徐高翔

【摘要】 本文首先分析了國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展前景，接著調(diào)查了茶山大學(xué)城范圍內(nèi)商圈的行情，還有大學(xué)生和附近居民在各類產(chǎn)品的支出消費(fèi)情況，結(jié)合目前國內(nèi)小型B2C電子商務(wù)平臺的發(fā)展，根據(jù)自身的水平和技術(shù)，運(yùn)用CMS系統(tǒng)的shopex搭建了一個(gè)滿足小型地區(qū)購物的B2C購物商城，使網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)商品信息、用戶信息、訂單信息、后臺管理等一系列功能，形成一套完整的購物體系。最后結(jié)合一系列的營銷手段，實(shí)現(xiàn)在大學(xué)城內(nèi)的運(yùn)營推廣。該商城憑借與大學(xué)城各類商家的合作，在網(wǎng)站上為消費(fèi)者提供了品種繁多，物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

【關(guān)鍵詞】 CMS 大學(xué)城商圈 網(wǎng)站搭建 B2C

一、背景

1.行業(yè)背景

據(jù)統(tǒng)計(jì)截至2012年上半年，中國網(wǎng)商數(shù)量已超過8300萬，網(wǎng)購用戶超過2.14億人。許多傳統(tǒng)行業(yè)的工業(yè)和商業(yè)企業(yè)已開始登上電子商務(wù)的舞臺，網(wǎng)民數(shù)量急劇增加。電子商務(wù)作為一種新興的、處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務(wù)方式，從1995年以來，得到了迅速發(fā)展，顯現(xiàn)了巨大的現(xiàn)代商業(yè)價(jià)值。21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，這是時(shí)代的進(jìn)步，也是社會發(fā)展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務(wù)時(shí)代。

2.茶山商圈

溫州大學(xué)城座落于甌海區(qū)茶山街道，規(guī)劃區(qū)域面積8平方公里，現(xiàn)狀建設(shè)用地4.3平方公里，有師生近十萬余名。大學(xué)城的存在帶動(dòng)了其周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，擴(kuò)大了消費(fèi)市場，優(yōu)化了消費(fèi)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)了商貿(mào)、餐飲、交通運(yùn)輸、通訊、娛樂等發(fā)展，加快了周邊的城市化進(jìn)程。

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，22.92%的被調(diào)查者的月支出在600-800這一階段，43.75%的被調(diào)查者月支出在800-1000這一階段，還有20.83%的被調(diào)查者的月支出在1000元以上，由此可以看出，在校大學(xué)生的月支出大致在800-1000之間，處在消費(fèi)中層的大學(xué)生居多，而400-600這一階段的只有8.33%的被調(diào)查者，得出，在校大學(xué)生消費(fèi)水平低的并不多，而且只有4.17%的被調(diào)查者的月支出處在400以下，說明在校大學(xué)生消費(fèi)情況不好的很少。由此可以看出在校大學(xué)生的消費(fèi)情況普遍是處于中層階級，大部分的大學(xué)生的消費(fèi)狀況差別不大。

3.思路

（1）建立商城的原因。首先我們分析了茶山大學(xué)城這塊商圈的地理位置，大學(xué)城處于高教園區(qū)茶山這一塊，地理位置優(yōu)越，風(fēng)景優(yōu)美，結(jié)合了溫州眾多的高校落座于此，其中在校學(xué)生總計(jì)有五萬多人，再加上茶山鎮(zhèn)上的居民。這是一塊非常大的消費(fèi)群體，尤其是學(xué)生，在生活費(fèi)有有限制的情況下，對于價(jià)廉物美的商品，他們是非常需要的，所以我們建立滿足他們消費(fèi)低廉心理的購物網(wǎng)站是可行的。（2）我們的貨物來源，挑選我們的上架商品。針對這個(gè)問題，我們選取了大學(xué)城商務(wù)中心還有茶山鎮(zhèn)上的幾家店鋪，和店鋪的老板進(jìn)行了面對面的交流，他們與我們一起分析了學(xué)生群體主要的消費(fèi)觀念還有在各個(gè)方面的支出情況，根據(jù)學(xué)生最愛消費(fèi)的東西和時(shí)下最流行的商品來挑選適合在我們商城上架的貨物。在挑選好貨物以后，與店老板達(dá)成協(xié)議，簽約好協(xié)議書，所有線下商品在我們線上購買便可享受八折的優(yōu)惠，還可以享受送貨上門服務(wù)，不滿意憑相關(guān)票據(jù)還可以包退包換。（3）搭建網(wǎng)站的軟件選擇。從網(wǎng)站搭建的成本和可行性出發(fā)，我們分析了各類基于CMS系統(tǒng)的網(wǎng)站搭建軟件，從他們的運(yùn)行環(huán)境和性能上進(jìn)行了詳細(xì)的分析和對比，最終選擇了用shopex平臺來作為我們商城搭建平臺。

二、項(xiàng)目實(shí)施

2.1 功能結(jié)構(gòu)

本網(wǎng)站有9大功能：商品功能、訂單功能、會員功能、支付配送、廣告功能、統(tǒng)計(jì)分析、促銷功能、國際化功能和優(yōu)化功能。（1）商品功能：可為一件商品設(shè)置多個(gè)所屬類別 可針對不同級別會員設(shè)置不同的會員價(jià)格 可設(shè)置商品積分可同時(shí)顯示市場價(jià)和本店價(jià)可為商品設(shè)置屬性配件，根據(jù)選取的不同配件自動(dòng)生成價(jià)格商品到貨發(fā)郵件通知用戶支持實(shí)體商品、數(shù)字商品、虛擬點(diǎn)卡銷售 商品圖片水印設(shè)置 會員可發(fā)表商品評論 可在前臺顯示最新商品、熱賣商品，推薦商品等 功能強(qiáng)大的購物車功能。（2）訂單功能：訂單具有“確認(rèn)”、“到款”、“部分到款”、“發(fā)貨”、“部分發(fā)貨”、“退貨”、“部分退貨”、“歸檔”、“取消”狀態(tài)，方便控制購物流程的每個(gè)階段。（3）會員功能：可對會員分級，支持會員預(yù)付款，可向會員發(fā)送會刊、廣告等郵件。（4）支付配送：支持幾十種支付方式，如支付寶、paypal等，支持多種配送方式、配送地區(qū)，可自定義配送價(jià)格，并有獨(dú)創(chuàng)的運(yùn)費(fèi)公式，支持所有的運(yùn)費(fèi)價(jià)格方式，整合運(yùn)費(fèi)計(jì)算接口。（5）廣告功能：支持多種廣告位、廣告尺寸和表現(xiàn)形式（文字廣告、圖片廣告、浮動(dòng)廣告）。（6）統(tǒng)計(jì)分析： 訪問量統(tǒng)計(jì) 客戶端分析 會員注冊情況分析 來訪IP排名 來訪頁面分析 來訪網(wǎng)站分析 來訪會員報(bào)表 銷售指標(biāo)分析 銷售額報(bào)表 會員訂單報(bào)表 會員消費(fèi)額報(bào)表商品銷量報(bào)表 商品訪問次數(shù)報(bào)表。（7）促銷功能：可為商品設(shè)置贈品 自定義優(yōu)惠券 自定義商品批發(fā)方案和商品可捆綁銷售。（8）國際化功能：支持多種貨幣和語言（包括前臺和后臺語言） UTF-8國際化編碼，可以擴(kuò)展支持任意一種語言。（9）優(yōu)化功能：自動(dòng)提交google sitemap靜態(tài)優(yōu)化，支持url rewrite，全站全靜態(tài)頁面。

2.2 業(yè)務(wù)流程

我們的電子商務(wù)網(wǎng)站有很強(qiáng)的區(qū)域性特征，客戶群主要針對茶山大學(xué)城內(nèi)的學(xué)生。所以在開展業(yè)務(wù)方面我們可以有效的利用線上結(jié)合線下的模式，即O2O模式，將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

我們的商品分為五大類，分別有電腦數(shù)碼、食品飲料、溫州特產(chǎn)、生活用品、辦公體育用品、美容化妝、禮品飾品。每類商品的銷售流程如圖 1所示：

2.3 技術(shù)研究

2.3.1 CMS自主網(wǎng)站搭建

CMS建站的優(yōu)點(diǎn)。（1）簡單易學(xué)：作為一個(gè)網(wǎng)站新手來說，想要建站那是相當(dāng)困難，代碼、數(shù)據(jù)庫、設(shè)計(jì)這些統(tǒng)統(tǒng)都不懂，這些成為了企業(yè)建站的煩惱，而cms強(qiáng)大的后臺管理就可以解決這些問題，不需要你懂太多的東西，只要用戶名和密碼登陸，你就可以很快的操作起來。（2）安全性：CMS系統(tǒng)的程序一般都是有富有建站經(jīng)驗(yàn)的高水平團(tuán)隊(duì)制作，經(jīng)過長期測試，漏洞很少，網(wǎng)站BUG相對自己用代碼編寫搭建的網(wǎng)站要少的多。大部分CMS系統(tǒng)的開發(fā)公司或者團(tuán)隊(duì)都會不定期的進(jìn)行更新和發(fā)布補(bǔ)丁包，以便解決CMS系統(tǒng)建站以后網(wǎng)站的各種漏洞和BUG。（3）穩(wěn)定性：穩(wěn)定性對于一個(gè)網(wǎng)站來說，還是相當(dāng)重要的，總是出錯(cuò)的網(wǎng)站是不會有人喜歡的。因?yàn)镃MS系統(tǒng)搭建的網(wǎng)站成熟度相當(dāng)高，因此提高安全的性的同時(shí)，穩(wěn)定性也很強(qiáng)，很少會遇到網(wǎng)頁崩潰，或者網(wǎng)站因?yàn)榫帉憜栴}崩潰。（4）網(wǎng)站運(yùn)行快：cms主張生成靜態(tài)頁面，包括主頁、分類頁，靜態(tài)的輸出大大的減少了網(wǎng)站運(yùn)行的速度，靜態(tài)的頁面不需要服務(wù)器做什么處理，所以訪問起來也是很快的。CMS系統(tǒng)在編寫的時(shí)候都會經(jīng)過代碼優(yōu)化，減少代碼的運(yùn)行量，使得動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁在數(shù)據(jù)處理上得到優(yōu)化，在轉(zhuǎn)化為靜態(tài)網(wǎng)頁的時(shí)候也加快了速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個(gè)人或者小團(tuán)隊(duì)開發(fā)的網(wǎng)站經(jīng)過測試再一步步優(yōu)化所用的時(shí)間要少的多。（5）采集功能：cms可以提供采集的功能，只要做好采集規(guī)則就可以，再也不用為了手動(dòng)添加網(wǎng)站內(nèi)容而鬧心了。在采集的同時(shí)還可以進(jìn)行其他操作，實(shí)現(xiàn)了“一心二用”的效果。（6）搜索引擎友好：采用DIV+CSS布局網(wǎng)頁，簡單的代碼結(jié)構(gòu)有助于網(wǎng)站的優(yōu)化。并且大部分CMS系統(tǒng)在開發(fā)的時(shí)候就已經(jīng)把一些搜索引擎優(yōu)化功能做進(jìn)去了。大部分的CMS系統(tǒng)都會做SEO優(yōu)化，大大的減少了建站和優(yōu)化所需的時(shí)間。（7）風(fēng)格模板：擁有獨(dú)特的風(fēng)格模板，只要上傳到空間就可以使用。再也不用為繁瑣的代碼而頭疼了。即便不會編寫靜態(tài)網(wǎng)頁，只要鼠標(biāo)輕松的點(diǎn)幾下，即可獲得各種漂亮的頁面效果，并且大部分網(wǎng)站都帶有模板可視化編輯，無需懂得任何代碼，只要懂得文字，就能輕松修改頁面上的各種文字，圖片和效果等。（8）二次開發(fā)：大部分CMS系統(tǒng)都可以二次開發(fā)，即便有些CMS系統(tǒng)的源代碼是不開放的，但是可以通過付費(fèi)購買，或者請他們專有的團(tuán)隊(duì)修改，不但保證了個(gè)性化的，同時(shí)也保證了網(wǎng)站的穩(wěn)定和安全。通過CMS系統(tǒng)再二次開發(fā)，不但節(jié)省了很多時(shí)間，同時(shí)也給網(wǎng)站打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，省去了很多成本費(fèi)用。

2.3.2 Shopex的搭建要求及說明

（1）Php環(huán)境+mysql：大多數(shù)CMS系統(tǒng)都是建立在PHP環(huán)境下，PHP環(huán)境下平臺分為linux/unix和windows兩種平臺。linux/unix平臺的相對windows平臺對于PHP的兼容性更強(qiáng)，對于php環(huán)境有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力，能更好的發(fā)揮PHP的性能，同時(shí)因?yàn)槠淦脚_為開源，所以可以降低基礎(chǔ)的成本；而windows平臺因?yàn)椴僮骱唵?，維護(hù)方便，擴(kuò)展性強(qiáng)，也有很多主機(jī)采用windows平臺。但是由于IDC主機(jī)供應(yīng)商的關(guān)系，如果購買虛擬主機(jī)，或者合租服務(wù)器的話，無法直接參與管理linux/unix或者windows平臺，所以在使用上幾乎無差別。不管在什么平臺采用的數(shù)據(jù)庫都是mysql。（2）Asp.net環(huán)境+mmsql：有部分CMS系統(tǒng)采用Asp.net開發(fā)，而Asp.net只能在windows平臺下運(yùn)作，對于windows有很強(qiáng)兼容性，而且數(shù)據(jù)庫采用的是mmsql，相對mysql，mmsql有一個(gè)客戶端，操作上更直接。（3）Shopex環(huán)境需求：Shopex是有PHP語言開發(fā)的CMS系統(tǒng)，因此，需要的是PHP+mysql環(huán)境。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)空間選型：空間平臺：linux/Unix平臺或者windows server版。需要的軟件：Apache+PHP+MySQL+phpMyAdmin+ZendOptimizer。（4）Shopex的優(yōu)點(diǎn)：Shopex可以模板可視編輯，傻瓜式操作，不懂網(wǎng)頁開發(fā)也可以輕松編輯和更改模板。全站全靜態(tài)頁面，有完善的訂單功能，廣告功能，庫存管理功能，統(tǒng)計(jì)分析功能搜索引擎優(yōu)化功能等許多實(shí)用的功能。除此之外官方還提供免費(fèi)的系統(tǒng)升級服務(wù)。（5）Shopex的缺點(diǎn)：需要話費(fèi)一定的資金購買授權(quán)版本，以便獲得授權(quán)和更多的開發(fā)服務(wù)。Shopex后臺源碼是加密的，前臺源碼是開源的，如果客戶想二次開發(fā)難度大，定制難度高，可能會需要投入一點(diǎn)的費(fèi)用找Shopex官方來定制。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 黃偉力，企業(yè)網(wǎng)站CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)探討[C]，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)研究，2004

[2] 徐永凡，談軟件工程基本原理在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中的應(yīng)用[J]，消費(fèi)電子，2012

[3] 洪震，賀遠(yuǎn)成，中小企業(yè)電子商務(wù)平臺建設(shè)研究[J]，軟件，2012

[4] 王釗，電子商務(wù)網(wǎng)站與安全性分析[J]，電子商務(wù)，2012

[5] 劉欣，傳統(tǒng)電商之能與不能[J]，銷售與市場，2012