前段時(shí)間有媒體報(bào)道消防新兵被打的事。別以為這只是個(gè)別事件，其實(shí)仔細(xì)想想，職場(chǎng)里也有很多類(lèi)似的事。但凡有新人入職，很多老同事總要變著法兒的給他們各種難堪。倒也不是肉體上的，或者是沖著新人擺臉色，或者是故意在工作中刁難他們一下。經(jīng)過(guò)了這些重重考驗(yàn)，新人才算是真正“入職”了。這是為啥呢？

巍巍

巍巍，很感謝你帶來(lái)這樣一個(gè)看似已司空見(jiàn)慣，實(shí)際上卻很有探討空間的問(wèn)題。先看一下下面兩種情境：A.幾個(gè)朋友聚會(huì)，有兩人遲到，大家一致要求遲到的兩位必須罰酒三杯才能入席；B.《水滸傳》中林沖要上梁山入伙，他雖然拿著柴進(jìn)的介紹信，寨主王倫卻非要他納投名狀。

這兩件事情，貌似跟你來(lái)信提到的消防新兵被打事件風(fēng)馬牛不相及，卻有著內(nèi)在一致性。它們其實(shí)都包含了“新人”要加入團(tuán)體，遭到“老人”刁難的要素。再聯(lián)系到職場(chǎng)中許多的同類(lèi)行為，很值得細(xì)細(xì)分析。

心理學(xué)上有個(gè)概念叫社會(huì)認(rèn)同。所謂社會(huì)認(rèn)同，是指?jìng)€(gè)體認(rèn)識(shí)到他特定的社會(huì)群體身份，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到作為群體成員帶給他的情感和價(jià)值意義。社會(huì)認(rèn)同的范疇里，包括了“我們”對(duì)“他們”的排斥。

我們以上面提到的酒局為例，這是個(gè)生活中常見(jiàn)的場(chǎng)景。按時(shí)入席的人因?yàn)橐餐却t到的伙伴，形成了臨時(shí)的“我們”群體，后來(lái)者則自動(dòng)成了“他們”。在先到者看來(lái)，“我們”為等待付出了時(shí)間代價(jià)，“他們”來(lái)了如果直接入席是一種不公平。為了維持“我們”的群體利益，“他們”必須付出一定的代價(jià)作為補(bǔ)償，也即要罰酒。當(dāng)“他們”接受了懲罰，跨過(guò)了一道門(mén)檻，雙方不平等消除了，“他們”也成了“我們”。大家融合為一個(gè)新的群體，不再有你我之分。

職場(chǎng)里的情況與此類(lèi)似。公司老人兒大多是經(jīng)過(guò)多年的辛苦打拼，才有了今天的成就和地位，他們的努力也抬高了公司的門(mén)檻。新人入職，跨進(jìn)的是公司的大門(mén)，卻還有無(wú)形的門(mén)檻沒(méi)邁過(guò)。在老人兒看來(lái)，新人未經(jīng)努力就擠了進(jìn)來(lái)，很容易產(chǎn)生排斥心理。擺臉色、故意刁難，就是這種心理的外在體現(xiàn)。

有時(shí)，這種刁難也源自職場(chǎng)或小團(tuán)體里特定的文化傳統(tǒng)，比如水滸里的投名狀。每個(gè)團(tuán)體都有其獨(dú)特的文化，用來(lái)維系團(tuán)體的凝聚力和忠誠(chéng)度，這種文化使團(tuán)體具有某種特殊性和排他性。當(dāng)有新人加入時(shí)，團(tuán)隊(duì)文化會(huì)成為識(shí)別的門(mén)檻，只有順利跨越這個(gè)門(mén)檻的才會(huì)被接納為同類(lèi)。在這種文化傳統(tǒng)下，老人兒會(huì)故意給新人制造麻煩，來(lái)測(cè)試新人的表現(xiàn)以及對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的理解和接受情況。

巍巍，相信你和很多年輕人對(duì)此都不認(rèn)同。但從心理學(xué)角度看，這類(lèi)行為具有一定的合理性。一個(gè)新人未經(jīng)任何磨難就被團(tuán)隊(duì)接納，另一個(gè)新人則經(jīng)歷重重考驗(yàn)才融入團(tuán)隊(duì)，二者相比后者更容易激發(fā)對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度和凝聚力。這也就是為何有些新兵入伍時(shí)雖然被打過(guò)，離開(kāi)時(shí)卻對(duì)兵營(yíng)依然戀戀不舍。

站在組織的角度而言，對(duì)新人設(shè)置門(mén)檻，不僅是讓新人產(chǎn)生身份認(rèn)同的途徑，也是對(duì)老人功勞的肯定。職場(chǎng)“門(mén)檻”，在此成了確定規(guī)則和秩序的手段。

韋學(xué)亮（ 心理咨詢師）

本欄責(zé)編 / 欣然

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