昌莉麗，李清秀，竇懷振，安益強

（1.徐州生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 徐州 221006； 2.徐州醫(yī)學(xué)院，江蘇 徐州 221009)

目前，在高職校學(xué)生當(dāng)中，QQ、微博、微信、飛信、人人網(wǎng)、校園論壇等這些以網(wǎng)絡(luò)和手機為傳播媒介的新媒體已經(jīng)融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、交際當(dāng)中，成為學(xué)生當(dāng)下討論的熱門話題之一。新媒體（New Media)是一個相對于傳統(tǒng)媒體而言的概念，是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之外的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民數(shù)量多達(dá)5.91億，而值得一提的是，在上網(wǎng)設(shè)備上，使用手機上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到4.64億，占到78.5%，不可否認(rèn)，新媒體快速發(fā)展加快了信息傳遞，促進(jìn)了知識經(jīng)濟發(fā)展，人民生活更加方便迅捷，但與此同時也帶來了一系列的社會問題，尤其是對人與人之間的關(guān)系影響巨大。因此，調(diào)查新媒體在我院高職學(xué)生中的使用情況，研究新媒體對學(xué)生人際交往的影響將對如何做好學(xué)生思想工作，正確引導(dǎo)學(xué)生人際交往有著重要的現(xiàn)實意義。

一、學(xué)生熱衷于使用新媒體進(jìn)行人際交往的原因分析

做為高科技發(fā)展的產(chǎn)物，新媒體信息量豐富，搜索娛樂功能強大，集學(xué)習(xí)，娛樂，休閑，交友等功能于一體，使用起來方便迅捷。在調(diào)查的學(xué)生當(dāng)中，擁有一部價值不菲功能齊全的手機常常成為學(xué)生炫耀和攀比的資本，“有事找百度”也成為學(xué)生的口頭禪。新媒體在學(xué)生當(dāng)中有如此大的吸引力，將不可避免的對學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活等產(chǎn)生巨大影響，尤其是對學(xué)生交際的影響不容忽視。根據(jù)調(diào)查報告顯示，我院高職生大多是95、96年左右出生且獨生子女居多，這個年齡段的孩子正處于人生觀，世界觀形成時期，一方面他們個性張揚，喜歡表達(dá)自我，希望得到他人認(rèn)可，另一方面他們又非常叛逆，桀驁不馴，常常認(rèn)為身邊的人不能理解自己。與傳統(tǒng)交往模式不同，QQ、微信、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客這些新媒體的使用不僅能讓兩個不同地區(qū)的人突破時空，結(jié)交新朋友，及時互動，還能讓學(xué)生在網(wǎng)上毫無顧忌的暢所欲言，以各種形式來表示自己。就以時下在學(xué)生當(dāng)中使用最普通的QQ為例，在調(diào)查的學(xué)生當(dāng)中，平均每人至少擁有一個QQ賬號，至少擁有50個QQ好友，學(xué)生們不僅可以在QQ上和自己認(rèn)識的好友互相聊天、關(guān)注、留言，而且通過查找功能比如查找性別、地區(qū)、愛好等加他人為好友，這樣互不相識的兩人突破時空的限制因為某個原因互動聯(lián)系起來，完全不需要去考慮身份、地位、年齡、性別等現(xiàn)實因素，只要談的來，就可以交往互動，暢所欲言，這樣無形擴大了學(xué)生交友的渠道。另外，通過查找群，還可以認(rèn)識有共同興趣愛好的朋友，比如班級群，學(xué)生志愿者群等等，學(xué)生們在群里發(fā)帖，即時性的聊天討論，交流心聲等，不僅縮短了人與人之間的距離，還能在網(wǎng)上尋求咨詢幫助，展現(xiàn)自我，發(fā)泄煩惱，產(chǎn)生共鳴。隨著QQ功能的完善，QQ空間日志、QQ簽名、QQ農(nóng)場、QQ游戲等功能應(yīng)運而生，學(xué)生們有事沒事曬個照片，寫個三言兩語發(fā)泄下煩惱，曬曬小心情，評論個時事都在網(wǎng)上一一展現(xiàn)出來，這充分反映了學(xué)生們想要展示自我，渴望被關(guān)注，并樂于分享的特征。新媒體的靈活互動，開放、虛擬、去權(quán)威化等特性正好符合該年齡段學(xué)生的交往需求并且隨著智能手機、網(wǎng)絡(luò)4G等技術(shù)的發(fā)展還將進(jìn)一步促進(jìn)了這種新的社交方式的發(fā)展。

二、新媒體對高職生人際交往的負(fù)面影響

任何事物的發(fā)展都有其兩面性，雖然新媒體以其開放、多元、虛擬、互動、迅捷等特點豐富了學(xué)生生活，擴大了交往范圍，使大學(xué)生的人際交往更加自由和順暢。但隨著時間的推移，新媒體對大學(xué)生人際交往所帶來的負(fù)面的影響愈加顯現(xiàn)出來。

1.過分沉溺于虛擬的網(wǎng)絡(luò)交友活動，卻忽略了身邊的親情、友情

如今，不管是在網(wǎng)吧還是智能手機終端上網(wǎng)，對于我院高職學(xué)生來說已經(jīng)不是一件難事，學(xué)校周圍網(wǎng)吧林立，根據(jù)我們的調(diào)查，70%的學(xué)生手機都具有上網(wǎng)功能。然而與本科生相比，高職學(xué)生沒有考研、考證的壓力，學(xué)習(xí)環(huán)境相對寬松，大部分學(xué)生意志薄弱，自控能力差，面對流行的各種新媒體社交平臺，很容易沉溺其中不能自拔，不僅自習(xí)課上QQ聲此起彼伏，甚至上課時都能聽到QQ的上線聲，學(xué)生課堂上不是忙于思考，和老師互動交流，而是埋頭于手機，醉心于經(jīng)營自己的網(wǎng)絡(luò)平臺，甚至連考試答案都要在網(wǎng)絡(luò)上咨詢百度。然而沉溺于新媒體社交的時間多了，現(xiàn)實當(dāng)中與人交流的時間自然就少了。正如中央電視臺所做的公益廣告“人手一鍵盤，親情被隔離”，身邊的人成了熟悉的陌生人，許多人醉心于和網(wǎng)友互動，卻懶得和身邊的人面對面的交流；許多學(xué)生一個月的手機費用很高，但是70%卻是用在上網(wǎng)的流量，而不是給父母的問候電話上；許多學(xué)生的課外時間浪費在新媒體的交流平臺上，而不是圖書館的閱覽室、學(xué)校的操場；許多學(xué)生寧愿“宅”在宿舍掛在網(wǎng)上，也不愿在現(xiàn)實當(dāng)中和朋友一起聊聊天、逛逛街、做做游戲，導(dǎo)致性格越來越孤僻。

2.對新媒體的追捧使高職生人際交往中過于自我，缺乏責(zé)任感

作為95后的學(xué)生們對電腦軟件的熟悉和網(wǎng)絡(luò)接觸由來已久，面對學(xué)習(xí)生活成長中所遇到的種種困惑，他們往往會依賴于從網(wǎng)上找信息，通過社交網(wǎng)站等新媒體平臺來排解心中的煩惱，尋找他人的幫助。通過對學(xué)生的訪談，我們發(fā)現(xiàn)在來校就讀之前，互不相識的學(xué)生們就已通過QQ群、微博的方式互相交流，對學(xué)校有了充分了解，但是同時我們也應(yīng)該看到一方面學(xué)生們個性張揚，追求自我，樂于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表各種各樣的言論，曬自己的生活，稍有不滿便上網(wǎng)發(fā)泄排解，抗壓能力缺失。但是另一方面，由于思想觀念尚不成熟又很容易受到他人蠱惑，學(xué)生熱衷于在網(wǎng)絡(luò)上炫富，攀比，以“惡搞”為樂趣，以戲謔為時髦，崇尚非主流，樂于顛覆，甚至出現(xiàn)散布謠言等違法行為。虛擬的網(wǎng)絡(luò)讓學(xué)生們不必?fù)?dān)心自己的行為和言論所造成的后果，一關(guān)機就能全身而退，久而久之，這種盲目追求自我，不負(fù)責(zé)任的行為就會映射于現(xiàn)實生活當(dāng)中，造成學(xué)生責(zé)任感缺失，常常以自我為中心，盲目攀比，將個人利益凌駕于集體主義精神，缺乏團隊精神，非常不利于和諧人際關(guān)系的建立。

3.新媒體的虛擬性導(dǎo)致學(xué)生在現(xiàn)實人際交往中缺乏信任，交往流于表面

我們應(yīng)該看到，新媒體再好，但畢竟是虛擬空間，很多人以匿名，甚至多重身份進(jìn)行交流，網(wǎng)上信息虛假難辨，而高職生人生閱歷尚淺，與社會接觸不多，缺乏自我防御意識，個人隱私很容易泄露和被侵犯。加上對問題的看法簡單、片面，很容易受不良信息的誤導(dǎo)，被他人利用，誤入歧途。在我校盡管再三強調(diào)了QQ交友需謹(jǐn)慎，但是每學(xué)期都有因QQ交友不慎被欺騙，QQ言語不當(dāng)，拉幫結(jié)派而出現(xiàn)的打架斗毆事件。謊言充斥整個網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生們熱心網(wǎng)絡(luò)社交，QQ、微博好友動輒上百，但是交友卻是泛泛之交，很多人都是朋友的朋友或是興趣相投的陌生人，在現(xiàn)實生活中幾乎沒有交集，而身邊了人卻成了熟悉的陌生人，對網(wǎng)絡(luò)上的虛擬感情和承諾的不信任折射到現(xiàn)實中則導(dǎo)致學(xué)生在人際交往過程中冷漠猜疑，孤獨封閉，同情心和愛心缺乏。

三、在新媒體時代影響下，如何引導(dǎo)高職生的人際交往

1.利用新媒體平臺建立學(xué)生自己的社交網(wǎng)絡(luò)圈，充分開展班級建設(shè)和思想教育工作

新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)無處不在，一味的堵和防解決不了問題，引導(dǎo)才是關(guān)鍵。做為學(xué)生管理工作者，我們也應(yīng)該與時俱進(jìn)，緊跟時代潮流，充分認(rèn)識新媒體的積極意義并將其應(yīng)用到學(xué)生管理工作中去。比如我校高職生的班級建設(shè)，幾乎每個班都有自己的QQ群，在這個群里老師和學(xué)生都是平等的存在，活動可以在群里及時通知；有什么問題，不管在什么地方任何時間，都可以群里自由討論發(fā)表意見；在群里每個學(xué)生都有自己的QQ空間，作為95后，經(jīng)營自己的空間，記錄自己生活和思想的點點滴滴已成為學(xué)生們表達(dá)自我的一種時尚。而作為學(xué)生管理工作者的班主任通過這個群可以深入到學(xué)生中去，既可以參與到學(xué)生的討論中去，了解學(xué)生訴求，和學(xué)生們一起探討班級建設(shè)管理問題，也可以和個別學(xué)生私聊，充分了解學(xué)生的思想動態(tài)，做好學(xué)生工作。另外學(xué)生的QQ空間也是班主任充分認(rèn)識了解每一個學(xué)生的脾氣、性格、愛好甚至家庭等各方面的最佳渠道。同樣，還有其他新媒體如飛信等在學(xué)生管理方面也是效果顯著，學(xué)生們在校的思想動態(tài)、學(xué)習(xí)、生活等各方面我們都可以第一時間通知到學(xué)生個人和家長，學(xué)生、老師、家長三方的溝通迅捷，既加強了學(xué)生的思想引導(dǎo)和各項工作開展，也拉近了學(xué)生之間的距離，促進(jìn)班級團結(jié)。

2.建立“1＋1”校際協(xié)作模式，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下交流平臺，引導(dǎo)學(xué)生人際交往

在對我校五年制高職生的問卷調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生雖然物質(zhì)生活豐富，但是大部分學(xué)生在精神生活、人文素養(yǎng)、基本禮儀、生活理財?shù)雀鞣矫鎱s是一片空白。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生有的是獨生子女，有的來自于單親家庭，還有的父母常年在外打工，跟著爺爺奶奶生活，這樣的成長環(huán)境讓學(xué)生們普遍比較孤獨、任性，自控力差甚至缺乏教養(yǎng)，在現(xiàn)實生活中得不到有效的指導(dǎo)和關(guān)愛，學(xué)生就會沉溺于網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上尋求寄托和幫助。該怎么解決這種情況呢？與其讓學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行虛擬社交，不如在現(xiàn)實生活中為學(xué)生尋找良師益友。為此，我們建立了“1＋1”校際協(xié)作模式，通過和本市本科院校中的優(yōu)秀學(xué)生志愿者合作，一方面組織學(xué)生們進(jìn)行聯(lián)誼活動，增進(jìn)了解；另一方面借助新媒體平臺加強交流，在這個搭建好的網(wǎng)上網(wǎng)下平臺，學(xué)生互相幫助尤其是通過高等院校學(xué)生對高職校學(xué)生的積極影響和榜樣作用來解決學(xué)生生活成長中所遇到的種種問題和困惑。依靠新媒體平臺和現(xiàn)實生活中的互動既滿足了學(xué)生人際交往需求，又促進(jìn)了學(xué)生的共同成長。通過我們的活動，我們發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)的問題少年，沉溺于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生們開始知道每星期給家長打電話了，對班級活動更加熱心了，學(xué)習(xí)的意愿增強了，也知道注意自己的言談舉止等等，學(xué)生潛移默化的改變無疑是借助新媒體平臺進(jìn)行積極引導(dǎo)的結(jié)果。

3.充分利用校園網(wǎng)平臺開展各項活動，豐富學(xué)生校園生活，積極傳遞正能量

網(wǎng)絡(luò)上信息繁雜，內(nèi)容良莠不齊，學(xué)生們世界觀人生觀尚不成熟，很難明辨是非，那么如何引導(dǎo)學(xué)生的網(wǎng)上交往和學(xué)習(xí)生活呢？校園網(wǎng)甚至建立專題網(wǎng)站是一個不錯的選擇。針對學(xué)生中普遍存在的問題，我們可以在網(wǎng)站上舉辦一系列的專題教育活動，例如我校每年舉辦的“六心”教育，人際交往基本禮儀講座，心理咨詢等活動來引導(dǎo)學(xué)生的人際交往和學(xué)習(xí)生活，學(xué)生們既可以參加現(xiàn)實中的活動，也可以在學(xué)校網(wǎng)站論壇上交流討論學(xué)校管理、班級事務(wù)、校園活動，甚至課程學(xué)習(xí)等一系列問題。另外我們還可以把一些講座、視頻、學(xué)生活動圖片，定期發(fā)布在網(wǎng)上并不斷更新，學(xué)生們可以自由學(xué)習(xí)、觀看、交流和討論，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師則可以借助這個平臺關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)，了解學(xué)生需求等。因此，充分利用校園網(wǎng)平臺，關(guān)注學(xué)生生活，開展校園活動，經(jīng)常把正面積極的東西傳遞到學(xué)生心里，才能讓學(xué)生學(xué)校生活充實，人際關(guān)系和諧，百無聊賴寄托于網(wǎng)絡(luò)時間自然減少、內(nèi)心逐漸充滿正能量，精神有所追求，學(xué)生們的綜合素質(zhì)才會得到不斷提高。

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