潘文明 曾霞霞

(閩江學院 計算機系，福建 福州350108)

1 大學生創(chuàng)業(yè)的背景

在國際金融危機的沖擊和高校畢業(yè)生人數(shù)激增的雙重壓力下，國家出臺了相關措施來促進大學生就業(yè)，如鼓勵引導畢業(yè)生到西部和基層就業(yè),完善畢業(yè)生入伍機制，改革研究生培養(yǎng)機制等，尤其是在對高校加強就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育方面,國家針對大學生創(chuàng)業(yè)出臺了一系列扶持措施，引導和激勵大學生靈活就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。然而目前大學生創(chuàng)業(yè)正處于起步階段，無論是創(chuàng)業(yè)人數(shù)還是創(chuàng)業(yè)成功率都非常低。家庭教育的缺失、高校人才培養(yǎng)模式的缺陷、傳統(tǒng)就業(yè)觀念的束縛以及缺少良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境等都是導致大學生創(chuàng)業(yè)難的原因[1]，因此探索符合大學生實際的創(chuàng)業(yè)形式對于做好大學生創(chuàng)業(yè)工作具有重要的導向作用，而隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展,特別是3G、4G網(wǎng)絡的應用，以及電子商務的不斷發(fā)展，利用電子商務開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為了當下大學生的一個新選擇。

電子商務創(chuàng)業(yè)具有成本低、風險小、易操作等特點。如今,大學生無論是否畢業(yè),也不管所學的是何專業(yè),只要熟悉網(wǎng)絡,只要有好的理念、創(chuàng)意和能力,就可以去做網(wǎng)站,開網(wǎng)絡公司,成為在家辦公的SOHO一族。借助網(wǎng)絡投資小和風險低的特點,年輕人甚至完全可以跳過傳統(tǒng)商業(yè)中最困難的“資本原始積累階段”，利用風險投資商的融資,實現(xiàn)低成本的投入和快速擴張[2]。通過電子商務創(chuàng)業(yè)在資金、人力、技術方面上減少了實體店創(chuàng)業(yè)的硬壓力，對于引領新技術和新潮流的大學生具有更強的實戰(zhàn)操作性。

2 大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀

雖然電子商務入門的門檻低，操作也較簡單，但由于缺乏網(wǎng)站專業(yè)知識、市場運作能力和管理經(jīng)驗，以及沒有足夠的資本支持，大學生電子商務自主創(chuàng)業(yè)的成功率不高，常見以下幾個狀況。

2.1 大學生熱情高但不長久

大學生富有思想和激情，愿意為喜歡的事情投入精力并且善于學習，創(chuàng)業(yè)初始階段發(fā)展快。但在創(chuàng)業(yè)過程中，由于自身興趣點的轉(zhuǎn)變、缺乏足夠的耐心、以及資金的不足等原因，容易造成創(chuàng)業(yè)項目夭折。

2.2 缺乏商務知識與經(jīng)驗，容易在競爭中被淘汰

在電商運作的過程，需要運營者了解產(chǎn)品知識、掌握一定市場判斷能力、對電商流程的組織和管理能力。由于大學生缺乏商務知識和工作經(jīng)歷，沒有經(jīng)過市場運作的鍛煉，在電商管理上缺乏經(jīng)驗，容易在市場競爭中失利而被淘汰。

2.3 網(wǎng)站管理能力薄弱

電商創(chuàng)業(yè)者自身往往不懂網(wǎng)站維護，由于缺少專業(yè)的技術團隊，網(wǎng)站功能簡單、界面美觀度低、操作性與購物體驗差、數(shù)據(jù)更新慢、網(wǎng)絡安全也存在隱患；這些都給大學生電子商務創(chuàng)業(yè)帶來不可避免的阻力[3]。

大學生自主運行的獨立電商網(wǎng)站并不多，目前市場的最大占有額仍是幾大知名的電商平臺：淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、京東網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等。大學生電商創(chuàng)業(yè)主要以網(wǎng)店的形式存在，需依附電商運營商如淘寶等而生存，這樣勢必制約其發(fā)展空間、限制網(wǎng)頁模式的多樣性等不利因素[4]。我和我的團隊突破網(wǎng)店的常規(guī)模式，自主經(jīng)營獨立的電子商務網(wǎng)站，開啟我們的創(chuàng)業(yè)之路。

3 京星電子商務網(wǎng)站的運營實踐

我們團隊注冊了“京星”商標，購買了域名服務，開啟了京星電子商務網(wǎng)站。網(wǎng)站主要提供服飾、飾品類產(chǎn)品的銷售與DIY定制服務。京星電商平臺的運營主要做了以下方面的思考和實踐。

3.1 服務對象的選擇

“京星”網(wǎng)站的服務對象是追求個性時尚的禮品的訂購者，網(wǎng)站運營的初期是以福州大學城20多萬學生為客戶群體來經(jīng)營的。大學生年輕，富有激情，年齡段跨度小，常用的消費品類型相似，但又追求外觀別樣，款型與眾不同。我們的團隊成員本身也是在讀的大學生，更能在這個群體中嗅探到客戶的需要。

3.2 經(jīng)營產(chǎn)品的判斷

基于大學生青春、個性的特點，“京星”網(wǎng)站主打業(yè)務是產(chǎn)品DIY定制：情侶裝、變色杯、拼圖、鼠標墊等產(chǎn)品DIY定制?？蛻敉ㄟ^網(wǎng)站選擇需要的產(chǎn)品類別以及提供想要印制的別樣的圖樣或文字信息給網(wǎng)站的客服，客服協(xié)助設計并聯(lián)系廠家生產(chǎn)出客戶想要的產(chǎn)品。當然“京星”網(wǎng)站同時也在線銷售適合青年人的服飾、飾品類產(chǎn)品。提供團購、每日特價等活動。結(jié)合時下沸沸騰騰的微信應用，我們產(chǎn)品包裝上增加了二維碼祝福貼卡，客人可以把祝福的話、圖片、文字發(fā)到平臺上，掃描在一張本來沒有內(nèi)容的二維碼貼卡上，此二維碼貼卡就有了客戶發(fā)出的內(nèi)容。該服務在執(zhí)行之后一度成為京星網(wǎng)的熱點,受到眾多禮物訂購者的青瞇。

3.3 創(chuàng)業(yè)團隊的建設

“京星”創(chuàng)業(yè)團隊設有5個部門分別是策劃與推廣部、物流部、客服部、網(wǎng)站建設部、商品管理部，各部門分工明確又相互協(xié)作。團隊成員總數(shù)12名，核心成員2名,分別負責策劃推廣與網(wǎng)站建設。團隊成員來源于福州大學城不同高校、不同年級的同學，我們曾經(jīng)不曾相識，但如今已然成為兄弟姐妹。

3.4 電商網(wǎng)站的功能及特色

“京星”網(wǎng)站采用php+MYSQL技術開發(fā)構(gòu)站。網(wǎng)站主要功能模塊有商品管理、訂單管理、會員系統(tǒng)、營銷推廣、在線編輯系統(tǒng)、頁面編輯、統(tǒng)計報表?！熬┬恰本W(wǎng)站特色有兩個：一個是會員系統(tǒng)，一個是在線編輯系統(tǒng)（還在開發(fā)測試中）。會員系統(tǒng)除了可以根據(jù)注冊會員購買量來自動升級外，還添加了會員類型：零售、代理、批發(fā)。根據(jù)會員申請，我們審核后依次分級，該會員便可在購買商品中自動享受該級別的優(yōu)惠價格，大大促進了我們管理與發(fā)展京星用戶群。我們推行的第二個重心是在線編輯系統(tǒng)。由于產(chǎn)品是DIY為主，滿足客戶的操作性的簡單、快捷就尤其重要。之前都是一對一協(xié)助處理客戶想要的圖片再印在產(chǎn)品上，效率尤其低下、客戶的操作體驗也明顯不足，于是我們把重心放在開發(fā)一個屬于京星網(wǎng)的圖片在線處理系統(tǒng)?？蛻艨梢栽诰┬蔷W(wǎng)上自助處理想要的圖片效果，我們后臺也提供大量的針對性素材如生日模板、情侶模板、班服模板等供客戶選擇。這樣既大大提高了工作效率，也使購物體驗得到滿足，真正做到客戶的所見即所得。

4 網(wǎng)站的推廣與發(fā)展趨勢

京星電商網(wǎng)站的運作與推廣，它作為一項“大學生創(chuàng)業(yè)實踐項目”，即是項目團隊成員對自身能力的培養(yǎng)與鍛煉，也是大學生創(chuàng)業(yè)的實戰(zhàn)。它正在福州大學生群體中被推廣，除了傳統(tǒng)的傳單、海報、網(wǎng)絡的微信、微博外，我們的市場推廣更注重于專注性。我們整理了一份商家聯(lián)盟方案，即在大學城各校找業(yè)務合作商家，比如美容店、攝影店、服裝店等推廣我們的DIY產(chǎn)品。在這些店的活動套餐中有我們網(wǎng)店的產(chǎn)品鏈接，根據(jù)該合作商家提供的優(yōu)惠方案，客戶可以去網(wǎng)店免費訂購他們的套餐的商品。通過商家聯(lián)盟，既有效的推廣了我們品牌的知名度、也帶來穩(wěn)定的收入，助于京星網(wǎng)接下去的規(guī)劃與建設。

截止2014年3月9日為止，京星現(xiàn)有會員1156名，其中零售會員1015名，代理會員120名，批發(fā)客戶21名。月銷售額在13500元左右，扣除耗材與人工費，月凈利潤在3000元左右。在未來的的發(fā)展規(guī)劃中，我們會以“禮物訂做”為出發(fā)點，“個性、心意”為突破點。不斷引進新的產(chǎn)品與技術，豐富產(chǎn)品的應用領域，推出針對不同群體的不同需求的DIY禮品，繼續(xù)發(fā)展商家聯(lián)盟，從福州發(fā)展到福建乃至于全國，形成一套以“禮物訂做為主導，線上與線下結(jié)合”的京星電子商務體系。

5 總結(jié)

受大學生創(chuàng)業(yè)氛圍的影響，“京星”團隊萌生了電子商務創(chuàng)業(yè)的想法。通過京星電商網(wǎng)站的創(chuàng)建與運營，團隊成員付出了艱辛的勞作，我們深刻體驗到了創(chuàng)業(yè)的艱難，在創(chuàng)業(yè)的起初遇到了很多的困難：經(jīng)費的缺乏、團隊的組合、產(chǎn)品的選擇以及如何進行市場推廣。通過不斷的咨詢與探索，我們在無數(shù)個“小失敗”中找到了方法；比如沒有啟動資金我們就去申報創(chuàng)業(yè)項目，得到了省教育廳的支持；沒有技術人員，我們貼廣告招募賢人；沒有產(chǎn)品，我們跑廠家，看質(zhì)量比價格?，F(xiàn)在網(wǎng)站正式運營了，有一定的訪問量和訂單，實現(xiàn)了我們預期的目標，我們收獲了喜悅、知識和能力。當然我們的網(wǎng)站的知名度還不高，營業(yè)額不多，但我們有信心，今后會把它經(jīng)營得更好。

［1］呂延勤，楊平強.制約高校大學生創(chuàng)業(yè)的因素與對策[J].中國高教研究，2009（4）.

［2］譚花蓉.論網(wǎng)絡背景下大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)[J].懷化學院學報，2010（5）.

［3］許青.論我國移動電子商務生態(tài)系統(tǒng)的培育[J].長沙大學學報，2013（1）.

［4］杜海東，朱立偉.中小企業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀、問題與對策[J].生產(chǎn)力研究，2005（4）.