向曉虹

(前衛(wèi)科技集團(tuán)有限公司，重慶 401121)

沿兩江新區(qū)黃山大道，東進(jìn)也好，西行也罷，南來北往的人們，都會(huì)向“前衛(wèi)集團(tuán)”投來注視的目光——前衛(wèi)科技集團(tuán)正散發(fā)出青春的氣息。不經(jīng)意間，他們感受到了“前衛(wèi)集團(tuán)”的企業(yè)文化。那么，什么是前衛(wèi)集團(tuán)的企業(yè)文化?前衛(wèi)集團(tuán)的企業(yè)文化體系是什么?對(duì)此，本文擬從企業(yè)文化建設(shè)入手加以探討。

一、企業(yè)文化建設(shè)的重要性和作用

(一)企業(yè)文化建設(shè)重要性

文化是企業(yè)發(fā)展的重要推力［1］。有人形容，企業(yè)文化是一雙看不見的手。那么建立現(xiàn)代的企業(yè)就是首先要讓這雙看不見的手變成看得見摸得著的手。不僅要讓企業(yè)內(nèi)部人員能夠感覺到，而且要讓企業(yè)外部人員也能看得到，讓隱形的文化價(jià)值變成市場(chǎng)的價(jià)值、產(chǎn)品的價(jià)值。有權(quán)威媒體在總結(jié)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，必須要有強(qiáng)大的企業(yè)文化，才能賦于企業(yè)卓越的品牌價(jià)值，只有卓越的企業(yè)品牌價(jià)值，才能贏得企業(yè)卓越的市場(chǎng)價(jià)值，所以企業(yè)的文化建設(shè)歸根到底體現(xiàn)于企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值和產(chǎn)品價(jià)值。

企業(yè)的文化建設(shè)是在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展過程中建立并不斷完善而形成的，是全體員工共同認(rèn)可和接受的，可以傳承的價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范。文化分為物質(zhì)文化和精神文化。物質(zhì)文化在企業(yè)文化里表現(xiàn)為暫時(shí)性的外在文化，如產(chǎn)品形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)以及圍繞企業(yè)的品牌、商標(biāo)等;外顯文化［1］是需要隨著市場(chǎng)變化而不斷變化的。一個(gè)企業(yè)的外在文化往往可以通過經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)來表達(dá)。而無法用具體數(shù)據(jù)加以表達(dá)的，往往是企業(yè)的精神文化。精神文化更是企業(yè)的內(nèi)在文化，包括企業(yè)理念、價(jià)值觀、信念、作風(fēng)、行為等，往往不便于用數(shù)據(jù)來表達(dá)，常常容易被忽視。但是企業(yè)的文化必須由這兩種文化組合。只有外在文化而不注意內(nèi)在文化的積累，就只會(huì)贏得市場(chǎng)暫時(shí)性的勝利。而一個(gè)企業(yè)要走向長遠(yuǎn)發(fā)展之路，必須注重內(nèi)在文化的培養(yǎng)和發(fā)展。從這個(gè)角度上講，它是無價(jià)之寶，它包括一個(gè)企業(yè)里為員工共同接受的價(jià)值觀、規(guī)章制度、企業(yè)的整體形象、企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系、集體關(guān)系，等等。要通過這些文化構(gòu)建建立起企業(yè)的核心價(jià)值觀，以形成企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之路。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)是建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍。現(xiàn)代企業(yè)文化必須體現(xiàn)以人為本的管理思想，注重各方面利益關(guān)系的平衡協(xié)調(diào)。通過建設(shè)企業(yè)文化，最大限度地協(xié)調(diào)企業(yè)大目標(biāo)和個(gè)人小目標(biāo)的關(guān)系，構(gòu)建起企業(yè)利益共同體，并滲透于生產(chǎn)經(jīng)營、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造等企業(yè)管理的全部活動(dòng)之中。要構(gòu)建符合國家利益、集體利益、員工利益三者之間的利益構(gòu)架;要營造開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的良好氛圍，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)的建設(shè)、穩(wěn)定和發(fā)展提供強(qiáng)有力的組織保證。

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，文化含量的比重日益加大，商品競(jìng)爭(zhēng)的背后是文化含量的競(jìng)爭(zhēng)。除了靠自身的硬投入外(如設(shè)施配件等文化硬件)，同時(shí)還必須提高文化的軟投入。文化的軟投入主要體現(xiàn)為文化創(chuàng)新，如管理文化的創(chuàng)新，規(guī)章制度的創(chuàng)新，以及對(duì)企業(yè)內(nèi)部問題的提前發(fā)現(xiàn)和及時(shí)解決。只有文化硬投入與軟投入結(jié)合起來，才能真正構(gòu)建起企業(yè)文化的整體力量。

據(jù)統(tǒng)計(jì):企業(yè)取得一年的成功靠獲利與機(jī)遇，取得三年的成功靠領(lǐng)導(dǎo)得法，取得5年以上的成功靠制度維護(hù)，而百年老店的企業(yè)發(fā)展靠的是優(yōu)良的企業(yè)文化?？梢?，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起著生死攸關(guān)的重要作用。特別是經(jīng)濟(jì)全球化，導(dǎo)致企業(yè)的價(jià)值觀和員工的價(jià)值觀、員工的行為等等體現(xiàn)出來的企業(yè)文化都發(fā)生了前所未有的復(fù)雜變化。這給企業(yè)文化的建設(shè)既提出了挑戰(zhàn)，又帶來了機(jī)遇。新舊價(jià)值觀的交合、繼承弘揚(yáng)與變革發(fā)展、沖突撞擊與融合、積極引導(dǎo)與約束規(guī)范等等問題都擺在企業(yè)面前。這些實(shí)實(shí)在在的問題的解決，更需要企業(yè)文化的介入。除了使用現(xiàn)代新手法而外，還要注重使用傳統(tǒng)的富于民族特色的文化手段，挖掘企業(yè)內(nèi)部原有的有特色的文化力量，在此基礎(chǔ)上發(fā)展創(chuàng)新，構(gòu)建適合現(xiàn)代企業(yè)、適合更高市場(chǎng)化水平的，最終企業(yè)個(gè)人受益，企業(yè)整體受益，國家民族受益的更高境界的企業(yè)文化。

(二)企業(yè)文化建設(shè)的作用

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)具有“實(shí)用價(jià)值”［2－3］。企業(yè)文化作為企業(yè)的價(jià)值理念，是在現(xiàn)實(shí)中逐步形成和完善的，它是一個(gè)過程。它因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的需要而逐漸成長，又反過來對(duì)現(xiàn)實(shí)發(fā)揮作用，推動(dòng)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

企業(yè)文化具有實(shí)現(xiàn)振興的激勵(lì)作用。激勵(lì)是一種精神力量或狀態(tài)，能調(diào)動(dòng)與激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向就是一種精神激勵(lì)［3］。

企業(yè)文化具有團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的凝聚作用。企業(yè)員工正在逐步年輕化，文化層次在不斷提高。我們必須把員工隊(duì)伍建設(shè)成為一個(gè)協(xié)調(diào)一致、上下同心的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化能夠解決企業(yè)內(nèi)部的許多問題，但最重要的是凝聚力量。企業(yè)文化是一種強(qiáng)制型文化氛圍，是一種強(qiáng)大的內(nèi)部凝聚力，是員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。

企業(yè)文化具有創(chuàng)新活力的推動(dòng)作用。企業(yè)文化的創(chuàng)新，必然會(huì)帶來員工價(jià)值理念的創(chuàng)新，而這種價(jià)值理念的創(chuàng)新，又會(huì)推動(dòng)員工觀念、思路、方法和工作的創(chuàng)新。由此可見，企業(yè)文化必將成為整個(gè)企業(yè)工作創(chuàng)新的源頭活水，起到企業(yè)的新陳代謝作用和企業(yè)的推動(dòng)發(fā)展作用。

企業(yè)文化具有對(duì)員工的行為規(guī)范的約束作用。管理制度是外在約束(硬文化)，企業(yè)文化是內(nèi)在約束(軟文化)，是無形的、非強(qiáng)制性的自我約束力量，可以彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化將引導(dǎo)員工樹立這樣的思想文化和道德意識(shí):我是一個(gè)文明人，我是一個(gè)現(xiàn)代人，我是一個(gè)高尚的有道德有素質(zhì)的人。那么，即使在無人監(jiān)管的情況下，他(她)也知道什么應(yīng)該做，什么不應(yīng)該做，什么能夠做什么不能夠做……這就是以德治理、文化約束的作用。

二、建設(shè)前衛(wèi)集團(tuán)企業(yè)文化的背景與舉措

(一)建設(shè)前衛(wèi)集團(tuán)企業(yè)文化的緣由與淵源

1.新園區(qū)新形象新環(huán)境新需求

自企業(yè)建立起新園區(qū)以后，企業(yè)環(huán)境、固定資產(chǎn)規(guī)模、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等發(fā)生了翻天覆地的變化，建立“前衛(wèi)集團(tuán)企業(yè)文化體系”的必要性、趨勢(shì)逐漸明朗，硬件條件已然成熟;經(jīng)歷創(chuàng)新發(fā)展、公司改制，企業(yè)的制度建設(shè)有了長足的進(jìn)步，日臻完善。企業(yè)文化的基礎(chǔ)雛形已現(xiàn)，經(jīng)歷了機(jī)構(gòu)改革、優(yōu)化組合，企業(yè)員工隊(duì)伍更加年輕化，平均文化水平有了較大的提高，員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度得到很大提高。歷經(jīng)數(shù)年的精神陶冶、意志磨礪，廣大員工的精氣神得到了振奮，人脈已成。因而，建立前衛(wèi)集團(tuán)企業(yè)文化體系條件已然成熟，企業(yè)形象逐漸清晰。如果說曾經(jīng)艱苦創(chuàng)業(yè)的“前衛(wèi)儀表”靠的是企業(yè)精神，那么如今的“前衛(wèi)集團(tuán)”的創(chuàng)新發(fā)展，一定要靠前衛(wèi)集團(tuán)的企業(yè)文化。

2.前衛(wèi)集團(tuán)的歷史與文化

前衛(wèi)集團(tuán)有著近50年艱苦歲月與光榮歷史，前衛(wèi)人不斷創(chuàng)造著企業(yè)文化——軍工精神、立廠之本、拼搏奉獻(xiàn)、居危思危、市場(chǎng)觀點(diǎn)、創(chuàng)新致遠(yuǎn)、強(qiáng)企富民、五個(gè)前衛(wèi)、以創(chuàng)業(yè)的理念推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、真誠做人、用心做事……不一而足。它們都是前衛(wèi)企業(yè)文化的重要元素、精髓。同時(shí)，他們又如同灑落在銀河中的點(diǎn)點(diǎn)繁星，不成系統(tǒng)，未予集合。如何把它們聚集起來，形成太陽的能量與光輝照耀著我們?誠然，我們有集團(tuán)文化，但我們應(yīng)該在CSIC的麾下，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展擁有代表企業(yè)個(gè)性特點(diǎn)的企業(yè)文化，這是我們需要自己做的——建立前衛(wèi)集團(tuán)企業(yè)文化體系。

(二)建設(shè)好前衛(wèi)集團(tuán)企業(yè)文化的3個(gè)子系統(tǒng)

建立前衛(wèi)集團(tuán)企業(yè)文化體系條件已然成熟，但企業(yè)文化體系沒有固定的結(jié)構(gòu)?？v覽和借鑒他山之石，前衛(wèi)集團(tuán)的企業(yè)文化體系應(yīng)該以3個(gè)子系統(tǒng)(子體系)構(gòu)成:代表企業(yè)精神文化的價(jià)值理念系統(tǒng);代表企業(yè)行為文化的行為規(guī)范系統(tǒng);代表企業(yè)形象文化的視覺(或形象)識(shí)別系統(tǒng)。

1.建立企業(yè)價(jià)值理念系統(tǒng)。企業(yè)價(jià)值理念系統(tǒng)是文化體系的靈魂統(tǒng)帥，前衛(wèi)集團(tuán)有著光榮的歷史，特別是近幾年的快速發(fā)展，我們可以通過總結(jié)、挖掘、提煉、升華，明確我們企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)愿景［2－4］，使廣大員工思想有引領(lǐng)，崇拜有對(duì)象，忠誠有高度。

2.建立行為規(guī)范系統(tǒng)。行為規(guī)范系統(tǒng)規(guī)范著企業(yè)的管理行為、經(jīng)營行為，倡導(dǎo)著企業(yè)道德行為，是企業(yè)行為文化亦即文化體系的行動(dòng)指南，也就是我們所說的制度建設(shè)。這一部分，前衛(wèi)集團(tuán)已然成型，但仍需要我們歸納、整理、充實(shí)，從而健全我們的制度體系，建立起制度版本，形成前衛(wèi)集團(tuán)的行為準(zhǔn)則和道德準(zhǔn)則。

3.建立形象識(shí)別系統(tǒng)。建立形象識(shí)別系統(tǒng)以打造企業(yè)的形象文化［1，4］，目的是塑造企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在素養(yǎng)的外在呈現(xiàn)，分為硬形象和軟形象。軟形象為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象，企業(yè)員工形象;硬形象為企業(yè)產(chǎn)品形象，企業(yè)環(huán)境形象。企業(yè)形象應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)外部皆能感知、認(rèn)同的素養(yǎng)呈現(xiàn)。前衛(wèi)集團(tuán)的企業(yè)形象應(yīng)該是怎樣，需要探討。筆者認(rèn)為，前衛(wèi)集團(tuán)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象應(yīng)該有:堅(jiān)毅、果敢、睿智、敏捷、率真、和藹等內(nèi)容。員工形象應(yīng)該有:忠誠、素質(zhì)、謹(jǐn)慎、勤儉等內(nèi)容。產(chǎn)品形象應(yīng)該有:前衛(wèi)、精細(xì)等內(nèi)容。環(huán)境形象應(yīng)該有:花園、家園等內(nèi)容(本文不展開敘述)3個(gè)子系統(tǒng)，合為一體，互相支撐，足以建立起前衛(wèi)集團(tuán)的企業(yè)文化。

隨著企業(yè)的快速發(fā)展，如何用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，如何充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每一位員工的主觀能動(dòng)性，用企業(yè)文化統(tǒng)一和凝聚員工的思想，開展企業(yè)文化建設(shè)，是我們企業(yè)快速發(fā)展面臨的一個(gè)重要課題，關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的、軟性的系統(tǒng)性工程。我們應(yīng)該用三五年時(shí)間，通過建立前衛(wèi)集團(tuán)文化體系，通過黨政工團(tuán)各級(jí)組織，堅(jiān)持以人為本的發(fā)展觀，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的創(chuàng)造性和積極性，全員參與，全面管理，搞好企業(yè)的文化建設(shè)，做到兩個(gè)文明一起抓，為前衛(wèi)集團(tuán)的科學(xué)發(fā)展，提供另一只手的作用和力量，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展。

［1］ 佚名.對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)［EB/OL］.［2010－08－23］.http://www.wenmi114.com/wenmi/xinde/qiyewenhua/2009 －12 －11/20091211185324.html.

［2］ 王琦.我國國有企業(yè)組織文化建設(shè)研究［D］.長春:吉林大學(xué)，2007.

［3］ 王建明.淺談如何加強(qiáng)和改善企業(yè)文化建設(shè)［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2005(14).

［4］ 蓋紅英，李志宏，楊佩珍.談企業(yè)文化建設(shè)［J］.淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007(1).

(責(zé)任編輯 周江川)