李 彥

(中油陽光國際旅行社，中國 北京 100120)

職工心理健康問題是近來人們議論較多的一個話題。一些職工患有心理疾病，嚴重的甚至走向極端，嚴重影響到個人家庭的幸福，也給企業(yè)帶來種種損失。從關心職工的角度，各級黨組織應當引起高度重視，采取切實措施加以防范和解決。

導致職工心理產生不健康的原因是多方面的，有的來自于社會，有的來自于企業(yè)，也有的來自于家庭，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1）工作壓力

在工作中，當環(huán)境條件提出的要求超出一個人的能力和資源范圍時，人們會感到緊張，這是一種由于對潛在危險（身體上或精神上）的意識及如何消除危險而產生的精神和生理狀況。

科學研究發(fā)現(xiàn)，壓力過大將直接導致冠心病、高血壓、腸胃潰瘍等疾病，以及手腳麻木、肌肉酸痛、偏頭痛、容易疲勞等各種亞健康癥狀，致使人體免疫力隨之下降。由于壓力的困擾，造成諸如缺勤率、離職率、事故率高以及體力衰竭、精神恍惚、效率下降、抑郁癥和自殺等一系列心理和病理的后果，并最終影響企業(yè)的績效。然而，很多企業(yè)并未意識到保持職工心理健康的重要性，不同程度地給職工施壓，諸如：不能完成任務就扣獎金，違反公司規(guī)定的就下崗，公司改制等等都給職工們帶來了很大的壓力。在這種情況下職工心理就極易產生很多現(xiàn)實與理想的沖突，從而引發(fā)心理不健康。其中，多數年輕人因為不適應比較艱苦的工作環(huán)境又暫時沒有更好的辦法改變現(xiàn)狀，心理時常處于矛盾和郁悶中，久而久之，就產生了心理調節(jié)的不平衡從而產生疾??；另一部分人則是長年從事某項工作的管理和技術人員等，他們學歷不高，晉升機會不多，加上工作節(jié)奏的日益加快，時間長了就容易滋生煩躁、易怒等不良情緒，進而誘發(fā)心理疾病。

2）家庭矛盾

夫妻不和影響職工情緒，業(yè)余生活過度緊張導致職工上班時間精力較差。不少夫妻往往因工作壓力及工作性質導致感情淡化，也有的因為無法分擔家庭事務，如照顧小孩、贍養(yǎng)老人等而導致矛盾激發(fā)，最終引起家庭破裂。離婚率提高，這種現(xiàn)象不僅對本人，對子女、父母都會產生影響，同時對一部分社會關系也會產生影響。家庭的種種困擾使得員工心理受到極大的沖擊，多數員工因無法承受而導致心理不健康。生活困難和遭遇疾病以及鄰里矛盾等種種不幸使職工的心態(tài)失衡等，這些因素都會使人的精神狀態(tài)和心理發(fā)生變化。在涉及個人切身利益的時候，人的精神會變得緊張，工作時精神不集中，情緒不好，長此以往，容易引發(fā)各種心理疾病甚至帶來身體疾病。

3）社會誘因

現(xiàn)在物價上漲，消費水平較高，但油田職工收入并不高，子女升學就業(yè)、職工住房等都難以達到期望值等等。而多數單位對職工關心、愛護不夠，往往壓擔子、交任務多，考慮其承受能力少，對職工生活和家庭方面的情況更是很少過問。職工有了困惑無處訴說，心理壓力難以緩解，時間久了，很容易出現(xiàn)心理障礙。

黨的十七大明確提出，要“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系”。這是貫徹以人為本的科學發(fā)展理念、建設和諧社會的現(xiàn)實課題和迫切需要。

職工是企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件，因此，企業(yè)必須高度重視職工的心理健康問題，采取有效措施，不斷改進制度，以緩解職工的壓力，調節(jié)其情緒，以利于職工的身心健康。

（1）設立員工心理輔導機構。目前我們的社會與以前相比更廣泛地關注心理健康問題，各種心理醫(yī)療機構也隨之興起，中央電視臺開設了關于心理問題的欄目“心理訪談”，為人們排解心理障礙問題，足見人們已意識到心理健康問題的重要性了。

設立心理輔導機構的形式可多樣，有條件的可在機關科室等單獨設立，也可聯(lián)合幾個部門共同設立，或是由企業(yè)總部與醫(yī)院、高校的心理專家合作，定期到各部門進行心理咨詢服務，這樣，就可以給職工們搭建良好的心理治療平臺，及時調節(jié)職工心理，解決職工的心理障礙，使其能以健康的心態(tài)全身心投入工作。

（2）加強職工之家建設。職工之家是目前廣為推行的一種豐富員工業(yè)余生活的場所，它能使員工在工作之余得到放松，打發(fā)閑余時間，緩解精神壓力。職工之家主要是開設一個固定的場所，組織職工開展各種文娛、體育等活動，如：下棋、打牌、唱歌、跳舞、打球等等?，F(xiàn)在有天很多社區(qū)都建立了老年活動室、黨員服務社等，服務對象主要是離退休人員和非在職黨員，在職人員的業(yè)余文化生活很難得到保障，加強職工之家的建設就是加強職工的精神文化建設。

（3）關愛職工。職工是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，因此，企業(yè)應給予他們更多的關愛，利用多種渠道和形式對職工進行精神上的獎勵和鼓勵，如：逢年過節(jié)到家里、工作場地慰問、發(fā)表揚信、感謝信等，讓他們感受到企業(yè)對他們的重視，從而得到自我滿足，促進心理健康。

（4）加強溝通，尊重職員權益。溝通是獲得信息的手段，是思想交流與情感分享的工具，是滿足需求，維持心理平衡的重要因素，是減少沖突，改善人際關系的重要途徑。溝通能協(xié)調群體內行動，促進效率的提高與組織目標的實現(xiàn)。溝通應是企業(yè)管理者的基本功，企業(yè)黨組織要更好地發(fā)揮橋梁和紐帶作用，工會、政工干部必須提高溝通能力。要善于與職工溝通，對不同的職工講究不同的溝通方法。要尊重職工的隱私權利，保障其休假、休息的權益，提高職工的滿意度。

當然，外因只是條件，內因才是關鍵。各部門的關心、照顧固然意義重大，個人自我調節(jié)也是十分必要的。在此，我僅談幾點看法，僅供參考。

（1）學會轉移不良情緒。不良情緒是產生心理疾病的根源，人長期處于抑郁狀態(tài)就會產生心理障礙從而引發(fā)疾病，因此，必須對不良情緒進行轉移。轉移的方法很多，比如，早晨到安靜的地方高聲大喊或到商場購物等進行發(fā)泄，轉移不良情緒。

（2）培養(yǎng)良好的愛好。愛好是陶冶情操的良好途徑，有利于調節(jié)人的情緒，使人的精神處于一種自我滿足的狀態(tài)。比如愛好音樂、棋藝等有助于人的冷靜思維的形成，球類、跑步等有助于宣泄心中悶氣。所以，培養(yǎng)一種或幾種良好的愛好會令人受益匪淺。

（3）構建和諧家庭環(huán)境。職工的心理壓力很大一部分來自于家庭，那么協(xié)調好家庭成員之間的關系，培養(yǎng)理解、寬容的能力，化解矛盾，讓家庭其樂融融，家人相親相愛，對職工情緒的穩(wěn)定是至關重要的。經營好家庭，構建和諧的家庭環(huán)境，職工的壓力就會大大減少，就能全身心地投入到工作中去。

健康就是生產力，是構建和諧社會的基本標志，是一個社會永恒不變的主題，關系到國民素質和民族的未來。追求健康也是每一個人的共同理想，因此，積極引入現(xiàn)代心理健康服務體系。要把心理健康培訓作為職工培訓的重要內容，引導廣大干部群眾科學認識、正確對待心理健康問題，學會調節(jié)情緒、自我減壓。

良好的工作環(huán)境利于身心健康。通過認真落實黨內民主生活各項制度、建設和諧職工隊伍、組織開展一些文體活動等，營造團結和諧、健康向上的人際關系和工作環(huán)境，使廣大職工能夠心情舒暢地工作，真正體會到“快樂工作、幸福生活”！