我有個(gè)同事嘴巴很厲害，人稱“刀嘴事兒媽”，平常什么事經(jīng)她一點(diǎn)評(píng)，總能讓效果無比尷尬。昨天有個(gè)同事來串門，我隨口夸他買的衣服有品位，同事美滋滋地離開了。誰想，“刀嘴”扯著嗓子把同事喊回來，說我是在拍馬奉承。同事無比尷尬，我也不知道說啥是好，氣氛很凝重。您說這“刀嘴”是咋想的呢？

玉 蘭

“刀子嘴”總是和“豆腐心”連在一起使用。因此，我更愿意相信“刀嘴事兒媽”是一個(gè)心靈純美的毒舌。

夸同事穿衣服的品位，本身就是飽含強(qiáng)烈個(gè)人主觀色彩的認(rèn)知。你傾向雞尾酒搭三文治，我鐘愛葡萄酒配月餅，怎樣確定誰更有品位？同樣的道理，你認(rèn)為同事的衣服高端、大氣，而“刀嘴事兒媽”卻可能持不同看法。也許，她真心認(rèn)為你的評(píng)價(jià)有點(diǎn)虛偽、有拍同事馬屁之嫌，所以才會(huì)扯著嗓子把你拖進(jìn)尷尬。

“刀嘴事兒媽”只顧自己痛快嘴，沒有考慮他人感受，固然不可取。但仔細(xì)想想，你是不是也對(duì)此傾注了太多的注意力，甚至不惜寫信來傾訴？捫心自問，這是否因?yàn)椤暗蹲焓聝簨尅贝疗屏四阕晕覀窝b的保護(hù)罩呢？

由于各種原因，人們不喜歡把自己的真實(shí)想法暴露在人前，喜怒哀樂等鮮活特質(zhì)，都被嚴(yán)實(shí)地裹在一張張標(biāo)準(zhǔn)臉譜下。當(dāng)周圍環(huán)境需要我歡樂時(shí)，即使再難過也要擠出一個(gè)笑容；需要我裝[盡] [從]時(shí)，即使再不情愿也會(huì)一臉苦相。身在職場(chǎng)，為追求人際關(guān)系和諧，每個(gè)人都在盡最大限度付出自己的善意，自己內(nèi)心的真實(shí)想法被小心地埋藏。當(dāng)有人毫無顧忌地闖進(jìn)你的內(nèi)心，并將你刻意隱藏的小心思公之于眾時(shí)，你會(huì)本能地認(rèn)為她充滿惡意，并加以排斥和抵抗。殊不知，風(fēng)趣的調(diào)侃、積極的回應(yīng)會(huì)收到意想不到的效果?！把剑闶俏叶亲永锏幕紫x啊，這都被你發(fā)現(xiàn)了?！薄凹热荒阏f我拍了，我就再多拍幾下吧……”如果加上微笑的表情，相信凝重的氣氛一定會(huì)頓時(shí)輕松許多。

再來說“刀嘴事兒媽”，這樣一個(gè)貶損意味濃郁的綽號(hào)，足以說明她的人際處境并不理想。那么，面對(duì)同事們的抵觸、孤立，“刀嘴事兒媽”為何會(huì)無動(dòng)于衷呢？我想，這可能與她的經(jīng)歷有很大關(guān)系。從心理學(xué)角度來講，經(jīng)歷過的一切都會(huì)在生命中留下痕跡，很難改變且不易消除。如果兒童時(shí)期缺少足夠溫柔的呵護(hù)，得不到積極正向的鼓勵(lì)與認(rèn)可，就很難發(fā)展出健康、完善的認(rèn)知和人格，最終導(dǎo)致她對(duì)周圍環(huán)境始終抱有敵意，處處表現(xiàn)出攻擊性。另一方面，過度的溺愛也會(huì)導(dǎo)致類似的結(jié)果。如果在生活中接觸了過多無原則的贊美，也會(huì)產(chǎn)生心理逆反，進(jìn)而把一切表揚(yáng)都看作是奉承而加以摧毀。

我們都知道，人與人的相處就像照鏡子，你用冰冷、生硬的言語對(duì)別人，注定難以得到溫暖、柔軟的反饋。學(xué)會(huì)贊美他人是一種能力，它不僅能給予他人力量，也能讓自己手滿余香。

相互體諒，每次開口前多想一秒。就一秒，別光自己痛快嘴，也許你的人際關(guān)系就會(huì)發(fā)生意想不到的變化。

賴麗妍（ 心理學(xué)家）