王曉磊，余長江，連毅春，蘇 強(qiáng)

(1.國網(wǎng)新疆電力公司信息通信公司，新疆 烏魯木齊 830002;2.新疆信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司，新疆 烏魯木齊 830026)

0 引言

信息技術(shù)正在助力于企業(yè)改善經(jīng)營管理活動(dòng)，業(yè)務(wù)部門在分析業(yè)務(wù)實(shí)際需求，整理業(yè)務(wù)操作規(guī)范，梳理業(yè)務(wù)操作流程的基礎(chǔ)上，借助工作流技術(shù)來提升業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化處理過程［1］。目前，在企業(yè)管理系統(tǒng)的申報(bào)、審批流程中，對(duì)流程申請(qǐng)、任務(wù)分發(fā)和通知等操作過程的自動(dòng)化處理已經(jīng)有較好支持［2］，對(duì)流程審核環(huán)節(jié)的自動(dòng)化處理還有待加強(qiáng)。

流程審核是工作流的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，由于各行業(yè)對(duì)審核判斷的標(biāo)準(zhǔn)不一致，導(dǎo)致審核過程主要通過人工判斷實(shí)現(xiàn)，大部分系統(tǒng)僅僅支持審核意見填報(bào)、審核結(jié)果是否通過等操作。在一些項(xiàng)目申報(bào)審批系統(tǒng)中，通過對(duì)申報(bào)項(xiàng)目多輪、多人次審核的評(píng)分結(jié)果加權(quán)平均值的計(jì)算［3］，實(shí)現(xiàn)最后評(píng)分結(jié)果的自動(dòng)化計(jì)算過程，從而在一定程度上減少了人為因素的干擾。但是，這種方式?jīng)]有支持對(duì)審核過程的自動(dòng)化處理，不能完全避免人為因素的干擾。

為降低審核流程的復(fù)雜性，減少業(yè)務(wù)流程人為因素的干預(yù)，在審核流程中引入加權(quán)項(xiàng)［4］，通過加權(quán)計(jì)算方法，在流程審核節(jié)點(diǎn)按照用戶自定義條件實(shí)現(xiàn)加權(quán)自動(dòng)判斷，輔助管理人員實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)流程的快速、科學(xué)審核，可以有效減少項(xiàng)目相關(guān)方因人為因素引起的各類糾紛，增加流程各環(huán)節(jié)決策和判斷的科學(xué)性、規(guī)范性。

1 加權(quán)計(jì)算原理

加權(quán)計(jì)算的思路就是按照影響因子對(duì)目標(biāo)對(duì)象的影響程度進(jìn)行綜合計(jì)算，以期獲得最接近實(shí)際情況、最全面考慮所有因素的結(jié)果。在工作流程中的審核節(jié)點(diǎn)引入加權(quán)計(jì)算，其原理包含如下2個(gè)方面:(1)確定加權(quán)計(jì)算方法;(2)從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中抽象出加權(quán)項(xiàng)。

1.1 加權(quán)計(jì)算方法

選擇加權(quán)計(jì)算的方法主要從2個(gè)方面考慮:(1)目標(biāo)對(duì)象的影響因子之間的關(guān)系;(2)計(jì)算方法的復(fù)雜性［5］。從項(xiàng)目資金申請(qǐng)流程的角度考慮，影響資金申請(qǐng)審核的因素包括項(xiàng)目質(zhì)量、歷史項(xiàng)目實(shí)施信譽(yù)、合同規(guī)定的階段支付比例、項(xiàng)目難度等，這些影響因素之間不存在關(guān)聯(lián)或者關(guān)聯(lián)性較少，呈現(xiàn)一種線性關(guān)系。從計(jì)算方法的復(fù)雜性考慮，線性計(jì)算實(shí)現(xiàn)的技術(shù)難度較低，且在各類業(yè)務(wù)中具有通用性。所以，在流程審核節(jié)點(diǎn)引入加權(quán)計(jì)算，選擇的加權(quán)方法是線性加權(quán)和法。

線性加權(quán)和法有2個(gè)重要參數(shù):(1)影響因子，即權(quán)值;(2)影響程度，即權(quán)重。其計(jì)算方法如公式(1)所示:

其中，xi表示權(quán)值;ki表示權(quán)重;xiki表示當(dāng)影響因子的權(quán)值為xi，影響程度為ki的時(shí)候，對(duì)目標(biāo)對(duì)象的影響結(jié)果，即影響因子的值;f表示所有影響因子整體對(duì)目標(biāo)對(duì)象的影響結(jié)果。影響程度ki表示權(quán)重，因此在一次加權(quán)計(jì)算過程中，應(yīng)滿足公式(2):

從業(yè)務(wù)流程的角度考慮，xi表示審核中該影響因素的本次分值，是本項(xiàng)目或歷史項(xiàng)目對(duì)該影響因子的評(píng)分;ki表示該影響因素占整體影響因素的百分比，由用戶協(xié)商決定;f表示所有影響因素最后計(jì)算得分，如果結(jié)果滿足用戶設(shè)定的閾值則審核通過，否則判定不通過。尤其是在資金申請(qǐng)審核中，f還可以表示申請(qǐng)資金的支付比例。

1.2 加權(quán)項(xiàng)抽象

加權(quán)項(xiàng)是從業(yè)務(wù)特性中抽取出來的數(shù)據(jù)項(xiàng)，是被審核項(xiàng)的影響因子中用戶所關(guān)注的可度量屬性。加權(quán)項(xiàng)被抽取后，由用戶賦予名稱、編碼、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)項(xiàng)、權(quán)值、權(quán)重、值域等屬性。其中，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)項(xiàng)、權(quán)值、權(quán)重、值域等屬性的含義和之間的關(guān)系如下所述:

(1)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)項(xiàng):表示該加權(quán)項(xiàng)與項(xiàng)目資源中的數(shù)據(jù)項(xiàng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系;

(2)值域:是一個(gè)二元組集合，每個(gè)二元組表示一段取值范圍，是從關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)項(xiàng)獲取的項(xiàng)目數(shù)據(jù)的取值范圍;

(3)權(quán)值:從關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)項(xiàng)得到的項(xiàng)目數(shù)據(jù)，在值域的某一個(gè)二元組內(nèi)，該二元組對(duì)應(yīng)的值即加權(quán)項(xiàng)的權(quán)值;

(4)權(quán)重:該加權(quán)項(xiàng)對(duì)被審核項(xiàng)的影響程度，是一個(gè)百分比小數(shù)，由用戶設(shè)置。

加權(quán)項(xiàng)的抽取遵循如下規(guī)則:

(1)影響因子均來自于已經(jīng)建立的項(xiàng)目、合同等資源數(shù)據(jù);

(2)抽取的影響因子是一個(gè)可以量化的加權(quán)項(xiàng);

(3)抽取的加權(quán)項(xiàng)的權(quán)值可以經(jīng)過計(jì)算得到;

(4)影響因子之間無關(guān)聯(lián)性，則可以直接抽取為加權(quán)項(xiàng);

(5)如果抽取出來的影響因子之間存在關(guān)聯(lián)性，則可以通過合并方式形成一個(gè)加權(quán)項(xiàng)。

2 加權(quán)計(jì)算自動(dòng)審核流程

加權(quán)計(jì)算的自動(dòng)審核算法，首先由用戶定義加權(quán)項(xiàng)屬性，建立權(quán)值與項(xiàng)目數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系;其次，將定義的加權(quán)項(xiàng)添加到流程加權(quán)項(xiàng)集合中;然后，在項(xiàng)目計(jì)劃申請(qǐng)節(jié)點(diǎn)引入加權(quán)計(jì)算過程，當(dāng)項(xiàng)目執(zhí)行到該節(jié)點(diǎn)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)加權(quán)計(jì)算;最后，發(fā)布自動(dòng)審核結(jié)果。加權(quán)計(jì)算自動(dòng)審核的全流程如圖1所示。

圖1 加權(quán)計(jì)算自動(dòng)審核流程

2.1 加權(quán)項(xiàng)定義

定義加權(quán)項(xiàng)有2種方式:(1)從已有的公共加權(quán)項(xiàng)資源池中選擇一個(gè)加權(quán)項(xiàng)(例如項(xiàng)目進(jìn)度)，可以作為所有項(xiàng)目業(yè)務(wù)的公共加權(quán)項(xiàng)，在項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行之前就可以定義好;(2)構(gòu)造專屬于該項(xiàng)目特定階段的加權(quán)項(xiàng)，例如，環(huán)保指標(biāo)這個(gè)加權(quán)項(xiàng)，對(duì)于工程建造類項(xiàng)目是必須的，而對(duì)于軟件開發(fā)類項(xiàng)目就可以忽略。

加權(quán)項(xiàng)定義的完整流程包括:首先，定義專屬流程的加權(quán)項(xiàng)，或者從公共加權(quán)項(xiàng)資源池中選擇加權(quán)項(xiàng);然后，將加權(quán)項(xiàng)添加到某一個(gè)流程中，構(gòu)建該流程的加權(quán)項(xiàng)集合;最后，在申請(qǐng)流程中設(shè)置觸發(fā)自動(dòng)審核算法的節(jié)點(diǎn)。具體流程如圖2所示。

圖2 加權(quán)項(xiàng)定義流程

2.2 加權(quán)項(xiàng)計(jì)算

加權(quán)計(jì)算流程包括計(jì)算加權(quán)項(xiàng)的權(quán)值、自動(dòng)審核2個(gè)子流程。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，當(dāng)啟動(dòng)申請(qǐng)流程時(shí)，在如圖2所示的已經(jīng)設(shè)置好的自動(dòng)審核節(jié)點(diǎn)，可以通過表單事件觸發(fā)加權(quán)計(jì)算自動(dòng)審核邏輯。

加權(quán)項(xiàng)的權(quán)值是一個(gè)動(dòng)態(tài)生成的數(shù)據(jù)，是在觸發(fā)加權(quán)計(jì)算自動(dòng)審核算法后首先執(zhí)行的計(jì)算流程。首先通過加權(quán)項(xiàng)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)項(xiàng)，從項(xiàng)目資源中獲取映射值，然后從加權(quán)項(xiàng)的值域?qū)傩垣@取映射值的取值范圍，最后按照公式(3):

計(jì)算權(quán)值。公式(3)表達(dá)含義為:如果值域中存在一個(gè)二元組［7］，使得映射值xi在這個(gè)二元組的取值范圍內(nèi)，即滿足(ai≤xi≤bi)條件，則返回權(quán)值yi。加權(quán)項(xiàng)的權(quán)值計(jì)算過程如圖3所示。

圖3 加權(quán)項(xiàng)的權(quán)值計(jì)算

當(dāng)完成加權(quán)項(xiàng)的權(quán)值計(jì)算后，獲取加權(quán)項(xiàng)的權(quán)值權(quán)重，按照線性加權(quán)和方法的公式(1)，計(jì)算該加權(quán)值的影響因子的值，從而完成一輪加權(quán)項(xiàng)的計(jì)算。當(dāng)計(jì)算完成流程加權(quán)項(xiàng)集合中全部加權(quán)項(xiàng)的影響因子值后，對(duì)所有影響因子值求和，形成最后的自動(dòng)審核計(jì)算結(jié)果。自動(dòng)審核過程如圖4所示。

圖4 基于加權(quán)計(jì)算的自動(dòng)審核

3 應(yīng)用實(shí)例

基于加權(quán)計(jì)算的自動(dòng)審核算法被封裝為一個(gè)獨(dú)立的模塊，與現(xiàn)有信息系統(tǒng)的集成包括3個(gè)層次:界面層次的集成，將算法的功能界面頁面以iframe方式二次加載到信息系統(tǒng)的主界面中;數(shù)據(jù)訪問層次的集成，在信息系統(tǒng)中創(chuàng)建加權(quán)審核庫，引入本算法的數(shù)據(jù)訪問方法;功能接口層次的集成，在信息系統(tǒng)的流程中，以表單事件觸發(fā)或者設(shè)置定時(shí)觸發(fā)的方式，調(diào)用算法接口，從而引入加權(quán)計(jì)算的自動(dòng)審核算法。加權(quán)計(jì)算的自動(dòng)審核算法已經(jīng)成功應(yīng)用于實(shí)際企業(yè)生活經(jīng)營系統(tǒng)中，圖5所示為在資金申請(qǐng)表單中觸發(fā)算法，啟動(dòng)流程的截圖。

圖5 加權(quán)計(jì)算自動(dòng)審核算法的應(yīng)用

4 結(jié)束語

本文將加權(quán)計(jì)算的概念引入流程審核的自動(dòng)化過程，目標(biāo)是降低申請(qǐng)審核流程的復(fù)雜性，減少人為因素的干擾，輔助管理人員進(jìn)行審核。本文首先介紹引入加權(quán)計(jì)算的必要性，然后闡述加權(quán)計(jì)算方法，加權(quán)項(xiàng)的概念和構(gòu)建原理，最后論述了申請(qǐng)流程中加權(quán)計(jì)算自動(dòng)審核計(jì)算的整體流程、加權(quán)項(xiàng)的權(quán)值計(jì)算子流程和加權(quán)自動(dòng)審核子流程。

本算法也在根據(jù)用戶的需求不斷完善，目前在加權(quán)項(xiàng)定義的界面易操作性上做了一些完善和優(yōu)化，后期將增加加權(quán)項(xiàng)模板功能、Excel定義文檔導(dǎo)入功能等，在加權(quán)項(xiàng)的權(quán)值計(jì)算上增加自定義公式等，以期算法能夠得到更廣泛的應(yīng)用。

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