溫馨
手機(jī)是現(xiàn)代人必備的移動設(shè)備之一,它從單一的通信工具逐漸發(fā)展成為具有眾多實(shí)用功能的工具,不論是在家還是出門,手機(jī)幾乎不會脫離我們的視線。但同時,不分場合放肆地使用手機(jī),已經(jīng)成為工作社交過程中的一大詬病。
手機(jī)放哪有講究
在一切公共場合,手機(jī)在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。放手機(jī)的常規(guī)位置:一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;三是不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里。不要把沒使用的手機(jī)放在手里或上衣外口袋里,也不要放在桌子上,特別是不要對著正在聊天的客戶擺弄手機(jī)。
前不久,羅小強(qiáng)去客戶公司匯報(bào)產(chǎn)品方案。當(dāng)天天氣非常炎熱,參加會議的人也很多,會議室有些熱。羅小強(qiáng)匯報(bào)工作時,他的手機(jī)突然響了,而放手機(jī)的外衣卻掛在門口位置,要過去拿的話大家都要起身給他讓座。因此,他也就不理會是誰打來的電話了??墒謾C(jī)卻響個不停,會場秩序混亂了起來,這讓對方的領(lǐng)導(dǎo)感到不滿,弄得羅小強(qiáng)很尷尬。
作為職場人員,羅小強(qiáng)顯然沒有考慮過公共場合手機(jī)應(yīng)該放在哪里合適。很多人習(xí)慣把手機(jī)隨意擺放,這在自己家里沒有問題。但在公共場合,手機(jī)的擺放是很有講究的。除此之外,在會議中或和客戶洽談的時候,最好把手機(jī)關(guān)機(jī)或者調(diào)到靜音狀態(tài)。這樣,既顯示對別人的尊重,又不會打擾別人。
打電話前考慮對方
在職場中,手機(jī)作為溝通的無線通信工具,是與領(lǐng)導(dǎo)溝通、聯(lián)系客戶必不可少的。但在用手機(jī)給領(lǐng)導(dǎo)或者重要的客戶打電話前,應(yīng)該考慮對方是否方便。如果對方正處在一個不方便和你說話的環(huán)境,那么,你們的溝通效果肯定會大打折扣。因此,“打電話前考慮對方”是職場人員必須學(xué)會的一課。
最簡單的一點(diǎn),就是在接通電話后,先問問對方是否方便講話。如果知道對方是身居要職的忙人,一定要選好時間段與對方聯(lián)系,并且做好對方不方便接聽的準(zhǔn)備。無論在什么情況下,是否通話還是由對方?jīng)Q定為好。所以,“您現(xiàn)在通話方便嗎”的禮貌問話通常是撥打手機(jī)時的第一句問話。
接聽電話勿擾他人
手機(jī)最大的優(yōu)勢就是隨時隨地可以通話,這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負(fù)面效果。注意手機(jī)使用禮儀的人,不會在開車中、飛機(jī)上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī),就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。
李漫剛剛來到公司不久,在辦公室里接聽手機(jī)的時候總是聲音很大,旁若無人。周圍的同事有的正在思考業(yè)務(wù),有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作,她這樣大聲講話,影響了周圍人正常的工作,沒多長時間就招來同事們的不滿。
對于職場新人,給他人的第一印象往往會影響其日后的發(fā)展。李漫這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人,不考慮他人的感受。在公共場合接聽手機(jī)時,一定注意不要影響他人。辦公室人多,每個人都在忙碌自己的事情,如果再大聲接電話,往往會影響他人的工作。作為職場新人,在沒有熟悉環(huán)境之前,可以先去辦公室外接電話,以免影響他人,特別是一些私人的通話更應(yīng)注意。
在職場中,一部手機(jī)可以折射出你的職場能力。因此,職場人員一定要掌握手機(jī)禮儀,讓手機(jī)成為自己的職場幫手,而不是減分利器。