李麗麗

事情發(fā)生在開學(xué)初，我擔(dān)任高一班主任不久。

一天晚自習(xí)時，學(xué)生曉瑩（化名）告訴我，今天晚飯后，她和同宿舍的另一個女生曉涵（化名）一起去水房打開水，走時宿舍其他人都在?；貋砗蟀l(fā)現(xiàn)自己的床鋪濕了，被褥好像被潑了水。

班上有兩個女生宿舍，203宿舍5人，204宿舍6人，曉瑩和曉涵都是204宿舍。開學(xué)兩周來，我發(fā)現(xiàn)兩個宿舍的特點很鮮明：203宿舍的五個女孩子，除了室長丹丹（化名）外，都是屬于文靜、靦腆型的。每次去她們宿舍，都會發(fā)現(xiàn)幾個女孩各做各的事，宿舍里安安靜靜的。而204宿舍則正好相反，幾個女孩是活潑、熱情型的，感覺整個宿舍很熱鬧，她們的關(guān)系也很親密融洽。

晚自習(xí)下課后，走在去女生宿舍的路上，我猜想，204宿舍幾個女生之間的關(guān)系看上去很融洽，有可能是哪個女生不小心把水灑在曉瑩的床上，怕她生氣怪罪，就沒敢講出來。如果是這樣的話，事情就好解決了。

到了204宿舍，六個女孩都在，大家都已經(jīng)知道了這件事。曉瑩的床鋪是下鋪。我查看了一下濕的地方，就把我之前“不小心撒的水”這個猜想給推翻了。曉瑩的被褥鋪了兩層，很厚，最下面的一層也濕透了一大片，可以肯定是有人“故意為之”。當(dāng)時四個女生在宿舍，也不可能是其他人進(jìn)來做的?？梢詳喽?，曉瑩和宿舍里其中的一個或幾個同學(xué)有矛盾，而且問題很嚴(yán)重。

但我還是希望潑水的人能主動站出來。就按之前的猜想做工作，既然是“不小心”，就道個歉，明天幫著曬干就行了。說完這個意思，我觀察到有一個女生點了點頭，曉瑩和曉涵則撇了撇嘴，其他三人低著頭沒反應(yīng)?？磥磉@個方法不行。

考慮到熄燈時間快到了，這件事今天晚上是不可能馬上解決的，當(dāng)務(wù)之急是先把曉瑩睡覺的問題解決好。我剛把這個問題提出來，一直在旁觀的203的室長丹丹熱情地說她愿意讓曉瑩到203宿舍和她睡，曉瑩也同意，只好先這么辦。

到了203宿舍，幾個女孩子對曉瑩都表示歡迎。這時，丹丹才氣憤地告訴我，204的室長曉娟（化名）最近經(jīng)常欺負(fù)曉瑩，所以，今天這件事一定是她或者是和她關(guān)系好的曉冉（化名）做的。其他幾個人也表示贊同。果然不出所料，204宿舍六個女生的關(guān)系出了問題。

204的室長曉娟是班上年齡最大的，性格開朗，做事認(rèn)真，留給我的印象很不錯。但現(xiàn)在大家眾口一詞，說她經(jīng)常在宿舍欺負(fù)曉瑩和其他不聽她話的女生，甚至包括203宿舍的人。我安撫了她們的情緒，說這件事明天再說，在沒有證據(jù)的情況下，不要隨便懷疑任何一個同學(xué)。

剛從宿舍出來，曉瑩家長的電話就打了過來。她爸爸的情緒很激動，態(tài)度也很強硬，說女兒的安全得不到保障，強烈要求我一定要把這個學(xué)生給找出來，否則就親自來找校領(lǐng)導(dǎo)。

此時，我的心情也是很氣憤的。從開學(xué)第一天起，對住宿生我就一直強調(diào)，在宿舍里有什么矛盾，一定不可以用暴力、違法、違背道德等過激的手段去解決。所以，這次，我非要把這個“潑水者”給找出來。

第二天，我分別把204宿舍的其他四人喊到辦公室談話，四人的說詞是一致的，這件事不是自己做的，也不知道是誰做的。曉娟也承認(rèn)她不喜歡曉瑩，理由是覺得曉瑩很嬌氣，有“公主病”，但是她并沒有往曉瑩被褥上潑水。這時，我感覺到曉娟等幾個女生對我有了明顯的情緒和敵意。同時，班長告訴我，男生也知道了這件事，還私下進(jìn)行了討論，有的站在曉瑩這邊，覺得她是弱者；有的支持曉娟。我意識到，這件事已經(jīng)從宿舍延伸到教室，影響了班集體的團結(jié)和穩(wěn)定，這對一個新班的發(fā)展是非常不利的。

事情發(fā)展到此，我突然對自己的做法產(chǎn)生了困惑，一定要把“潑水者”找出來嗎？這是最好的解決方法嗎？這個人找出來之后，她們之間的矛盾就迎刃而解了嗎？類似這樣的事情，包括在班上，或男生宿舍以后就再也不會出現(xiàn)了嗎？這件事的根源在哪兒呢？實際上，在這個年齡段，出現(xiàn)這樣的事情也不是匪夷所思的呀。

我漸漸冷靜下來，一個更好的解決方案也漸漸清晰起來。教會她們與人交往、學(xué)會解決人際關(guān)系矛盾的方法應(yīng)該是我這個班主任目前要做的“頭等大事”，而非是去做一個“福爾摩斯”。

為此，我在班上開了一次“學(xué)會人際交往”的主題班會，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到人際交往能力的重要性，掌握與他人相處的策略與藝術(shù)，學(xué)會用理性的態(tài)度和正確的方法解決人際矛盾。同時，我和204宿舍的每個人在課余就這個話題一一談心，特別是曉娟和曉瑩。一直覺得很委屈的曉瑩也真誠地告訴我，在這件事上，她自己也有責(zé)任，她在和其他人相處時太自我。

不久，我就發(fā)現(xiàn)這兩個女孩又開心地玩在一起了。經(jīng)過這次“波折”，204宿舍成員間的關(guān)系也比以前更親近了。

美國著名成功教育專家戴爾·卡耐基經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)：一個人的成功，15%是個人的專業(yè)知識，85%是靠人際關(guān)系和處事能力。由此可見，良好的人際交往能力能夠幫助中職生真正成為適應(yīng)社會發(fā)展需要的高素質(zhì)勞動者。

作為一名班主任，在管理班級的過程中要有意識地去幫助學(xué)生克服和排除他們?nèi)穗H交往中的障礙，幫助他們培養(yǎng)良好的人際交往能力，這對學(xué)生的現(xiàn)在及將來都是意義深遠(yuǎn)的！

（作者單位 江蘇省丹徒中等專業(yè)學(xué)校）

編輯 薛直艷endprint