羅小四

清朝末年，官商胡雪巖在杭州開辦“慶馀堂”藥店，店內(nèi)牌匾林立，獨(dú)有一塊牌匾向內(nèi)懸掛著，上題“不欺”二字，這是胡雪巖親筆撰寫的店訓(xùn)?！八帢I(yè)關(guān)系性命，尤為萬不可欺，余存心濟(jì)世，不以劣品弋取厚利，惟愿諸君心余之心，采辦務(wù)真，修制務(wù)精，不至欺予以欺世人。是則造福冥冥，謂諸君之善余謀也可，為諸君之善自謂謀亦可。 ”唯恐店員不能悟其深意，又在后面寫下了這段題跋，歷數(shù)年經(jīng)驗(yàn)，終形成“五不欺”，飲譽(yù)百年。

一不欺心。創(chuàng)建之初，派人去產(chǎn)地收購各種地道藥材，如去山東濮縣采購驢皮；去淮河流域采購淮山藥、生地、黃芪；去川貴采購當(dāng)歸、黨參；去江西采購貝母、銀耳；去漢陽采購龜板；去關(guān)外采購人參、鹿茸等，從源頭上就著手抓好藥品的質(zhì)量，雖然就近也有相關(guān)藥材，但絕不為省費(fèi)用而敷衍將就。

“修制務(wù)精”，其意是制藥求精細(xì)。如“局方紫雪丹”，是一味鎮(zhèn)驚通竅的急救藥，按古方制作要求，最后一道工序不宜用銅鐵鍋熬藥，為了確保藥效，胡雪巖不惜血本請(qǐng)來了能工巧匠，鑄成一套金鏟銀鍋，專門制作紫雪丹。暗室之下，全部靠自律，在別人看不到的情況下，堅(jiān)持原則，是不欺心。

二不欺人。除了藥材配方上的“真”，胡雪巖還特別注重銷售上的“誠”。有河北富翁劉某，長年失眠，慕名到慶馀堂求醫(yī)，掌柜診治，本不是什么大病，需慢慢調(diào)養(yǎng)，開方寫單，柏子、野菊花等低廉中藥，要求睡前服陳醋，以便安神養(yǎng)心。無奈劉富翁一看，強(qiáng)烈要求更換名貴中藥，堅(jiān)持掌柜拿千年靈芝，掌柜因富翁一再要求而加入安神的靈芝，最后，富翁的病得以恢復(fù)。此事傳至胡雪巖耳中，掌柜被降為學(xué)徒，胡雪巖說：“富不侮貧，貴不傲賤，詐不欺愚，醫(yī)者濟(jì)世，當(dāng)有本心，切不可欺貧而減藥，更不要欺富，豈能因?qū)Ψ揭蠖鴵Q名藥？”

能不欺貧，是為仁者，但是又有幾人能做到不欺富？除此之外，胡雪巖又三令五申，引導(dǎo)藥店不欺軟，不欺惡，老不能欺，少更不欺，總而言之，無論達(dá)官貴人，還是市井流民，到了慶馀堂，身份都是病人，一律平等，兼愛不欺。

三不欺行。每年到了收原材的季節(jié)，胡雪巖會(huì)派出大量人員，到全國的產(chǎn)地去收藥，年年如此，花費(fèi)巨大，有掌柜不解：為何一年只收產(chǎn)量的兩成，不收至七成，這樣可備用三年，省下路途的費(fèi)用？胡雪巖解釋：“若是收藥量過大，其他藥店自然無藥可收，市場哄抬價(jià)格，絕不可欺行霸市?！?/p>

也有其他藥店，藥材遇急向慶馀堂購買，胡雪巖卻不許賣，堅(jiān)持是借給對(duì)方，待到來年收了藥材再還上。生意本來就是競爭，合理的競爭也是常事，不影響其他人的生意，主動(dòng)讓出市場，卻是讓人吃驚的怪事。難怪胡雪巖落敗之際，慶馀堂無力維持，江浙諸多藥店伸出援手，有送藥材的，有借錢的，有把坐堂醫(yī)師送到慶馀堂免費(fèi)開方的，最終讓慶馀堂得以保存延續(xù)。

四不自欺。慶馀堂傳承百年，除了不欺人，更是貫行不自欺。有胡雪巖遠(yuǎn)房親戚，掌管制藥，在修制“癲狂龍虎丸”時(shí)，按規(guī)定因?yàn)閮?nèi)有劇毒砒霜，要讓藥工把碾得極細(xì)的藥粉，攤在藥匾上，用木棒在藥粉上寫“龍、虎”兩字各999遍，每順寫一遍后再倒寫一遍，才能達(dá)到保證藥品質(zhì)量的均勻。掌管為了省時(shí)，只寫了300遍，便覺得達(dá)到了要求，胡雪巖發(fā)現(xiàn)后，將對(duì)方掃地出門。大門口，胡雪巖拿出一些銀錢給對(duì)方，格外憤怒：“你雖為我親，卻不知我心，害我誤我毀我也，你以為無人知曉，再隱匿的地方，你也欺騙不了自己啊?！?/p>

不欺人，更要不自欺。胡雪巖認(rèn)為，若聽從妻子的規(guī)勸，留用察看，不了了之，實(shí)則也是欺了自己，所以他寧愿贈(zèng)送巨額的金銀，也一定要堅(jiān)守不自欺。

五不欺世。慶馀堂積年累月，聲名鵲起。有一年，云南來患者，肚子腫脹很大，多番醫(yī)治不見起色，有人認(rèn)為是脹氣，有人認(rèn)為是瘤變，也有人認(rèn)為是積水，慶馀堂用心診治，卻也不得要領(lǐng)，掌柜立即備馬，親自陪同，送至同在杭州的藥店“回春堂”，最終醫(yī)治得救。卻一時(shí)備受質(zhì)疑，風(fēng)言四起，謠傳慶馀堂不如回春堂。大掌柜要求處置當(dāng)堂掌柜，不能醫(yī)治疾病，也不該送至對(duì)手。后來，胡雪巖在慶馀堂門口貼告示聲明：藥業(yè)關(guān)乎性命，知之為知之，不知為不知，絕無模棱兩可之事，慶馀堂不通此病，無力醫(yī)治，凡有此病患者，請(qǐng)到回春堂診治。

盛名之下的慶馀堂，還能保持內(nèi)心的清明，不欺世盜名，誤人性命。經(jīng)此解釋，一時(shí)傳為佳話，人皆稱贊虛懷若谷，誠不欺人。

晚清紅頂商人胡雪巖，一生風(fēng)云，資產(chǎn)最高達(dá)兩千萬兩以上，是當(dāng)時(shí)的“中國首富”，更是獲得慈禧親授的紅頂戴和黃馬褂，成為史上第一人！卻因?yàn)橐淮蔚耐顿Y失敗，家道中落，曾經(jīng)擁有的萬貫家財(cái)和浮華一生，剎那倒塌。倒是他精心創(chuàng)下的慶馀堂，因?yàn)槿f世不欺的傳統(tǒng)操守，至今仍然矗立在杭州河坊街上。