陳曉偉

話費(fèi)低廉、流量不再清零、全國(guó)漫游、套餐個(gè)性化定制，虛擬運(yùn)營(yíng)商在五月份絢麗綻放，向消費(fèi)者推出了一系列吸引眼球的優(yōu)惠與創(chuàng)新，引發(fā)消費(fèi)者關(guān)注熱潮。

4G概念方興未艾，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商又閃亮來(lái)襲。

以往在中國(guó)電信消費(fèi)市場(chǎng)，移動(dòng)流量月底清零、居高不下的上網(wǎng)費(fèi)、通話費(fèi)以及垃圾短信成為消費(fèi)者投訴的“重災(zāi)區(qū)”，現(xiàn)在，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商舉著“免費(fèi)”、“流量不清零”、“自由定制”、“資費(fèi)低”的旗幟華麗登場(chǎng)，給廣大消費(fèi)者帶來(lái)了無(wú)限期待。

牌照發(fā)放，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)破冰

提到中國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)，消費(fèi)者都會(huì)以“壟斷”的概念定義這個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信3家運(yùn)營(yíng)商，掌控了整個(gè)市場(chǎng)格局，也不斷引發(fā)眾多的指責(zé)和置疑甚至法律訴訟。

在國(guó)外，移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈條一直處在不斷細(xì)分的進(jìn)程中，產(chǎn)業(yè)分工更加明確，新的產(chǎn)業(yè)鏈主體不斷涌現(xiàn)，一些新元素如移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商等在幾年前就已經(jīng)出現(xiàn)，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地。

在這種專業(yè)化細(xì)分的大趨勢(shì)下，任何一個(gè)產(chǎn)品在到達(dá)最終用戶的過(guò)程中，都有許多具備不同功能的企業(yè)分處于產(chǎn)業(yè)鏈條的不同位置，扮演不同的角色，具備不同的行業(yè)特長(zhǎng)，獲取不同的利潤(rùn)。

在整個(gè)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)鏈條中，這種不同企業(yè)的參與一般體現(xiàn)在：第一個(gè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，比如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信這些企業(yè)；第二個(gè)環(huán)節(jié)為提供電信設(shè)備的供應(yīng)商，此類公司有中興、華為；第三個(gè)環(huán)節(jié)為電信交易、提供支持，主要是買賣安全、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的一些電信領(lǐng)域的系統(tǒng)集成商；第四個(gè)環(huán)節(jié)包括電信服務(wù)個(gè)性化支持，如電信行業(yè)的軟件供應(yīng)商等；第四個(gè)環(huán)節(jié)是最重要的終端銷售支持。所有電信的價(jià)值最終都要通過(guò)終端或市場(chǎng)人員來(lái)實(shí)現(xiàn)。最后一個(gè)環(huán)節(jié)是售后服務(wù)，電信的服務(wù)一直為中國(guó)消費(fèi)者所詬病，如有更多的競(jìng)爭(zhēng)者加入，服務(wù)的整體水平自然會(huì)提高。廣義上講，電信價(jià)值鏈中除第一個(gè)環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)商外，提供電信服務(wù)的其他環(huán)節(jié)供應(yīng)商均可視作電信虛擬商之一。

由于移動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模迅速發(fā)展，專業(yè)化分工更細(xì)，在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)上從事增值服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的重要條件。更為重要的一個(gè)因素，電信市場(chǎng)在從封閉、壟斷走向開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，會(huì)釋放出大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)正是從電信業(yè)分工出來(lái)的服務(wù)行業(yè)，隨著中國(guó)電信的壟斷局面被日益打破，移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商也就應(yīng)運(yùn)而生了。

從業(yè)務(wù)模式上說(shuō)，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)也即是移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。通俗的說(shuō)，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商就像是移動(dòng)通信代理商，他們從移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商那里“承包”一部分通訊網(wǎng)絡(luò)，然后通過(guò)自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服號(hào)、營(yíng)銷管理體系和客戶渠道賣給消費(fèi)者。

為了鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)，充分發(fā)揮民間資本靈活、創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，滿足移動(dòng)用戶個(gè)性化、差異化的應(yīng)用需求，探索基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者與移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)之間合作競(jìng)爭(zhēng)的模式和監(jiān)管政策，提升移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次和服務(wù)水平，保護(hù)用戶合法權(quán)益，2013年1月份，工信部《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》在社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。

2013年12月26日工信部發(fā)放首批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，11家企業(yè)獲得運(yùn)營(yíng)牌照，這11家企業(yè)分別是：北京萬(wàn)網(wǎng)志成科技有限公司、天音通信有限公司、蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司、深圳市愛(ài)施德股份有限公司、北京國(guó)美電器有限公司、北京迪信通通信服務(wù)有限公司、北京華翔聯(lián)信科技有限公司、廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司、巴士在線控股有限公司、北京分享在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、北京世紀(jì)互聯(lián)寬帶數(shù)據(jù)中心有限公司、深圳市中興視通科技有限公司、銀盛電子支付科技有限公司、北京北緯通信科技股份有限公司、貴陽(yáng)朗瑪信息技術(shù)股份有限公司、中郵世紀(jì)（北京）通信技術(shù)有限公司、鵬博士電信傳媒集團(tuán)股份有限公司。

2014年1月29日，工信部正式發(fā)放第二批虛擬運(yùn)營(yíng)牌照，8家企業(yè)獲得運(yùn)營(yíng)牌照，這8家企業(yè)分別是：深圳市愛(ài)施德股份有限公司、廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司、蘇州蝸牛數(shù)字科技股份有限公司、北京國(guó)美電器有限公司、蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司、中期集團(tuán)有限公司、長(zhǎng)江時(shí)代通信股份有限公司、遠(yuǎn)特（北京）通信技術(shù)有限公司。

第三批運(yùn)營(yíng)牌照尚未推出，據(jù)悉，在此期間，海爾、聯(lián)想、百度、世紀(jì)互聯(lián)等多家企業(yè)傳出有意申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照并且似乎已經(jīng)與某一家或多家達(dá)成了合作意向，近日更是爆出多達(dá)78家的民企向中國(guó)聯(lián)通提出申請(qǐng)，看來(lái)民間資本對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商的熱情超乎預(yù)期。

移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)模式的推出，是我國(guó)電信行業(yè)改革的一項(xiàng)重大舉措，帶動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)業(yè)格局的調(diào)整和突破，推進(jìn)新一輪的行業(yè)創(chuàng)新和增長(zhǎng)，是我國(guó)電信市場(chǎng)開(kāi)放與發(fā)展史上具有真正意義上的破冰之旅，其深遠(yuǎn)影響不言而喻，后續(xù)發(fā)展更值得人們抱以期待。

虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)段

“170”五月盛開(kāi)

去年12月，工信部核發(fā)虛擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)商牌照，并審批通過(guò)170號(hào)段作為虛擬運(yùn)營(yíng)商的專屬號(hào)段，中國(guó)電信號(hào)段是1700，中國(guó)聯(lián)通為1709，中國(guó)移動(dòng)是1705。語(yǔ)音免費(fèi)的資費(fèi)革命、流量不清零的親民設(shè)置、附加轉(zhuǎn)售企業(yè)自身業(yè)務(wù)的號(hào)碼特權(quán)，成為虛擬運(yùn)營(yíng)商的創(chuàng)新之處。170號(hào)段除了具備無(wú)月租、多套餐、無(wú)漫游、流量不清零等優(yōu)惠外，“免費(fèi)”，成為招睞消費(fèi)的有力殺手锏。

進(jìn)入5月份以來(lái)，一部分拿牌的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商不斷向市場(chǎng)投擲概念，發(fā)動(dòng)輿論攻勢(shì)，以期快速啟動(dòng)市場(chǎng)。

據(jù)報(bào)道，4月10日，作為目前為止游戲行業(yè)唯一拿到虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的蘇州蝸牛在京揭牌蝸牛移動(dòng)公司，發(fā)布虛擬運(yùn)營(yíng)商“免”品牌。其品牌推出的“999免卡”，含半年語(yǔ)音免費(fèi)，送3G流量，原價(jià)999元“免卡”預(yù)售價(jià)僅為399元。承諾流量余量?jī)赡瓴磺辶?、無(wú)套餐、無(wú)月租等業(yè)務(wù)創(chuàng)新。而蘇州蝸牛發(fā)布的另一核心品牌“免商店”則是蝸牛移動(dòng)的手游平臺(tái)，主打免費(fèi)流量的模式。玩家在“免平臺(tái)”內(nèi)下載游戲產(chǎn)生的流量費(fèi)全部由蝸牛買單，部分游戲下載后在暢玩時(shí)也無(wú)需流量費(fèi)。

這標(biāo)志著免費(fèi)模式即將對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式發(fā)起挑戰(zhàn)。

5月4日，虛擬運(yùn)營(yíng)商話機(jī)世界開(kāi)始預(yù)訂170號(hào)碼，成為全國(guó)首個(gè)正式放號(hào)的虛擬運(yùn)營(yíng)商，這也意味著虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)正式鋪開(kāi)。話機(jī)世界宣布了其套餐資費(fèi)，其中套餐最低檔每月僅29.9元，包含80MB數(shù)據(jù)流量和80分鐘語(yǔ)音通話。

隨后，愛(ài)施德、迪信通、蘇寧互聯(lián)、阿里巴巴、京東等多家虛擬運(yùn)營(yíng)商也將陸續(xù)開(kāi)始對(duì)外放號(hào)，5月將成為虛擬運(yùn)營(yíng)商放號(hào)最密集的月份，一個(gè)新型的電信時(shí)代正快步向消費(fèi)者走來(lái)。endprint