祝躍

現(xiàn)代商學(xué)院MBA課程中總少不了對(duì)諸如史蒂夫·喬布斯等企業(yè)家如何挽救處于困境中的企業(yè)的分析，現(xiàn)在，他們的課本上可以再增加一個(gè)案例：教皇方濟(jì)各如何拯救梵蒂岡以及羅馬天主教會(huì)？

也許將教皇比作一個(gè)CEO很奇怪，但擁有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、財(cái)政系統(tǒng)的羅馬天主教會(huì)在某種程度上的確與公司很像。它的產(chǎn)品就是天主教教義和信仰，教堂是它的“零售點(diǎn)”，牧師和主教是“營(yíng)銷(xiāo)人員以及營(yíng)銷(xiāo)主管”，而廣大的天主教徒以及其他非天主教徒則是它的“客戶(hù)或潛在客戶(hù)”。

2013年3月，來(lái)自阿根廷的樞機(jī)主教（俗稱(chēng)紅衣主教）豪爾赫·馬里奧·伯格里奧（Jorge Mario Borgolio）成為羅馬天主教會(huì)第266任教皇方濟(jì)各（Pope Francis）。然而在他上任時(shí)，這家世界上最古老的“跨國(guó)企業(yè)”正處在一場(chǎng)大危機(jī)中：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在快速壯大，五旬節(jié)派（Pentecostals）等基督教的“分家”在方濟(jì)各的故鄉(xiāng)拉丁美洲的“市場(chǎng)份額”逐年增大；有關(guān)天主教會(huì)牧師受賄、虐童等丑聞讓梵蒂岡教廷在歐洲等“傳統(tǒng)市場(chǎng)”顏面掃地；泄露的文件表明“財(cái)務(wù)部”成為洗錢(qián)、腐敗、賄賂的集中點(diǎn)，也反映了整個(gè)“公司”一團(tuán)糟的財(cái)政狀況。

正是因?yàn)榱_馬天主教會(huì)的種種衰敗跡象，方濟(jì)各的前任本篤十六世（Benedict XVI）成為了教會(huì)600年來(lái)第一位辭職的“CEO”，而在新教皇的選舉過(guò)程中所傳出的種種分歧也表明教廷“董事會(huì)”內(nèi)部的不和。方濟(jì)各就是在這樣的環(huán)境下成為了羅馬天主教會(huì)新的領(lǐng)導(dǎo)者。

愿意改變的教皇

面臨困境的方濟(jì)各在上任一開(kāi)始就為羅馬天主教會(huì)制定了一個(gè)“新的戰(zhàn)略思想”：幫助窮人。在他的就任儀式上，他就號(hào)召他故鄉(xiāng)阿根廷的信徒們不要到羅馬來(lái)為他慶祝，而是通過(guò)幫助當(dāng)?shù)氐母F人來(lái)為他祝福。

這樣的發(fā)言并不是一時(shí)之意，方濟(jì)各隨后的一系列舉動(dòng)表明他和前任幾位教皇的確有所不同：他上任后的第一個(gè)決定就是不住在專(zhuān)門(mén)為教皇準(zhǔn)備的公寓中，而是同50名牧師一同住在一座集體公寓內(nèi)；他放棄了歷代教皇自文藝復(fù)興時(shí)期就佩戴的紫色毛邊披肩，將本篤十六世標(biāo)志性的紅色鞋子改為樸素的黑鞋；他也不再坐全副武裝的防彈奔馳轎車(chē)，改乘一輛較為普通的福特；他甚至能夠親自為12位青少年收容所的犯人施洗、祝福……

“方濟(jì)各的種種行為表明他想與之前的教皇有所不同，并以此來(lái)改變?nèi)藗儗?duì)羅馬天主教廷高高在上的印象?！庇?guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》報(bào)道說(shuō)，“這種‘窮人至上的策略讓天主教會(huì)可以在一些諸如教義辯論和豪華意識(shí)等‘次要業(yè)務(wù)上少投入些資源；同樣，它也可以幫助提升教會(huì)提升窮人較多的新興市場(chǎng)的影響力。”

考慮到方濟(jì)各在成為教皇之前就以關(guān)心窮人、提倡節(jié)約而著稱(chēng)，“窮人至上”的策略可以說(shuō)是方濟(jì)各的“本色出演”，不過(guò)這位年逾七旬的阿根廷人卻不是“一根筋”，用他自己的話說(shuō)，在世界變化萬(wàn)千的今天，教皇應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)的改變。

愿意改變的方濟(jì)各是Twitter和Facebook的活躍用戶(hù)，他（至少是他的團(tuán)隊(duì)）經(jīng)常在社交網(wǎng)站上發(fā)布消息，號(hào)召“達(dá)沃斯論壇”注重全球財(cái)富分配和貧富差距、對(duì)失蹤的馬航MH370客機(jī)表示關(guān)切和哀悼、也呼吁烏克蘭和俄羅斯保持冷靜，“不要將戰(zhàn)火帶給黑海岸的居民”……知道充分利用現(xiàn)代科技的方濟(jì)各讓梵蒂岡教會(huì)能夠走出圣彼得廣場(chǎng)，更快捷地與民眾“打成一片”。

同時(shí)為了讓教廷更加“接地氣”，方濟(jì)各展現(xiàn)出了前任幾位教皇沒(méi)有的包容心態(tài)，堅(jiān)決反對(duì)同性戀的他在2013年7月被問(wèn)及對(duì)“同性戀合法化”有什么看法時(shí)，他感嘆“我有什么資格來(lái)判斷呢？”——在《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》專(zhuān)欄作家阿德里安·伍德里奇（Adrian Woodridge）看來(lái)，這樣的表態(tài)既沒(méi)有改變自己反對(duì)同性戀的立場(chǎng)，也沒(méi)有完全站在同性戀支持者的對(duì)立面，表明羅馬天主教會(huì)至少不再與世界的流行觀點(diǎn)相悖。

同樣，在今年5月份初舉行的天主教會(huì)家庭集會(huì)的準(zhǔn)備會(huì)議上，他表示“天主教堂將更多地向非天主教徒開(kāi)放，同時(shí)天主教對(duì)其他宗教的信徒將更加包容”。“如果火星人來(lái)到羅馬的話，我也愿意為他洗禮。”他說(shuō)。

關(guān)注窮人、開(kāi)放、節(jié)儉甚至有些幽默的方濟(jì)各在“客戶(hù)”天主教徒中享有很高的人氣，拉丁美洲支持方濟(jì)各的天主教徒幾乎占到信徒總數(shù)的100%；即使在“天主教不發(fā)達(dá)地區(qū)”的美國(guó)，皮尤研究中心2月份的調(diào)查顯示有85%的天主教徒和60%的非天主教徒對(duì)方濟(jì)各持正面評(píng)價(jià)，是自上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái)最高的一次。

“可以說(shuō)方濟(jì)各在以一己之力重塑羅馬天主教會(huì)的品牌形象，這是他拯救梵蒂岡的工具之一?！蔽榈吕锲嬲f(shuō)，“方濟(jì)各的影響力在世界很多地方和領(lǐng)域都有提升，這就是人們常說(shuō)的‘方濟(jì)各效應(yīng)（Francis Effect）?！?/p>

重塑梵蒂岡

“方濟(jì)各效應(yīng)”讓人們對(duì)于梵蒂岡教廷充滿(mǎn)了期望，皮尤研究中心的調(diào)查顯示有83%的美國(guó)天主教徒希望能夠看到梵蒂岡的改革，世界范圍內(nèi)的比例則達(dá)到了九成多。在方濟(jì)各對(duì)同性戀問(wèn)題態(tài)度有所軟化后，他在5月初表示可能會(huì)在今后讓教會(huì)接納那些離婚后再婚的信徒，這讓人們意識(shí)到方濟(jì)各的確正在逐步改變羅馬天主教會(huì)。

“人們都清楚僅憑個(gè)人魅力無(wú)法讓人們買(mǎi)天主教會(huì)的賬，正如崇拜喬布斯的人不一定會(huì)去買(mǎi)蘋(píng)果的東西，真正吸引客戶(hù)的是iPhone等產(chǎn)品。”伍德里奇說(shuō)。

與蘋(píng)果不同的是梵蒂岡無(wú)法對(duì)自己的產(chǎn)品——天主教信仰和教義——進(jìn)行大的創(chuàng)新，因此只有將機(jī)構(gòu)本身改造得更有魅力和效率才能完成“營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)”。實(shí)際上，方濟(jì)各在上任之后除了搬出“教皇公寓”外，他更為外界矚目的是主導(dǎo)被外界稱(chēng)為梵蒂岡25年來(lái)最大的一次改革。

方濟(jì)各上任后先是任命了一個(gè)由8位樞機(jī)主教組成的“管理委員會(huì)”，他們來(lái)自六大洲，主要職責(zé)是提醒教會(huì)應(yīng)注意哪些事情，比如說(shuō)去年，方濟(jì)各在該“管委會(huì)”的建議下成立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的委員會(huì)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)保護(hù)兒童免遭牧師性侵犯，照顧、安撫受害者并且找出、懲罰那些犯罪的牧師。在分析家看來(lái)，這樣的措施對(duì)于曾經(jīng)因牧師侵犯兒童遭遇形象危機(jī)的梵蒂岡教廷來(lái)說(shuō)是顯示他們“知錯(cuò)就改”的最好表現(xiàn)。endprint

同樣需要方濟(jì)各糾正的“錯(cuò)誤”還有梵蒂岡銀行和羅馬天主教會(huì)的財(cái)務(wù)問(wèn)題。1942年成立的梵蒂岡銀行（正式名稱(chēng)為宗教事務(wù)銀行）長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)因?yàn)橄村X(qián)傳聞和與黑手黨有聯(lián)系而臭名昭著。方濟(jì)各一上任就表示梵蒂岡銀行必須要符合國(guó)際銀行界透明、負(fù)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)。在他的指引下，梵蒂岡銀行第一次公布了賬戶(hù)信息，并且聘請(qǐng)了合規(guī)分析公司普萊蒙特金融集團(tuán)（Promontory Financial Corp）的專(zhuān)家對(duì)1.9萬(wàn)個(gè)賬戶(hù)進(jìn)行審查，以尋找這些賬戶(hù)參與洗錢(qián)或其他犯罪的證據(jù)。

這僅僅是方濟(jì)各對(duì)梵蒂岡金融系統(tǒng)改革的開(kāi)始，今年2月他成立了梵蒂岡經(jīng)濟(jì)秘書(shū)處，全權(quán)負(fù)責(zé)包括梵蒂岡銀行在內(nèi)的所有金融和經(jīng)濟(jì)工作，來(lái)自澳大利亞悉尼的樞機(jī)主教喬治·佩爾（George Pell）被任命為秘書(shū)處負(fù)責(zé)人，同時(shí)還聘請(qǐng)畢馬威和麥肯錫擔(dān)任“上帝的參謀”來(lái)評(píng)估機(jī)構(gòu)的改革成效。

“考慮到自己傳教以及幫助有需要的人的任務(wù)，教會(huì)非常清楚自己保護(hù)和管理財(cái)產(chǎn)的責(zé)任?！狈綕?jì)各說(shuō)，“我們不能放棄這條路，要堅(jiān)持下去并不容易，這需要勇氣和決心。”

在讓梵蒂岡經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變得更為透明合理的同時(shí)，方濟(jì)各也對(duì)教會(huì)的“員工”提出了新的要求。他鼓勵(lì)主教說(shuō)出自己的想法，并且向非神職人員咨詢(xún)。而方濟(jì)各更喜歡任命那些具有外交經(jīng)驗(yàn)的主教和樞機(jī)主教，希望神職人員能夠更好更多地與普通民眾交流，這符合他“牧羊人能聞出他們的羊的要求”——人稱(chēng)“錦衣主教”的德國(guó)大主教弗朗茲-彼得·特巴斯-范愛(ài)思特（Franz-Peter Tebartz-van Elst）因?yàn)闊o(wú)法與教皇倡導(dǎo)的“節(jié)儉、接地氣”的風(fēng)格保持一致遭到解職，充分向世人表達(dá)了教皇的改革理念。

這樣的改革措施很受信徒的歡迎，皮尤研究中心的調(diào)查顯示有62%的信徒認(rèn)為方濟(jì)各在“改革梵蒂岡官僚機(jī)構(gòu)方面”做得很好，54%的人認(rèn)為他“很好地解決了性虐兒童帶來(lái)的危機(jī)”。美國(guó)小巖城教堂的主教格雷格·唐納德森（Greg Donaldson）認(rèn)為方濟(jì)各的改革措施讓教會(huì)能夠與信徒形成共鳴，讓信徒在教堂里能找到回家的感覺(jué)。

來(lái)自Siloam Springs市的韋博格（Weiberg）一家就在這一年里明顯感受到了教會(huì)的變化?！拔覀兘?jīng)常能看到（本地的）神父在Twitter上的發(fā)言，我們開(kāi)始意識(shí)到這是我們應(yīng)當(dāng)去的地方，在那兒我們受到了神父的熱情接待，他鼓勵(lì)我們常來(lái)，這是我們自1998年結(jié)婚以來(lái)都沒(méi)有出現(xiàn)的情況?！?韋博格先生說(shuō)。

在一年時(shí)間里成為耀眼的“明星教皇”并不能滿(mǎn)足方濟(jì)各，正如他在5月11日的一次會(huì)議上表示，改革措施只進(jìn)行了一年，具體的效果還要等2015年才能見(jiàn)分曉。人們也在期待著方濟(jì)各能夠帶來(lái)更大的變化，比如允許牧師結(jié)婚、接受女性牧師等羅馬天主教會(huì)千百年來(lái)從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)的事情。

“這些并非不可能實(shí)現(xiàn)，在牧師數(shù)量減少的今天，它們不失為一個(gè)好辦法?！蔽榈吕锲嬲f(shuō)，“只要方濟(jì)各能看到這些改變給教會(huì)帶來(lái)好處，他一定會(huì)毫不猶豫地去嘗試，這是他過(guò)去一年多來(lái)一直都在做的?！眅ndprint