討論、投票調(diào)查等。并設(shè)有“丁香園通訊員”賬號(hào)，發(fā)起和組織各種專題活動(dòng)，一方面豐富了討論議題，另一方面也積極影響著業(yè)界和學(xué)界，擴(kuò)大了論壇影響力。