文/本刊記者

打造中國未來的煤機“寶馬”
——遼寧通用煤機裝備制造股份有限公司發(fā)展紀(jì)實

文/本刊記者

公司自主研發(fā)制造的世界首臺大臥底量掘進機

在

煤炭行業(yè)黃金十年，煤炭機械制造行業(yè)群雄并起，逐鹿煤炭市場。在遼金文化故里，遼北的煤炭重地——調(diào)兵山市，一個以“打造中國未來的煤機寶馬”為愿景的煤機企業(yè)應(yīng)運而生，這就是遼寧通用煤機裝備制造股份有限公司。

遼寧通用煤機是由遼寧鐵法能源公司與河南林州重機集團于2011年7月合資興建的，由遼寧鐵法能源公司控股。其前身，是有五十多年歷史的遼寧鐵法煤業(yè)集團機械制造公司綜機檢修車間。遼寧通用煤機是我國第一家以軍工標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)煤機的企業(yè)，我國第一家全面實行信息化管理的煤機企業(yè)，國家火炬計劃調(diào)兵山煤機特色產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)。

成立以來，遼寧通用煤機堅持“以文化為引領(lǐng)、創(chuàng)新為動力、服務(wù)為宗旨”的發(fā)展理念，認真踐行“我們的產(chǎn)品、服務(wù)，將使煤炭開采變得更加便捷、更加安全”的企業(yè)使命，走出了一條獨具特色的現(xiàn)代煤機制造企業(yè)發(fā)展之路。

高端定位，筑牢百年煤機企業(yè)根基

煤機裝備制造業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，競爭的焦點在于高端技術(shù)領(lǐng)域。產(chǎn)品高端化發(fā)展也是煤機行業(yè)的發(fā)展趨勢，同質(zhì)化、低端化的產(chǎn)品和技術(shù)路線是無法贏得市場的。

遼寧通用煤機董事長包宏和總經(jīng)理丁立軍深知，遼寧通用煤機作為新建煤機公司，要想在市場占有份額，必須在產(chǎn)品的高端技術(shù)上取得突破，才能擁有核心競爭力和市場空間。

思路決定出路，氣度決定格局。

有著國有企業(yè)的雄厚背景，依托私企靈活機制的遼寧通用煤機，高標(biāo)準(zhǔn)起步，將企業(yè)定位為：中國乃至世界優(yōu)秀煤機產(chǎn)品的孵化器，培養(yǎng)優(yōu)秀煤機專家、職業(yè)經(jīng)理人的搖籃，并確立了“打造中國未來的煤機寶馬”的企業(yè)愿景。

“寶馬”堪稱世界豪華汽車頂級品牌，是全球汽車業(yè)品質(zhì)和地位的象征。遼寧通用煤機以“打造中國未來的煤機寶馬”為企業(yè)愿景，意味著遼寧通用煤機以寶馬品質(zhì)和寶馬地位為追求，建成煤機行業(yè)的寶馬品質(zhì)，成就百年基業(yè)。

這是一個令人振奮的企業(yè)愿景，宛如一架高聳的燈塔，指引著遼寧通用煤機前進的方向，但遼寧通用煤機也深知，這不會是一條平坦之路。

然而，方向?qū)α?，何懼路遠坡陡、行程艱險！

遼寧通用煤機首先著眼長遠，確定生產(chǎn)車間與技術(shù)研發(fā)中心占地面積570畝的規(guī)劃，其中一期工程三機制造中心廠區(qū)占地面積130畝，廠房面積4萬余平方米。目前已建成寬敞、明亮、大氣的五跨相接的現(xiàn)代化廠房。全廠實行分區(qū)管理，根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計工步，力求上道工序和下道工序的位置拉近，避免加工鏈條因工步設(shè)計不合理而額外增加工時，效率低下。車間起重機行車按雙層來設(shè)計，做到上有橋式起重機，下有半龍門起重機，既安全，又高效。

同時，遼寧通用煤機投資引進了國內(nèi)煤機制造領(lǐng)域最先進的數(shù)顯臥式銑鏜床、數(shù)控電火花中走絲線切割機床、數(shù)控花鍵軸銑床、數(shù)控刨臺臥式銑鏜床、數(shù)控落地鏜銑床、數(shù)顯雙面臥式銑鏜床、數(shù)控門式等離子切割機、瑞士PANTEC大型落地式龍門型三坐標(biāo)測量機、CWS-700/1000測功試驗臺、德國進口移動式直讀光譜儀等100余臺生產(chǎn)設(shè)備，20余臺檢測設(shè)備。與之同時，合理設(shè)置鉚焊、機加、總裝、檢修四個生產(chǎn)車間，并優(yōu)化“四工”，即工藝上注重優(yōu)選設(shè)備，引入先進數(shù)控設(shè)備；在工序、工位、工步上，重在降低運營成本。

人才，是企業(yè)贏得市場的核心競爭力，也是打造中國未來的煤機寶馬重要支撐。遼寧通用煤機聘用國內(nèi)知名院校的碩士研究生、優(yōu)秀本科畢業(yè)生，組建起產(chǎn)品研發(fā)中心。33名優(yōu)秀的研發(fā)人員，占了公司總?cè)藬?shù)的11.6%，其中研究生學(xué)歷有16人。同時，引進了國內(nèi)優(yōu)秀煤機專家，發(fā)揮他們在煤機產(chǎn)品項目研發(fā)中的帶頭作用。

“企業(yè)文化是企業(yè)的根，遼寧通用煤機要成為中國未來的煤機寶馬，成為百年企業(yè)必須要有企業(yè)文化來引領(lǐng)”。董事長包宏深深懂得企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性，所以在企業(yè)文化的建設(shè)上尤為重視。

借助遼寧鐵法能源公司五十年企業(yè)文化建設(shè)的積淀，遼寧通用煤機確立了以“文”化“人”、“人”促發(fā)展的企業(yè)文化建設(shè)體系。把“嚴(yán)謹求實，精益創(chuàng)新，自強不息，厚德載物”作為企業(yè)精神，把“我們的產(chǎn)品、服務(wù)，將使煤炭開采變得更加便捷、更加安全”作為企業(yè)的使命。遵從“先做實、再做優(yōu)、再做強，才能做久”的理念，確立了“做實、做優(yōu)、做強、做久”為治企方針。

對于治企方針，包宏解釋說：“做實，要求通用煤機各項工作都要從一點一滴做起，要嚴(yán)謹求實，來不得半點虛偽，要一步一個腳印地走；做優(yōu)，要求通用煤機要塑造優(yōu)秀的管理團隊，以優(yōu)良的管理，制造出品質(zhì)優(yōu)良、卓越的產(chǎn)品，不斷滿足客戶的需求；做強，要求通用煤機要有自己的核心競爭力，企業(yè)管理、產(chǎn)品品牌都要達到一流水平，在同行業(yè)中有強有力的競爭能力；做久，要求通用煤機不追求規(guī)劃最大，但追求企業(yè)能夠長久、持續(xù)的發(fā)展，將企業(yè)做成‘百年老店’，造福礦區(qū)子孫后代?！?/p>

為讓企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、治企方針等理念植根于全體員工的心中，遼寧通用煤機將企業(yè)文化建設(shè)細化成安全文化、質(zhì)量文化、管理文化、和諧文化、黨建文化等部分，找準(zhǔn)切入點，科學(xué)實施。即便是組織開展群眾性的文體活動，也著意貫穿企業(yè)精神，發(fā)出“學(xué)習(xí)德國制造，創(chuàng)中華優(yōu)秀民族品牌”等號召，并堅持通過制度建設(shè)、員工習(xí)慣養(yǎng)成教育，使企業(yè)文化成為員工持久恒常的行為。

公司全貌

通過一系列的建設(shè),“打造中國未來的煤機寶馬”的理念已深入人心，注入員工的血液，為打造百年煤機企業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

致力創(chuàng)新，生產(chǎn)“寶馬”品質(zhì)煤機產(chǎn)品

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂和發(fā)展動力，對于技術(shù)密集型的煤機制造業(yè)來說，更是如此。

對于創(chuàng)新的理解，遼寧通用煤機認為：第一，是更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新的來源是發(fā)現(xiàn)問題，企業(yè)鼓勵員工發(fā)現(xiàn)問題，并創(chuàng)造性地解決問題，踐行“我們的產(chǎn)品、服務(wù)，將使煤炭開采變得更加便捷、更加安全”的企業(yè)使命。

在遼寧通用煤機會議室的桌子上擺了一個掘進機的模型。

“這是世界首臺EBZ160A大臥底量鏟板伸縮掘進機，專門針對圓形、馬蹄形等軟巖巷道的掘進需求來進行研發(fā)設(shè)計的?！倍麻L包宏介紹說。

說起這臺掘進機的研發(fā)，包宏興致勃勃地講述起背后的故事：煤礦巷道掘進，要求掘進機鏟板臥底。然而，臥底又是一件非常困難的事，全國乃至全世界，所有煤機企業(yè)的掘進機都不能滿足臥底需求，截割拉底后的巷道底板，總是有一部分殘留，需要人工二次作業(yè)，這不但增加了勞動量，而且影響掘進效率。

“攻克臥底這個難關(guān)，就能占領(lǐng)掘進機技術(shù)和市場的制高點?！背闪⒅醯倪|寧通用煤機，把技術(shù)創(chuàng)新的第一個重點放在了改進掘進機實現(xiàn)鏟板臥底的課題上。

經(jīng)過半年多的技術(shù)攻關(guān)，反復(fù)的實驗與改進，第一臺EBZ160A大臥底量鏟板伸縮掘進機終于問世。包宏拿著模型，對EBZ160A大臥底量鏟板伸縮掘進機的創(chuàng)新點一一進行解說——

鏟板部可以伸縮，增加了鏟板部的臥底量和清貨范圍，就不用人工再進行二次作業(yè)了，提高了掘進效率。

鏟板是圓頭的，圓頭鏟板可以直接清理出圓形巷道，不必進行人工清貨就可以直接在掘進完的巷道中用U型鋼架設(shè)圓形或馬蹄形支護棚。

第二運輸機直接與第一運輸機相連，這種結(jié)構(gòu)能夠使第二運輸機的接貨點與第一運輸機的落貨點始終保持在一條軸線上，避免落貨和后續(xù)人工清理。

采用可滑移的第一運輸機，在掘進機本體部內(nèi)部跟隨可伸縮式鏟板同步進行伸出或縮回，實現(xiàn)上下滑動，從而使整個輸送機構(gòu)成一個整體，解決了鏟板耙集鏟裝貨物的連續(xù)運輸問題。

可選用第一運輸機噴霧裝置，從而有效降低掘進機后部落貨和運輸過程中產(chǎn)生的粉塵，減少矽肺病的發(fā)生。

……

“大臥底量鏟板伸縮掘進機的截割臥底量達720毫米，是常規(guī)機型截割臥底量的2～3倍。而且可增加無線遙控功能，保障井下工作人員人身安全。產(chǎn)品多項創(chuàng)新點填補了國內(nèi)技術(shù)空白，已經(jīng)申報和取得了10項國家專利和6項省級以上科技榮譽”。

包宏告訴記者，鐵法煤業(yè)集團旗下的大強煤礦去年4月購買EBZ160A大臥底量鏟板伸縮掘進機后，用在礦井探煤巷工作面掘進，創(chuàng)造了日最高進尺7.8米，當(dāng)月累計掘進進尺200多米的歷史記錄，隨后該礦又接連購進了2臺該設(shè)備。“去年10月23日亮相第十五屆中國國際煤炭采礦技術(shù)交流及設(shè)備展覽會，吸引全國煤礦數(shù)萬專業(yè)人員參觀”。

據(jù)了解，迄今已有鐵煤集團小康煤礦、山東能源棗礦集團、山東能源龍礦集團北皂煤礦、陜西秦源煤業(yè)、吉林舒蘭煤礦等相繼提出采購需求與意向。即便受煤炭市場低迷影響，全國煤機市場嚴(yán)重下滑，但這個型號的產(chǎn)品卻需求旺盛，供不應(yīng)求。

這就是創(chuàng)新的力量！在遼寧通用煤機廠區(qū)的石墻上刻著：沒有發(fā)展就是沒干好，沒有創(chuàng)新就是不稱職。

創(chuàng)新在遼寧通用煤機已蔚然成風(fēng)。遼寧通用煤機還創(chuàng)新設(shè)計理念和設(shè)計工藝，通過運用虛擬樣機技術(shù)、CAXA協(xié)同管理技術(shù)、PLM產(chǎn)品全生命周期管理等技術(shù)進行產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、制造，實現(xiàn)了產(chǎn)品圖紙設(shè)計、審批及數(shù)控加工編程及設(shè)計改進提升等整個研發(fā)制造流程的計算機網(wǎng)絡(luò)化，確保產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)最優(yōu)化。

近年來，遼寧通用煤機先后完成EBZ320、EBZ260H、EBZ200H、EBZ200、EBZ160、EBZ160A、EBZ132、EBZ100懸臂式掘進機、ZWY-120/ 55L煤礦用挖掘式裝載機、ZCY60R煤礦用全液壓側(cè)卸式裝巖機和MG300/700-WD、MG400/940-WD、MG400/940-GWD、MG750/1860-WD型電牽引采煤機等14種新品的研發(fā)設(shè)計。目前，正在研發(fā)礦用巖巷快速掘進機和第二代掘進機新產(chǎn)品。自主研制的產(chǎn)品已獲得國家外觀專利1項，實用新型8項、發(fā)明專利8項。

其中，面向鋁土礦山的EBZ200懸臂式掘進機研制項目，填補了煤礦掘進機用于非煤冶金礦山的國內(nèi)外技術(shù)空白，獲得國家冶金部的科技進步獎勵。EBZ200H硬巖掘進機其強力切割技術(shù)解決了現(xiàn)有掘進機不適合大斷面、高強度全巖和半巖巷道掘進的難題，獲得鐵嶺市科技進步二等獎。

企業(yè)設(shè)備

品牌塑造，尤重質(zhì)量與服務(wù)信譽

走進遼寧通用煤機寬敞明亮的現(xiàn)代化廠房里，一臺臺涂有軍工綠色的掘進機、采煤機正在生產(chǎn)制造過程中。

“是軍工產(chǎn)品嗎？”察看精細加工的閃光部件，記者忍不住問。

包宏笑著解釋：“不是軍工產(chǎn)品，依循的卻是軍工產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。我們就是要用高品質(zhì)高可靠性來贏得用戶的信賴。遼寧通用煤機是中國第一家以軍工標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)煤機的企業(yè)”。

在制造業(yè)產(chǎn)品市場，軍工產(chǎn)品就是質(zhì)量和信譽的代名詞。作為煤機行業(yè)，敢于承諾以軍工標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品，這需要膽量和勇氣。

遼寧通用煤機兌現(xiàn)承諾，付諸的是行動。在公司內(nèi)，“產(chǎn)品就是人品，做質(zhì)量如做人”，“我們的產(chǎn)品、服務(wù)，將使煤炭開采變得更加便捷、更加安全”，成為每個車間、每道工序、每個員工的使命與遵從。

所有工序、生產(chǎn)過程恪守的都是百年老店同仁堂的“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的信念，絕不為節(jié)省成本而降低質(zhì)量。

在選擇合作者上，遼寧通用煤機堅持把質(zhì)量放在第一位。工程機械、軍工產(chǎn)品領(lǐng)域的金牌供應(yīng)商，成為合作的首選。液壓和電氣配件，全部選用國際知名品牌的前三家。其他外構(gòu)件，全部選用國內(nèi)知名品牌產(chǎn)品。一般原材料購進，要和供應(yīng)商簽訂質(zhì)量協(xié)議，保證提供的原材料沒有質(zhì)量問題，近乎挑剔地從源頭上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

質(zhì)量的保證還需要與之相適應(yīng)的管理方法。公司著眼于從制度上為質(zhì)量構(gòu)筑保障，建立起獨特的管理體系。這個獨特，體現(xiàn)于系統(tǒng)性，短短三年，遼寧通用煤機建立起業(yè)務(wù)管理流程化、經(jīng)營管理市場化、人資管理績效化、產(chǎn)品設(shè)計便捷化、客戶服務(wù)保姆化、生產(chǎn)管理精準(zhǔn)化、質(zhì)量管理精益化、安全管理閉環(huán)化的一整套管理制度體系，以及涵蓋ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系的煤機生產(chǎn)體系。同時，產(chǎn)品生產(chǎn)流程形成PDCA閉環(huán)管理，確保每個環(huán)節(jié)都在嚴(yán)格管控之下，每一個問題的處理都能落地不懸空，缺陷（隱患、漏洞、問題）一個不漏地被及時發(fā)現(xiàn)，并被閉環(huán)整改、有效消除。

為保證每一臺出廠的產(chǎn)品都是質(zhì)量過硬的，遼寧通用煤機建成了遼寧省省級煤機產(chǎn)品公共檢測平臺，花重金引進了大型三坐標(biāo)測量儀、德國進口移動式直讀光譜儀等國際、國內(nèi)先進的檢測設(shè)備和儀器，以及國內(nèi)先進的液壓綜合加載試驗臺，對各類煤機產(chǎn)品的截割部、牽引部、減速器等進行自動加載測試，并建成了國內(nèi)領(lǐng)先的大型掘進機地面截割模擬硬巖試驗體及爬坡試驗路面，不斷進行產(chǎn)品調(diào)試檢驗，直到各項指標(biāo)完全滿足客戶要求后才出廠，有力保證了產(chǎn)品達到“寶馬”質(zhì)量。

公司總裝車間

盡管進行檢測試驗增大了成本，會導(dǎo)致利潤下降，但遼寧通用煤機堅持檢測試驗環(huán)節(jié)一個也不省。“質(zhì)量信譽，比眼前的利潤更重要”，包宏說。

過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，使遼寧通用煤機的市場不斷拓展，經(jīng)營業(yè)績迅速攀升，產(chǎn)品的性能和質(zhì)量得到了客戶的高度評價。

正是帶著對質(zhì)量的自信，遼寧通用煤機敢于向用戶承諾：掘進機本體架、回轉(zhuǎn)臺、后支承、履帶架等結(jié)構(gòu)件保修期限為1.5年，同時承諾掘進機產(chǎn)品累計切割時間2000小時內(nèi)無大修。這個承諾，遠遠高出國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

品牌塑造和質(zhì)量穩(wěn)定是建立信譽的前提，而優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)更是關(guān)鍵。

“優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)，就是要站在煤炭企業(yè)的立場上，考慮他們最在乎的是什么、最需要什么，如何最大限度為煤礦節(jié)省成本、提高效率”。

遼寧通用煤機站在用戶的角度，推行“保姆式”服務(wù)，服務(wù)范圍包括為煤礦選擇適用的設(shè)備型號、提供最適合的高品質(zhì)產(chǎn)品，負責(zé)上門安裝調(diào)試，培訓(xùn)運轉(zhuǎn)檢修人員，提供遠程網(wǎng)絡(luò)與客服電話咨詢服務(wù)，現(xiàn)場檢修設(shè)備等各個方面。

客戶提出的售后服務(wù)需求，遼寧通用煤機千方百計予以滿足，并承諾：市內(nèi)客戶2小時趕到現(xiàn)場，省內(nèi)客戶8小時趕到現(xiàn)場，東三省客戶12小時趕到現(xiàn)場，其他地區(qū)客戶24小時趕到現(xiàn)場。偏遠地區(qū)客戶在產(chǎn)品使用的前3個月，售后服務(wù)人員常駐產(chǎn)品使用現(xiàn)場。

在采訪過程中，總經(jīng)理丁立軍講了一個例子：今年青海省的一個煤礦選用了遼寧通用煤機的掘進機，公司派出三個技術(shù)人員幫助安裝調(diào)試、培訓(xùn)人員，待客戶基本掌握后，留下一名技術(shù)人員負責(zé)后續(xù)服務(wù)，并配備了上百萬元的配件，這種保姆式的服務(wù)令對方非常感動。礦長說：“用你們的產(chǎn)品我們放心，以后買機器還買你們的”。

不但如此，遼寧通用煤機堅持定期回訪，重視每一位客戶。董事長包宏、總經(jīng)理丁立軍經(jīng)常親自率隊到全國各地調(diào)研、回訪，針對發(fā)生和反饋的質(zhì)量問題，馬上組織研發(fā)人員會診，查找原因，制定糾正預(yù)防措施，有效控制了類似質(zhì)量問題的發(fā)生，并及時地了解客戶的需求，改進產(chǎn)品。

遼寧通用煤機公司還利用是國內(nèi)第一家全面實行信息化管理的煤機企業(yè)的優(yōu)勢，不斷完善產(chǎn)品售后服務(wù)體系，建立了提案管理和缺陷提報制度，全體員工可通過提案管理和缺陷提報流程向公司領(lǐng)導(dǎo)反映問題和提意見建議，提高服務(wù)質(zhì)量。

大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里。

短短三年，遼寧通用煤機這支煤機新軍，在強手如林、競爭激烈的煤機行業(yè)快速崛起，產(chǎn)品不斷填補國內(nèi)外煤機制造空白，用令人驚嘆的速度成為行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。

“現(xiàn)在所做的一切努力，都是為打造百年煤機企業(yè)奠定基礎(chǔ)。我們堅信，蓄之愈厚，其發(fā)必速。未來我們一定會成為中國的煤機寶馬！”談及企業(yè)未來的發(fā)展，包宏這樣擲地有聲的表達，久久在我耳畔回響。

（責(zé)任編輯：厲克林偉麗）