田 瑩

中國(guó)技術(shù)市場(chǎng)報(bào)社，天津 300100

作為國(guó)外大數(shù)據(jù)研究的開(kāi)先河之作，維克托·邁爾-舍恩伯格的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書(shū)，為我們展現(xiàn)了大數(shù)據(jù)將要和已經(jīng)帶來(lái)的信息風(fēng)暴。維克托在書(shū)中向我們描繪了這樣一幅圖景：大數(shù)據(jù)正改變著人們的生活、工作和思維方式，它開(kāi)啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型，而大數(shù)據(jù)帶來(lái)的最大轉(zhuǎn)變就是，人們放棄了對(duì)“因果”的渴求，而更關(guān)注“關(guān)系”，只想知道“是什么”，而不需要知道“為什么”，在他看來(lái)，這對(duì)全人類的認(rèn)知和交流都提出了挑戰(zhàn)。

維克托所描述的這種思維模式，對(duì)傳統(tǒng)媒體帶來(lái)的沖擊已經(jīng)顯現(xiàn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備的功能越發(fā)強(qiáng)大，每個(gè)人都能隨時(shí)隨地上傳信息和圖片，于是新聞傳播進(jìn)入了自媒體時(shí)代。從曾經(jīng)的博客，到微博，再到如今分外火熱的微信，自媒體的興起不僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的大量累積起到了關(guān)鍵作用，更對(duì)傳統(tǒng)新聞傳播媒介提出了前所未有的挑戰(zhàn)。人們?cè)谧悦襟w傳播中表現(xiàn)出的只關(guān)心“事件”，不關(guān)心“事實(shí)”的傾向愈發(fā)明顯，更多人只去“傳播”而不去“求證”的問(wèn)題更加突出。

如何在網(wǎng)絡(luò)信息的洪流中去偽存真，如何在每個(gè)人都能成為傳播主體的自媒體時(shí)代做好輿論的引導(dǎo)，發(fā)揮傳統(tǒng)新聞媒體的作用，不僅是對(duì)每個(gè)科技新聞工作者提出課題，更是所有新聞工作者需要思考的問(wèn)題。

1 自媒體時(shí)代新聞傳播主體的變化

即使在十年前，人們也很難想象，有一天他們自己也能成為網(wǎng)絡(luò)信息的來(lái)源和傳播的主體。如果說(shuō)曾經(jīng)報(bào)紙、電視、廣播等主流新聞媒體在新聞源的把握上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那么在大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳播的權(quán)利則由新聞機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)到了受眾手上。曾經(jīng)受眾沒(méi)有任何影響媒體的手段，即使是讀者來(lái)信或者廣播中的熱線電話，都給新聞機(jī)構(gòu)留出了篩選的時(shí)間和空間，而如今，微博、微信這些即時(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的興起，徹底顛覆了新聞機(jī)構(gòu)的主導(dǎo)權(quán)。

在著名的《TED》公共課演講中，一位美國(guó)新聞媒體人公布了這樣一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：在著名的視頻網(wǎng)站YOUTUBE 上，每分鐘上傳到該網(wǎng)站的視頻達(dá)到72 小時(shí)；在社交網(wǎng)站FACEBOOK 上，每秒鐘有超過(guò)3500 張的照片被上傳。而據(jù)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，截至2011年11月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13 億，微博用戶達(dá)到2.5 億，有近半數(shù)網(wǎng)民在使用微博[1]。

網(wǎng)絡(luò)自媒體的興起是技術(shù)進(jìn)步和時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，我們不能逆時(shí)代而行阻礙其發(fā)展，但同時(shí)也要認(rèn)清它的特點(diǎn)趨利避害。

1.1 自媒體發(fā)展的積極作用

不論是微博還是微信，他們的興起最初都是因?yàn)樗麄儩M足了人們最基本的心理需求：渴望被關(guān)注、希望被聆聽(tīng)。他們借鑒并整合了不同網(wǎng)絡(luò)傳播工具的優(yōu)勢(shì)，兼容了人際傳播、群體傳播和大眾傳播等多個(gè)層面的傳播功能，體現(xiàn)了“受眾驅(qū)動(dòng)式”的信息索取方式和“多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”的信息傳播模式[2]。這樣的傳播模式，不僅傳播速度快、受眾廣，而且因?yàn)閭鞑ミ^(guò)程中“點(diǎn)”與“點(diǎn)”之間的社會(huì)聯(lián)系，還會(huì)增強(qiáng)信息的可信度。這對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，信息透明度提高了，社會(huì)參與度增強(qiáng)了，民眾擁有了更多的意見(jiàn)表達(dá)渠道，同時(shí)人們對(duì)于真相的挖掘也更加便利。

自媒體的這些優(yōu)勢(shì)如果為傳統(tǒng)媒體所用，那么對(duì)于媒體人來(lái)說(shuō)，我們可以通過(guò)新媒體與傳統(tǒng)媒體的結(jié)合，擴(kuò)大受眾，增強(qiáng)影響力，通過(guò)對(duì)自媒體上，關(guān)注度高的新聞進(jìn)行對(duì)比和研究，我們可以找到受眾對(duì)新聞的“興奮點(diǎn)”，調(diào)整報(bào)道角度。甚至在微博和微信上，找到更及時(shí)的新聞線索。

1.2 自媒體發(fā)展的負(fù)面影響

提到利用自媒體尋找新聞線索，就不得不提到它的負(fù)面影響了。和任何事物一樣，微博、微信這些自媒體也有自己的局限。

1.2.1 開(kāi)放性與匿名性加劇信息爆炸

每個(gè)人都有表達(dá)和被聆聽(tīng)的欲望，但是囿于社會(huì)角色的限制，許多人在現(xiàn)實(shí)生活中往往不能暢所欲言，或者有些人即使表達(dá)出來(lái)，卻因?yàn)闆](méi)有聽(tīng)眾而削減了他們表達(dá)的欲望。但網(wǎng)絡(luò)卻為他們打開(kāi)了一個(gè)通向世界的大門(mén)，加之虛擬空間的隱蔽性和匿名信，更為人們提供了便利。這就導(dǎo)致了自媒體用戶良莠不齊現(xiàn)象嚴(yán)重，更有人為了滿足自己的虛榮心，吸引社會(huì)關(guān)注，不惜制造謠言和危險(xiǎn)言論，以達(dá)到吸引眼球的目的。

網(wǎng)絡(luò)虛假信息的蔓延，造成了大量的網(wǎng)絡(luò)垃圾，掩蓋了有價(jià)值的公共信息，腐化社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)建設(shè)的“微環(huán)境”，使得社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的安全面臨更復(fù)雜的環(huán)境[3]。

1.2.2 自媒體商業(yè)化趨勢(shì)被蓄意利用

微博的一大特點(diǎn)，就是能夠直觀地展示給用戶，有多少人在關(guān)注自己的一言一行，而粉絲數(shù)的多少，直接反映出了這位用戶的影響力有多大。不少商戶和營(yíng)銷(xiāo)公司看中的正是這些擁有大量粉絲的微博用戶的影響力，微博營(yíng)銷(xiāo)這一概念就在這個(gè)過(guò)程中興起。

通過(guò)微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，比較慣用的手法是讓一些大V 幫助轉(zhuǎn)發(fā)某些帶有經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的信息，或者借這些大V 之口對(duì)某件產(chǎn)品做出好的評(píng)價(jià)，這無(wú)非使用的是口碑效應(yīng)進(jìn)行宣傳。大V 們則在這一過(guò)程中賺取一定的回報(bào)。

這樣一圈走下來(lái)不難發(fā)現(xiàn)，粉絲多了，話語(yǔ)權(quán)就更大，就會(huì)有人找上門(mén)來(lái)給你“送錢(qián)”。于是一些不法的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司和個(gè)人，開(kāi)始打起了炒作微博號(hào)的算盤(pán)。近一段時(shí)間以來(lái)，央視曝光的“立二拆四”、“秦火火”等網(wǎng)絡(luò)推手，正是這一背景下的產(chǎn)物。他們公然挑戰(zhàn)法律法規(guī)的權(quán)威，踐踏公序良俗的底線，為滿足自己的虛榮心和貪欲私利而全然泯滅良知，沆瀣一氣，信口雌黃，漫天撒謊，造成了極其惡劣的社會(huì)影響、政治影響。

1.2.3 情緒化傾向嚴(yán)重，圍觀氣氛濃厚

微博和微信的興起，起初是作為個(gè)人思想和情緒表達(dá)的平臺(tái)，隨著用戶的增多，微博的“廣場(chǎng)效應(yīng)”日益顯現(xiàn)。在個(gè)人情緒化的喧囂中，很多重要、嚴(yán)肅的新聞被削弱了，取而代之以戲謔、調(diào)侃、娛樂(lè)化的言論，這讓新聞沒(méi)能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，導(dǎo)致主流媒體輿論引導(dǎo)的效力被大大削弱。

同時(shí)，在這個(gè)廣場(chǎng)中，總有一些人樂(lè)于跳出來(lái)充當(dāng)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，而這些人往往觀點(diǎn)比較偏激，語(yǔ)言極具煽動(dòng)性。在他們的召喚下，總是會(huì)聚集大批的“圍觀者”和“追隨者”，而這些人的情緒一旦被挑動(dòng)，很容易將社會(huì)矛盾擴(kuò)大，直接沖擊政府部門(mén)的威信和主流媒體的公信力。

2 新聞來(lái)源的甄別和證偽

基于以上種種原因，每天持續(xù)的海量的信息上傳，讓網(wǎng)絡(luò)信息越發(fā)紛繁復(fù)雜。對(duì)于科技新聞工作者來(lái)說(shuō)，他們從事的是比普通新聞?dòng)浾吒訃?yán)謹(jǐn)?shù)男侣剤?bào)道工作，但網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)性和每個(gè)個(gè)體的“暢所欲言”，讓科技新聞?dòng)浾叩墓ぷ靼l(fā)生了轉(zhuǎn)變。他們的任務(wù)不再局限于重播科技信息、發(fā)布科技政策，更多的是要從蕪雜的網(wǎng)絡(luò)信息中，截住那些偽科學(xué)的信息，防止一些微小流言可能造成的不良后果，尋找這些不實(shí)信息的來(lái)源并證偽，然后找到事實(shí)的真相。那么如何才能在紛繁復(fù)雜的信息中，沙里淘金找到真正有用的新聞線索呢？

2.1 尋找消息的最初來(lái)源

網(wǎng)絡(luò)信息的一個(gè)重要特征是信息發(fā)布的自由、開(kāi)放。微博時(shí)代人人都是信息的受眾，同時(shí)人人也都是信息的制作者、發(fā)布者。因此，明確網(wǎng)絡(luò)信息的出處，就成為鑒別信息真實(shí)度的重要手段。

還以金庸先生去世的虛假新聞為例。2010年12月6日19點(diǎn)30 分左右，網(wǎng)絡(luò)傳出謠言，稱武俠大師金庸先生去世。20點(diǎn)開(kāi)始，此謠言已經(jīng)肆虐國(guó)內(nèi)微博平臺(tái)，甚至用百度搜索相關(guān)消息也是言之鑿鑿。這個(gè)在新浪微博上被眾多加V 用戶、甚至是加V 媒體《中國(guó)新聞周刊》傳播的噩耗，最終在20 點(diǎn)40 分由閭丘露薇站出來(lái)辟謠。根據(jù)twitter 網(wǎng)友nocoa 提供的線索，上海一家媒體記者介入調(diào)查后得出結(jié)論，謠言來(lái)源是百度貼吧。百度貼吧有一位用戶，于假新聞出籠的前一天19 點(diǎn)30 分左右在百度金庸吧和百度魔獸吧發(fā)帖，傳播金庸先生去世的謠言。該帖是有據(jù)可查的謠言最早來(lái)源，但并未掀起波瀾，不久之后也被刪除。[4]

這類沒(méi)有說(shuō)明哪家媒體報(bào)道或者哪個(gè)渠道透露的信息，基本是不可信的。

2.2 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索進(jìn)行驗(yàn)證

提到通過(guò)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)工具對(duì)新聞來(lái)源進(jìn)行檢索、驗(yàn)證，就不得不再次感嘆大數(shù)據(jù)時(shí)代，噴薄的網(wǎng)絡(luò)信息在為我們帶來(lái)眾多“噪聲”的同時(shí)，也帶來(lái)了更多的便利。

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，檢驗(yàn)新聞線索真實(shí)性的最簡(jiǎn)單方法，就是在搜索引擎中，尋找相應(yīng)的新聞，查看是否有權(quán)威媒體的公開(kāi)報(bào)道，在這里傳統(tǒng)媒體的嚴(yán)謹(jǐn)和公信力可見(jiàn)一斑。相信很多記者都用這個(gè)方法進(jìn)行過(guò)檢索。

與此同時(shí)，也有部分網(wǎng)絡(luò)信息并非全部捏造，有的時(shí)候事實(shí)的不準(zhǔn)確和偏差，也會(huì)造成我們新聞報(bào)道的失實(shí)和偏差。尤其在對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖片和視頻的處理上，對(duì)我們的識(shí)別能力提出了更高的要求。這時(shí)記者可以運(yùn)用的技術(shù)手段仍然很多：

通過(guò)谷歌地圖，我們可以對(duì)照照片或視頻中拍攝地點(diǎn)是否與網(wǎng)站提供的圖片相似；通過(guò)天氣預(yù)告的網(wǎng)站，我們可以查閱一段時(shí)間之內(nèi)某地天氣狀況，從而從新聞報(bào)道細(xì)節(jié)或者圖片的背景中判斷新聞和圖片的真實(shí)性；更有甚者，信息或視頻是不是太完美，而不太像真的？

在獲取新聞線索的同時(shí)，多問(wèn)幾個(gè)為什么，完全可以避免被虛假新聞蒙騙。就像《新京報(bào)》首席編輯、評(píng)論員曹保印撰寫(xiě)的《真實(shí)是新聞的生命——從〈新京報(bào)〉一則失實(shí)報(bào)道談起》一文所說(shuō)的那樣：“報(bào)道失實(shí)的原因，就是相關(guān)采編人員對(duì)‘真實(shí)是新聞的生命’這個(gè)常識(shí)，沒(méi)有做到足夠的敬畏，質(zhì)疑的意識(shí)不強(qiáng)，核實(shí)的力度不夠，新聞源過(guò)于單一，缺乏多方面的實(shí)證，以及記者‘不在新聞現(xiàn)場(chǎng)’等。什么時(shí)候?qū)ⅰ鎸?shí)是新聞的生命’視為最低的也是最高的標(biāo)準(zhǔn)，并且恪守這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，什么時(shí)候才能最大限度避免失實(shí)報(bào)道，什么時(shí)候才能做到最大限度地還原事實(shí)真相，什么時(shí)候才能具備‘百年大報(bào)’的品質(zhì)和風(fēng)范?！?/p>

2.3 觀察評(píng)論中是否有人提出疑議

在網(wǎng)絡(luò)新聞的傳遞中，評(píng)論功能的使用其實(shí)也能很好地幫助新聞工作者鑒別新聞的真?zhèn)?。正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)傳播廣泛性的特點(diǎn)，可以讓更多人參與到對(duì)新聞的分析中來(lái)，對(duì)某一條新聞的反饋也是多種多樣的。有贊同、有質(zhì)疑，更有可能有些“局內(nèi)人”會(huì)參與到評(píng)論中，提供更加可靠的事實(shí)。

因此，在發(fā)現(xiàn)能夠引起報(bào)道興趣的新聞線索后，多看看網(wǎng)上的評(píng)論和其他人對(duì)這一新聞線索的反應(yīng)，也是很好的分辨新聞事實(shí)的方法。

3 做好輿論引導(dǎo)，傳統(tǒng)媒體要成為新聞的“管理者”

與新興的自媒體相比，傳統(tǒng)媒體正在遭遇巨大的沖擊，然而伴隨著這種沖擊，傳統(tǒng)媒體卻也迎來(lái)了機(jī)遇。對(duì)科技新聞媒體來(lái)說(shuō)，也同樣如此。蕪雜的網(wǎng)絡(luò)信息泛濫，使更多的受眾更趨向于先從新媒體了解新聞線索，然后再到傳統(tǒng)媒體去尋求證明。往往只有在傳統(tǒng)媒體得到證實(shí)的新聞，才會(huì)被社會(huì)廣泛認(rèn)可和接受。由此，新聞工作者在自媒體時(shí)代更應(yīng)做好自我定位：我們首先是記錄者，其次才是影響者，要遵循客觀、真實(shí)、全面、理性的專業(yè)規(guī)范，捍衛(wèi)傳統(tǒng)媒體的公信力。越是公民新聞、草根新聞發(fā)達(dá)的情況下，記者的水準(zhǔn)越要體現(xiàn)在對(duì)真相的挖掘上。

兩年多之前，Storify 創(chuàng)始人波特·赫爾曼(Burt Herman)曾在《紐約時(shí)報(bào)》上撰文稱：“新一類的看門(mén)人正在出現(xiàn)，他們的聲譽(yù)基于向關(guān)注者突出顯示相關(guān)內(nèi)容的能力。我們?nèi)栽趯ふ液线m的詞匯來(lái)稱呼這種新的看門(mén)人。到目前為止，‘管理者(curator)’或許是最合適的稱呼?！盵5]。在自媒體時(shí)代，新聞工作者如何才能更好地管理新聞，成為社會(huì)輿論的引導(dǎo)者呢？應(yīng)該從以下三個(gè)方面入手。

3.1 摒棄舊觀念

大多新聞工作者都是長(zhǎng)期工作者傳統(tǒng)新聞媒體的一線，面對(duì)自媒體的沖擊，很多人感到茫然和無(wú)所適從，對(duì)于如何利用自媒體，比較普遍的觀念就是將它簡(jiǎn)單地作為傳統(tǒng)媒體的“推廣工具”，這種概念對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用比較單一、低端。不論微博或者微信，在這種理念下的應(yīng)用只會(huì)淪為傳統(tǒng)媒體的“電子版”，而失去了廣闊的發(fā)展空間。

及時(shí)轉(zhuǎn)變理念，是傳統(tǒng)媒體在自媒體時(shí)代突圍首先要做到的一點(diǎn)，只有正確認(rèn)識(shí)和了解了新媒體，才能跟好地利用它，并抵擋它帶來(lái)的沖擊。

3.2 尊重自媒體特性

自媒體具有多點(diǎn)交互、傳播快速的特性。新聞工作者要學(xué)會(huì)利用這一特點(diǎn)，適當(dāng)設(shè)置新聞議題，按階段跟進(jìn)。這樣不僅可以激發(fā)民眾參與的積極性，更能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)變成收集民意和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的工具，把這里變成我們拿到第一手?jǐn)?shù)據(jù)和樣本的最好渠道。

通過(guò)互動(dòng)而不是灌輸，讓公眾對(duì)我們要傳播的信息產(chǎn)生更濃厚的興趣和更多的關(guān)注。只有當(dāng)受眾開(kāi)始傾聽(tīng)你的聲音時(shí)，并在交流中與你產(chǎn)生共同的認(rèn)知后，你才能真正對(duì)受眾產(chǎn)生影響。此時(shí)，通過(guò)不同議題的設(shè)置，組織公眾進(jìn)行討論，就能把公眾的視野引導(dǎo)到我們想要他們關(guān)注的點(diǎn)上，并通過(guò)我們的議題，傳遞出利于社會(huì)發(fā)展的正能量。

在科技新聞傳播中，“科學(xué)松鼠會(huì)”和“36 氪”兩個(gè)科技網(wǎng)站對(duì)新媒體的運(yùn)用，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可?？茖W(xué)松鼠會(huì)而且在特別設(shè)置了網(wǎng)上問(wèn)答的專題，把提問(wèn)的權(quán)利交給受眾，讓受眾主動(dòng)參與到科學(xué)的研究和傳播中來(lái)，并通過(guò)幾個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的科學(xué)化討論，把當(dāng)時(shí)發(fā)生的某些重大新聞與科技和科學(xué)融合，把硬科學(xué)軟化，讓更多人樂(lè)于深入了解更多的科學(xué)知識(shí)，起到了很好的科技傳播效果。

3.3 學(xué)會(huì)分享自媒體邊際傳播的紅利

傳統(tǒng)媒體獲得的每個(gè)新用戶都需要投入一定的成本，“而新媒體在前期投入之后，獲得每個(gè)新用戶的邊際成本趨向于零”[6]。傳統(tǒng)媒體在微博或微信上獲得的上萬(wàn)乃至百萬(wàn)的關(guān)注，使他們的影響力不僅集中在老的媒體讀者，更擴(kuò)展到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，這些人的關(guān)注決定了傳統(tǒng)媒體未來(lái)的命運(yùn)。

對(duì)于我們傳統(tǒng)科技媒體來(lái)說(shuō)，本身的影響力較之其他類型的傳統(tǒng)媒體更差，如果我們的粉絲無(wú)法讓報(bào)刊、節(jié)目本身的關(guān)注度提高，那粉絲增速再高，也是“自拉自唱”。所以運(yùn)用新媒體理念、學(xué)會(huì)分享新媒體傳播紅利，用相對(duì)較低的成本發(fā)展用戶，應(yīng)該是傳統(tǒng)科技媒體迎接自媒體時(shí)代的布局之一。

[1] 廖宇飛，張新標(biāo).新聞知識(shí)[J].陜西：陜西省新聞研究所，2013，3: 47-49.

[2] 董天策.網(wǎng)絡(luò)新聞傳播學(xué)[M].福州：福建人民出版社，2011：349.

[3] 劉曉華.淺析微博視域下的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)建設(shè)[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012(5).

[4] 陳仲僑. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信源陷阱及預(yù)防.新聞實(shí)踐[J].浙江.浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，2011，12.

[5] 美國(guó)科技博客Mashable.[Z].http://tech.sina.com.cn/i/csj/2013-04-23/08468269167.html

[6] 郭全中.傳統(tǒng)媒體與新媒體比較研究.[EB/OL].http://media.people.com.cn/GB/22100/120097/120099/13045273.html,2010-10-25.