梁小莉

(廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育部 廣東廣州 510030)

20世紀(jì)90年代后期,隨著《全民健身計(jì)劃綱要》的頒布實(shí)施及大眾健身意識(shí)的逐漸增強(qiáng),我國(guó)商業(yè)健身俱樂(lè)部如雨后春筍般涌現(xiàn),近年來(lái)“每年都以1000家的速度在遞增”[1]。然而,在我國(guó)商業(yè)健身俱樂(lè)部數(shù)量不斷增長(zhǎng)的同時(shí),卻伴隨著發(fā)展質(zhì)量不高的問(wèn)題,突出表現(xiàn)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)混亂、監(jiān)管難度大、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定、品牌維護(hù)不易、加盟商的自主權(quán)差等方面[2]。在商業(yè)健身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下,許多商業(yè)健身俱樂(lè)部面臨著發(fā)展困境,以至于近年來(lái)出現(xiàn)了一些俱樂(lè)部閉店或倒閉的現(xiàn)象,由此也引發(fā)了社會(huì)對(duì)商業(yè)健身俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的關(guān)注。談到社會(huì)責(zé)任,或許行業(yè)內(nèi)的人士?jī)H僅會(huì)聯(lián)想到公益慈善事業(yè),甚至還會(huì)發(fā)出“經(jīng)濟(jì)效益尚且難以確保,談何社會(huì)責(zé)任”的質(zhì)問(wèn)。那么何為商業(yè)健身俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任,商業(yè)健身俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益之間到底是什么樣的關(guān)系,如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益之間的平衡。本文試圖對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行探討。

1 社會(huì)責(zé)任與我國(guó)商業(yè)健身俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任

1.1 商業(yè)健身俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

學(xué)術(shù)界關(guān)于社會(huì)責(zé)任的定義很多,不同的學(xué)者基于各自的研究視角提出了不同的觀點(diǎn)。引用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)社會(huì)責(zé)任的定義,社會(huì)責(zé)任是指組織通過(guò)透明和合乎道德的行為,為其決策和活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境造成的影響而所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任[3]。這一定義得到了許多學(xué)者的認(rèn)同。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是社會(huì)責(zé)任研究的主要內(nèi)容,如何進(jìn)行界定同樣也有許多觀點(diǎn),目前國(guó)際上比較認(rèn)同的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義是:企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí),還要承擔(dān)對(duì)員工、社會(huì)和環(huán)境等的責(zé)任[4]。還有學(xué)者對(duì)職業(yè)體育俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了定義,指的是職業(yè)體育俱樂(lè)部對(duì)其投資者、球員、社區(qū)、球迷和其他參賽俱樂(lè)部等利益相關(guān)者的合法權(quán)益以及公平競(jìng)爭(zhēng)的比賽秩序所負(fù)有的保護(hù)和促進(jìn)的法律義務(wù)[5]。這些定義對(duì)如何認(rèn)識(shí)商業(yè)健身俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任具有重要的啟示作用。借鑒上述觀點(diǎn),商業(yè)健身俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任是指在追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí)應(yīng)通過(guò)透明和合乎道德的行為,為其行為和決策對(duì)利益相關(guān)者及社會(huì)和環(huán)境所造成的影響而應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。商業(yè)健身俱樂(lè)部承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象主要包括員工、消費(fèi)者、社區(qū)和社會(huì)。

1.2 我國(guó)商業(yè)健身俱樂(lè)部承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀

我國(guó)當(dāng)前企業(yè)社會(huì)責(zé)任嚴(yán)重缺失,這與時(shí)代要求和我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛躍發(fā)展的繁榮局面產(chǎn)生了巨大反差[6]。商業(yè)健身俱樂(lè)部作為一種特殊性質(zhì)的企業(yè),在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面亦存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任存在問(wèn)題,如沒(méi)有嚴(yán)格按照有關(guān)法律規(guī)定與員工簽訂勞動(dòng)合同,健身教練缺乏失業(yè)、養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)等勞動(dòng)保障;沒(méi)有關(guān)心員工在俱樂(lè)部的長(zhǎng)期成長(zhǎng)與發(fā)展;沒(méi)有把員工的忠誠(chéng)度與滿(mǎn)意度作為企業(yè)的管理目標(biāo)等[7];還有的俱樂(lè)部拖欠員工工資,如四川樂(lè)山城區(qū)一健身會(huì)所拖欠了14名員工的工資[8]。二是對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任存在問(wèn)題,如近幾年出現(xiàn)的青鳥(niǎo)、中體倍力陽(yáng)光等商業(yè)健身俱樂(lè)部的閉店事件[7];一些小型商業(yè)健身俱樂(lè)部為了贏利甚至欺騙消費(fèi)者,如長(zhǎng)沙市尚萊特健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)者在出售完會(huì)員卡后居然卷款逃離;另有許多經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有考慮俱樂(lè)部的空氣質(zhì)量對(duì)人體健康的影響,為了利益忽略了顧客的健康[9];還有健身中心私下易主,“會(huì)員”權(quán)益難以保障[10]等等,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。三是對(duì)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任存在問(wèn)題,突出體現(xiàn)為俱樂(lè)部噪音擾民問(wèn)題,干擾了社區(qū)居民的生活與休息[7],如近年來(lái)許多地方都發(fā)生過(guò)市民投訴健身俱樂(lè)部擾民的事件,如蕪湖一市民反映“打沙包聲、音樂(lè)聲混在一起,吵得我們不得安寧,每天一聽(tīng)到這個(gè)聲音恨不得找個(gè)洞鉆起來(lái)”[11],這也是許多被擾市民的共同心聲。商業(yè)健身俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任的缺失不僅影響到自身的發(fā)展壯大,而且影響到整個(gè)健身行業(yè)的聲譽(yù),不利于我國(guó)商業(yè)健身俱樂(lè)部的可持續(xù)發(fā)展。

2 商業(yè)健身俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系

商業(yè)健身俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益之間其實(shí)是相互聯(lián)系的統(tǒng)一關(guān)系,經(jīng)濟(jì)效益是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的保障,而社會(huì)責(zé)任是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的條件。

2.1 經(jīng)濟(jì)效益是商業(yè)健身俱樂(lè)部承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的保障

著名的管理學(xué)家德魯克有句名言:“企業(yè)首先是做得好,然后才是做好事”。這意味著企業(yè)良好的經(jīng)濟(jì)效益是其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的根本保障,否則難以承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,或承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任非常有限。如楊曉旭以我國(guó)滬、深兩市266家上市公司作為研究樣本,發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效與社會(huì)責(zé)任指數(shù)之間呈顯著正相關(guān)關(guān)系,表明企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)胶?其社會(huì)責(zé)任履行的也越好[12]。商業(yè)健身俱樂(lè)部作為一種具有特殊性質(zhì)的企業(yè),良好的經(jīng)濟(jì)效益同樣是履行社會(huì)責(zé)任的前提。最近我國(guó)一些商業(yè)健身俱樂(lè)部出現(xiàn)的閉店或倒閉事件主要是因?yàn)檫@些俱樂(lè)部自身的經(jīng)濟(jì)效益不佳,以至于難以正常運(yùn)轉(zhuǎn)所造成的。應(yīng)該說(shuō)當(dāng)前我國(guó)商業(yè)健身俱樂(lè)部整體實(shí)力仍不強(qiáng),經(jīng)濟(jì)效益仍不佳,不斷做大做強(qiáng)、增強(qiáng)實(shí)力、提高效益是當(dāng)前我國(guó)健身行業(yè)的重要目標(biāo)。只有商業(yè)健身俱樂(lè)部具有良好的經(jīng)濟(jì)效益,才能為員工提供較好的福利待遇,關(guān)心員工的個(gè)人發(fā)展;才能為消費(fèi)者提供良好的健身環(huán)境和硬件設(shè)施以及周到的服務(wù),維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者效用最大化的目標(biāo);才能積極參與社會(huì)公益事業(yè),關(guān)心扶持社會(huì)弱勢(shì)群體。因此,商業(yè)健身俱樂(lè)部要根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行準(zhǔn)確定位,積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,提高管理效率,確保經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn),為積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提供有力的保障。

2.2 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是商業(yè)健身俱樂(lè)部獲取經(jīng)濟(jì)效益的條件

有人認(rèn)為,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任要付出一定的經(jīng)濟(jì)代價(jià),勢(shì)必會(huì)損害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)不然,絕大部分的實(shí)證研究都表明,企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效之間呈正相關(guān)關(guān)系[3],也即企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越多,其經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越好。從西方、日本及瑞典等世界一些國(guó)家和地區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐來(lái)看,企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展、提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力等都具有重要意義[13]。積極履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、不斷壯大的重要條件[14]。還有學(xué)者通過(guò)個(gè)案研究驗(yàn)證了組織承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的影響,如張秀萍等對(duì)美國(guó)Goodwill的研究發(fā)現(xiàn)該組織有效地實(shí)現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益這兩大目標(biāo)的最佳融合,為組織自身創(chuàng)造了巨大的價(jià)值[15]。反之,不履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)很難生存發(fā)展,如近年來(lái)國(guó)內(nèi)少數(shù)企業(yè)為了一味追逐經(jīng)濟(jì)效益而制假售假,不顧消費(fèi)者安全,最終只能受到法律的懲治和社會(huì)的遺棄。同樣,商業(yè)健身俱樂(lè)部只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任才能促進(jìn)自身可持續(xù)發(fā)展。可以斷言,一個(gè)不負(fù)責(zé)任的商業(yè)健身俱樂(lè)部不可能在社會(huì)中生存發(fā)展,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是獲取經(jīng)濟(jì)效益的必要條件。商業(yè)健身俱樂(lè)部對(duì)員工承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,有利于激發(fā)員工的工作積極性,提高工作效率;對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,有利于提升消費(fèi)者的滿(mǎn)意度,進(jìn)一步刺激消費(fèi)者的健身消費(fèi);對(duì)社區(qū)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,有助于贏得社區(qū)居民的認(rèn)可,并培養(yǎng)潛在的社區(qū)消費(fèi)者;對(duì)社會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,有助于提升商業(yè)健身俱樂(lè)部的品牌知名度、美譽(yù)度及品牌價(jià)值。

3 商業(yè)健身俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益平衡的途徑

3.1 促進(jìn)俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,良好的企業(yè)文化有利于促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展?，F(xiàn)實(shí)中,許多企業(yè)將社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)文化的一部分,不僅豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵,而且有助于企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任。商業(yè)健身俱樂(lè)部也應(yīng)該將社會(huì)責(zé)任納入自身的文化建設(shè)體系,作為俱樂(lè)部文化的重要組成部分。在商業(yè)健身俱樂(lè)部物質(zhì)文化建設(shè)方面,表現(xiàn)為要采購(gòu)符合安全和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的健身器材,并經(jīng)常進(jìn)行維護(hù),確保消費(fèi)者的安全,保護(hù)社區(qū)的環(huán)境。在商業(yè)健身俱樂(lè)部制度文化建設(shè)方面,表現(xiàn)為要研究制定符合實(shí)際的社會(huì)責(zé)任管理制度,對(duì)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行制度化管理,確保能夠切實(shí)對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社區(qū)乃至對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),提高俱樂(lè)部的社會(huì)公信力,從而贏得社會(huì)的支持,促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展。在商業(yè)健身俱樂(lè)部精神文化建設(shè)方面,表現(xiàn)為要將社會(huì)責(zé)任融入到俱樂(lè)部的發(fā)展理念之中,從俱樂(lè)部高層到普通員工都形成社會(huì)責(zé)任意識(shí),讓社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在全體員工的日常工作中,而不是僅僅以獲取經(jīng)濟(jì)利益為唯一目的。

3.2 將社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合

社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益并非“有你無(wú)我,有我無(wú)你”的對(duì)立關(guān)系,而是“你中有我,我中有你”的統(tǒng)一關(guān)系。通過(guò)將社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行緊密結(jié)合,努力創(chuàng)造企業(yè)和社會(huì)的共享價(jià)值,能夠消除社會(huì)利益和企業(yè)利益“魚(yú)與熊掌不可兼得”的矛盾堅(jiān)冰[16]。在現(xiàn)實(shí)中,許多企業(yè)將社會(huì)責(zé)任作為一種營(yíng)銷(xiāo)策略,有的企業(yè)甚至成立了專(zhuān)門(mén)的社會(huì)責(zé)任部門(mén)。商業(yè)健身俱樂(lè)部同樣可以將社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。第一,開(kāi)發(fā)體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的健身產(chǎn)品。有學(xué)者在研究保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任時(shí)提出了要“提供符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品”[17]的思路,這同樣適合于商業(yè)健身俱樂(lè)部。首先,健身產(chǎn)品必須符合運(yùn)動(dòng)人體科學(xué)的基本規(guī)律,有助于促進(jìn)人的身心健康;其次,健身產(chǎn)品必須符合環(huán)保的原則,不能對(duì)社區(qū)環(huán)境造成污染,不能出現(xiàn)噪音擾民現(xiàn)象。第二,制定體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的健身產(chǎn)品價(jià)格。這主要表現(xiàn)為制定健身產(chǎn)品價(jià)格要考慮與促進(jìn)全民健身相結(jié)合,為國(guó)家全民健身計(jì)劃的順利實(shí)施承擔(dān)積極的社會(huì)責(zé)任。第三,采取體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的銷(xiāo)售方式。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)健身俱樂(lè)部采取“銷(xiāo)售為先”模式,主要滿(mǎn)足于新會(huì)員數(shù)量的激增以及由此帶來(lái)的現(xiàn)金流體現(xiàn)的短期利益和追求快速擴(kuò)張的規(guī)模效益[18]。然而這對(duì)消費(fèi)者而言存在很大的風(fēng)險(xiǎn),如最近的一些閉店事件嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。為此,商業(yè)健身俱樂(lè)部在制定銷(xiāo)售方式時(shí)要具有社會(huì)責(zé)任意識(shí),對(duì)傳統(tǒng)的“銷(xiāo)售為先”的方式進(jìn)行反思,并研究制定體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合的銷(xiāo)售方式。

3.3 將社會(huì)責(zé)任與品牌建設(shè)相結(jié)合

品牌是一種能夠給擁有者帶來(lái)利益的無(wú)形資產(chǎn),對(duì)任何一個(gè)組織尤其是企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的戰(zhàn)略意義。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的健身市場(chǎng),“加強(qiáng)品牌建設(shè)、創(chuàng)建知名品牌是商業(yè)健身俱樂(lè)部的重要任務(wù)”[19]。目前,我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)商業(yè)健身俱樂(lè)部品牌研究沒(méi)有給予足夠的重視,很多商業(yè)健身俱樂(lè)部的品牌發(fā)展意識(shí)也不夠強(qiáng),不利于商業(yè)健身俱樂(lè)部的良性發(fā)展。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有助于商業(yè)健身俱樂(lè)部品牌建設(shè),并為品牌建設(shè)提供一種新的思路。第一,對(duì)員工負(fù)責(zé),為員工制定發(fā)展規(guī)劃,關(guān)心員工的個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展,能夠形成溫馨和諧的人文環(huán)境,創(chuàng)造以人為本的文化氛圍,有助于增強(qiáng)俱樂(lè)部的凝聚力,提升俱樂(lè)部的品牌內(nèi)涵;第二,對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,最大程度滿(mǎn)足消費(fèi)者的利益訴求,能夠在消費(fèi)者心中形成“誠(chéng)實(shí)守信、顧客至上”的品牌形象,有助于提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度;第三,對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé),不擾亂社區(qū)的生產(chǎn)生活秩序,不污染社區(qū)環(huán)境,不侵犯社區(qū)居民的利益,并積極參與社區(qū)建設(shè),促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定與發(fā)展,能夠提升俱樂(lè)部在社區(qū)的聲望,提高社區(qū)對(duì)俱樂(lè)部的認(rèn)可度;第四,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),大力開(kāi)展全民健身運(yùn)動(dòng),為促進(jìn)國(guó)民身心健康做出積極的貢獻(xiàn),并積極參與社會(huì)公益事業(yè),關(guān)心幫助社會(huì)弱勢(shì)群體,從而提升俱樂(lè)部的品牌知名度和美譽(yù)度。

3.4 善于借用外力參與公益事業(yè)

積極參與社會(huì)公益事業(yè)是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的最高境界,但公益事業(yè)的參與往往意味著經(jīng)濟(jì)代價(jià)的付出,對(duì)經(jīng)濟(jì)效益不佳的企業(yè)而言無(wú)疑是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。但商業(yè)健身俱樂(lè)部不同于一般的企業(yè),它以健身為紐帶、以俱樂(lè)部為平臺(tái)聚集著大量的消費(fèi)者,而且這些消費(fèi)者基本上是文化程度較高、經(jīng)濟(jì)條件較好并具有一定生活品味的社會(huì)中上階層,這個(gè)消費(fèi)群體也是許多企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者。因此,商業(yè)健身俱樂(lè)部可以說(shuō)是一個(gè)社會(huì)中上階層的聚集地。商業(yè)健身俱樂(lè)部要善于合理利用自身的這個(gè)優(yōu)勢(shì),與其他消費(fèi)群體相近的有關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作,為這些企業(yè)提供一個(gè)進(jìn)行產(chǎn)品和企業(yè)宣傳的平臺(tái)。其中,合作參與社會(huì)公益事業(yè),共同承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)有效的途徑?？梢酝ㄟ^(guò)以下方式共同參與社會(huì)公益事業(yè):其一,由商業(yè)健身俱樂(lè)部舉辦公益健身賽,賽事的組織、策劃、裁判由俱樂(lè)部負(fù)責(zé),賽事經(jīng)費(fèi)、物資等由合作企業(yè)負(fù)責(zé),所有賽事收入以俱樂(lè)部和企業(yè)的名義捐給慈善機(jī)構(gòu);其二,共同舉辦健身進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等公益活動(dòng),由商業(yè)健身俱樂(lè)部負(fù)責(zé)組織策劃和健身指導(dǎo),由合作企業(yè)提供所需經(jīng)費(fèi);其三,共同舉辦公益健身指導(dǎo)與咨詢(xún)活動(dòng),由商業(yè)健身俱樂(lè)部為大眾提供免費(fèi)指導(dǎo)與咨詢(xún)服務(wù),由合作企業(yè)提供經(jīng)費(fèi)支持,等等。通過(guò)合作開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng),可以提高商業(yè)健身俱樂(lè)部和合作企業(yè)的品牌知名度、社會(huì)影響力和品牌價(jià)值,實(shí)現(xiàn)多贏的目的。

4 結(jié)語(yǔ)

商業(yè)健身俱樂(lè)部作為社會(huì)的有機(jī)組成部分,不可能脫離社會(huì)而孤立存在,需要與社會(huì)的其他組成部分發(fā)生各種各樣的聯(lián)系才能實(shí)現(xiàn)自身的健康發(fā)展,因此必須承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。同時(shí),商業(yè)健身俱樂(lè)部又必須追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化,以實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)健身俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益之間是相互聯(lián)系的統(tǒng)一關(guān)系,經(jīng)濟(jì)效益是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的保障,社會(huì)責(zé)任是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的條件。那么,如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)健身俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益之間的平衡是理論與實(shí)踐界必須思考的問(wèn)題。本文嘗試性地從促進(jìn)俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任文化建設(shè)、將社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合、將社會(huì)責(zé)任與品牌建設(shè)相結(jié)合、善于借用外力參與公益事業(yè)等方面提出了商業(yè)健身俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益平衡的途徑,以期為理論研究與發(fā)展實(shí)踐提供一些啟示和參考。

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