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        全面發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)

        2014-08-11 10:31:58余鯤
        經(jīng)濟(jì) 2014年7期
        關(guān)鍵詞:智商增加值顧客

        余鯤

        習(xí)近平總書(shū)記在中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議上指出,要“形成實(shí)力雄厚的信息經(jīng)濟(jì)”。提出信息經(jīng)濟(jì)要全面發(fā)展。筆者試圖以量化信息經(jīng)濟(jì)、建立市場(chǎng)機(jī)制的思路,介紹以產(chǎn)品智商為工具推動(dòng)信息經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的理論探索。期待引發(fā)大家的思考和交流。

        如何理解全面發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)

        從過(guò)去到未來(lái)有三大經(jīng)濟(jì)形態(tài)持續(xù)發(fā)揮作用,那就是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)或智能經(jīng)濟(jì)。農(nóng)業(yè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主,工業(yè)社會(huì)以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主,但不否認(rèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì);信息社會(huì)或智能社會(huì)以信息經(jīng)濟(jì)或智能經(jīng)濟(jì)為主,但不否定農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)。因?yàn)橹悄苌鐣?huì)是信息社會(huì)的高級(jí)發(fā)展,智能經(jīng)濟(jì)是信息經(jīng)濟(jì)的高級(jí)形態(tài),為敘述方便,下文不再刻意區(qū)分信息化和智能化,信息經(jīng)濟(jì)和智能經(jīng)濟(jì),信息社會(huì)和智能社會(huì)。

        信息化就是從當(dāng)前的工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)轉(zhuǎn)化,從當(dāng)前的工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。所謂信息經(jīng)濟(jì),是以信息資源為基礎(chǔ),信息技術(shù)為手段,通過(guò)生產(chǎn)知識(shí)密集型的產(chǎn)品來(lái)把握經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、社會(huì)產(chǎn)出和勞動(dòng)就業(yè)的一種最新的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。它被認(rèn)為是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后最現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。全面發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)就是要在一、二、三產(chǎn)業(yè)中充分運(yùn)用信息技術(shù),促進(jìn)三產(chǎn)優(yōu)化發(fā)展,并使信息經(jīng)濟(jì)與之共同發(fā)展。

        信息經(jīng)濟(jì)的量化

        談到全面發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)必然關(guān)心其數(shù)量。信息經(jīng)濟(jì)總量應(yīng)該是有關(guān)信息及其載體的消費(fèi)總量和嵌入式信息技術(shù)消費(fèi)總量之和,前者如通信網(wǎng)絡(luò)及其終端的消費(fèi)、信息服務(wù)的消費(fèi),后者如智能玩具、智能家電、智能汽車中的信息技術(shù)應(yīng)用所帶來(lái)的消費(fèi)。

        為計(jì)算信息經(jīng)濟(jì)總量,引入工具叫產(chǎn)品智商。

        (一)產(chǎn)品智商、智價(jià)比

        產(chǎn)品智商指的是產(chǎn)品信息化智能化的水平,用于衡量產(chǎn)品中信息通信技術(shù)應(yīng)用的水平,以及由此而帶來(lái)的改進(jìn)產(chǎn)品使用效能的水平。產(chǎn)品智商專為顧客采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)使用。產(chǎn)品智商一般說(shuō)來(lái)與產(chǎn)品性能水平正相關(guān),反例是極個(gè)別的,工業(yè)體系和商業(yè)體系對(duì)殘次產(chǎn)品、名不副實(shí)產(chǎn)品的淘汰功能依然會(huì)發(fā)揮作用,所以總體說(shuō)來(lái)產(chǎn)品智商與產(chǎn)品價(jià)格之比(簡(jiǎn)稱智價(jià)比)可以度量產(chǎn)品的性價(jià)比,由于性價(jià)比是顧客追求的目標(biāo),所以產(chǎn)品智商可以充當(dāng)顧客采購(gòu)決策的輔助參考工具。

        (二)信息經(jīng)濟(jì)總量

        事實(shí)上,產(chǎn)品是產(chǎn)品全生命周期的簡(jiǎn)稱。若視各類組織的輸出為產(chǎn)品,則下文所稱產(chǎn)品能全面覆蓋國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一、二、三產(chǎn)業(yè)和各級(jí)政府的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程、經(jīng)營(yíng)銷售和售后服務(wù)。產(chǎn)品形態(tài)是貨物、服務(wù),或者是貨物加服務(wù)。那么需要討論4種類型產(chǎn)品的產(chǎn)品智商:1、沒(méi)有信息化的貨物;2、沒(méi)有信息化的服務(wù);3、信息化的貨物;4、信息化的服務(wù)。

        第一種,沒(méi)有信息化的貨物,例如食品、藥品、鋼鐵、水泥等,其產(chǎn)品智商主要由生產(chǎn)者的生產(chǎn)資料信息化水平和生產(chǎn)者的管理信息化水平?jīng)Q定,與現(xiàn)在推行的企業(yè)信息化水平相當(dāng)。第二種,沒(méi)有信息化的服務(wù),例如傳統(tǒng)的家政服務(wù),其產(chǎn)品智商主要由服務(wù)提供者的管理信息化水平?jīng)Q定。第三種,信息化的貨物,例如智能玩具、智能家電、智能汽車等,其產(chǎn)品智商是貨物本身的信息化水平加上生產(chǎn)者的信息化水平(生產(chǎn)資料的信息化水平和生產(chǎn)管理的信息化水平)。第四種,信息化的服務(wù),例如廣播服務(wù)、電信服務(wù)、金融服務(wù)、電子商務(wù)等,主要是通過(guò)信息載體來(lái)提供信息服務(wù)。這些服務(wù)已經(jīng)全部數(shù)字化、信息化了,暫不考慮其產(chǎn)品智商。

        顧客采購(gòu)前3種產(chǎn)品后,有關(guān)機(jī)構(gòu)跟上一個(gè)抽樣調(diào)查問(wèn)卷,經(jīng)分析得到:顧客在多大程度上參考產(chǎn)品智商或智價(jià)比購(gòu)買該產(chǎn)品。則,信息經(jīng)濟(jì)總量是將該程度乘以產(chǎn)品價(jià)格,加上第四種產(chǎn)品的全部銷售收入。

        信息化與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的量化關(guān)系

        黨的十八大報(bào)告指出:“堅(jiān)持走中國(guó)特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路,推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化良性互動(dòng)、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相互協(xié)調(diào),促進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展?!边@為信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了巨大馳騁的政策空間。

        (一)信息化和工業(yè)化融合度

        在以產(chǎn)品智商為工具的信息經(jīng)濟(jì)視野內(nèi),兩化融合度可以分為微觀、中觀和宏觀三級(jí)觀察。微觀的兩化融合度是“顧客在多大程度上參考產(chǎn)品智商購(gòu)買該產(chǎn)品”中所稱的那個(gè)“程度”,這是從市場(chǎng)反饋的對(duì)產(chǎn)品的兩化融合水平的定量分析;中觀的兩化融合度是信息經(jīng)濟(jì)總量與工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量相比,只有知道了這個(gè)比值,才從市場(chǎng)的角度知道兩化深度融合到底有多深,以便于工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的量化操作和市場(chǎng)化取向幅度;宏觀的兩化融合度是信息經(jīng)濟(jì)總量與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值相比,它告訴我們離信息社會(huì)的距離。

        (二)信息化與其他三化的同步程度

        我們還可以量化信息化與其他三化的同步程度:

        將信息經(jīng)濟(jì)增加值與工業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值比較就是信息化與工業(yè)化的同步程度;

        將信息經(jīng)濟(jì)增加值與區(qū)域經(jīng)濟(jì)增加值比較就是信息化與城鎮(zhèn)化的同步程度;

        將信息經(jīng)濟(jì)增加值與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值比較就是信息化與農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的同步程度。

        (三)信息化驅(qū)動(dòng)其他三化的彈性

        在信息經(jīng)濟(jì)總量的基礎(chǔ)上,我們還可以認(rèn)為:

        將工業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值率與信息經(jīng)濟(jì)增加值率比較就是信息化驅(qū)動(dòng)工業(yè)化的彈性;

        將區(qū)域經(jīng)濟(jì)增加值率與信息經(jīng)濟(jì)增加值率比較就是信息化驅(qū)動(dòng)城鎮(zhèn)化的彈性;

        將農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值率與信息經(jīng)濟(jì)增加值率比較就是信息化驅(qū)動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的彈性。

        利用產(chǎn)品智商形成市場(chǎng)倒逼信息經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的機(jī)制

        顧客在產(chǎn)品智商的引導(dǎo)下更多地采購(gòu)智價(jià)比高的信息化智能化產(chǎn)品,就是市場(chǎng)倒逼信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)制。

        (一)顧客需要產(chǎn)品智商、智價(jià)比

        產(chǎn)品智商首先是顧客采購(gòu)決策的輔助工具。概括說(shuō)來(lái),顧客追求產(chǎn)品的性價(jià)比,但是產(chǎn)品性能水平不能一目了然。工業(yè)化帶來(lái)社會(huì)分工細(xì)化和產(chǎn)品多樣化,這導(dǎo)致產(chǎn)品信息不對(duì)稱,交易成本提高。智價(jià)比可以度量性價(jià)比,以此為工具可以減少信息不對(duì)稱,降低交易成本。

        (二)行業(yè)組織測(cè)評(píng)產(chǎn)品智商

        顧客通常都認(rèn)為行業(yè)專家的指導(dǎo)意見(jiàn)最值得信任,即便是集團(tuán)采購(gòu),也經(jīng)常是隔行如隔山。所以專家的采購(gòu)指導(dǎo),即產(chǎn)品智商是一項(xiàng)公共需要。

        行業(yè)組織是產(chǎn)品智商測(cè)評(píng)的主體。產(chǎn)品所在的行業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)組織有關(guān)專家對(duì)產(chǎn)品的信息化智能化水平從顧客采購(gòu)和使用的角度依法給予綜合性評(píng)價(jià),形成產(chǎn)品智商。只要產(chǎn)品智商與產(chǎn)品性能水平保持線性關(guān)系,產(chǎn)品智商就能夠在顧客中獲得公信力。今后,組織開(kāi)展產(chǎn)品智商測(cè)評(píng),維護(hù)測(cè)評(píng)的公平公正等將是其推進(jìn)行業(yè)信息化的重要任務(wù)和工作抓手。

        (三)生產(chǎn)者也需要產(chǎn)品智商

        產(chǎn)品智商是生產(chǎn)者提高競(jìng)爭(zhēng)力的工具。產(chǎn)品的生產(chǎn)者將信息技術(shù)收入減去信息技術(shù)和信息資源投入可以得出該投入的利潤(rùn),財(cái)務(wù)報(bào)表中從此可以增加有關(guān)信息技術(shù)和信息資源投入的盈虧,以便更精準(zhǔn)、靈活而有效地配置資源,信息部門(mén)也從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心。

        很自然地,產(chǎn)品智商也是生產(chǎn)者促銷產(chǎn)品的工具,因?yàn)榈谌降臏y(cè)評(píng)結(jié)果比生產(chǎn)者自我標(biāo)榜更有說(shuō)服力。

        (四)產(chǎn)品智商是優(yōu)化進(jìn)出口的工具

        產(chǎn)品智商還是控制進(jìn)出口的有利工具,體現(xiàn)國(guó)家的軟實(shí)力。產(chǎn)品智商這一概念由我國(guó)提出,并注冊(cè)了商標(biāo)。因?yàn)楫a(chǎn)品智商由行業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)組織測(cè)評(píng),所以當(dāng)預(yù)計(jì)進(jìn)口產(chǎn)品對(duì)我國(guó)產(chǎn)業(yè)沖擊力較強(qiáng)時(shí),行業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品可以緩測(cè)評(píng)或不測(cè)評(píng)其產(chǎn)品智商,這在一定程度上可以影響顧客對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的認(rèn)知和采購(gòu),從而減緩或抵御沖擊,而且不違反WTO規(guī)則(當(dāng)前我國(guó)正在進(jìn)行政社分開(kāi),行業(yè)機(jī)構(gòu)不再承擔(dān)政府職能);當(dāng)我國(guó)產(chǎn)品帶著產(chǎn)品智商商標(biāo)出口時(shí),外國(guó)顧客也同樣追求性價(jià)比,自然會(huì)接受智價(jià)比度量性價(jià)比的購(gòu)物方法,有利于行業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)推行自由貿(mào)易主張,從而促進(jìn)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品出口。

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