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在撫順市望花區(qū)煤研社區(qū)的居民群眾眼里，社區(qū)黨總支書(shū)記趙玉霞就如同一片最美的彩霞，映照在社區(qū)的各個(gè)角落。寒來(lái)暑往十四載，她幾乎沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)節(jié)假日，為居民解決各種難題不計(jì)其數(shù)，“社區(qū)里的每家每戶(hù)都在她心里裝著呢！”煤研社區(qū)的居民都念著趙書(shū)記的好。

“他們不易，我就不能不管！”

為了讓社區(qū)的每一個(gè)家庭都充滿(mǎn)愛(ài)與溫暖，趙玉霞經(jīng)常挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)，了解群眾需求，隨時(shí)排憂(yōu)解難。

居民程克威獨(dú)自帶著患有先天性心臟病的女兒程艷生活，已下崗多年的他要全天候照顧女兒，無(wú)法外出打工，生活日漸窘迫。趙玉霞看在眼里，急在心上，經(jīng)常到醫(yī)院看望程艷，組織社區(qū)干部捐款，并竭盡全力幫助程克威在醫(yī)院附近找到了一份門(mén)衛(wèi)的工作，“她可是我家的大恩人哪！”程克威逢人便講。

居民譚煥敏患有精神疾病，父母年老體弱，全家人只靠父親微薄的退休金勉強(qiáng)度日。趙玉霞了解情況后，一方面很快為他家辦理了低保，一方面積極聯(lián)系礦務(wù)局腦科醫(yī)院，安排譚煥敏住院。得知他們連入院門(mén)檻費(fèi)都拿不出，趙玉霞二話(huà)沒(méi)說(shuō)，從家里拿來(lái)2000元錢(qián)替譚煥敏交了住院費(fèi)。之后，趙玉霞經(jīng)常帶領(lǐng)社區(qū)干部和志愿者到譚家打掃衛(wèi)生，照顧老人。譚煥敏的父母緊緊握住趙玉霞的手，“謝謝”二字還未說(shuō)完便已老淚縱橫。

社區(qū)孤殘人員敖志革有智力殘疾，日常生活難自理，趙玉霞到社區(qū)工作了14年，也義務(wù)照顧了他14年。從春夏秋冬的換季衣服，到逢年過(guò)節(jié)的節(jié)日安排，趙玉霞讓敖志革始終深感家人般的關(guān)愛(ài)。

“雪中送炭勝于錦上添花，他們不易，我就不能不管！”趙玉霞這樣說(shuō)的，更是這樣做的。

“我們要把社區(qū)打造成幸福家園”

多年來(lái)，趙玉霞堅(jiān)持“不斷完善自我，全力帶動(dòng)周?chē)钡墓ぷ鞣结?，借助轄區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，組建“智囊團(tuán)”，成立“家事議站”，充分調(diào)動(dòng)起社區(qū)干部和居民骨干的積極性，共同參與社區(qū)建設(shè)。

煤研社區(qū)1-5號(hào)居民樓因施工、驗(yàn)收過(guò)程中的遺留問(wèn)題，導(dǎo)致居民與物業(yè)之間矛盾重重，加上樓頂多處漏雨，墻體開(kāi)裂，小區(qū)道路破損嚴(yán)重，各類(lèi)基礎(chǔ)設(shè)施存在嚴(yán)重安全隱患，居民怨聲載道。雖然社區(qū)黨總支多次出面與物業(yè)公司溝通，爭(zhēng)取資金疏通了下水井，暫時(shí)緩解了矛盾，但小區(qū)最后還是被棄管了?！坝欣щy不怕，解決它就是了?！壁w玉霞和社區(qū)干部經(jīng)反復(fù)研究，決定大膽創(chuàng)新，讓居民自行管理，由社區(qū)引導(dǎo)、民主投票，選舉產(chǎn)生了小區(qū)物業(yè)自管委員會(huì)。小區(qū)物業(yè)自管委員會(huì)成立后的第一件事就是徹底修整了破損路面……大家參與管理，愛(ài)心服務(wù)的熱情被調(diào)動(dòng)起來(lái)了，各類(lèi)志愿服務(wù)隊(duì)也相繼成立。如今，小區(qū)的下水井已全部清理，塌陷的道路、老化的管線(xiàn)得到了維修，出現(xiàn)的新問(wèn)題、新困難也能得到及時(shí)解決，生活環(huán)境煥然一新，群眾安居樂(lè)業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)了從“棄管”到“自管”的完美蛻變。

在完善社區(qū)服務(wù)功能的同時(shí)，趙玉霞還十分注重社區(qū)精神文明建設(shè)，“我們的目標(biāo)就是把社區(qū)打造成組織認(rèn)可、群眾滿(mǎn)意，有情、有愛(ài)、有樂(lè)、有信仰的幸福家園”。

幾年來(lái)，趙玉霞帶領(lǐng)社區(qū)干部在社區(qū)文化娛樂(lè)的軟硬件建設(shè)上下足了功夫。在硬件方面，她多方籌措資金，創(chuàng)建了集舞蹈室、乒乓球室、棋牌室、圖書(shū)室、閱覽室于一體的標(biāo)準(zhǔn)化黨員活動(dòng)室，開(kāi)設(shè)了社區(qū)電化教學(xué)課堂，創(chuàng)辦了未成年人教育學(xué)校，修建了2000平方米的室外健身廣場(chǎng)。在軟件方面，她堅(jiān)持文化不分區(qū)域的理念，歡迎各地文藝愛(ài)好者到煤研社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)，相繼組建起老年秧歌隊(duì)、戲曲隊(duì)等各類(lèi)業(yè)余文藝隊(duì)伍，并開(kāi)展了多場(chǎng)廣場(chǎng)晚會(huì)、迎新春聯(lián)誼會(huì)、書(shū)畫(huà)大賽、讀書(shū)論壇等文體活動(dòng)。

說(shuō)起工作經(jīng)驗(yàn)，趙玉霞的“秘訣”很簡(jiǎn)單——“只有便民利民，讓群眾得到更多實(shí)惠，社區(qū)工作才能取得‘雙贏(yíng)效果?！碧斓莱昵?，趙玉霞先后榮獲了“全國(guó)優(yōu)秀社區(qū)工作者”“遼寧省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“撫順市模范黨支部書(shū)記”等稱(chēng)號(hào)，煤研社區(qū)也榮獲了“全國(guó)平安家庭創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)示范社區(qū)”“遼寧省文明社區(qū)”“撫順市黨建示范社區(qū)”“撫順市和諧社區(qū)（村）創(chuàng)建先進(jìn)單位”等稱(chēng)號(hào)。