區(qū)詩泉　張穎

服貿(mào)，像是一面魔鏡，島內(nèi)不同的人看到不同的自己。

贊成服貿(mào)的人，看到鏡子中的臺(tái)灣，是充滿自信的小巨人，搭好服貿(mào)的橋，就能踏著大步打開大陸廣大的服務(wù)業(yè)市場(chǎng)，并走過通往TPP、RCEP的大道，走向一個(gè)沒有貿(mào)易壁壘的美好境界，享受全球競(jìng)爭(zhēng)的快感、摘下經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的果實(shí)。

反對(duì)服貿(mào)的人，看到鏡子中的臺(tái)灣，侏儒似地將被全球第二大經(jīng)濟(jì)體中國(guó)大陸裹挾，一旦簽下服貿(mào)，陸資會(huì)進(jìn)來全部買下臺(tái)灣，島內(nèi)中小企業(yè)和民眾利益就會(huì)受損。

魔鏡未必會(huì)告訴你全部真話。究竟臺(tái)灣有哪些產(chǎn)業(yè)會(huì)因服貿(mào)受惠或受損，只有一線的產(chǎn)業(yè)界內(nèi)人士最有發(fā)言權(quán)。前不久，臺(tái)灣一些媒體采訪島內(nèi)因服貿(mào)而受惠或受損企業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，所謂受惠者未必支持服貿(mào)，受損者也不必反對(duì)服貿(mào)，呈現(xiàn)復(fù)雜卻又真實(shí)的業(yè)界心聲。

金融業(yè)

永豐金控董事長(zhǎng)何壽川：打亞洲杯，當(dāng)然要從中國(guó)大陸開始

永豐金控集團(tuán)是臺(tái)灣第四大民營(yíng)金融機(jī)構(gòu)，總資產(chǎn)超過1萬億元新臺(tái)幣。董事長(zhǎng)何壽川指出：此番服貿(mào)協(xié)議，大陸開放承諾為：證券業(yè)：開放持股49%至51%，臺(tái)資取得境外機(jī)構(gòu)投資機(jī)制可投資大陸資本市場(chǎng)。銀行業(yè)：可在福建設(shè)立異地支行，并開放合資銀行，發(fā)起設(shè)立村鎮(zhèn)銀行。保險(xiǎn)業(yè)：可經(jīng)營(yíng)大陸汽車強(qiáng)制險(xiǎn)。人民幣合格境外機(jī)構(gòu)投資者（RQFII）開放1000億人民幣額度。臺(tái)灣開放承諾為：證券業(yè)：放寬大陸證券期貨機(jī)構(gòu)投資臺(tái)灣證券的限額，從5億美元提高到10億美元。銀行業(yè)：取消大陸銀行業(yè)赴臺(tái)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)與參股投資的OECD條件，可持股臺(tái)灣上市金控、銀行10%、金控下銀行20%。

打亞洲杯當(dāng)然要從中國(guó)大陸開始。13億人的市場(chǎng)，和東南亞總共加起來5億人的市場(chǎng)，一樣重要！

臺(tái)灣金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)何在？第一，臺(tái)灣的金融市場(chǎng)自由化比大陸早了很多年，已很有經(jīng)驗(yàn)，可以因應(yīng)大陸即將進(jìn)行的利率市場(chǎng)化。第二，臺(tái)資銀行的服務(wù)也比大陸的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更細(xì)致，而中小企業(yè)在大陸很難取得當(dāng)?shù)貒?guó)營(yíng)銀行的貸款，但這部份卻是臺(tái)灣金融業(yè)者的強(qiáng)項(xiàng)。再加上人民幣和美元這兩種全球重要的貨幣，因?yàn)槔詈蛥R差的不同，已形成金融商品的流動(dòng)。臺(tái)資銀行更能靈活應(yīng)用跨境金融，服務(wù)客戶全球營(yíng)運(yùn)的需求。

何壽川主張，服貿(mào)應(yīng)盡快通過，因?yàn)?013年6月簽署的時(shí)候，大陸開放給臺(tái)灣金融業(yè)的條件是優(yōu)于香港的CEPA的，但拖了這么久，香港反而后來居上，非?？上А?/p>

交通運(yùn)輸業(yè)

萬海航運(yùn)發(fā)言人、管理部協(xié)理高國(guó)?。赫勁锌梢砸徊揭徊絹?/p>

萬海航運(yùn)集團(tuán)是全球第21大貨柜業(yè)者，在東亞共有33個(gè)主要?？扛劭?，是亞洲近洋航線與航期最密集的航運(yùn)商。集團(tuán)發(fā)言人、管理部協(xié)理高國(guó)隆說：此次服貿(mào)協(xié)議，大陸開放承諾為：開放臺(tái)灣業(yè)者在福建獨(dú)資經(jīng)營(yíng)港口裝卸、貨柜場(chǎng)服務(wù)，臺(tái)資獨(dú)資設(shè)立航空運(yùn)輸銷售代理企業(yè)。可合資提供城市間定期旅客公路運(yùn)輸、可設(shè)立合資貨運(yùn)兩用站、獨(dú)資貨運(yùn)站。臺(tái)灣開放承諾為：開放陸資赴臺(tái)灣投資公路橋梁和隧道管理，以合資形式設(shè)立據(jù)點(diǎn)，大陸總持股比率須低于50%，不具控制力。營(yíng)造及相關(guān)工程服務(wù)，大陸業(yè)者總持股比率不得超過12%，不具控制力。

高國(guó)隆認(rèn)為：“海運(yùn)業(yè)者都會(huì)針對(duì)全世界有發(fā)展?jié)摿Φ母劭谧鲅芯?，有利于自己業(yè)務(wù)發(fā)展的港口才會(huì)去投資。因此，港口的吞吐量是關(guān)鍵。臺(tái)灣業(yè)者常使用的大陸大港，像大連、青島、上海、廣州等，我們當(dāng)然比較有興趣。但我們也了解，談判會(huì)講求對(duì)等，以臺(tái)灣的大小，對(duì)方大概也只會(huì)開放一個(gè)福建省的大小給我們。若單就開放臺(tái)灣業(yè)者在福建獨(dú)資經(jīng)營(yíng)港口裝卸、貨柜場(chǎng)服務(wù)，目前對(duì)萬海來講不具什么吸引力。”

美容美發(fā)業(yè)

曼都集團(tuán)董事總經(jīng)理賴志郎：我不怕，我要往高處走

曼都已前進(jìn)大陸10年，目前有43家直營(yíng)店，5家合作店。總經(jīng)理賴志郎認(rèn)為：大陸在開放美容美發(fā)業(yè)方面本無限制，臺(tái)灣開放承諾為：開放大陸業(yè)者來臺(tái)投資，需資本額600萬臺(tái)幣，可能帶2位管理人員，投資金額每增加50萬美元，可申請(qǐng)多加1人，最多不得超過7人。

賴志郎說：我覺得大家對(duì)服貿(mào)有很多誤解。開放的是管理者，不是大陸的發(fā)型師來臺(tái)灣。你說我會(huì)不會(huì)擔(dān)心臺(tái)灣上演削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)？曼都到大陸要競(jìng)爭(zhēng)，不是靠削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。我們?cè)谀抢飳儆谕赓Y企業(yè)，不能申請(qǐng)個(gè)體戶，法令限制要求我們按照實(shí)際的收入來進(jìn)行報(bào)稅。

大陸的業(yè)者是包稅，他開了一家美容院，政府核定他一個(gè)月500元稅金。我們是報(bào)稅，不管你賺多少，營(yíng)業(yè)稅率是5%。如果營(yíng)業(yè)額一樣是10萬元，我們要繳5000元，大陸業(yè)者只要繳500元。你說我們?cè)趺纯赡芟鲀r(jià)競(jìng)爭(zhēng)？我們要往高處走。

臺(tái)灣當(dāng)局做的方法是一樣的，容許大陸來投資，但不讓勞工進(jìn)來，對(duì)臺(tái)灣還是有保障。

提出服貿(mào)，真正的目的是希望從臺(tái)灣往外擴(kuò)張，你要競(jìng)爭(zhēng)的不是只有大陸。臺(tái)灣有一定的實(shí)力，而且我們?cè)诜?wù)業(yè)方面真的很精致。大陸硬件很好，但是他們的軟件是不行的，服務(wù)流程的設(shè)計(jì)、態(tài)度、親切的程度都沒有臺(tái)灣人好。我們不要妄自菲薄，只是我們要怎么去發(fā)揮我們的實(shí)力，讓世界看到我們。

洗衣業(yè)

臺(tái)灣洗衣公會(huì)副理事長(zhǎng)、鳳凰身洗衣店負(fù)責(zé)人王為模：開放門檻高，不必怕

位于高雄市苓雅區(qū)的鳳凰身洗衣店屬于小區(qū)型洗衣店，僅雇用8人。

王為模說：我仔細(xì)讀了服貿(mào)條文，臺(tái)灣承諾開放大陸洗衣業(yè)來臺(tái)，對(duì)島內(nèi)洗衣業(yè)沖擊不會(huì)大，因?yàn)殚_放的門檻很高，你要600萬臺(tái)幣才能來開洗衣店，只能帶2個(gè)人來，其余要雇用臺(tái)灣勞工，還要加入當(dāng)?shù)毓珪?huì)，受我們監(jiān)督。

條文規(guī)定，每年?duì)I業(yè)額要1000萬。1000萬耶！我一天洗400件，一個(gè)月要做30萬都很拚命，你要每年做1000萬元，一定要開10家、20家才行。但人家為什么要來？臺(tái)灣洗衣市場(chǎng)已經(jīng)很飽和。

我也不擔(dān)心削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。本來就不能只靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)嘛！臺(tái)灣6000多家洗衣店，早就競(jìng)爭(zhēng)激烈。大型工廠化的洗衣店，洗飯店或醫(yī)院一張床單，只要8元錢。

我們這種小型的、占臺(tái)灣洗衣業(yè)95%的小區(qū)店，就是靠服務(wù)、質(zhì)量、信用。比方說我研發(fā)塑化洗劑，我用比較好的日本機(jī)器，客人衣服忘了，一年后還是可以來領(lǐng)。

競(jìng)爭(zhēng)本來就來自四面八方。2013年，全家便利商店跳進(jìn)來做洗衣，忽然間全臺(tái)灣就多了兩、三千家洗衣店，我們也沒倒啊。我倒是希望大陸可以對(duì)我們開放，我們的洗劑、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理，還有優(yōu)勢(shì)，可以把商機(jī)放大。

旅游業(yè)

臺(tái)北市旅行公會(huì)法規(guī)召集人王明仁：開放不急、提升旅游品質(zhì)更急

臺(tái)北旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)于1969年成立，目前臺(tái)北市業(yè)者超過1200家。

王明仁表示：此番服貿(mào)協(xié)議，大陸開放承諾為：臺(tái)灣業(yè)者可到大陸設(shè)立旅行社，不限家數(shù)，但只能經(jīng)營(yíng)大陸島內(nèi)旅游，臺(tái)灣人、外國(guó)人至大陸旅游，而非臺(tái)灣業(yè)者最想承攬的大陸人出國(guó)旅游。臺(tái)灣開放承諾為：開訪陸資來臺(tái)設(shè)旅行社，三家為限。將來臺(tái)開業(yè)的三家大陸國(guó)字輩旅行社，規(guī)模均遠(yuǎn)大于臺(tái)灣業(yè)者。只能做臺(tái)灣人的島內(nèi)旅游。

他說：我進(jìn)入旅游業(yè)37年了，其實(shí)服貿(mào)對(duì)業(yè)者的咨詢不夠完整徹底。先說放我們?nèi)?duì)岸。對(duì)岸的吸引力真的那么大嗎？你要去，要符合大陸旅游法規(guī)與大陸地方各區(qū)的行政規(guī)范，旅行社分三種，票務(wù)社、國(guó)內(nèi)社、國(guó)際社。你一開始只是國(guó)內(nèi)社，兩年做得不錯(cuò)，才升國(guó)際社。臺(tái)灣旅游業(yè)要做的，就是陸客出國(guó)的生意，這才是真正賺錢的，但是你要先打贏國(guó)內(nèi)社的競(jìng)爭(zhēng)。

試問，你在臺(tái)灣島內(nèi)旅游，是相信臺(tái)灣的旅行社，還是海外的旅行社？臺(tái)灣旅游業(yè)，要跟大陸業(yè)者競(jìng)爭(zhēng)，你要謹(jǐn)慎評(píng)估你的人力、物力投入多久才能回收。

再說開放陸資來臺(tái)設(shè)旅行社，2013年來臺(tái)旅行人數(shù)已經(jīng)破800萬人，陸客超過287萬人。一味追求量的提升，忽略環(huán)境的負(fù)載力，是殺雞取卵。太魯閣現(xiàn)在都被列為危險(xiǎn)旅游地點(diǎn)了。旅游安全和質(zhì)感的提升，絕對(duì)比開放重要。而且，對(duì)岸的大型旅行社，不是國(guó)營(yíng)就是官股。臺(tái)灣2600家旅行社，1億資本額以上的只有13家。

臺(tái)灣旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)“全國(guó)”聯(lián)合會(huì)理事長(zhǎng)姚大光：旅游業(yè)服貿(mào)協(xié)議 提升臺(tái)灣旅游軟實(shí)力

姚大光指出：早在2010年ECFA簽署后，我們就很清楚地知道，在接續(xù)下來的服務(wù)貿(mào)易協(xié)議談判中，旅游業(yè)的開放也在其中。從兩年以前，總會(huì)與品質(zhì)保障協(xié)會(huì)即積極的與觀光局、?；鶗?huì)、陸委會(huì)、“經(jīng)濟(jì)部”等相關(guān)機(jī)關(guān)去了解，并就服貿(mào)協(xié)議對(duì)旅行業(yè)產(chǎn)生的影響與上述機(jī)關(guān)充分討論，總會(huì)也與業(yè)者討論過，服務(wù)貿(mào)易協(xié)議對(duì)臺(tái)灣開放以后會(huì)產(chǎn)生哪些沖擊。

其實(shí)在WTO架構(gòu)下，臺(tái)灣已經(jīng)對(duì)全世界開放可在島內(nèi)設(shè)立旅行社（可獨(dú)資、合資），十幾年來確實(shí)也有外資的旅行社在臺(tái)灣成立并營(yíng)運(yùn)，如新加坡、日本、澳洲、香港、澳門等。事實(shí)證明，這些外資旅行社對(duì)臺(tái)灣的旅游業(yè)并沒有產(chǎn)生太大的沖擊，甚至沒有什么沖擊。

為什么外資對(duì)于在臺(tái)灣設(shè)立旅行社沒有辦法成功或產(chǎn)生興趣？旅游業(yè)者普遍認(rèn)為，第一個(gè)原因是臺(tái)灣已有3200家旅行社，是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈且薄利的產(chǎn)業(yè)；第二個(gè)原因是，臺(tái)灣對(duì)于消費(fèi)者的保護(hù)特別嚴(yán)苛，如《消費(fèi)者保護(hù)法》，甚至已列入法津規(guī)范，臺(tái)灣也有很多民間的消費(fèi)者團(tuán)體，甚至媒體對(duì)旅游事件的報(bào)導(dǎo)多數(shù)是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)。在這樣的環(huán)境之下，這十幾年來造就臺(tái)灣的旅行社不但重視旅游品質(zhì)、行程透明化，更要將內(nèi)部作業(yè)流程仔細(xì)控管，所以臺(tái)灣的旅游業(yè)在這樣子的環(huán)境下，造就了一身好功夫。

臺(tái)灣對(duì)外觀光開放已經(jīng)有三十幾年，故對(duì)品質(zhì)的要求、行程的設(shè)計(jì)、銷售渠道的管理，總會(huì)認(rèn)為都比大陸先進(jìn)，因此在與主管機(jī)關(guān)或政府單位溝通的時(shí)候，總會(huì)其實(shí)是建議全面開放。臺(tái)灣的出境市場(chǎng)是1023萬人次，入境市場(chǎng)是731萬人次，島內(nèi)旅游約1.5億人次；大陸的出境市場(chǎng)是8300多萬人次，入境市場(chǎng)是4000多萬人次，境內(nèi)旅游有8億人次。兩相比較之下，旅行社的開放設(shè)立對(duì)臺(tái)灣旅游業(yè)發(fā)展是有幫助的。

以目前服貿(mào)協(xié)議旅游業(yè)相關(guān)內(nèi)容來看，臺(tái)灣可以在大陸任一省市提出國(guó)際旅行社的申請(qǐng)，國(guó)際旅行社的申請(qǐng)可以經(jīng)營(yíng)入境業(yè)務(wù)與境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，兩年以后可以升格辦理出境業(yè)務(wù)（不含臺(tái)灣），而在大陸設(shè)立國(guó)際旅行社，只要向省市旅游局申請(qǐng)，且僅需要注冊(cè)資本30萬人民幣（約230萬元臺(tái)幣）、保證金20萬人民幣（約95萬元臺(tái)幣），不管是資本額或保證金都低于臺(tái)灣的規(guī)定。所以筆者認(rèn)為，在臺(tái)灣年約35歲到50歲之間，或在臺(tái)從事旅行業(yè)有10年至15年經(jīng)驗(yàn)的業(yè)者，都可以前往大陸發(fā)展旅游服務(wù)的第二春。

至于臺(tái)灣對(duì)大陸開放的部分，我方僅同意大陸來臺(tái)成立3個(gè)點(diǎn)，也就是最多有3家旅行社來，只能選擇在臺(tái)灣一個(gè)地方成立旅行社，且不得開立分公司，只能成立乙種旅行社。臺(tái)灣的旅行社分為甲種旅行社、乙種旅行社及綜合旅行社，乙種旅行社只能經(jīng)營(yíng)民眾旅游，也就是臺(tái)灣的島內(nèi)游，而不得經(jīng)營(yíng)臺(tái)灣的出入境業(yè)務(wù)。

但開放必然會(huì)有沖擊。依“觀光局”統(tǒng)計(jì)，去年島內(nèi)旅游業(yè)務(wù)約1.5億人次，不過實(shí)際經(jīng)由旅行社操作的島內(nèi)旅行團(tuán)約1500萬人次，大多屬于當(dāng)局機(jī)構(gòu)的員工旅游、學(xué)校的學(xué)生旅游、公司行號(hào)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游、鄰里長(zhǎng)（村里長(zhǎng)）辦的島內(nèi)旅游或宗教活動(dòng)的島內(nèi)旅游，所以對(duì)于開放部分有沖擊的，就是這些乙種旅行社，或甲種旅行社也經(jīng)營(yíng)島內(nèi)旅游業(yè)務(wù)者。

針對(duì)這些可能受沖擊的業(yè)者，當(dāng)局提撥892億元有關(guān)救濟(jì)、輔導(dǎo)、轉(zhuǎn)型的因應(yīng)方案，也在全臺(tái)灣各地辦了4場(chǎng)服貿(mào)協(xié)議說明會(huì)，同時(shí)邀請(qǐng)全臺(tái)20個(gè)旅行公會(huì)的理事長(zhǎng)與國(guó)旅召集人一同研商該如何讓受沖擊的乙種旅行社提升競(jìng)爭(zhēng)力。這些方案交通部觀光局很清楚的轉(zhuǎn)達(dá)給旅行公會(huì)總會(huì)，總會(huì)也很積極的研擬因應(yīng)方案，希望對(duì)乙種旅行社的體質(zhì)強(qiáng)化、升級(jí)輔導(dǎo)或增加競(jìng)爭(zhēng)力有所幫助。

總會(huì)也與品質(zhì)保障協(xié)會(huì)及各縣市公會(huì)協(xié)調(diào)成立壟斷性競(jìng)爭(zhēng)或不公平競(jìng)爭(zhēng)通報(bào)機(jī)制，因?yàn)橛行I(yè)者擔(dān)心大陸的旅行社資金龐大，很多都是國(guó)企，會(huì)對(duì)我們的旅游市場(chǎng)產(chǎn)生重大的沖擊。針對(duì)此點(diǎn)，“陸委會(huì)”清楚表示，壟斷性競(jìng)爭(zhēng)、不公平競(jìng)爭(zhēng)違反兩岸服務(wù)貿(mào)易協(xié)議的主約內(nèi)容，是不被允許的。

臺(tái)灣是一個(gè)海島，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在這30多年來，都是靠對(duì)外貿(mào)易來維持臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展與老百姓的安居樂業(yè)。臺(tái)灣最驕傲的是我們有非常多的臺(tái)商，拿一個(gè)皮箱裝著一個(gè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品到世界各地去推銷，成為第一線的貿(mào)易尖兵。甚至到海外去設(shè)立工廠，生產(chǎn)自己研發(fā)的產(chǎn)品，賺了錢把錢送回臺(tái)灣來。但同樣的，因?yàn)槭澜缡瞧降鹊?，臺(tái)灣要國(guó)際化、自由化，當(dāng)然也不能只有臺(tái)灣人去外面賺錢，對(duì)方也會(huì)認(rèn)為應(yīng)該要對(duì)等的開放，所以對(duì)外開放是必然的。我相信臺(tái)灣的旅游業(yè)者有足夠的應(yīng)變能力及生存條件，可以迎接新的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)。

電子商務(wù)

86小鋪總經(jīng)理王閔麒：先簽服貿(mào)，才有貨貿(mào)，才能打開大陸市場(chǎng)

86小鋪是雅虎奇摩拍賣最大美妝賣家，2013年?duì)I業(yè)額4.3億元新臺(tái)幣。總經(jīng)理王閔麒表示：我很歡迎服貿(mào)。服貿(mào)協(xié)議中，大陸開放承諾為：臺(tái)灣業(yè)者在福建經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站，持股比例可達(dá)55%，投資限制幅度超越中港CEPA，但需簽署年承諾書ICP，不破壞國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定。而臺(tái)灣在該領(lǐng)域本來就對(duì)陸資無限制。

王閔麒指出：大陸民眾很喜歡臺(tái)灣來的眼膠筆、面膜等美妝品。日系、韓系、臺(tái)系產(chǎn)品形象是差不多的?，F(xiàn)在我的產(chǎn)品要進(jìn)入大陸去對(duì)付山寨產(chǎn)品，有重重關(guān)卡，要先批文，拿進(jìn)口牌照，等9個(gè)月辦品檢驗(yàn)證，還要完稅證。關(guān)稅還要30%。屏蔽拿掉，都是好的。如果簽訂服貿(mào)，下一步的貨貿(mào)才是真正的自由貿(mào)易，就能降低關(guān)稅，減免進(jìn)口障礙，種種屏蔽就會(huì)拿開。

現(xiàn)在臺(tái)灣民眾能直接在淘寶上買東西，是因?yàn)槲覀兺耆_放。未來，大陸如果不再屏蔽臺(tái)灣的雅虎奇摩、網(wǎng)絡(luò)家庭（PChome），他們也可以在臺(tái)灣的購物平臺(tái)上購物。

PChome Online網(wǎng)路家庭董事長(zhǎng)、TIEA（臺(tái)灣網(wǎng)路暨電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)）理事長(zhǎng)詹宏志：業(yè)者進(jìn)軍大陸的意愿遽增

詹宏志表示，感謝臺(tái)當(dāng)局的努力，爭(zhēng)取到臺(tái)商可以過半資本持股取得ICP經(jīng)營(yíng)許可證，這將有利于臺(tái)灣電子商務(wù)平臺(tái)和供應(yīng)商前進(jìn)大陸，更是臺(tái)灣電子商務(wù)史上的重要里程碑。對(duì)臺(tái)灣電子商務(wù)業(yè)者來說，雖然兩岸電子商務(wù)目前仍存在著許多不對(duì)等及不公平競(jìng)爭(zhēng)，但兩岸服貿(mào)協(xié)議所釋出的善意，意味著臺(tái)灣電子商務(wù)業(yè)者可以擁有事業(yè)的主導(dǎo)權(quán)及控制權(quán)。

詹宏志說，雖然是通過試點(diǎn)方式取得ICP營(yíng)運(yùn)執(zhí)照，但因?yàn)殡娮由虅?wù)的營(yíng)運(yùn)范圍無遠(yuǎn)弗屆，拿到執(zhí)照后等于可以做全大陸的生意，無論是新疆、內(nèi)蒙或海南島的消費(fèi)者，只要看得到網(wǎng)址、瀏覽網(wǎng)頁并下得了單，生意就可以做到天涯海角。

適用這項(xiàng)優(yōu)惠的臺(tái)灣電子商務(wù)業(yè)者，包括平臺(tái)業(yè)者、大型企業(yè)及小型供應(yīng)商。兩岸服貿(mào)協(xié)議簽署后，已經(jīng)有不少電子商務(wù)業(yè)者表態(tài)要赴福建申請(qǐng)ICP執(zhí)照。詹宏志自己也表示，將積極申請(qǐng)ICP經(jīng)營(yíng)許可，而未來究竟是要在大陸市場(chǎng)發(fā)展B2C業(yè)務(wù)，或是開店業(yè)務(wù)，還需要進(jìn)一步的研究。

而東森國(guó)際早已經(jīng)搶得頭香，6月份在大陸福建廈門設(shè)立東森全球電子商務(wù)公司，取得第一張福建臺(tái)資ICP執(zhí)照，準(zhǔn)備進(jìn)軍大陸市場(chǎng)。目前正投入電子商務(wù)事業(yè)的大型集團(tuán)，如潤(rùn)泰集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)及富邦集團(tuán)（MoMo網(wǎng)路購物）等，均已經(jīng)表態(tài)將積極拓展大陸電子商務(wù)市場(chǎng)。

島內(nèi)現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)者，除了PChome Online網(wǎng)路家庭外，還有網(wǎng)家集團(tuán)的商店街、新光三越轉(zhuǎn)投資的PayEasy（康迅網(wǎng)路）等，也正在評(píng)估當(dāng)中。

目前在網(wǎng)購平臺(tái)上闖出名號(hào)的原生品牌廠商，如東京著衣、Lativ、86小鋪、Catworld、Pazzo、小三美日、Joyce Shop、LuLu's等，也可因此受惠，前進(jìn)大陸市場(chǎng)，搶攻13億人口的商機(jī)。

擁有6000多家客戶的開店平臺(tái)Shop 123也表示，近期有不少客戶詢問是否可以在大陸市場(chǎng)成立電子商務(wù)的官方網(wǎng)站。由此可以明顯看出不少電子商務(wù)業(yè)者躍躍欲試。

在兩岸服貿(mào)協(xié)議簽署之前，已經(jīng)有不少業(yè)者通過在當(dāng)?shù)貙ふ液献骰锇?，以合資公司的模式，率先進(jìn)入到大陸市場(chǎng)。Shop 123表示，像是元祖食品在大陸就做得相當(dāng)不錯(cuò)。該公司在大陸的電子商務(wù)事業(yè)，每年?duì)I業(yè)額為3億元人民幣（約新臺(tái)幣150億元）。兩岸服貿(mào)簽署后，Shop 123發(fā)現(xiàn)，對(duì)于到大陸設(shè)立電子商務(wù)網(wǎng)站感興趣的業(yè)者，從原本的5%至10%，提高至20%～30%。

業(yè)者表示，此次ICP執(zhí)照的開放意義重大，除了臺(tái)灣大型集團(tuán)磨刀霍霍，對(duì)于許多不熟悉電子商務(wù)，但擁有優(yōu)質(zhì)商品的臺(tái)灣商家來說，也是個(gè)擴(kuò)展商機(jī)的絕佳機(jī)會(huì)，商家可以通過進(jìn)駐到大型網(wǎng)購平臺(tái)，將商品銷售到大陸，可省去物流及金流等建置投資。以PChome Online網(wǎng)絡(luò)商店來說，供應(yīng)商就有幾千家，而網(wǎng)絡(luò)開店平臺(tái)商店街，累計(jì)有1.3萬的特色商家進(jìn)駐。這都是該項(xiàng)政策的受惠族群。

尤其是大陸來臺(tái)旅客眾多，未來如果有興趣持續(xù)采購伴手禮，只要通過網(wǎng)購平臺(tái)即可下單，相當(dāng)便利。對(duì)于業(yè)者來說，通過電子商務(wù)的方式將產(chǎn)品銷售到大陸，不但可增加市場(chǎng)銷售潛力，也可降低庫存風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是，不必大江南北、風(fēng)塵仆仆的找當(dāng)?shù)卮砩?、?jīng)銷商。

臺(tái)灣廠商受惠兩岸服貿(mào)協(xié)議，可以取得55%股份成立合資公司及申請(qǐng)ICP執(zhí)照的資格，讓不少外國(guó)企業(yè)感到興趣。像臺(tái)灣知名的電子商務(wù)公司PChome Online網(wǎng)絡(luò)家庭，近來就收到不少詢問。該公司的國(guó)外企業(yè)股東，像是微軟及伊藤忠株式會(huì)社等，也紛紛洽詢打聽兩岸服貿(mào)協(xié)議的相關(guān)內(nèi)涵，并表達(dá)愿意一同合作進(jìn)軍大陸市場(chǎng)的意愿。

但業(yè)者表示，ICP執(zhí)照開放只是一個(gè)開端，未來兩岸電子商務(wù)交流仍有許多細(xì)節(jié)需要克服。目前臺(tái)灣電子商務(wù)業(yè)者最關(guān)心的議題就是網(wǎng)站的遮蔽，臺(tái)灣的大型電子商務(wù)網(wǎng)站、入口網(wǎng)站及新聞網(wǎng)站，如PChome Online、Yahoo！奇摩、UDN購物等，都有被遮蔽的問題。

反觀目前臺(tái)灣消費(fèi)者很喜歡通過淘寶網(wǎng)站去搜尋和購買商品，根據(jù)非正式的統(tǒng)計(jì)，目前臺(tái)灣網(wǎng)友到淘寶網(wǎng)購買商品的金額已經(jīng)多達(dá)新臺(tái)幣400多億元，臺(tái)灣注冊(cè)會(huì)員到去年底已經(jīng)高達(dá)60萬?？吹脚_(tái)灣網(wǎng)友瘋狂的購買大陸商品，網(wǎng)站被遮蔽的臺(tái)灣業(yè)者感到忿忿不平。

所謂的被遮蔽，就是大陸的買家和網(wǎng)友跟本連不上臺(tái)灣的網(wǎng)站。業(yè)者表示，不少大陸消費(fèi)者想要通過電子商務(wù)平臺(tái)購買臺(tái)灣的面膜、鳳梨酥、茶葉等商品，但卻沒有辦法連上臺(tái)灣的購物網(wǎng)站。

另一方面，開放55%持股比例后，業(yè)者更關(guān)心商品檢驗(yàn)及通關(guān)流程等議題，畢竟下了單之后，還有復(fù)雜的程序，像是金流的界接及物流的遞送。業(yè)者表示，金流及物流已經(jīng)有不少服務(wù)商提供，但業(yè)者比較擔(dān)心的是商品本身的通關(guān)檢疫等流程，因?yàn)樯唐穬?nèi)涵千萬種，而兩岸對(duì)于商品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)尚無共識(shí)，這就牽涉到兩岸電子商務(wù)能夠做到多大的問題。舉例來說，化妝品的檢驗(yàn)就是一例，健康食品也是，如果兩岸對(duì)于商品的檢驗(yàn)及標(biāo)準(zhǔn)并未達(dá)成共識(shí)，兩岸的電子商務(wù)交流仍會(huì)被局限。

資訊服務(wù)業(yè)

凌群電腦公司總經(jīng)理劉瑞?。号_(tái)灣企業(yè)該大膽迎向新商機(jī)、新視野與新世界

凌群電腦成立于1975年，員工超過千人，在2001年股票上市，是島內(nèi)主要的資訊服務(wù)供應(yīng)商，主要業(yè)務(wù)包括系統(tǒng)整合、軟硬件規(guī)劃、開發(fā)、導(dǎo)入與維護(hù)服務(wù)，是島內(nèi)少數(shù)有著完整全球布局的資訊服務(wù)業(yè)者。

踏入位在西門町的凌群電腦總部，立刻讓人感受到一股嶄新、明亮與青春氣息，絲毫察覺不出凌群電腦在臺(tái)成立時(shí)間已接近不惑之年。最近兩岸服貿(mào)協(xié)議剛剛簽署，更讓凌群相當(dāng)振奮，凌群電腦總經(jīng)理劉瑞隆笑說，“接下來我們繼續(xù)做系統(tǒng)集成二級(jí)甚至一級(jí)的資質(zhì)認(rèn)證時(shí)，相關(guān)門檻就比較有機(jī)會(huì)通過了。”

劉瑞隆表示，凌群是一家全球布局的企業(yè)，服務(wù)據(jù)點(diǎn)橫跨臺(tái)灣、大陸、日本、美國(guó)、泰國(guó)、越南及意大利等，在對(duì)外拓展業(yè)務(wù)時(shí)，做法可能與多數(shù)臺(tái)商打帶跑的習(xí)慣不同，“早在兩岸服貿(mào)協(xié)議簽署之前，我們就拿出蹲苦窯的毅力，花了兩年時(shí)間，硬是拿到了三級(jí)資質(zhì)證明?！?/p>

大陸開放外商可與本地業(yè)者競(jìng)逐資訊服務(wù)領(lǐng)域多年，不過，大陸設(shè)下嚴(yán)格門檻，要求外商必須與本地商相同，要先拿到資質(zhì)認(rèn)證，才可承攬系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。舉例來說，大陸在資訊服務(wù)業(yè)上設(shè)有四級(jí)資質(zhì)門檻，只有具備三級(jí)以上的系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，才能承做中小型企業(yè)或合作承擔(dān)大型企業(yè)建設(shè)的合作。

此外，也唯有通過一級(jí)或二級(jí)資質(zhì)認(rèn)證的系統(tǒng)集成企業(yè)，才能獨(dú)立或合作承接大陸各級(jí)政府系統(tǒng)建置專案。不過，要逐一取得資質(zhì)認(rèn)證非易事，舉例來說，要取得大陸電腦資訊系統(tǒng)集成（SI）業(yè)第一級(jí)認(rèn)定，資本額須達(dá)5，000萬人民幣，且近3年在大陸系統(tǒng)集成收入總額須達(dá)約5億元人民幣以上，臺(tái)灣業(yè)績(jī)不能合并計(jì)算。

在人員資質(zhì)方面，第一級(jí)的資質(zhì)認(rèn)定也要求，項(xiàng)目經(jīng)理人須達(dá)30人以上，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理達(dá)10人，且均需通過當(dāng)?shù)乜荚囌J(rèn)證通過。這些計(jì)算機(jī)信息系集成項(xiàng)目經(jīng)理人的考試，都必須動(dòng)員大量的同仁焚膏繼晷，白天上班，晚上繼續(xù)苦讀拚考試，才能順利通過所要求的人數(shù)規(guī)定。

劉瑞隆表示，一般臺(tái)商業(yè)者看到如此高門檻，多半放棄，寧可專攻大陸臺(tái)商圈的資訊服務(wù)業(yè)務(wù)，不過，凌群做的是全球布局的生意，還是得硬著頭皮去取得資質(zhì)，舉凡業(yè)績(jī)、人員考照，都是埋鍋造飯，一點(diǎn)一滴慢慢拼出來的。（未完待續(xù)）