郭濤

有了健全的全國(guó)電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)，個(gè)別影院再想逃避監(jiān)管或偷盜票房就不會(huì)輕易得逞了。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，惠普擔(dān)起了2014版全國(guó)電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)的重任，并出色地完成了任務(wù)。

中國(guó)電影市場(chǎng)正在迎來(lái)新一輪的快速增長(zhǎng)，全國(guó)各地影院數(shù)量和銀幕數(shù)量持續(xù)增加，這給票務(wù)信息的存儲(chǔ)、歸檔、管理和分析帶來(lái)了極大壓力。在中國(guó)電影市場(chǎng)走向繁榮的背后，也有一股暗流在涌動(dòng)：個(gè)別影院有逃避監(jiān)管、偷瞞票務(wù)收入等現(xiàn)象。針對(duì)此情況，國(guó)家新聞出版廣電總局發(fā)出通知，明確提出規(guī)范電影市場(chǎng)，加強(qiáng)電影票務(wù)信息管理。為了響應(yīng)此號(hào)召，國(guó)家電影資金辦準(zhǔn)備按照電影局2014年12號(hào)文對(duì)電影市場(chǎng)管理的各個(gè)條款和2013年技術(shù)規(guī)范，升級(jí)原有的全國(guó)電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)，利用先進(jìn)的技術(shù)手段加強(qiáng)對(duì)影院的監(jiān)管力度，有力打擊偷瞞票務(wù)收入等行為。

時(shí)間緊 任務(wù)重

最新升級(jí)的2014版全國(guó)電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)已經(jīng)是國(guó)家電影資金辦第三次升級(jí)電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)。新系統(tǒng)具有24個(gè)模塊、430項(xiàng)功能，無(wú)論是系統(tǒng)的規(guī)模還是復(fù)雜程度都超越以往。這對(duì)于承接此項(xiàng)目IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的惠普公司來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

依據(jù)新的技術(shù)規(guī)范和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，2014版全國(guó)電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)對(duì)監(jiān)管目標(biāo)、數(shù)據(jù)處理容量和未來(lái)的數(shù)據(jù)安全機(jī)制等都提出了更高的要求。中國(guó)惠普有限公司企業(yè)集團(tuán)商業(yè)事業(yè)部華北區(qū)媒體事業(yè)銷售經(jīng)理鄧斌用六個(gè)字概括了此項(xiàng)目的特點(diǎn)：時(shí)間緊、任務(wù)重。

這個(gè)項(xiàng)目從設(shè)備招標(biāo)到設(shè)備到貨只有15天左右的時(shí)間，設(shè)備的安裝調(diào)試也只有1個(gè)月的時(shí)間，在這樣的時(shí)間壓力下還要保質(zhì)保量地完成一個(gè)龐大的電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的升級(jí)工作，難度之大可想而知?；萜兆鳛橛布O(shè)備提供商，在項(xiàng)目中還要考慮硬件平臺(tái)如何更好地配合電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)軟件的升級(jí)。另外，2014版全國(guó)電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)所管理的影院數(shù)量較以前版本有很大增長(zhǎng)，需要?dú)w檔的數(shù)據(jù)量也成倍增加。

鄧斌介紹說(shuō)，一方面，納入管理的影院數(shù)量不斷增加，數(shù)據(jù)類型變得更加復(fù)雜；另一方面，管理部門(mén)對(duì)數(shù)據(jù)采集的時(shí)間要求更嚴(yán)格（以前要求24小時(shí)內(nèi)上報(bào)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在則要求10分鐘內(nèi)上報(bào)，下一步還要做到數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)上報(bào)），同時(shí)對(duì)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性也有更高要求，這些需求對(duì)于惠普來(lái)說(shuō)都是困難，但也是必須不折不扣要完成的任務(wù)。

為此，惠普公司在第一時(shí)間組織了一支項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，快速進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)采集和壓力分析?；萜者€與應(yīng)用軟件提供商就IT基礎(chǔ)架構(gòu)的搭建、票務(wù)管理、數(shù)據(jù)的安全性和可擴(kuò)展性、機(jī)房空間的管理等問(wèn)題交換了意見(jiàn)。在項(xiàng)目實(shí)施前，惠普與相關(guān)專家、軟件供應(yīng)商和用戶進(jìn)行了反復(fù)論證，以確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)項(xiàng)目能成功上線。

因?yàn)闄C(jī)房位置是預(yù)先確定好的，所以惠普必須在有限的機(jī)房面積、地板承重、供電能力、帶寬等條件下完成IT基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)的搭建，這就要求惠普的方案必須十分精確、高效?！盀榇_保項(xiàng)目及時(shí)上線，我們開(kāi)通了綠色通道，保證IT設(shè)備的生產(chǎn)、供貨都有專人負(fù)責(zé)。在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，我們還專門(mén)派遣了客戶服務(wù)經(jīng)理駐場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)?！编嚤蠼榻B說(shuō)，“因?yàn)樵性O(shè)備還沒(méi)有到報(bào)廢年限，所以我們還要幫助國(guó)家電影資金辦完成數(shù)據(jù)從舊系統(tǒng)到新系統(tǒng)的切換、轉(zhuǎn)移，并對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理。”

國(guó)家電影資金辦與惠普合作已經(jīng)有四年時(shí)間，電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)上一次升級(jí)時(shí)使用的也是惠普的產(chǎn)品。在此次合作中，惠普的解決方案和專業(yè)服務(wù)能力給國(guó)家電影專資委常務(wù)副主任兼專資委辦公室主任姜濤留下了深刻印象。在此項(xiàng)目中，惠普提供了最先進(jìn)的刀片式服務(wù)器，解決了數(shù)據(jù)中心空間有限和能耗等問(wèn)題。與采用傳統(tǒng)服務(wù)器相比，惠普刀片服務(wù)器可以節(jié)省三分之二的機(jī)房空間。該項(xiàng)目還采用了SAN存儲(chǔ)設(shè)備，解決了存儲(chǔ)性能和安全、可靠的問(wèn)題，充分滿足了處理數(shù)據(jù)的要求。“我們?cè)械脑O(shè)備雖然陳舊，但還沒(méi)有到報(bào)廢的時(shí)候?？紤]到產(chǎn)品利舊和節(jié)約的原則，惠普為我們?cè)O(shè)計(jì)出一套方案，在升級(jí)平臺(tái)的過(guò)程中，保證對(duì)原有設(shè)備的兼容和利用?！苯獫榻B說(shuō)，“目前，全國(guó)范圍內(nèi)納入我們這個(gè)管理平臺(tái)的影院超過(guò)4000家，因此我們對(duì)系統(tǒng)的整體構(gòu)架有較高要求?；萜盏淖稍儓F(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員幫我們解決了體系構(gòu)架的高可用性、高可擴(kuò)展性等方面的問(wèn)題?！?/p>

根據(jù)用戶需求定制

此項(xiàng)目中使用了惠普刀片服務(wù)器HP ProLiant BL460C Gen8。相比傳統(tǒng)機(jī)架式服務(wù)器，它具有更高的密度和處理能力。刀片服務(wù)器采用了大量的虛擬化技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)靈活的部署，縮短了系統(tǒng)配置的時(shí)間?！盎萜盏镀?wù)器的擴(kuò)展非常簡(jiǎn)便，在升級(jí)時(shí)只要增加相應(yīng)的服務(wù)器刀片即可，減少了工作量。”鄧斌介紹說(shuō)，“刀片系統(tǒng)最大的優(yōu)勢(shì)是集成度高，可有效降低能源消耗，很好地控制整體運(yùn)營(yíng)成本?！痹诖鎯?chǔ)方面，該項(xiàng)目采用了惠普的拳頭產(chǎn)品HP 3PAR StoreServ 7400，它具有安全和穩(wěn)定的特性，而且管理簡(jiǎn)單高效。惠普還根據(jù)用戶的需求預(yù)留了接口，可以保證系統(tǒng)未來(lái)兩三年的擴(kuò)展需要。

惠普全球副總裁、中國(guó)惠普有限公司企業(yè)集團(tuán)通信、能源、制造業(yè)及外資業(yè)務(wù)部總經(jīng)理黃智輝表示：“我們從IT新型態(tài)的角度看待和分析票務(wù)系統(tǒng)在發(fā)展過(guò)程中遇到的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票體系、票務(wù)的安全和監(jiān)控等就是擺在我們和客戶面前的新課題。我們已經(jīng)參與了很多票務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，比如航空、鐵路的票務(wù)系統(tǒng)，還有體育彩票系統(tǒng)。我們不希望只提供一些硬件，而是希望通過(guò)提供端到端的全生命周期解決方案，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、安全等因素全部納入進(jìn)來(lái)，為客戶打造實(shí)用、先進(jìn)的票務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。 ”

2014版全國(guó)電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)建設(shè)分兩期進(jìn)行，第一期已于5月1日順利完成，二期目前正在緊張進(jìn)行之中，準(zhǔn)備在7月30日完成。全國(guó)電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)包括國(guó)家端和影院端，在這兩部分系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完成對(duì)接后，將形成一個(gè)完整的票務(wù)信息系統(tǒng)。從7月1日至9月底，國(guó)家電影資金辦將把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向影院端系統(tǒng)的升級(jí)。

此次全國(guó)電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)升級(jí)后有幾大亮點(diǎn)：以前24小時(shí)上報(bào)一次票房數(shù)據(jù)，現(xiàn)在10分鐘可以上報(bào)一次，這有利于及時(shí)合并數(shù)據(jù)，對(duì)偷盜票房的現(xiàn)象予以遏制；實(shí)現(xiàn)票務(wù)軟件版本核對(duì)，防止有些影院克隆票務(wù)軟件，逃避檢查；更好地支持網(wǎng)絡(luò)售票；采用數(shù)字簽名、票面上增加二維碼等手段，實(shí)現(xiàn)電影票實(shí)時(shí)檢查；采用TMS標(biāo)準(zhǔn)固定接口，影院的放映計(jì)劃可自動(dòng)傳輸?shù)絋MS系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)影院信息的自動(dòng)化管理；引入通用自動(dòng)出票機(jī)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一出票；采用惟一性標(biāo)識(shí)，每個(gè)影院必須通過(guò)USB Key硬件證書(shū)才能上報(bào)數(shù)據(jù)，保證了數(shù)據(jù)的安全性、準(zhǔn)確性、惟一性和真實(shí)性。姜濤補(bǔ)充說(shuō)：“下一步，我們準(zhǔn)備在此平臺(tái)上增加財(cái)務(wù)結(jié)算和監(jiān)管兩項(xiàng)主要功能，因此還要對(duì)平臺(tái)的基礎(chǔ)架構(gòu)和相關(guān)軟硬件進(jìn)行深入研究，也希望繼續(xù)得到惠普的支持和幫助?！?/p>

數(shù)據(jù)分析很重要

“我們的電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)是一個(gè)覆蓋了全國(guó)4000多家影院、精確到每一放映場(chǎng)次的數(shù)據(jù)平臺(tái)。新平臺(tái)升級(jí)完成后，我們可以掌握每一張票的相關(guān)數(shù)據(jù)，這是以前的系統(tǒng)所無(wú)法比擬的?！苯獫榻B說(shuō)。

如何讓電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)收集、存儲(chǔ)和管理的數(shù)據(jù)發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值是國(guó)家電影資金辦現(xiàn)在重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。姜濤介紹說(shuō)：“從目前情況看，與美國(guó)同行相比，我國(guó)在電影票務(wù)綜合信息的分析和利用方面還有差距，但與印度和歐洲一些國(guó)家相比，我們還是有一定優(yōu)勢(shì)的。 我們每年都會(huì)主動(dòng)把原始數(shù)據(jù)提供給業(yè)內(nèi)專業(yè)的分析機(jī)構(gòu)進(jìn)行分析。下一步，我們要及時(shí)地對(duì)電影票務(wù)綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行全面而深入的分析，尤其是要在統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)結(jié)算和票房監(jiān)管三方面下更大力氣?！?/p>

國(guó)家電影資金辦信息部處長(zhǎng)喬彥宏補(bǔ)充說(shuō)：“按照管理部門(mén)的要求，我們會(huì)利用不同來(lái)源的信息，包括全國(guó)電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，還有NOC、TMS、衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)中的信息，以及第三方網(wǎng)站（比如百度、電影網(wǎng)等）的信息，進(jìn)行綜合的處理和分析，一方面可以指導(dǎo)行業(yè)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常并預(yù)警；另一方面也可以對(duì)電影市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)引導(dǎo)，優(yōu)化影院排片，實(shí)現(xiàn)劇本定向策劃等。”endprint