李 妲

(天津科瑞達涂料化工有限公司 天津300457)

企業(yè)激勵機制的應(yīng)用

李 妲

(天津科瑞達涂料化工有限公司 天津300457)

針對企業(yè)中激勵機制的應(yīng)用進行了闡述，簡述了企業(yè)正確有效應(yīng)用激勵制度的方法——“因地制宜”，即根據(jù)企業(yè)自身的具體情況，選擇和制定自身的激勵機制，分析了發(fā)揮激勵機制作用的幾個影響因素。

人力資源 激勵機制 以人為本 情緒管理

0 引 言

隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，“以人為本”的觀念在現(xiàn)代企業(yè)中已被廣泛接受，并且越來越受到重視。人力資源也成為現(xiàn)代企業(yè)最重要的資源。企業(yè)的目標(biāo)不再是單一的企業(yè)發(fā)展，員工的自我實現(xiàn)也成為企業(yè)的另一要務(wù)。為了更好地實現(xiàn)這兩個目標(biāo)，每個企業(yè)都制定了各自的激勵機制，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。然而，很多企業(yè)雖然花費了大量財力和精力制定激勵機制，卻沒有達到預(yù)期的激勵效果，有的甚至產(chǎn)生了反作用，不但沒有激勵員工積極進取，還降低了員工的凝聚力和創(chuàng)造性。探討激勵機制怎樣才能在企業(yè)里得到正確的應(yīng)用，就成為本文的重要研究課題。

1 激勵機制的實施基礎(chǔ)——因人而異的制度

首先，激勵要形成一整套科學(xué)合理的制度。只有依托于制度，激勵才能夠?qū)嵤恢挥杏辛讼到y(tǒng)、科學(xué)的制度，激勵才不同于一時興起而做出的決定，才能更加公平、公正。當(dāng)然，激勵機制的運用還需要有一套科學(xué)的考核制度。所以，制度化是激勵的基礎(chǔ)。

因人而異并不是要針對每一個人特別設(shè)立一個制度，而是要根據(jù)不同類別人群的不同需求制定不同的制度，比如男性員工更注重自身發(fā)展，而女性員工更注重工作的穩(wěn)定性；年輕人喜歡自主，年紀(jì)偏大的員工則更注重規(guī)則；學(xué)歷高的人較希望實現(xiàn)自我價值，學(xué)歷低的人更關(guān)心基本需求的滿足等。當(dāng)企業(yè)能夠充分了解到不同員工的不同需求，就可以為他們設(shè)定不同的目標(biāo)，對完成目標(biāo)進行獎勵，從而進行激勵。有差異的激勵機制，避免了單一制度的審美疲勞，更能適應(yīng)員工的個體差異，所以更能調(diào)動員工的積極性。

2 激勵機制發(fā)揮作用的重要前提——員工情緒管理

當(dāng)今時代競爭激烈，員工在工作中面臨的壓力越來越大，往往產(chǎn)生很多情緒上的問題，比如消沉、焦慮、精力無法集中等，大大影響了工作效率和質(zhì)量。因此，隨時關(guān)注員工的情緒狀況是順利實施各種規(guī)章制度的前提。只有在員工精神飽滿的狀態(tài)下，激勵機制才會發(fā)揮最大的功效。

首先，要給員工創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境。員工一天中有 1/3的時間在企業(yè)中度過，可以說，企業(yè)是員工的第 2個家。如果長期處于不佳的環(huán)境中，員工情緒就會變得煩躁不安，工作效果也會受到影響。如果提供給員工一個相對獨立的空間，創(chuàng)造便利的工作條件，員工就會感到放松，工作會更加順利，效率也會得到提高。工作環(huán)境的另一個層面是工作氛圍。當(dāng)處在一個和諧的氛圍里，一切工作的銜接都會很順利；如果處于矛盾重重，甚至劍拔弩張的氣氛里，工作的各個環(huán)節(jié)都會變得障礙重重。要建立一個良好的工作氛圍，我們就要加強與員工溝通。溝通的方法有很多，比如面談，這多出現(xiàn)于上下級之間的溝通。通過面談，可以統(tǒng)一各個層面對于工作目標(biāo)的理解，也能了解不同的思想，將矛盾盡早解決。還可以組織一些員工互動合作的活動，比如競技類體育活動，或者在節(jié)日時全體人員共同慶祝。通過這些活動，增加員工間的交流時間，融洽員工關(guān)系。

在有了好的工作環(huán)境和氛圍后，員工也有可能因為一些工作以外的事情而情緒低落，企業(yè)可以建立情緒檢查制度，每天由專人負責(zé)檢查員工情緒，及時發(fā)現(xiàn)員工情緒波動，對影響情緒的原因進行了解，進而加以解決。在企業(yè)條件允許的情況下，還可以建立員工心理資訊室，聘請專業(yè)的心理專家對員工進行心理輔導(dǎo)。

3 激勵機制有效的手段——多樣的福利方式

員工福利是員工激勵的最有效手段。福利的方式靈活多變，可以依據(jù)不同情況、不同人群、不同階段和不同方式表現(xiàn)出來。更重要的是，福利可以起到杠桿的作用，用很少的成本得到更多的回報。例如，相對于調(diào)高薪水，福利付出的成本可以更小，但得到的效果卻可以比調(diào)薪更大。企業(yè)進行調(diào)薪，就意味著人力成本的絕對提高，而且也意味著下一次調(diào)薪付出的絕對值肯定要高于前一次，這就決定了提高薪水不可能是一種長期的激勵方法。在薪水達到了一定水平時，就無法再起到激勵作用了。最重要的是，調(diào)薪取決于企業(yè)的經(jīng)營效益，在效益沒有提高的情況下，調(diào)薪就意味著降低利潤。而且，調(diào)薪還要承擔(dān)分配不均而引起的員工不滿的風(fēng)險。

相比來說，福利制度就要靈活、穩(wěn)定許多，比如節(jié)日福利，企業(yè)可以選擇發(fā)放節(jié)日禮品，也可以選擇發(fā)放一定的獎金。雖然二者的價值是相等的，但給員工帶來的心理感受卻不相同。人們往往對于節(jié)日有著特殊的感情，節(jié)日也包含了不同的意義。在特別的日子里，企業(yè)給予員工一份特別的關(guān)心和祝福，會讓員工感受到溫暖，使企業(yè)里充滿了溫情。而且，一些節(jié)日禮品可以印上企業(yè)LOGO，員工帶回家還可以轉(zhuǎn)送親朋好友，這在無形中也提高了企業(yè)的知名度，給企業(yè)帶來更多商機，從而發(fā)揮福利的杠桿作用。

4 激勵機制的側(cè)重——鼓勵正激勵，避免負激勵

企業(yè)里的激勵機制大多都是恩威并施、獎罰并存的，也就是正面激勵和負面壓力相結(jié)合。在激勵機制中，企業(yè)應(yīng)該盡量避免進行負激勵。負激勵就是懲罰，當(dāng)員工的行為達不到企業(yè)要求時，企業(yè)往往會采取措施，對員工進行約束和懲罰，這很容易打消員工的工作積極性。員工也會因為存在被懲罰的可能而不去創(chuàng)新或者不去做事，這就失去了激勵機制的意義。一般來說，企業(yè)里都會有各種各樣的制度來約束和指導(dǎo)員工的行為，告知員工什么應(yīng)該做，應(yīng)該怎么做，什么不應(yīng)該能做，比如《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、《崗位說明書》等，而激勵機制的目的是激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，如果在激勵機制中也加入懲罰的內(nèi)容，激勵的作用就不明顯了。

5 激勵機制的制定技巧——員工參與

在制定激勵機制的時候，要提倡員工參與，特別是針對特定人群制定某項機制時，對應(yīng)人群的參與尤為重要。如果一項規(guī)則是在員工本人的參與下制定出來的，他對這項規(guī)則接受和遵守的程度也會提高，規(guī)則的推行也就容易得多。此外，讓員工參與公司制度的制定，是對員工的一種尊重和重視，可以提高員工的歸屬感和對企業(yè)的忠誠度。員工把自己當(dāng)作企業(yè)的主人，和企業(yè)的所有者就變成了合作關(guān)系，無形中消除了很多勞資矛盾。員工站在企業(yè)的角度思考問題，考慮的是和企業(yè)共同發(fā)展，這就是一種最好的自我激勵。在這種自發(fā)的激勵下，得到的激勵效果是其他方式無法比擬的。

6 激勵機制應(yīng)用的促進劑——鯰魚效應(yīng)

一條鯰魚可以帶動一個魚群，一個富有活力的員工，同樣也能影響一個團體。企業(yè)要選擇一些有活力，能夠被激勵又會自我激勵的員工，讓這些人帶動整個群體，按照激勵機制引導(dǎo)的方向努力。進一步說，在企業(yè)中適當(dāng)?shù)貥淞駱樱辜顧C制更加形象化，讓其他員工對于企業(yè)的目標(biāo)一目了然，按照榜樣的行為要求自己。這樣，就使激勵機制能夠發(fā)揮更好的作用。

7 企業(yè)應(yīng)用效果

按照上述原則和技巧，公司在 2012年底組織各部門員工對原有的激勵機制進行了討論和修訂，并結(jié)合公司的實際情況重新設(shè)計了各部門的激勵機制。2013年實施后，取得了一定的成效。具體數(shù)據(jù)見表 1。

根據(jù)表 1，我們可以看出，實施修訂了激勵機制后，離職率大幅下降，員工的工作效率也有一定提高。

表1 企業(yè)激勵機制應(yīng)用效果Tab.1 Application effect of enterprise incentive mechanism

8 結(jié) 語

不同企業(yè)自身特點不同，激勵機制也應(yīng)不盡相同。對于激勵機制的應(yīng)用，需要適應(yīng)企業(yè)的特點，如此才能在激烈的競爭中保持員工的活力，從而保證企業(yè)基業(yè)長青。

Application of Enterprise Incentive Mechanism

LI Da
(Tianjin Colouroad Coating & Chemicals Co.，LTD.，Tianjin 300457，China)

The application of incentive mechanisms in enterprises wasdiscussed from different perspectives and a method of Adjust Measures to Specific Conditions was presented，which refers to the selection and formulation of an incentive mechanism on the basis of characteristics of the enterprise itself. Moreover，influence factors of the mechanism were reviewed.

human resources；incentive mechanism；people first；emotion management

N01

A

1006-8945(2014)06-0041-03

2014-05-09