黃楠

運(yùn)營(yíng)商試水余額理財(cái)業(yè)務(wù)，既凸顯自身業(yè)績(jī)壓力，也是面對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的回應(yīng)。但虛擬運(yùn)營(yíng)商并未對(duì)電信巨頭構(gòu)成實(shí)際威脅，而運(yùn)營(yíng)商推出的金融理財(cái)產(chǎn)品也很難令消費(fèi)者真正受益。

中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商近期紛紛進(jìn)入金融理財(cái)領(lǐng)域。繼中國(guó)電信于2014年5月初推出“添益寶”后，中國(guó)聯(lián)通于5月底上線“話費(fèi)寶”產(chǎn)品，中國(guó)移動(dòng)也表示會(huì)推類(lèi)似的余額增值理財(cái)服務(wù)，利用話費(fèi)投資貨幣基金。

試水金融理財(cái)凸顯三大運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)壓力（附圖）。2014年4月，中國(guó)電信移動(dòng)用戶流失103萬(wàn)，而中國(guó)聯(lián)通新增僅89.5萬(wàn)戶，不僅與前月相比差距甚大，而且創(chuàng)5年來(lái)新低。

另外，中國(guó)移動(dòng)的財(cái)報(bào)顯示，其一季度凈利潤(rùn)同比下降9.4%，為14年來(lái)首次利潤(rùn)下降。中國(guó)移動(dòng)是全球用戶最多的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，隨著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)趨于飽和，大型電信運(yùn)營(yíng)商不得不調(diào)整業(yè)務(wù)尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)途徑。

虛擬運(yùn)營(yíng)商逼迫巨頭轉(zhuǎn)型

三大運(yùn)營(yíng)商改變的動(dòng)力可能來(lái)自虛擬運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)。5月以來(lái)，獲得牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始密集發(fā)布品牌，并開(kāi)發(fā)套餐業(yè)務(wù)。虛擬運(yùn)營(yíng)商為用戶提供使用自有品牌的通信服務(wù)，可能會(huì)向用戶提供折扣，或推出與購(gòu)買(mǎi)手機(jī)等產(chǎn)品綁定的服務(wù)套餐。

例如，蘇寧發(fā)布了18種套餐資費(fèi)方案，資費(fèi)變化從8-208元以滿足各個(gè)消費(fèi)區(qū)間人群的需要。值得注意的是，蘇寧還推出了與旗下視頻網(wǎng)站綁定的免費(fèi)流量，以及使用蘇寧云商手機(jī)客戶端免流量的特色服務(wù)。

目前來(lái)看，虛擬運(yùn)營(yíng)商在套餐內(nèi)容方面靈活度更大，都希望把通信業(yè)務(wù)與自己的資源整合起來(lái)，推出具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力的套餐資費(fèi)方案，以便迅速擴(kuò)張。

與三大運(yùn)營(yíng)商相比，虛擬運(yùn)營(yíng)商幾乎都是民營(yíng)企業(yè)，市場(chǎng)導(dǎo)向和利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)更強(qiáng)，這必將沖擊到原有運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，并成為其有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。三大運(yùn)營(yíng)商選擇此時(shí)拓展金融理財(cái)業(yè)務(wù)，可以看作是其豐富盈利模式，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的回應(yīng)。但當(dāng)前貨幣基金回報(bào)率正在持續(xù)下降，添益寶等產(chǎn)品在收益方面也并無(wú)優(yōu)勢(shì)，似很難吸引新的大額存款。

打破電信壟斷路漫漫

從全球發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)豐富了傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的盈利模式，使得電信市場(chǎng)的總體活力和市場(chǎng)規(guī)模均有所增加。扶持虛擬運(yùn)營(yíng)商也成為打破電信壟斷的重要手段。

在挪威、瑞典等北歐國(guó)家以及韓國(guó)，政府為打破壟斷積極鼓勵(lì)虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展。韓國(guó)SK電訊公司的態(tài)度更為開(kāi)放，于2012年向虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放了自己剛剛商用不久的LTE網(wǎng)絡(luò)。原因是韓國(guó)移動(dòng)普及率接近飽和，市場(chǎng)對(duì)通信服務(wù)有更高的要求，而傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商難以獨(dú)自提供相應(yīng)服務(wù)。

但在中國(guó)，虛擬運(yùn)營(yíng)商還面臨著諸多限制。例如，不允許虛擬運(yùn)營(yíng)商提供全國(guó)性的服務(wù)，禁止建設(shè)自有網(wǎng)絡(luò)等。2013年年底獲批的虛擬運(yùn)營(yíng)商只能從現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商那里租借設(shè)備，無(wú)法形成實(shí)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，電信企業(yè)較高的收費(fèi)也對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商構(gòu)成沖擊。

作為傳統(tǒng)的壟斷行業(yè)，電信業(yè)是關(guān)系國(guó)家安全、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和民生服務(wù)的戰(zhàn)略行業(yè)。三大運(yùn)營(yíng)商更是年收入總計(jì)超萬(wàn)億元，服務(wù)客戶10億人以上的超級(jí)國(guó)企。而由于長(zhǎng)期全產(chǎn)業(yè)鏈壟斷，缺乏市場(chǎng)化運(yùn)作，運(yùn)營(yíng)商近年增長(zhǎng)乏力，服務(wù)更是屢遭詬病。

開(kāi)展金融理財(cái)業(yè)務(wù)可以看作是三大運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始注重用戶體驗(yàn)的一次嘗試，但缺乏真正的競(jìng)爭(zhēng)使得這次嘗試流于形式，消費(fèi)者未必買(mǎi)賬。endprint