楊旭然

“軟件企業(yè)過去太老實(shí)了”，一句“自黑”的玩笑話，卻道出了軟件企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新的今天，所面臨的市場挑戰(zhàn)。

這是用友軟件股份有限公司高級副總裁鄭雨林所言。在鄭看來，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是明確的大趨勢，而管理軟件公司則應(yīng)該卸下做技術(shù)的慣性思維，以更加積極的心態(tài)去參與，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，我們有基礎(chǔ)，距離最近”。

實(shí)際上，軟件企業(yè)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程中，具有非常高的可參與度。以用友為代表的企業(yè)管理軟件企業(yè)，擁有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的技術(shù)優(yōu)勢。同時(shí)，在為各個(gè)行業(yè)眾多企業(yè)服務(wù)的過程中，軟件企業(yè)參與了行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，積累了大量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

那么，前景已經(jīng)明朗的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，應(yīng)該如何理解呢？

“特斯拉正在形成一個(gè)獨(dú)立的生態(tài)系統(tǒng)”。鄭雨林以特斯拉為例，描述其實(shí)現(xiàn)汽車產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化的過程，“它的出現(xiàn)，讓汽車成為了一個(gè)徹底的移動(dòng)終端。這就是作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的代表，汽車行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，這就是我理解的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

在其他的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，也同樣有眾多走在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化大軍前列的企業(yè)，他們已經(jīng)取得了一些收獲。蘋果、維多利亞的秘密等明星企業(yè)風(fēng)光無限。

但在中國，尾大不掉的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)卻正以一種尷尬、步履蹣跚的方式展開互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程。甚至可以說，這是一個(gè)去庫存化、苦苦尋求發(fā)展方向的痛苦過程。在這個(gè)過程中，只有很少的傳統(tǒng)企業(yè)，能夠?qū)ふ业角斑M(jìn)的方向。

用友軟件把助力傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，視為企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)。這家深耕企業(yè)管理軟件領(lǐng)域25年的品牌公司，在這個(gè)過程中又將發(fā)揮出怎樣的作用？

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的本質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)化對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)到底意味著什么？一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化思潮正日益蓬勃。

由于產(chǎn)能擴(kuò)張過快，加上市場環(huán)境出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格連續(xù)下跌，鋼鐵行業(yè)正經(jīng)歷著漫長的寒冬。為擺脫庫存困境，網(wǎng)絡(luò)鋼鐵銷售流通平臺，成為了眾多鋼鐵企業(yè)寄予厚望的救命稻草。

一時(shí)間，開拓互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道成了鋼鐵業(yè)的潮流，眾多企業(yè)紛紛試水。而一些專注于行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道的身價(jià)也水漲船高。不過，一陣風(fēng)過后，這并沒有改變市場的頹勢和鋼鐵企業(yè)的經(jīng)營狀況。

與鋼鐵行業(yè)類似，李寧、安踏等一大批運(yùn)動(dòng)服飾企業(yè)也試圖以網(wǎng)絡(luò)銷售作為撬動(dòng)市場增量，消化存量的工具。但是，把互聯(lián)網(wǎng)作為銷售渠道，難道就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的根本嗎？

產(chǎn)能過?；蛟S在互聯(lián)網(wǎng)思維中只是個(gè)相對論，比如在手機(jī)廠商打得頭破血流時(shí)，小米手機(jī)卻依然從無到有，迅速成長，估值甚至超過了100億美元。究其原因，正是互聯(lián)網(wǎng)化的運(yùn)作模式，讓小米從制造手機(jī)的紅海中殺出了一條光明大道。

一個(gè)和它擦肩而過的投資者懊惱不已：“當(dāng)時(shí)覺得，諾基亞都不行了，再做一家中國的諾基亞有意思么？”而那時(shí)的小米，估值只有3億美元。

同是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，為何企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)，以及資本市場的估值水平，卻有如此巨大的反差。對此，用友判斷，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化遠(yuǎn)非使用互聯(lián)網(wǎng)銷售工具這么簡單，它真正的內(nèi)涵，應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)以客戶、消費(fèi)者需求為核心的生態(tài)系統(tǒng)。

“在互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代，就是以消費(fèi)者、客戶為中心，或者更準(zhǔn)確的說是以消費(fèi)者、客戶為驅(qū)動(dòng)”在談及互聯(lián)網(wǎng)化的特征時(shí)，鄭雨林說道。

以聚攏目標(biāo)客戶并滿足其一切需求為中心，以此形成自己的生態(tài)系統(tǒng)。其他的產(chǎn)業(yè)鏈流程，交給互聯(lián)網(wǎng)平臺上的專業(yè)人士去做。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化不再是強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)流程、成本控制、銷售渠道，而是產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈上的重新分工與合作。

“未來5-10年，將是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的黃金時(shí)期。”鄭雨林認(rèn)為，這一輪產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的大潮，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的能力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人們的想象。萬億數(shù)量級以上的巨大新市場空間，讓每一個(gè)市場參與者為之瘋狂，參與其中的先驅(qū)，獲得了超額甚至難以想象的財(cái)富。

用友的路徑

“最懂傳統(tǒng)企業(yè)”的用友軟件，已經(jīng)開始身體力行，把幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化當(dāng)作自己的生意來做。

鄭雨林表示，咨詢服務(wù)是目前用友協(xié)助傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化重要的工作。在這個(gè)過程的初期，很多完全沒有經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)企業(yè)想要開展業(yè)務(wù)，首先要做的就是IT咨詢。部分企業(yè)在咨詢之后，認(rèn)為實(shí)現(xiàn)困難，或者投入超出預(yù)期，就放棄了互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型。但堅(jiān)定者，將以咨詢結(jié)果為藍(lán)本真刀真槍的投入。在這個(gè)過程中，用友將為其提供技術(shù)和平臺的支撐。這是用友協(xié)助傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的第二個(gè)重點(diǎn)工作?！盎ヂ?lián)網(wǎng)化對IT支撐的要求很高， 用友也大多建議企業(yè)循序漸進(jìn)，而不是貪大求快?！编嵱炅终f。以海爾為例，鄭雨林講述了傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的基本流程：從初期的上網(wǎng)銷售電器產(chǎn)品，到第二階段，將整條供銷鏈和制造流程進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化；一直到近期，海爾搭建一個(gè)平臺，將設(shè)計(jì)和研發(fā)的功能外包到互聯(lián)網(wǎng)平臺，全世界的設(shè)計(jì)師都幫助其設(shè)計(jì)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)第三個(gè)階段。

而用友軟件最為看重的是協(xié)同運(yùn)營。鄭雨林認(rèn)為，一旦用友產(chǎn)品/平臺成為了企業(yè)密不可分的組成部分，那么客戶企業(yè)就可獲得來自用友全方位的IT技術(shù)支撐，甚至有機(jī)會更進(jìn)一步分享用友平臺上的海量數(shù)據(jù)。企業(yè)通過數(shù)據(jù)結(jié)合業(yè)務(wù)，可以做大量的創(chuàng)新。

“我們是比較懂傳統(tǒng)行業(yè)的。”鄭雨林反復(fù)強(qiáng)調(diào)。在過去的25年間，用友已經(jīng)協(xié)助中國數(shù)以百萬計(jì)的企業(yè)，完成了企業(yè)的管理信息化進(jìn)程。用友已經(jīng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的模式，以及未來的發(fā)展方向，有了比較充分的認(rèn)知和明確的判斷。

平臺化，是用友軟件已經(jīng)明確的基本經(jīng)營思路。最大好處之一，就是可以在保持產(chǎn)品聚焦能力的同時(shí)，通過生態(tài)鏈系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)充分的個(gè)性化。

去年，公司在經(jīng)營上取得了較大突破，產(chǎn)業(yè)鏈伙伴的合作大幅度增加，高端客戶大項(xiàng)目單產(chǎn)增長，這為公司帶來了數(shù)量巨大的營業(yè)收入增長。正是在技術(shù)上的聚焦，讓公司產(chǎn)品受到了大企業(yè)的青睞，進(jìn)而和用友建立了深度的聯(lián)系，讓公司的產(chǎn)業(yè)鏈伙伴合作數(shù)量大幅度的增加。

同時(shí)，中小企業(yè)的個(gè)性化長尾需求，得到了平臺上其他中小軟件企業(yè)的充分滿足。

“在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里面，小微企業(yè)，甚至個(gè)人創(chuàng)業(yè)者更有機(jī)會，因?yàn)樵诋a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里平臺、生態(tài)是一個(gè)更主要的規(guī)則：長尾作用。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的時(shí)候，小公司只要你能夠提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，一不需要品牌，二不需要渠道，你就可以通過平臺直達(dá)系統(tǒng)，而且能夠滿足很大地域的，比如說全球的范圍，從這個(gè)平臺上都能做。所以，小微企業(yè)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迎來了更大的生存空間。”鄭雨林對平臺化進(jìn)程中，小微企業(yè)的發(fā)展充滿信心。

在平臺化的道路上，用友已經(jīng)越走越遠(yuǎn)，越走越深入。再過幾年，平臺上的企業(yè)可能會是幾千萬家。每一個(gè)行業(yè)里，都會有無數(shù)的企業(yè)參與其中。這個(gè)未來成熟的生態(tài)系統(tǒng)，將成為用友軟件貢獻(xiàn)給這個(gè)社會的最大財(cái)富。endprint