曹麥英

山西健康365服務(wù)中心，山西太原 030006

健康傳播（health communication）是傳播學(xué)的一個(gè)分支和組成部分，它是指以“人人健康”為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用各種傳播媒介、渠道和方法，維護(hù)和促進(jìn)人類(lèi)健康而制作、傳遞、分散、交流、分享健康信息的過(guò)程。健康傳播是一般傳播行為在健康領(lǐng)域的具體化，是健康教育與健康促進(jìn)的重要手段和策略。

在信息的重要性日益凸現(xiàn)的今天，科技傳媒的觸角伸到了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，科技傳在健康傳播中扮演著獨(dú)特的角色，成為健康傳播不可或缺的組成部分。

1 健康傳播的重要意義

健康傳播將醫(yī)學(xué)研究成果轉(zhuǎn)化為大眾的健康知識(shí)，并通過(guò)態(tài)度和行為的改變，降低患病率和死亡率、有效提高一個(gè)社區(qū)或國(guó)家生活質(zhì)量和健康水準(zhǔn)為目的的行為。涉及了與人類(lèi)健康有關(guān)的方方面面，醫(yī)療衛(wèi)生政策、醫(yī)學(xué)科技研究、大眾保健知識(shí)（如全民健身、計(jì)劃生育、健康養(yǎng)生等）、疾病預(yù)防與治療和獲取更高品質(zhì)、健康生活理念以及突發(fā)性健康災(zāi)難（如 “非典”危機(jī)和“禽流感”災(zāi)害）等的宣傳報(bào)道，都是健康傳播的重要性在實(shí)際中得到了彰顯。

2 利用科技傳媒手段提供有效的健康傳播服務(wù)

作為大眾媒體的山西科技新聞出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)，出版報(bào)紙、雜志10種，創(chuàng)辦手機(jī)報(bào)42種，發(fā)行量突破百萬(wàn)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)站11多個(gè)；開(kāi)通96110農(nóng)科熱線(xiàn)、96365健康熱線(xiàn)和中科云媒系統(tǒng)，是集報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、影視、手機(jī)、戶(hù)外多種科技傳媒手段于一體的全媒體科技傳播機(jī)構(gòu)。在大力開(kāi)展科普資源建設(shè)和科普宣傳、科普益民服務(wù)基礎(chǔ)上，拓展健康365服務(wù)空間，逐步開(kāi)拓健康傳播的新模式，延伸服務(wù)。

3 健康傳播平臺(tái)多種手段、多元一體服務(wù)公眾健康

3.1 搭建健康傳播平臺(tái)做好“把人關(guān)”

“把人關(guān)”是指在信息傳遞線(xiàn)路上決定讓哪些信息通過(guò)的人，以確保傳播信息的精確性、統(tǒng)一性和準(zhǔn)確性。

健康365服務(wù)平臺(tái)作為山西科技新聞出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)的健康傳播平臺(tái)，整合省城各大醫(yī)院名優(yōu)特貼專(zhuān)家、教授等資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)健康熱線(xiàn)、健康網(wǎng)站、微博、報(bào)刊雜志以及開(kāi)展“健

康科普三晉行”活動(dòng)等形式，向大眾提供“權(quán)威、實(shí)用、便捷”的健康服務(wù)，使大眾在認(rèn)知和態(tài)度上接受這些健康信息，從而提高受眾者的健康保健、疾病防治和健康危機(jī)應(yīng)對(duì)的意識(shí)和觀念，真正認(rèn)識(shí)到“防病治病，以防為主”的重要性。

3.2 健康熱線(xiàn)服務(wù)一對(duì)一

健康熱線(xiàn)作為健康傳播的手段之一，受眾者直接或間接提出健康問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)人士或健康專(zhuān)家根據(jù)受眾者的需求從營(yíng)養(yǎng)健康、養(yǎng)生保健、心里健康等方面?zhèn)鞑ソ】敌畔?，一?duì)一服務(wù)，針對(duì)性較強(qiáng)，效果明顯，便捷、權(quán)威。

3.3 健康傳播服務(wù)基層

基層群眾接受健康信息受限，作為健康傳播平臺(tái)，充分利用科技傳媒優(yōu)勢(shì)，將健康的、科普的、有權(quán)威性的健康信息和知識(shí)進(jìn)行健康傳播，并通過(guò)開(kāi)展“健康科普三晉行”活動(dòng)，將日常宣傳與主題活動(dòng)相結(jié)合；媒體宣傳與組織活動(dòng)相結(jié)合；科協(xié)組織牽頭與社會(huì)力量參與相結(jié)合。以健康365為服務(wù)平臺(tái)，以健康365專(zhuān)家為主體，以96365健康熱線(xiàn)、健康365網(wǎng)站、健康微博和健康報(bào)刊為主要載體，以熱線(xiàn)咨詢(xún)、微健康互動(dòng)、專(zhuān)題講座、現(xiàn)場(chǎng)義診、展覽展示、視頻播放等為主要手段，結(jié)合實(shí)際深入基層，將活動(dòng)從醫(yī)院延伸到社區(qū)、農(nóng)村、機(jī)關(guān)、企業(yè)、校園、軍營(yíng)等，進(jìn)一步延長(zhǎng)健康信息的傳播過(guò)程，深化傳播效果。

3.4 平面媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳齊頭并進(jìn)

健康熱線(xiàn)通過(guò)受眾者咨詢(xún)，權(quán)威專(zhuān)家解答，將典型問(wèn)答和公眾關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題，在《科學(xué)導(dǎo)報(bào)·今日健康》、《科技報(bào)》、《科學(xué)之友》等報(bào)刊進(jìn)行再現(xiàn)，達(dá)到讓大眾重復(fù)接受健康信息的目的；網(wǎng)絡(luò)媒體方便、靈活、傳播迅速、及時(shí)，信息量大、便于保存、檢索，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)報(bào)等再現(xiàn)，受眾者可隨時(shí)隨地閱讀。

3.5 微健康服務(wù)平臺(tái)互動(dòng)性強(qiáng)

騰訊微博注冊(cè)用戶(hù)已達(dá)4.69億，日活躍用戶(hù)8200萬(wàn)，占注冊(cè)用戶(hù)的17.5%，巨大的流量帶來(lái)的是最權(quán)威的話(huà)語(yǔ)權(quán)?！?6365微健康”服務(wù)平臺(tái)是健康365整合社會(huì)資源，與騰訊公司（山西分公司）實(shí)現(xiàn)跨界合作，搭建的山西健康領(lǐng)域具有優(yōu)勢(shì)地位與品牌影響力的健康傳播平臺(tái)，全省三甲醫(yī)院、享受?chē)?guó)家特殊津貼專(zhuān)家教授以及三甲醫(yī)院萬(wàn)名醫(yī)生資源得以整合，通過(guò)線(xiàn)上互動(dòng)，為大眾提供健康咨詢(xún)交流服務(wù)，擴(kuò)大醫(yī)患互動(dòng)；通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)，為醫(yī)學(xué)界權(quán)威人士提供學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)。由普通醫(yī)療網(wǎng)站的問(wèn)答形式，到更多表述自己的專(zhuān)業(yè)見(jiàn)解，權(quán)威的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，打造更具權(quán)威的行業(yè)品牌以及個(gè)人形象。

3.6 健康科普大講堂實(shí)現(xiàn)“二次傳播”和“群體傳播”

健康365在醫(yī)院、社區(qū)、學(xué)校等場(chǎng)所常設(shè)健康科普大講堂，健康365專(zhuān)家有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、淵博的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)、典型案例的創(chuàng)新技術(shù)，將醫(yī)學(xué)科研成果、先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和不斷更新的新觀點(diǎn)、新動(dòng)態(tài)、新的健康理念，轉(zhuǎn)化為大眾的健康知識(shí)和人際間“二次傳播”的信息來(lái)源，通過(guò)健康信息的“二次傳播”和“群體傳播”，逐步改變受眾人群的態(tài)度和行為，協(xié)助和促進(jìn)受眾者的健康信念，保持和增進(jìn)健康，有效提高生活質(zhì)量和健康水準(zhǔn)。

健康傳播就是以大眾傳媒的科技傳媒為渠道來(lái)傳遞與健康相關(guān)的資訊，將醫(yī)療成果轉(zhuǎn)化成大眾健康知識(shí)加以傳播、幫助受眾建立預(yù)防疾病、促進(jìn)健康觀念。在這個(gè)過(guò)程中，科技傳播媒介發(fā)揮著重要作用。

[1] 張自力.健康傳播學(xué).