今年，巴中市巴州區(qū)社保局以聯(lián)系服務(wù)群眾為宗旨，積極探索職能下放和業(yè)務(wù)操作規(guī)律，推動社保業(yè)務(wù)下沉。一是夯實基層基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)上線運行。協(xié)助完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)窗口綜合管理配套政策，支持基層服務(wù)平臺配備設(shè)施，實現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）就業(yè)和社會保障服務(wù)中心通過“金保信息管理系統(tǒng)”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。二是加大培訓力度，提升業(yè)務(wù)技能。采取“手把手”現(xiàn)場演示、定期組織專業(yè)培訓、按照項目板塊分類培訓等方式，全面強化提高基層平臺工作人員業(yè)務(wù)技能，并配備專業(yè)指導員，重點開展基層業(yè)務(wù)指導工作。三是明確下沉項目，健全經(jīng)辦制度。明確業(yè)務(wù)下沉范圍、操作規(guī)程、檔案管理、內(nèi)控制度和監(jiān)督管理等職能職責。四是明確經(jīng)辦層級，構(gòu)建責任體系。定期組織業(yè)務(wù)下沉風險評估，嚴格落實業(yè)務(wù)分解和目標責任考核機制。五是嚴格規(guī)范流程，強化業(yè)務(wù)監(jiān)管。按照“嚴格、高效、便民”的要求，對下放的業(yè)務(wù)實行服務(wù)項目公開、業(yè)務(wù)流程上墻，強化對窗口服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查。