態(tài)度決定一切，好的態(tài)度能產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，眼鏡店長(zhǎng)從事的是一項(xiàng)與顧客及店員接觸廣泛、頻繁的工作，他所做的一切都是由他自己的心態(tài)決定的，因此，在做好服務(wù)工作之前，他不僅要求員工有一個(gè)良好的心態(tài)，同時(shí)自己也要具備健康向上的工作心態(tài)。

1.熱忱飽滿

杰出的眼鏡店長(zhǎng)具有積極樂(lè)觀的態(tài)度，熱愛(ài)自己的本職工作，全身心地投入，任何時(shí)候都以精力充沛的形象示人，他們熱情的態(tài)度也會(huì)感染員工，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿活力。

積極的心態(tài)是成功者的最基本的品質(zhì)。一個(gè)人如果心態(tài)積極，樂(lè)觀地面對(duì)人生，勇敢地接受挑戰(zhàn)，那他就成功了一半。很多有知識(shí)有能力的人之所以沒(méi)有成功，那是因?yàn)樗麄內(nèi)狈ψ銐虻臉?lè)觀與熱情。不同的心態(tài)，面對(duì)事情的發(fā)展有著不同的結(jié)果。

2.追求卓越

杰出的眼鏡店長(zhǎng)常給自己和整個(gè)團(tuán)隊(duì)制定高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)員工的榮譽(yù)感與參與意識(shí)，在與員工共同制定明確的目標(biāo)后，集中焦點(diǎn)，尋找問(wèn)題的核心，同心協(xié)力，全力以赴提高績(jī)效，并且不斷自我檢討和改進(jìn)，在精益求精中盡量避免失誤。

3.熱情助人

眼鏡店長(zhǎng)懂得運(yùn)用自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力去幫助員工創(chuàng)造更高的成就，他們能真心地關(guān)懷下屬，以團(tuán)隊(duì)的成就感為榮，不計(jì)較個(gè)人得失，心胸寬廣。主動(dòng)熱情的店長(zhǎng)總是受到老板的支持和店員的擁戴，不斷地為店鋪創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，掌握實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。

4.積極進(jìn)取

店長(zhǎng)要有廣博的專業(yè)知識(shí)，既可以隨時(shí)指正店員的錯(cuò)誤，讓店員心服口服，在關(guān)鍵時(shí)刻還可以獲得顧客的信任。他們不斷地吸收新知識(shí)，也樂(lè)于同員工一同分享，他們?cè)趯W(xué)習(xí)中共同成長(zhǎng)進(jìn)步，為企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。