朱仲南

一段時(shí)間以來，常聽到不少人抱怨自己的大腦不好使了，說自己面對一些新問題，一些新的矛盾沖突，居然推理不出原因。而且有時(shí)做一些事情，也事與愿違，感到不可理解。

他們舉例說，本來都以為生活在底層的人最需要關(guān)愛，需要心靈撫慰。誰知道，大學(xué)的教授也跳樓，高校的教工也吵架、打架，也會積怨甚深而斗爭不止。他們感到不可理解，細(xì)細(xì)把情況一摸查才知道，各個(gè)階層都有苦惱，都有心事，都有糾結(jié)，都需要關(guān)注，關(guān)愛、關(guān)心。這根本不是急需給某種人喂的“心靈雞湯”，實(shí)際上，誰都需要心理引導(dǎo)和關(guān)懷。沒有任何一個(gè)層次能排除在外，更不應(yīng)誤解。

有的朋友說，住在一環(huán)境尚可的小區(qū)，房價(jià)中等偏上，住了不少有社會地位、有學(xué)識的人，你會認(rèn)為自己生活在有修養(yǎng)、有禮儀的人群里。但誰都想不到，在那兩平方米左右的電梯間看到人生百態(tài)。有人長期用鑰匙來捅電梯按鈕，他們擔(dān)心用手指會沾上細(xì)菌。有人把裝了垃圾的膠袋扔到電梯間角落，連走幾步到垃圾箱的路都不愿走。有人把電梯當(dāng)作廣告的窗口，經(jīng)常掛滿一些莫名其妙的廣告照片，讓那些相貌奇異，動作夸張，指手畫腳的廣告照與住戶為伴，使人感到一進(jìn)電梯，老有人冷漠地，不禮貌地對著你，用手指指向你，使人感到壓抑，受辱，很不溫馨。至于帶小孩坐電梯的家長，任隨小孩用手掌、小拳頭拍電梯按鈕的事就多了，“正?！钡煤?。

朋友們說，去一些飯店吃飯，包括那些有地位、有些年頭、有點(diǎn)知名度的店，你會以為這些店必定有一批有生活修養(yǎng)，有技能、待人接物有一套的經(jīng)理和員工。但你如若要按你的需求出一個(gè)新菜，他們根本不和你商量。如果親戚送你一條魚干，你拿去加工，加多一個(gè)菜，加工費(fèi)一律70～150元左右。使你感到是進(jìn)入了首飾店加工金項(xiàng)鏈而不是加工一條魚了。朋友氣憤地說，拿一條魚干加工，廚工們把魚一開一切，撒上姜絲，蒸都不蒸，放進(jìn)微波爐一照，70元照收。根本不像進(jìn)飯店，像走進(jìn)另類“當(dāng)鋪”，冷口冷面。魚干已夠干了，再放進(jìn)微波爐，硬得連機(jī)關(guān)槍都打不穿，你怎么咬呢？

朋友們還說，現(xiàn)在打著解決問題的人不斷制造新問題，想都想不通為啥那樣。有些人，他們受了一些氣，受了不公的待遇，受到欺騙等等。他們就打著解決問題的旗號，爬上交通密集的大橋，攀上高樓，引起嚴(yán)重的交通堵塞。他們綁架人民意志，造成大面積混亂，令人十分氣憤。他們身上的老問題未解決，卻引出了新問題，使人們上班、上學(xué)、趕飛機(jī)、坐車、訪友、聽課、活動、洽談經(jīng)商全部受影響。他的所謂個(gè)人不幸讓許許多多人陪著、捆綁在一起，壓力壓在一群人身上，壓在政府身上，居心何在？說得清楚嗎。想不明白的事層出不窮了，事與愿違的事多起來了，有些推理也不見效了。所以，沖突難免了，怨言多了，浮躁的現(xiàn)象突發(fā)了，各種壓力來了。怎么辦？說一句“大腦不好使”容易，說“抑郁癥”來了也不難。但這不是一種理智的、冷靜的、負(fù)責(zé)盡責(zé)態(tài)度的回答。

這些使我們困擾，不可理解的種種問題，說明我們已進(jìn)入一個(gè)新的歷史時(shí)期了。這給我們一個(gè)啟示，我們除了掌握與編制內(nèi)的人說話和做事的方法、技巧外，必須學(xué)會與不同界別的人說話、共事，接觸。還急需產(chǎn)生一批培養(yǎng)一批有溝通能力、協(xié)調(diào)力、控制力的行家里手。急需一批會說、會干、會寫、會想的人。令我們大腦不好使的事有些是舊賬、老問題，有些是新債、新問題，誰都不可能擺脫，誰都不可能讓這些事統(tǒng)統(tǒng)消失，只能更穩(wěn)妥地解決。

并不是大腦不好使了，并不是邏輯推理不見效了。是現(xiàn)在輿論氛圍不一樣了，是“口徑”不一樣了，是“個(gè)性”特征越來越明顯了，是我們一些老辦法需要有新手段、新方式去提升了。所以，我們就必須思維轉(zhuǎn)型，必須方法升級，不能等待。這樣，才能統(tǒng)籌兼顧，應(yīng)付各種新風(fēng)險(xiǎn)、新問題，既還舊賬，又補(bǔ)新債，維護(hù)穩(wěn)定，一切方能平安。有人認(rèn)為債就是錢，其實(shí)也有心債。

人生百態(tài)，人心莫測，自古如此。不要以為自己大腦不好使，是因?yàn)闀r(shí)代的變化太大了，人的心理變化太大了，而我們的認(rèn)識，我們可操作的、有效力的、合法的手段、方式方法在不斷的摸索中，實(shí)踐中，只能一步步地走，急也急不了。我們的思維要跟上時(shí)代的變化。就像蒸魚一樣，時(shí)間短了肉骨難分；時(shí)間長了鮮味全無，要恰到好處。

有時(shí)觀念不對頭，看事物的結(jié)論都不一樣。就像看一個(gè)孩子，動作多一點(diǎn)你就慌了，以為患上“多動癥”了。這根本不是多動癥，而是一種活力，一種本能，一種規(guī)律。這不是你的大腦不好使了，是因?yàn)槿狈α耸澜缪酃猓茖W(xué)的態(tài)度。

（夏侯時(shí)薦自《信息時(shí)報(bào)》）

責(zé)編：天翼endprint