摘要：將課程的教學(xué)內(nèi)容和方式與學(xué)生的就業(yè)有機(jī)地結(jié)合，不僅可以緩解有限的學(xué)時(shí)與教學(xué)內(nèi)容多的矛盾，還可以根據(jù)不同職業(yè)、不同崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)能力要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)，以滿(mǎn)足同一專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)同一課程的不同需求。這種基于職業(yè)導(dǎo)向的差異化教學(xué)模式對(duì)解決工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)問(wèn)題是一種有益的嘗試。

關(guān)鍵詞：差異化教學(xué)；職業(yè)導(dǎo)向；工業(yè)工程

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1002-4107（2014）08-0030-02

我國(guó)20世紀(jì)90年代從美國(guó)引入工業(yè)工程（簡(jiǎn)稱(chēng)IE），并開(kāi)始在高校培養(yǎng)IE人才。但由于社會(huì)背景及文化差異等的影響，IE專(zhuān)業(yè)在我國(guó)的發(fā)展存在許多問(wèn)題，培養(yǎng)的人才不能滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需要[1]。

一、工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)課教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的IE教育還存在一定的差距，主要體現(xiàn)在課程設(shè)置和教學(xué)環(huán)節(jié)[2]，尤其是專(zhuān)業(yè)課教學(xué)，存在以下兩大矛盾，從而影響實(shí)際教學(xué)效果以及人才培養(yǎng)。

（一）課程內(nèi)容與教學(xué)時(shí)數(shù)的矛盾

以IE專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的“質(zhì)量管理工程”為例，課程涉及內(nèi)容較多，包括質(zhì)量管理的基本原理與基本方法、質(zhì)量管理體系及標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、試驗(yàn)設(shè)計(jì)、質(zhì)量檢驗(yàn)、可靠性等，囊括了質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)幾乎所有的專(zhuān)業(yè)課內(nèi)容。加之課程本身技術(shù)性強(qiáng)，需要數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)，學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)困難很大。

據(jù)調(diào)查，目前國(guó)內(nèi)IE專(zhuān)業(yè)的《質(zhì)量管理工程》課程教學(xué)大都為48學(xué)時(shí)左右，在有限的48學(xué)時(shí)內(nèi)將整個(gè)質(zhì)量管理理論、技術(shù)與方法介紹清楚，并兼顧課程體系的完整性與教學(xué)內(nèi)容的深度具有很大難度。同時(shí)質(zhì)量管理實(shí)踐性很強(qiáng)，有限的學(xué)時(shí)限制了課程的理論聯(lián)系實(shí)際和講授的深入，其結(jié)果：或者什么內(nèi)容都涉及，而什么內(nèi)容又都無(wú)法深入；或者是有的內(nèi)容干脆就不做介紹。其結(jié)果是，學(xué)生要么會(huì)因?yàn)橹R(shí)點(diǎn)多，失去對(duì)課程的興趣；要么因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)學(xué)習(xí)，根本不知在實(shí)際中如何運(yùn)用。教學(xué)的重點(diǎn)究竟應(yīng)該放在哪里？?jī)?nèi)容的取舍標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何提高學(xué)生的實(shí)際工作能力？這些均成為制約教學(xué)質(zhì)量提高的關(guān)鍵。類(lèi)似的問(wèn)題也存在于IE專(zhuān)業(yè)的其他專(zhuān)業(yè)課中。

我們?cè)鴮?duì)江西省內(nèi)4所高校的IE學(xué)生進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查。結(jié)果表明：有20%的學(xué)生反映部分專(zhuān)業(yè)課教學(xué)內(nèi)容過(guò)多，尤其是“質(zhì)量管理工程”、“物流工程”和“生產(chǎn)運(yùn)作管理”；與此相反，另有近20%的學(xué)生卻認(rèn)為一些重要內(nèi)容沒(méi)講或沒(méi)仔細(xì)講授；將近30%的學(xué)生對(duì)為什么要學(xué)習(xí)這些知識(shí)，什么場(chǎng)合用，如何用，根本不清楚，這不能不引起我們的深思。

（二）職業(yè)需求與教學(xué)內(nèi)容的矛盾

目前的“質(zhì)量管理”教學(xué)層次不分，表現(xiàn)在：無(wú)論是短期培訓(xùn)還是學(xué)歷教育，不管是本科還是專(zhuān)科，也不問(wèn)是什么專(zhuān)業(yè)，都采用同樣的教學(xué)內(nèi)容，同樣的學(xué)時(shí)數(shù)，同樣的教材，同樣的教法，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容的雷同和無(wú)針對(duì)性。

IE專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)決定了學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展之路會(huì)有很大不同，由于學(xué)生就業(yè)的多樣性，勢(shì)必造成對(duì)不同知識(shí)需求程度的不同。仍以專(zhuān)業(yè)課“質(zhì)量管理工程”為例，由于企業(yè)質(zhì)量管理的全面性、全過(guò)程性和全員性，決定了無(wú)論什么崗位、什么工作、什么職業(yè)、什么職位，都毫無(wú)例外牽涉到質(zhì)量管理的問(wèn)題，但不同工作崗位、不同工作、不同職業(yè)，對(duì)質(zhì)量技能的要求有很大差別。另外，由于我國(guó)高?；旧喜辉O(shè)真正意義上的質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)，本科以上質(zhì)量管理學(xué)歷教育的數(shù)量很少，而目前我國(guó)質(zhì)量管理人才需求日趨旺盛，供需存在極大的缺口，因此，IE專(zhuān)業(yè)某種程度上也擔(dān)負(fù)著為企業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量管理專(zhuān)門(mén)人才的任務(wù)。對(duì)專(zhuān)門(mén)從事質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量審核與認(rèn)證工作與從事物流管理、生產(chǎn)管理、工作研究以及工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作所需的質(zhì)量知識(shí)與技能有很大差別，從而導(dǎo)致對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的關(guān)注點(diǎn)會(huì)因?yàn)閸徫坏牟町愑兴煌?。這就要求各專(zhuān)業(yè)課在考慮這些差異的前提下，應(yīng)針對(duì)不同職能和崗位分層次設(shè)定不同的教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行差異化教學(xué)，以滿(mǎn)足不同學(xué)生的就業(yè)與職業(yè)發(fā)展需求。

二、基于職業(yè)導(dǎo)向的差異化教學(xué)思路的提出

“差異化教學(xué)”就是根據(jù)總體教學(xué)目標(biāo)，將教學(xué)對(duì)象，按其需求和相關(guān)影響因素分成若干不同的教學(xué)層次，并對(duì)不同的教學(xué)層次提出相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)和要求，通過(guò)采用不同的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)方法和評(píng)測(cè)方法，最終達(dá)到相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)。目前國(guó)內(nèi)工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)差異化教學(xué)，還主要體現(xiàn)在教材、教學(xué)手段和教學(xué)方法上，基本上反映的是學(xué)校和教師的需求，還沒(méi)有從崗位職業(yè)需求、學(xué)生需求的角度來(lái)考慮問(wèn)題，人為地造成了學(xué)生與課程之間的距離，增加了教學(xué)難度，降低了教學(xué)效果。

國(guó)外高?？梢越o我們提供很好的借鑒。佐治亞理工學(xué)院的IE專(zhuān)業(yè)在美國(guó)大學(xué)學(xué)科排名中一直名列前茅。它的課程涉及范圍很廣，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和特長(zhǎng)選擇自己喜歡的課程，并且可在制造系統(tǒng)、作業(yè)研究、質(zhì)量工程、工業(yè)工程等專(zhuān)業(yè)方向中選擇一個(gè)修讀。不同專(zhuān)業(yè)方向?qū)W生的培養(yǎng)計(jì)劃和預(yù)修課程會(huì)有所區(qū)別[3]。再如，密歇根大學(xué)IE專(zhuān)業(yè)的“質(zhì)量管理”方向，除基礎(chǔ)課程中有“質(zhì)量控制及可靠性”，必修專(zhuān)業(yè)課程有“最優(yōu)化”，選修課中還有“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制”[4]。而國(guó)內(nèi)IE專(zhuān)業(yè)只有“質(zhì)量管理工程”一門(mén)課程，卻包含了“質(zhì)量控制及可靠性”、“最優(yōu)化”和“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制”等內(nèi)容。

學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果與他們對(duì)知識(shí)的“作用和價(jià)值”的主觀判斷呈正相關(guān)關(guān)系，而他們判斷知識(shí)“作用和價(jià)值”的最重要標(biāo)準(zhǔn)是“與未來(lái)職業(yè)的相關(guān)性”[5]。因此，將課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式與學(xué)生最關(guān)心的未來(lái)就業(yè)結(jié)合起來(lái)是改變目前IE人才培養(yǎng)面臨問(wèn)題的一個(gè)最佳選擇。引入職業(yè)導(dǎo)向的差異化教學(xué)與培養(yǎng)模式不僅可以緩解目前有限的學(xué)時(shí)與教學(xué)內(nèi)容多的矛盾，而且還可以滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)課程的不同需求，根據(jù)不同職業(yè)、不同崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)能力要求進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)。

一般來(lái)說(shuō)，符合企業(yè)要求的IE專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力大致可以分為：基本職業(yè)素養(yǎng)（思想道德、人文素養(yǎng)、外語(yǔ)等）、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力（機(jī)械設(shè)計(jì)技術(shù)與方法、機(jī)械制造技術(shù)與工藝、材料成型技術(shù)與工藝、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等）以及專(zhuān)業(yè)管理能力三個(gè)層次。其中基本職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力是對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的基本要求。而專(zhuān)業(yè)管理能力包括：QDC（Quality、Delivery、Cost）價(jià)值條件管理以及資源要素（設(shè)施設(shè)備、物料、人力資源、工作方法、環(huán)境）管理的能力。這也是形成差異化教學(xué)的關(guān)鍵。以“質(zhì)量管理工程”為例，采購(gòu)管理對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理體系及審核更為倚重；而產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)則更需要試驗(yàn)設(shè)計(jì)與可靠性的知識(shí)；而對(duì)生產(chǎn)管理則需要過(guò)程控制和質(zhì)量改進(jìn)的知識(shí)。

三、基于差異化教學(xué)的課程模塊化設(shè)計(jì)

模塊化教學(xué)是國(guó)際勞工組織開(kāi)發(fā)的一種較為先進(jìn)的培訓(xùn)模式。其基本思想是在深入分析每個(gè)職業(yè)和技能的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)（崗位規(guī)范），將教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容開(kāi)發(fā)出不同的教學(xué)模塊。

IE專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)決定了其培養(yǎng)的學(xué)生就業(yè)具有廣泛性，這種廣泛性不僅體現(xiàn)在就業(yè)行業(yè)廣，還體現(xiàn)在就業(yè)職業(yè)、就業(yè)崗位廣。因此，專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容的確定，應(yīng)使學(xué)生學(xué)到的知識(shí)、技能能夠滿(mǎn)足不同從業(yè)崗位的需要。根據(jù)就業(yè)方向職業(yè)能力要求，將整個(gè)課程體系分成若干個(gè)層次模塊，并做好課程各內(nèi)容之間的銜接。仍以“質(zhì)量管理工程”為例，在質(zhì)量管理的基本理論、基本概念、質(zhì)量管理體系等基礎(chǔ)部分之上，質(zhì)量管理體系審核、質(zhì)量檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)計(jì)、可靠性等內(nèi)容相對(duì)來(lái)說(shuō)都具有較強(qiáng)的獨(dú)立性，具備實(shí)現(xiàn)模塊化教學(xué)的可行性。

（一）基礎(chǔ)模塊

由于無(wú)論什么職業(yè)、什么工作、什么崗位，都牽涉到質(zhì)量管理的問(wèn)題，所以，基礎(chǔ)模塊強(qiáng)調(diào)的是共性和全局，是本專(zhuān)業(yè)所有學(xué)生都必須準(zhǔn)確理解和熟練掌握的質(zhì)量管理最基本的原理和知識(shí)，大約需要32個(gè)學(xué)時(shí)。適用于系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、工作研究、采購(gòu)、物流管理等崗位。包括質(zhì)量管理基本理論與概念、企業(yè)質(zhì)量文化、質(zhì)量管理基本方法、質(zhì)量管理體系及標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)基礎(chǔ)。基礎(chǔ)模塊面向整個(gè)專(zhuān)業(yè)所有學(xué)生，學(xué)習(xí)結(jié)束后，部分學(xué)生完成本課程的學(xué)習(xí)，部分學(xué)生進(jìn)入特色模塊部分的學(xué)習(xí)。

（二）特色模塊

特色模塊強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性化和局部側(cè)重點(diǎn)，即深入學(xué)習(xí)部分，包括過(guò)程質(zhì)量控制和設(shè)計(jì)質(zhì)量保證。其中“過(guò)程質(zhì)量控制”模塊適用于生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗

位，主要培養(yǎng)學(xué)生分析、控制、解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的能力。包括質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理、過(guò)程能力與SPC?！霸O(shè)計(jì)質(zhì)量保證”模塊適用于工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)服務(wù)與管理崗位，主要培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用試驗(yàn)設(shè)計(jì)和可靠性技術(shù)等手段保證設(shè)計(jì)質(zhì)量，進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的能力。包括試驗(yàn)設(shè)計(jì)和可靠性。但選擇“設(shè)計(jì)質(zhì)量保證”模塊必須在學(xué)習(xí)了“過(guò)程質(zhì)量控制”模塊的基礎(chǔ)上。兩個(gè)模塊各需要大約24個(gè)學(xué)時(shí)。

（三）綜合模塊

專(zhuān)門(mén)針對(duì)質(zhì)量管理相關(guān)工作崗位（質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量審核與認(rèn)證）而設(shè)計(jì)。內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系審核與認(rèn)證、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析、抽樣檢驗(yàn)。大約需要32個(gè)學(xué)時(shí)。進(jìn)行綜合模塊部分學(xué)習(xí)的學(xué)生，必須完成基本模塊和所有特色模塊的學(xué)習(xí)。

這種結(jié)合職業(yè)能力導(dǎo)向的差異化教學(xué)模式，可以推廣到IE其他專(zhuān)業(yè)課。學(xué)生在學(xué)習(xí)通識(shí)性知識(shí)的基礎(chǔ)上，可以結(jié)合自己的就業(yè)趨向?qū)δ骋环较蛑R(shí)點(diǎn)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，從而優(yōu)化學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化職業(yè)能力培養(yǎng)，解決專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)環(huán)節(jié)諸多問(wèn)題導(dǎo)致的人才培養(yǎng)問(wèn)題。同時(shí)為了優(yōu)化資源，可以跨專(zhuān)業(yè)、跨學(xué)院選擇“套餐”，這樣作為IE專(zhuān)業(yè)課的“質(zhì)量管理工程”，也可以是其他專(zhuān)業(yè)的選修課。

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收稿日期：2014-01-03

作者簡(jiǎn)介：于影霞（1964—），女，山東煙臺(tái)人，華東交通大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院副教授，主要從事質(zhì)量管理與高等教育研究。

基金項(xiàng)目：江西省教育廳教學(xué)改革研究項(xiàng)目“基于企業(yè)需求的質(zhì)量管理課程教學(xué)改革及成效量化評(píng)價(jià)”（JXJG-11-5-3）