張巧珍

(黃岡師范學院圖書館,湖北黃岡438000)

當今社會信息量巨大且呈現(xiàn)日益增大的趨勢,信息的傳播速度日益增快、傳播方式日益復雜、影響力也不斷擴大。在這種環(huán)境下,圖書館也成為一個信息化的集合體,其向數(shù)字化發(fā)展已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢。秉承“對接教學、服務科研”的理念,以廣大讀者為中心,采集并建立讀者與圖書信息數(shù)據(jù)庫,囊括讀者需求信息、各項電子資源及其使用情況、紙本圖書借閱情況等,以便在圖書采購、館藏優(yōu)化、圖書館發(fā)展等方面擁有更科學的指導能力,這些對于高校圖書館來說是非常必要的。

一、高校圖書館信息采集

百度百科對信息采集的釋義是:信息采集是指未出版的生產(chǎn)在信息資源方面做準備的工作,包括對信息的收集和處理[1]。

高校圖書館開展信息采集并不僅僅是采編部采集有關的圖書書目信息,它是與整個圖書館息息相關的,貫穿于圖書館的各個部門與整個發(fā)展之中。目前華中師范大學等高校圖書館已大力開展信息采集活動,且相關學院如信息管理學院也積極開展信息采集軟硬件的安裝與使用培訓活動,從而大力推動高校信息采集的發(fā)展。高校圖書館開展信息采集對于更好地服務師生讀者、推動圖書館的發(fā)展具有極大的意義。

二、高校圖書館開展信息采集的重要意義

(一)貼近讀者,滿足讀者個性化需求的重要手段

高校圖書館開展圖書采購的依據(jù)是本館需要、師生需要、專業(yè)需求、讀者期望及整個經(jīng)濟、政治、社會發(fā)展的需要,通過圖書館信息采集結果的定期匯總與分析,并最終將分析結果作用于采購過程中,可以更好地滿足讀者的個性化需求。目前黃岡師范學院圖書館主要是通過深入院系,與一線教師共同采購圖書,達到使新采購的圖書更符合實際需求、更貼近學生讀者的目標;另外,圖書薦購也是圖書館獲取讀者需求信息的重要途徑,通過定期匯總讀者的薦購信息,圖書館可以科學地制定采購計劃,避免圖書采購的盲目性。

(二)優(yōu)化館藏,調(diào)整圖書館館藏結構的科學手段

高校圖書館館藏結構是否科學、合理,充分反映出高校圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展?jié)摿?也直接影響圖書館利用的有效性。開展信息采集之后,通過研究采集結果,制定科學可行的方案,可達到豐富館藏內(nèi)容、優(yōu)化館藏結構的目的。首先,基于本館數(shù)據(jù)庫,可避免圖書的重復采購,保證圖書館藏書內(nèi)容豐富;其次,在圖書剔舊的過程中,可依據(jù)分析結果,適當保留借閱次數(shù)較多的圖書,將長期借閱次數(shù)為零、副本過多、內(nèi)容過于陳舊的圖書清理出去,優(yōu)化圖書館館藏空間及學習空間,為讀者營造更好的學習環(huán)境。

(三)促進發(fā)展,推動圖書館發(fā)展進步的必然途徑

高校圖書館信息采集具有動態(tài)性、前瞻性、廣泛性的特點。動態(tài)性即讀者的需求信息并不是一成不變的,而是與馬斯諾的需求層次理論描述相符,在積累了一定的知識,滿足了相應的需求之后,會產(chǎn)生新的需求;前瞻性即采集的信息總是能夠最精準地反映圖書館發(fā)展的現(xiàn)狀、面臨的問題以及未來發(fā)展的方向,并且能夠最終影響圖書館的各項決策;廣泛性即圖書館信息采集應該注重各個學科專業(yè)、各個年級,不能有所偏向。基于以上特點,圖書館的發(fā)展離不開采集到的各項信息,只有順應時代潮流,從信息的采集、分析與反饋中尋找機會,才能促進圖書館的不斷完善、發(fā)展與進步,從而更好的為讀者服務。

(四)服務教研,與教學院系及其他單位良性互動的紐帶

圖書館是主要的文檔信息采集源,而圖書館收錄的期刊和會議論文集也是教學和科研的重要材料。相比圖書館的其他資源與服務,教師更多的是使用圖書館的電子資源[2],這個結論是通過完善的信息采集體系,具體調(diào)研才得出的。因此只有在完善自身信息采集系統(tǒng)的基礎上,以適當?shù)淖x者最能接受的方式將圖書館的信息、知識等傳遞給廣大讀者,才能更好地滿足廣大讀者的需求,才能真正做到“對接教學、服務科研”,起到圖書館的文獻提供、信息服務與知識服務的作用。

三、高校圖書館信息采集的現(xiàn)狀分析

圖書館信息采集對于高校具有重要的意義,可以說是不可或缺的一部分,但是部分高校圖書館仍然固守傳統(tǒng)圖書館的老一套經(jīng)營模式,不思進取,已經(jīng)嚴重滯后于時代的發(fā)展。我校圖書館非常注重讀者的意見與建議、軟硬件的更新、院系需求等,但是由于一些限制因素,導致我校圖書館信息采集的情況不甚樂觀,主要存在以下幾種情況:

(一)技術支撐不足

當前,我校圖書館采取的是ILASⅡ系統(tǒng)(即圖書館自動化集成系統(tǒng))來管理圖書信息與讀者信息,錄入的信息處于分散狀態(tài),如通過系統(tǒng)我們可以得到某位讀者的全部信息,也可以得到某一本書的全部信息。但是卻不能得到滿足某一借閱次數(shù)的所有圖書的集合,如檢索借閱次數(shù)大于25次的所有圖書,也不能得到一年內(nèi)借閱次數(shù)為零的圖書的集合,也不能得到電子資源的使用情況信息。沒有這些相關信息,圖書館的館藏優(yōu)化存在主觀性強、優(yōu)化難度大的問題,同時難以定制科學有效的優(yōu)化標準。故目前學校圖書館開展信息采集缺乏良好的技術支撐環(huán)境。

(二)缺乏完善的信息采集系統(tǒng)

當前,我校圖書館獲取信息的主要辦法是通過深入院系、與一線教師面對面交流以獲取教師的項目信息、圖書需求信息等,在已獲取的信息的基礎上,通過圖書館的平臺來滿足教師讀者的需要;而學生讀者的圖書需求信息,主要是通過圖書館主頁上的薦購方式來獲取。這些方式主觀性很強,比如,信息采集人員可能會因為不了解某位老師的項目與教學情況,而導致對該教師信息的遺漏;學生讀者本身的薦購主動性不強、薦購級別不夠等?？梢娊⑼晟频男畔⒉杉到y(tǒng)顯得尤為重要。

(三)缺乏與相關教學院系及單位的聯(lián)系與互動

圖書館與各相關教學院系及機關單位的關系并不僅僅表現(xiàn)在圖書館應滿足其圖書采購需求,還表現(xiàn)在,圖書館是各教學院系及機關單位獲取文獻信息的重要信息源,其收錄的電子資源更是教學與科研不可或缺的重要資料來源。圖書館應把握好這樣的身份,積極建立與教學院系及機關單位的聯(lián)系與互動,在提供良好服務的同時,更好地推動圖書館的發(fā)展。當前圖書館缺乏與院系及單位的聯(lián)系與互動,只是單純地將自身的資源發(fā)布出來,任君采擷,不關注使用效果、反饋信息等因素,或者明知使用的效果不佳,卻無能為力。同時,讀者也存在信息反饋能動性不足的情況,對于服務是否滿足其深層次需求顯得不以為意,而且讀者對圖書館的現(xiàn)狀了解較少,難以提出有建設性的意見和建議。

四、關于加強圖書館信息采集的幾點思考

高校圖書館是評估一個學校整體實力的重要標準,也是高校教學和科研工作的重要組成部分。隨著信息化進程的加快,圖書館的數(shù)字化也日益明顯。圖書館要善于發(fā)現(xiàn)和利用這些信息,充分發(fā)揮信息的作用。

(一)升級軟硬件,提升館員信息工作能力[3]

目前我校正加大力度進行圖書館信息服務系統(tǒng)的完善與升級,原有的ILASⅡ系統(tǒng)升級為ILASⅢ之后,將完成OPAC與電子資源的映射、將后臺數(shù)據(jù)庫更新為Oracle、實現(xiàn)聯(lián)合編目等功能,從而從技術上支持圖書館信息采集的完成。同時組織專業(yè)的信息采集隊伍,在不斷豐富和完善軟硬件系統(tǒng)的基礎上,引進專業(yè)技術人才,同時加強自身館員的培訓,使其具備信息采集的意識和相應的技能,提高館員的信息采集能力,完成相應的信息采集任務。

(二)不斷完善,建立圖書館信息采集系統(tǒng)

圖書館信息采集系統(tǒng)包括兩個方面的含義。一是圖書館開展信息采集所采集到的信息是系統(tǒng)而非零散獨立的。圖書館在信息采集的過程中建立采集對象的信息庫,并且其中的信息隨著采集對象的閱歷、需求等變化而不斷豐富。這些信息并不是零散的,不僅包括圖書館內(nèi)部的各項信息,如圖書的館藏量和使用率等;還包括學院教師對圖書館的相關需求、開展科研所需的期刊與圖書需求、校外讀者的個性化需求等。二是,建立和完善這些信息庫并不是一個人或者一個部門能夠完成的?？梢妶D書館開展信息采集是一項系統(tǒng)工程。

(三)完善制度,加強信息采集制度建設

圖書館信息采集應成為一項日常的工作,館員與讀者應共同努力,長抓不懈,建立起完善的信息采集制度體系,信息采集應融入到高校圖書館的體系之中,成為其有機組成部分之一,充分發(fā)揮其效用,不斷推進圖書館的完善和發(fā)展。其中,信息采集工作的相關內(nèi)容,如指導章程、組織結構、工作程序、工作內(nèi)容、細則條例、獎勵懲罰,都應當被明確規(guī)定并應用到實際的工作之中。

(四)加強宣傳,引起相關參與者廣泛重視

加強圖書館信息采集首先要求內(nèi)部館員有信息采集的意識,要正確理解圖書館信息采集的對象、內(nèi)容、目標、原則等,相關館員應明確掌握采集到的信息的基本處理流程,并將結果運用到圖書館的各項業(yè)務工作之中,同時將分析的結果反饋給廣大讀者,從而獲取新的讀者信息,最終形成廣泛重視的信息采集的良性循環(huán)。其次,館員應通過多種形式多種渠道,讓廣大讀者了解圖書館信息采集活動的開展方式、目的、存在的困難等情況,讓廣大讀者深入了解、積極參與,進而重視并推動圖書館的信息采集工作。

(五)迅速推廣,轉(zhuǎn)變信息采集角色定位[4]

一般情況下,圖書館是信息采集的推動者,圖書館員通過各種手段與工具,聯(lián)系相關讀者,采集相關信息,讀者只是信息采集的對象。在這種情況下,圖書館可以通過成功案例、實際數(shù)據(jù)等有說明力的材料,將圖書館信息采集的重要性、作用、內(nèi)容等有利信息傳遞出去,讓廣大讀者主動參與圖書館的信息采集活動,將其信息庫的建立、完善與更新變成廣大讀者的自身需求,這樣不僅可以降低圖書館員信息采集的工作難度,也可以提高信息庫中信息的完備程度,為信息庫的更新提供了有力保障。

[1]百度百科 [EB/OL].http://baike.baidu.com/view/2473030.htm,2013-12-23.

[2]Shi-Jian Gao,Jin Xiu Guo,Xiao-Ling Duan,The study of library use and document gathering behavior:A survey of geometrics faculty atWuhan U-niversity[M].China.Library Collections,Acquisitions,and Technical Services,Volume 35,Issue 1,spring 2011,Pages 19-28.

[3]蔣蕾英.高校圖書館信息采集工作的思考[J].學理論,2013(20):321-322.

[4]楊廣寧.基于控制論的圖書館管理反饋機制[J].圖書館學刊,2013(6):19-21.