呂 信

(武鋼大學 人力資源開發(fā)中心，湖北 武漢430080)

一、微時代孵化教育模式的多元化

1.微博在微時代中的傳播特征及其發(fā)展含義

微時代最主要的代表媒介之一是微博。以短小精煉的文化傳播特征為代表，微博在固定140個字的字數(shù)限制里發(fā)揮了無窮的魅力。在短時間吸引受眾并提高了閱讀興趣，通過微博頁面一分鐘內(nèi)可以接受數(shù)十條來自不同賬號的各種信息。這樣的大信息量感是當下受眾群體逐漸依賴的傳播媒介。

對于微博發(fā)展意義的理解，也成為一門新興的學科，根據(jù)資料總結(jié)，微博是一種通過關(guān)注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。微博源于美國的社交網(wǎng)站推特(Twitter)，微博是在博客和社交網(wǎng)絡(luò)(SNS)的“新鮮事”技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，通過Twitter 的技術(shù)設(shè)計產(chǎn)生的，它有許多獨特的技術(shù)優(yōu)勢。微博一問世就展現(xiàn)了其強大的影響力。就其在中國的發(fā)展過程里，新浪微博品牌展現(xiàn)了其強大的風生水起的能力。在眾多企業(yè)、明星、草根開微博賬號的熱門手段上，是國內(nèi)微博市場里最強勁的品牌。其中，不乏大量央企、民企、世界500 強企業(yè)開始自己的官方微博營銷之路。

2.微信在微時代中的傳播特征及其發(fā)展含義

微時代另一代表媒介是微信。隨著微信的普及，通過微信公眾賬號平臺形成了另一種微營銷手段。對于微信發(fā)展意義的理解，也成為另一門新興學科。根據(jù)資料總結(jié)，微信(英文名:wechat)是一種更快捷的跨平臺的即時移動通信工具，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，微信更靈活、更智能，且節(jié)省資費。在智能手機持續(xù)用戶擁有量增長的時代里，任何人通過其掃碼、搖一搖等功能都可以相互建立社交圈。在建立微博賬號的同時，也會開通微信賬號。

3.通過微博微信賬號整合線上線下公開課教育資源

2010 年春季，哈佛大學首開世界網(wǎng)絡(luò)公開課，此后耶魯大學、牛津大學、普林斯頓大學、麻省理工學院等50 余所世界一流大學也開始推行網(wǎng)絡(luò)公開課，并且在學校官網(wǎng)上提供免費下載的公共開放課程。2011 年11 月9 日，首批“中國大學視頻公開課”通過愛課程網(wǎng)、網(wǎng)易、新浪等平臺向公眾免費開放。同年，廣大網(wǎng)民可以通過網(wǎng)站瀏覽與下載免費的學習資源，由于網(wǎng)民對線上教育的需求量增加，國內(nèi)制作引進翻譯了更多的在線教育品牌。比如TED 演講、可汗學院等。隨著媒介的不斷變化，如今網(wǎng)絡(luò)課程走入更大規(guī)模的開放整合階段。在此產(chǎn)生的最具影響力的當屬慕課學院。MOOC 學院(mooc.guokr.com)是全球最大的中文MOOC 學習者社區(qū)。

二、微時代的信息碎片化要素實現(xiàn)教育平臺的自選性

微時代具備信息碎片化、情感營銷和體驗經(jīng)濟三大要素。其中信息碎片化要素是引爆變革方式的重要特征。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的網(wǎng)民受眾群，實現(xiàn)了隨時隨地可以接受教育信息的移動方式，在這樣接受信息的時間上，不限地點空間限制，更傾向于碎片化，網(wǎng)民的學習方式通過移動平臺實現(xiàn)碎片化學習習慣。所以，微博帶來的140 字的精簡博文內(nèi)容才會產(chǎn)生革命性的影響。那么，在教育模式設(shè)計上，包括課程內(nèi)容都必須與之相結(jié)合，包括視頻鏈接的點擊率，課程時間單元設(shè)計及內(nèi)容設(shè)計要更符合碎片化接受習慣。同時在微時代里的品牌營銷方式上需要依托傳播方式的變革基礎(chǔ)，這種新型的情感體驗式依托于社交網(wǎng)絡(luò)元素等等，這是掌握好微營銷中“虛擬”與“現(xiàn)實”之間的互動，從而建立一個涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關(guān)系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條，整合各類營銷資源，達到了以小博大、以輕博重的營銷效果。

信息碎片化要素凝聚成一種時代氣息，可以稱為信息碎片化時代。在這樣的時代氛圍中的教育品牌，除了教育機構(gòu)之外，百花齊放的誕生了各類名師以自己的自媒體品牌打開的教育市場新路。網(wǎng)民通過自己的喜好，不限地點、空間、時間的限制，可以自由切換不同的接收信息方式是當下讓大眾越來越依賴網(wǎng)絡(luò)教育的最好體驗。

比如近年在網(wǎng)絡(luò)上興起的自媒體英語教學名師團，如前新東方老師徐斌斌開創(chuàng)“Bingo 教你說美語”教育自媒體。不僅在視頻網(wǎng)站上發(fā)布自己錄制的教學節(jié)目。同時利用微博微信進行個人教育品牌的宣傳及其互動，并且在淘寶網(wǎng)站售賣自己的原創(chuàng)制作的教學產(chǎn)品。這樣的傳播方式是典型微時代下的教育模式成功案例。短短數(shù)年時間積累，擁有眾多學習愛好者的追捧，實現(xiàn)了與網(wǎng)絡(luò)學習者互動的價值，并沖擊了傳統(tǒng)教育機構(gòu)的壁壘，讓教師可以以低成本，高性價比的方式經(jīng)營個人教學品牌。

三、微時代中的線上線下教育進入互補性時代

由于網(wǎng)絡(luò)教育內(nèi)容本身是在互聯(lián)網(wǎng)媒介的載體上進行，那么受眾對象也會像其他互聯(lián)網(wǎng)受眾群體一樣，存在用戶體驗關(guān)系。

這樣的關(guān)系對教育品牌的發(fā)展方向有一定的影響，微時代最重要的關(guān)系就是互動性。受教育者已經(jīng)擁有的主動選擇權(quán)，他們知道在什么時候去選擇什么?？梢悦赓M得到開放信息，如果課程沒有意思就不會繼續(xù)關(guān)注與購買產(chǎn)品。這就讓教育品牌在教學方式與質(zhì)量上更傾向于精準的服務(wù)。在內(nèi)容的時效性上也要與媒介產(chǎn)品的功能性相互結(jié)合，比如微信有語音錄制對話功能，可以幫助老師實現(xiàn)口語授課，通過手機等移動多媒體工具，可以不限地點時間，反復收聽學習。

同時，開放的學習平臺也走入互動式問答知識平臺。以每一位網(wǎng)民受眾為單位，是知識的給與者也是知識的參與者，這種雙向關(guān)系也讓更多新興的就業(yè)方向登上歷史舞臺。如維基百科的發(fā)展，讓普通人成為某一領(lǐng)域的知識活動參與者，還有百度知道、知乎網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)等。改變了知識紙質(zhì)版的時代，導致244 年印刷歷史的《不列顛百科全書》紙質(zhì)版?？?。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的知識內(nèi)容、微博、博客的文章內(nèi)容同時也具備集結(jié)成書的價值。

但是，教育畢竟是教育，課程搬入了線上不代表教育質(zhì)量可以松懈。如雨后春筍般的各類教育品牌走入市場，對教學質(zhì)量其實具有更多的要求，對師資力量的實力也是傾向更透明的考核。比如2012 年10 月，百度上線百度文庫課程專區(qū)，對上線教師實行認證，提供“視頻+文檔”式的在線課程資源，之后低調(diào)上線教育頻道，以平臺的方式切入在線教育。所以，不管是線上還是線下，最本質(zhì)的方向還是要把握教育最初的精神與核心。

與此同時，線下教育也經(jīng)歷著重大挑戰(zhàn)，比如新東方集團推出線上課程平臺，開發(fā)掌上新東方APP 和新東方在線，學生可以在上面下載講師的公開課、復習材料等資料。這是線下教育開始的決策方向。未來教育界的趨勢將會是線上線下相結(jié)合，在原有線下教育的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展好線上教育。

［1］李浩源，劉軍漢著. 微博問政:領(lǐng)導干部上微博［M］.北京:國家行政學院出版社.

［2］蕭秋水，秋葉語錄，油殺臭干著. 微信控控微信［M］.北京:人民郵電出版社