楊雅靜

隨著時代發(fā)展與進(jìn)步，現(xiàn)代化的醫(yī)院或者服務(wù)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院必須與時俱進(jìn)，緊跟時代發(fā)展的步伐和潮流，努力適應(yīng)醫(yī)療制度改革和社會醫(yī)療保險改革的需要，必須實現(xiàn)醫(yī)院全面的信息化管理，樹立良好的社會形象，為患者提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化的服務(wù)，這就迫使醫(yī)院只有通過先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò)化管理，才能為醫(yī)院的管理和決策及時提供可靠的數(shù)字依據(jù)，使管理更合理、更先進(jìn)，進(jìn)而減少人力、物力資源的浪費，降低醫(yī)療與服務(wù)成本，真正提高工作效率，提高經(jīng)濟(jì)效益，從而提高醫(yī)院的整體競爭力，最終實現(xiàn)醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。那么，怎樣運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強醫(yī)院信息的科學(xué)管理呢？

醫(yī)院信息主要包括醫(yī)療信息和管理信息，前者主要由醫(yī)囑信息和病歷信息、護(hù)理記錄信息、醫(yī)技信息構(gòu)成，后者則由院長查詢信息系統(tǒng)、醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)、科教管理系統(tǒng)、醫(yī)院物資與設(shè)備管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)服務(wù)信息系統(tǒng)等構(gòu)成。

一所現(xiàn)代化的醫(yī)院不僅是技術(shù)與服務(wù)水平一流，更體現(xiàn)在管理科學(xué)、管理有效和高效，醫(yī)院自身能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這就需要建立一整套科學(xué)有效的管理系統(tǒng)，并保證這些系統(tǒng)高效運行、科學(xué)發(fā)展。

首先，是建立科學(xué)的院長查詢信息系統(tǒng)。院長可以通過該系統(tǒng)對門急診人次、住院部的病人數(shù)進(jìn)行實時查詢；可以對各個部門的工作量進(jìn)行查詢；可以通過各種圖表清楚明了地了解醫(yī)院的發(fā)展動態(tài)，并通過系統(tǒng)提供的各種數(shù)據(jù)、報表、對比圖對醫(yī)院的發(fā)展方向做出正確決策，以此來保證醫(yī)院管理科學(xué)、有效和可持續(xù)發(fā)展。

其次，是建立科學(xué)而縝密的醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)。醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)主要是用來記錄醫(yī)學(xué)鑒定所需的基本信息及查詢以往鑒定所記錄的內(nèi)容，對醫(yī)院所發(fā)出的“指令性任務(wù)”的完成情況進(jìn)行登記和查詢，對醫(yī)療隊下鄉(xiāng)的情況以及社區(qū)服務(wù)情況等進(jìn)行登記并查詢，可以對外出進(jìn)修有關(guān)人員信息及外出的情況進(jìn)行登記與查詢，對醫(yī)生外出的會診情況進(jìn)行登記與查詢。

第三，是運用計算機技術(shù)建立健全科教管理系統(tǒng)。主要包括科研方面如新技術(shù)項目登記、科研項目登記、學(xué)術(shù)論文登記；學(xué)分登記方面，將全院醫(yī)生護(hù)士的學(xué)分情況錄入電腦，以便隨時查詢；醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)成長情況以及個人成長檔案等。

第四，運用計算機技術(shù)建立物資與設(shè)備管理系統(tǒng)

該信息系統(tǒng)對醫(yī)院消耗性物資藥品、衛(wèi)生材料等進(jìn)行分類登記、收支記錄、追蹤記錄，主要是使管理人員隨時掌握這些物資的采購、庫存、作用和損耗情況，同時也為醫(yī)院管理委員會進(jìn)行相關(guān)決策提供科學(xué)的依據(jù)。與傳統(tǒng)的醫(yī)院信息管理相比，如傳統(tǒng)醫(yī)院僅僅靠人和卡片、賬冊管理醫(yī)院物資與相關(guān)設(shè)備，計算機技術(shù)應(yīng)用背景下的現(xiàn)代醫(yī)院物資與設(shè)備管理新記錄更全面、詳實，便于管理者追蹤，尤其便于民主參與機制下的民主監(jiān)督。從某種意義上講，此舉也更好地約束了部門管理者的責(zé)任，杜絕了貪污腐敗現(xiàn)象的滋生。值得注意的是，該管理系統(tǒng)既要高度公開、透明，又要特別注意保密，重要數(shù)據(jù)要做好加密工作，以防止有人任意篡改管理數(shù)據(jù)。與此同時，這個管理信息還要保證時時更新，及時提供準(zhǔn)確的一手信息，以便于監(jiān)督者隨時隨地監(jiān)督。此外，醫(yī)院管理委員會還應(yīng)經(jīng)常對該信息的管理員進(jìn)行崗位責(zé)任教育、預(yù)防職務(wù)犯罪教育，以防止個別信息管理員與有關(guān)責(zé)任人合作轉(zhuǎn)移醫(yī)院資產(chǎn)或者侵吞國家財產(chǎn)。

第五，運用計算機技術(shù)建立科學(xué)的人事管理系統(tǒng)。人事管理是現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)性工作之一，科學(xué)的人事決策通常建立在大量而準(zhǔn)確的人事信息基礎(chǔ)之上，所以，必須利用各種先進(jìn)的技術(shù)做好人事信息管理，充分利用計算機分析預(yù)測手段，實現(xiàn)人事管理和計算機管理的協(xié)調(diào)，這不僅可以讓醫(yī)院將更多的精力放在科學(xué)的分析和論證上，減少管理人員決策的盲目性上，還可以大大提高醫(yī)院的工作效率。

第六，運用計算機技術(shù)建立遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)

目前，交互式電視、數(shù)字圖像壓縮和高速電話線路等有關(guān)技術(shù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，這為遠(yuǎn)程醫(yī)療的推廣應(yīng)用提供了有利條件。那么，一所與時俱進(jìn)的現(xiàn)代化醫(yī)院一定要積極謀劃，在此方面做足文章，通過遠(yuǎn)程技術(shù)為一切需要幫助的患者或者家屬提供優(yōu)質(zhì)的便捷的醫(yī)療服務(wù)，比如簡單的診療、電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等服務(wù)。

第七，運用計算機技術(shù)建立醫(yī)學(xué)服務(wù)信息系統(tǒng)

醫(yī)學(xué)服務(wù)信息系統(tǒng)包括醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)、醫(yī)療信息咨詢系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)決策支持系統(tǒng)等。

醫(yī)院可以通過建立鏡像站點的方式建立醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)、醫(yī)療信息咨詢系統(tǒng)。醫(yī)護(hù)人員可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢各種醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料，了解各種醫(yī)療信息。隨著時代的發(fā)展，盡快建立醫(yī)院特色的社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)顯得迫在眉睫，這也是當(dāng)今條件下醫(yī)院競爭實力的有力呈現(xiàn)。

第八，運用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立多功能醫(yī)院服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

隨著3G甚至4G以及云計算技術(shù)的普及，我們醫(yī)院完全可以與互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)商以及管理者合作，將我們的特色醫(yī)院辦進(jìn)千家萬戶，以此來徹底改變傳統(tǒng)醫(yī)院那種等患者上門求服務(wù)的局面。事實證明，通過手機、網(wǎng)絡(luò)、影視媒體等現(xiàn)代化的手段將醫(yī)院辦進(jìn)每個家庭已經(jīng)不再是神話，而是未來醫(yī)院發(fā)展的大勢所趨。