陳美菊

(許昌學(xué)院管理學(xué)院(經(jīng)濟(jì)學(xué)院)，河南許昌461000)

1 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及從業(yè)情況

據(jù)我國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2011 年我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)6 萬(wàn)億元，其中B2B 電子商務(wù)交易額達(dá)到4.9 萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到8 019 億元，同比增長(zhǎng)56%;2012 年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7.85 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.83%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13 205 億元，同比增長(zhǎng)64.7%;2013 年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)29.9%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18 851億元，同比增長(zhǎng)42. 8%;預(yù)計(jì)2014 年后未來(lái)幾年增速放緩，2017 年電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)21.6 萬(wàn)億元。

截止2013 年12 月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)235 萬(wàn)人，近些年的從業(yè)趨勢(shì)如圖1 所示。目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)1 680 萬(wàn)人。電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了更多從業(yè)人員規(guī)模的增長(zhǎng)，特別是跨境電商的發(fā)展，將拉動(dòng)更多的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，也直接或間接地帶動(dòng)了電商從業(yè)人數(shù)的快速增長(zhǎng)。電子商務(wù)的急速發(fā)展，使得國(guó)內(nèi)電子商務(wù)人才成為國(guó)內(nèi)緊缺人才之一。

圖1 2009 ～2014 年中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員規(guī)模圖

雖然有這么大的缺口，但就業(yè)形勢(shì)卻不容樂(lè)觀，據(jù)我校經(jīng)管學(xué)院對(duì)每屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的對(duì)口就業(yè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果(如表1 所示)，雖然每年的就業(yè)率能達(dá)到80%以上，但是對(duì)口就業(yè)的比率卻很低，可見(jiàn)電子商務(wù)專業(yè)的需求旺盛和對(duì)口就業(yè)率低形成了鮮明的矛盾，電子商務(wù)人才炙手可熱，但對(duì)口就業(yè)卻如此困難。課題組成員認(rèn)為是電子商務(wù)的人才培養(yǎng)模式不能適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)的需求。對(duì)此，需要不斷探索適合企業(yè)需要的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。

表1 許昌學(xué)院電子商務(wù)畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)情況表

2 電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)率低的主要成因

從人才培養(yǎng)模式的角度看，造成電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)率低下的主要原因如下。

2.1 “零距離”就業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)欠缺

從目前看，我院電子商務(wù)專業(yè)僅設(shè)立了簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)室，可以進(jìn)行電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)，但很難讓學(xué)生了解到真正的商業(yè)環(huán)境，無(wú)法讓學(xué)生體會(huì)到電子商務(wù)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)營(yíng)流程及推廣管理過(guò)程。只有深入到一個(gè)真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，才能了解不斷變化的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng);掌握商務(wù)溝通與交流的技巧;掌握?qǐng)D片處理，以及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù);熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，并能根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷效果分析等。這是人才需求單位非常看重的個(gè)人潛質(zhì)，事實(shí)上很多學(xué)生畢業(yè)時(shí)也沒(méi)有真正實(shí)操過(guò)，這和老師的引導(dǎo)，以及實(shí)踐課程設(shè)置有關(guān)，大部分院校電商專業(yè)缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)，學(xué)生無(wú)法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，理論和實(shí)踐難以結(jié)合，這樣就很難實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)，造成對(duì)口就業(yè)率不高。

2.2 專業(yè)方向定位不當(dāng)，學(xué)生認(rèn)識(shí)偏頗

電子商務(wù)主要是培養(yǎng)三方面的人才:技術(shù)類人才、商務(wù)類人才、綜合管理類人才。我院電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的調(diào)整，專業(yè)方向下設(shè)了“電子商務(wù)設(shè)計(jì)方向”和“電子商務(wù)管理方向”兩個(gè)模塊。

“電子商務(wù)管理方向”主要是培養(yǎng)綜合管理類電子商務(wù)人才，但是經(jīng)過(guò)近幾年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因?yàn)閷?shí)踐環(huán)節(jié)的缺少，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生很難達(dá)到綜合管理類人才的要求，因?yàn)檫@需要真正的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的歷練。

對(duì)于“電子商務(wù)設(shè)計(jì)方向”筆者認(rèn)為命名過(guò)于狹窄，這樣會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生誤解，大部分學(xué)生認(rèn)為自己學(xué)習(xí)這個(gè)方向就是建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，這對(duì)學(xué)生從學(xué)習(xí)到就業(yè)的選擇都會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響，造成課外學(xué)習(xí)范圍過(guò)窄或只關(guān)注網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)，擇業(yè)時(shí)與計(jì)算機(jī)專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，使得大部分同學(xué)深感就業(yè)的困難，很難找到對(duì)口的崗位，所以筆者認(rèn)為應(yīng)該直接命名為“技術(shù)方向”，一個(gè)好的名稱并不能解決所有問(wèn)題，至于電子商務(wù)人才需要哪些技術(shù)，需要引導(dǎo)學(xué)生及時(shí)關(guān)注電商技術(shù)前沿，還需要根據(jù)行業(yè)內(nèi)炙手可熱的崗位需求來(lái)調(diào)整課程體系。

為了進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，我院電商專業(yè)又進(jìn)行了調(diào)整，不再進(jìn)行方向的區(qū)分，對(duì)招生的人數(shù)也進(jìn)行了控制。筆者認(rèn)為這樣對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量，不會(huì)有較大提高，問(wèn)題的關(guān)鍵是需要強(qiáng)化師資力量，加強(qiáng)雙師型老師的培訓(xùn);調(diào)整課程設(shè)置結(jié)構(gòu)，對(duì)學(xué)生就業(yè)心態(tài)和就業(yè)愿景加強(qiáng)引導(dǎo)，以便對(duì)口就業(yè)。

2.3 課程體系與就業(yè)需求有偏頗

雖然電子商務(wù)專業(yè)幾乎每年的培養(yǎng)方案都在變化，但是筆者認(rèn)為課程體系的調(diào)整依然不夠貼合就業(yè)市場(chǎng)的需求，比如:電子商務(wù)“技術(shù)方向”到底有哪些崗位比較緊缺?經(jīng)過(guò)對(duì)若干求職就業(yè)類網(wǎng)站搜索和匯集得出如下崗位:網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與維護(hù)、UI 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)、圖形圖像處理、攝影、廣告設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)等，而這些崗位在我院電子商務(wù)專業(yè)的課程體系里還有很多課程沒(méi)有涉及，比如:UI 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)、圖形圖像處理、廣告設(shè)計(jì)、攝影等，這也是造成我院電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)比率較低的主要原因。

“商務(wù)方向”到底有哪些崗位比較稀缺?調(diào)查發(fā)現(xiàn)主要有:商務(wù)策劃、文章撰寫(xiě)宣傳，網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷策劃、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理、電子商務(wù)貿(mào)易、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、搜索引擎優(yōu)化專員，而這些崗位中涉及到的課程如:網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理等，我院電子商務(wù)專業(yè)還沒(méi)有開(kāi)設(shè)。所以說(shuō)目前的課程體系與就業(yè)需求存在較大的偏頗。

以上三個(gè)問(wèn)題是需要迫切解決的問(wèn)題，當(dāng)然還不止這些因素。

3 電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)模式見(jiàn)解

3.1 深入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)

電子商務(wù)專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，很多課程都需要學(xué)生實(shí)際操作才能掌握主要知識(shí)與技能。比如，網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)課程主要是通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃、設(shè)計(jì)及效果檢測(cè)，老師講得再仔細(xì)，學(xué)生在具體實(shí)際應(yīng)用中還是會(huì)遇到很多的問(wèn)題，實(shí)際應(yīng)用很難。但是，如果能讓學(xué)生組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，建立一個(gè)工作室，接受社會(huì)上的一些任務(wù)或者項(xiàng)目需求，收取一定的傭金，這樣課堂中的所學(xué)所想，將快速與實(shí)際需求連接起來(lái)，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)，達(dá)到課程學(xué)習(xí)的目的。關(guān)于如何提高學(xué)生的實(shí)踐能力有幾點(diǎn)建議。

1)與校外本地電商企業(yè)合作，建立實(shí)訓(xùn)基地。無(wú)論教學(xué)還是實(shí)踐都應(yīng)該從身邊的企業(yè)入手，這樣能讓學(xué)生因?yàn)槭煜ざ杏H近感，可以每屆安排在大學(xué)二年級(jí)進(jìn)行一次參觀式的實(shí)習(xí)，并由企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行講座和現(xiàn)場(chǎng)答疑。這種實(shí)踐看似學(xué)不到東西，其實(shí)它可以給學(xué)生起到啟發(fā)的作用，擴(kuò)大學(xué)生的視野，了解行業(yè)需求動(dòng)態(tài)，對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣。

2)在學(xué)校范圍內(nèi)讓學(xué)生申請(qǐng)并組建電子商務(wù)公司，進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。比如:目前很多高校都有大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園，學(xué)生們可以根據(jù)專業(yè)愛(ài)好，相互結(jié)合成團(tuán)隊(duì)組建小公司，承接網(wǎng)上和線下的電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，這樣不但會(huì)提高學(xué)生的專業(yè)水準(zhǔn)及就業(yè)技能，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)畢業(yè)后的對(duì)口就業(yè)。

3)鼓勵(lì)學(xué)生參加專業(yè)相關(guān)競(jìng)賽，如大學(xué)生挑戰(zhàn)杯、電子商務(wù)大賽、社會(huì)調(diào)查等，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和自學(xué)能力。

4)鼓勵(lì)學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店、自主經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上開(kāi)店是學(xué)生自主鍛煉最好的方式，比如:淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)提供了網(wǎng)上真實(shí)的交易平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)零成本開(kāi)店，一旦網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)起來(lái)，可以講麻雀雖小五臟俱全:貨品渠道的篩選、商品上下架、圖片處理、店鋪裝修美化、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃及設(shè)計(jì)、網(wǎng)店的推廣、客戶的接待與服務(wù)、數(shù)據(jù)的分析與營(yíng)銷方案的調(diào)整等等，每個(gè)學(xué)生將切實(shí)掌握到電商公司運(yùn)營(yíng)的整個(gè)流程，并能在實(shí)踐中解決很多具體問(wèn)題，提高自己的綜合素養(yǎng)，為就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。

3.2 加強(qiáng)課程結(jié)構(gòu)調(diào)整

很多高校在課程結(jié)構(gòu)上還存在很多不合理之處，比如:開(kāi)設(shè)的理論課程過(guò)多，實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程覆蓋面不夠;課程之間存在內(nèi)容交叉重復(fù);課程考核方式缺乏對(duì)過(guò)程的監(jiān)控，形式單一;在教材的使用方面，有不少的教學(xué)內(nèi)容已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在電子商務(wù)教學(xué)的需求，因此可以考慮在教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行大的改革。

1)增刪交叉課程的教學(xué)內(nèi)容。以《電子商務(wù)概論》為例，該課程可以考慮去掉“電子商務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)”和“電子商務(wù)安全保障體系”等技術(shù)性較強(qiáng)的章節(jié)內(nèi)容，由于大學(xué)一年級(jí)計(jì)算機(jī)類相關(guān)課程還沒(méi)有深入學(xué)習(xí)，電子商務(wù)技術(shù)方面內(nèi)容較難理解，另外在后續(xù)專業(yè)課程中這些內(nèi)容會(huì)有更深入的講解，所以應(yīng)盡量減少課程之間的交叉重復(fù);同時(shí)可以適當(dāng)增加案例教學(xué)，講授一些電子商務(wù)領(lǐng)域的前沿知識(shí)以及電子商務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，圍繞電子商務(wù)行業(yè)的新鮮趣事，比如針對(duì)大家耳熟能詳?shù)?“淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、騰訊、京東商城、一號(hào)店”等電商領(lǐng)軍企業(yè)展開(kāi)討論，引起學(xué)生的思考，激發(fā)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的興趣。

2)加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。實(shí)訓(xùn)課分為兩個(gè)方面進(jìn)行。其一，針對(duì)每門專業(yè)課程，設(shè)置相應(yīng)的課程設(shè)計(jì)或者課程實(shí)訓(xùn)，加深學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解。其二，開(kāi)設(shè)獨(dú)立的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程，具體開(kāi)設(shè)時(shí)間應(yīng)設(shè)置在學(xué)生走上社會(huì)之前，比如大三下學(xué)期，或者大四上學(xué)期;在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排上，應(yīng)圍繞電子商務(wù)行業(yè)的就業(yè)需求進(jìn)行變動(dòng)開(kāi)設(shè)，比如最近市場(chǎng)比較緊缺的崗位:美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、搜索引擎優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析等，至少要選取相關(guān)的3 －5 個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，將學(xué)生分組，以團(tuán)隊(duì)形式開(kāi)展實(shí)訓(xùn)。

3.3 加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)

人才培養(yǎng)水平的高低不僅關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展，而且關(guān)系到國(guó)家建設(shè)的全局。目前，國(guó)家還沒(méi)有出臺(tái)“雙師型”教師資格認(rèn)定條例，職教界對(duì)“雙師型”教師有一種理解，認(rèn)為持有“雙證”(教師資格證和職業(yè)資格證)的教師就是“雙師型”教師，在現(xiàn)實(shí)生活中，為拿證而考證甚至于以錢買證的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這大大影響了“雙師型”教師培養(yǎng)工作的導(dǎo)向。所以筆者認(rèn)為絕對(duì)不能靠證書(shū)來(lái)認(rèn)證是否“雙師型”教師，必須要對(duì)教師加強(qiáng)職業(yè)思想的教育和引導(dǎo)，使他們從思想上重視職業(yè)技能的培訓(xùn)并積極主動(dòng)投身于職業(yè)技能培訓(xùn)之中，具體可以采取以下方案。

1)頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)校每年可以利用暑假等時(shí)間，安排教師到專業(yè)對(duì)口的企業(yè)，通過(guò)掛職頂崗、合作研發(fā)等多種形式強(qiáng)化教師實(shí)踐技能，提高雙師素質(zhì)。第一、可以將專業(yè)的前沿技術(shù)引入到企業(yè)實(shí)踐。第二、收集企業(yè)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及急需解決的問(wèn)題，返校后作為課題研究。第三、將新的研究結(jié)果反饋到企業(yè)再實(shí)踐，從而達(dá)到校企雙贏。

2)構(gòu)建“教師工作室”。這也是培養(yǎng)“雙師型”教師較為實(shí)用的方法，讓有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的教師負(fù)責(zé)一個(gè)實(shí)驗(yàn)或?qū)嵱?xùn)室，具體的經(jīng)營(yíng)由該老師負(fù)責(zé)，人員的招聘與管理、項(xiàng)目的申報(bào)、資金的管理等，這樣既改善了教師的教科研條件，也增強(qiáng)了教師的責(zé)任感和自豪感，同時(shí)也可能會(huì)有盈利經(jīng)營(yíng)的前景，這樣的案例在很多高校并不鮮見(jiàn)。

“雙師型”教師既要提高基本素質(zhì)，又要提高專業(yè)實(shí)踐技能，更要不斷接受專業(yè)的新知識(shí)、新工藝、新技能，這樣的老師培育出的學(xué)生將會(huì)更加適合社會(huì)需求。

［1］朱美虹.以項(xiàng)目教學(xué)法為導(dǎo)向的高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建［J］.科教文匯，2009(7):99.

［2］吳敬花.本科電子商務(wù)專業(yè)提高就業(yè)的對(duì)策分析［J］.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008(12):49 －50.