劉小花，馮智明

人力資源管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

劉小花，馮智明

針對企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)自身設(shè)計(jì)缺點(diǎn)和實(shí)踐應(yīng)用中出現(xiàn)的問題，將論述如何加以改進(jìn)：第一，突破傳統(tǒng)人事管理信息系統(tǒng)功能相對單一的模式，擴(kuò)展并完善人力資源六大業(yè)務(wù)模塊信息管理功能；第二，改進(jìn)并優(yōu)化現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)六大業(yè)務(wù)模塊信息之間的彼此關(guān)聯(lián)和相互引用。從而為人力資源部門高效、科學(xué)工作提供依據(jù)，同時，便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時掌握人員的動向，并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化做出科學(xué)的決策，使得人力、物力、財力等多種資源得到有效整合和最佳匹配。

人力資源管理；信息系統(tǒng)；功能設(shè)計(jì)

0 引言

設(shè)計(jì)或引進(jìn)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化、智能化、科學(xué)化管理，是任何企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。而人力資源管理信息系統(tǒng)，是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個重要組成部分。

人力資源管理信息系統(tǒng)可以輔助企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與決策，特別是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與高層決策。

人力資源管理信息系統(tǒng)減少了傳統(tǒng)的紙質(zhì)化檔案在收集整理、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)共享、更新維護(hù)企業(yè)員工信息等方面所帶來的繁瑣與諸多不便，極大地提高了管理效率，降低了管理成本，它為企業(yè)人力資源管理者高效能工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)在設(shè)計(jì)和應(yīng)用方面存在一些問題，如傳統(tǒng)人事管理信息系統(tǒng)功能相對單一，再如現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)中各大業(yè)務(wù)模塊信息之間無法進(jìn)行共享、引用等。

綜上所述，開發(fā)設(shè)計(jì)并不斷改進(jìn)企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)，對企業(yè)管理和社會發(fā)展來說，具有較大的現(xiàn)實(shí)意義。

1 需求分析

1.1 系統(tǒng)目標(biāo)

擴(kuò)展并完善人力資源信息系統(tǒng)的管理功能。由單一的業(yè)務(wù)模塊信息管理，擴(kuò)展為人力資源六大業(yè)務(wù)模塊信息管理；完善各模塊信息的添加、修改、保存、刪除、查詢、統(tǒng)計(jì)分析、報表打印等功能，并通過對企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，使信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)更好地為高層高效決策提供可靠的信息依據(jù)。

加強(qiáng)人力資源管理六大業(yè)務(wù)模塊信息之間的關(guān)聯(lián)性。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)人力資源信息共享，使企業(yè)人力資源管理工作變得更加高效、科學(xué)。

1.2 人力資源六大模塊信息管理功能需求分析

人力資源管理包括六大業(yè)務(wù)模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理。實(shí)現(xiàn)每個模塊信息的添加、修改、保存、刪除、查詢、統(tǒng)計(jì)分析、報表打印等功能。

1.3 六大模塊信息的關(guān)聯(lián)性功能需求分析

實(shí)現(xiàn)人力資源六大業(yè)務(wù)模塊信息之間的彼此關(guān)聯(lián)、相互引用，這樣可以防止數(shù)據(jù)的重復(fù)與冗余，大量減輕服務(wù)器的負(fù)荷，提高人力資源信息的利用率。如招聘專員錄入系統(tǒng)的信息，可以被培訓(xùn)專員、績效專員、薪酬專員引用。

1.4 人力資源信息數(shù)據(jù)共享功能需求分析

人力資源信息對總經(jīng)理實(shí)現(xiàn)共享?？紤]到企業(yè)管理的透明與公平性，總經(jīng)理具備所有員工信息查詢、統(tǒng)計(jì)、分析系統(tǒng)的功能，但不具備更改信息的權(quán)限。

人力資源信息對本部門內(nèi)部實(shí)現(xiàn)共享。專員與專員之間、專員與經(jīng)理之間的數(shù)據(jù)相互共享，如：當(dāng)招聘專員把人員信息錄入時，培訓(xùn)專員進(jìn)行下一步工作時可以查詢、運(yùn)用招聘專員的數(shù)據(jù)。

人力資源信息對各部門經(jīng)理實(shí)現(xiàn)共享。各部門經(jīng)理有對本部門員工信息的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析功能，但不具備更改信息的權(quán)限。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 人力資源六大模塊信息管理功能設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)人力資源管理六大模塊信息的添加、修改、保存、刪除、查詢、統(tǒng)計(jì)分析、報表打印等功能，每個模塊的信息管理功能具體如下：

（1）人力資源規(guī)劃，主要實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織架構(gòu)管理，將企業(yè)管理層分為決策層、職能/業(yè)務(wù)系統(tǒng)層、部門層、科室層、班組層、崗位層等6個主要層級。

（2）招聘與配置，包括員工選撥測評記錄、勞動合同記錄、工作調(diào)動管理。

（3）培訓(xùn)與開發(fā)，包括員工培訓(xùn)記錄、職業(yè)規(guī)劃管理。

（4）績效管理，包括員工試用期考評記錄、月度/季度考評記錄、半年度/年度考評記錄、員工獎懲記錄。

（5）薪酬管理，包括員工定薪調(diào)薪記錄、考勤管理、薪資管理、社會保險。

（6）勞動關(guān)系管理，包括員工離職管理、經(jīng)濟(jì)賠償。

以招聘與配置模塊為例，招聘包括招募、選撥和聘用3個環(huán)節(jié)，其中選撥和聘用環(huán)節(jié)產(chǎn)生的信息需要進(jìn)行記錄；員工配置中主要記錄員工調(diào)動信息。主要從數(shù)據(jù)庫表及功能界面兩方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)主要有3個表，分別如下：

（1）選撥測評記錄，包含：測評時間、測評階段（初試、復(fù)試）、測評項(xiàng)目、單項(xiàng)成績、總成績（等級、分?jǐn)?shù)）等字段的表設(shè)計(jì)。

（2）聘用員工簽訂的勞動合同記錄，包含：簽訂類型（初訂、續(xù)簽）、合同編號、合同類型（固定期限、無固定期限、以完成一定任務(wù)為期限、非全日制、退休返聘、自定義）、合同期限（1年、2年、3年、5年、自定義）、合同起始日期、合同終止日期、試用期限（1個月、2個月、3個月、半年、自定義）、試用起始日期、試用終止日期等字段的表設(shè)計(jì)。

（3）工作調(diào)動記錄，包含：調(diào)動日期、調(diào)動類型（晉升、降職、平級調(diào)動）、調(diào)動前部門及崗位、調(diào)動后部門及崗位、是否調(diào)薪、調(diào)動原因等字段的表設(shè)計(jì)。

其次，功能界面設(shè)計(jì)主要分3部分，第一部分用來實(shí)現(xiàn)查找功能，第二部顯示數(shù)據(jù)庫中表的信息，第三部分實(shí)現(xiàn)信息的添加、修改、保存、刪除、等功能。以選撥測評記錄為例，如圖1所示：

圖1 選撥測評記錄界面

其他各大模塊的設(shè)計(jì)，與招聘配置模塊基本類似，因此不再贅述。

2.2 六大模塊信息之間關(guān)聯(lián)功能設(shè)計(jì)

人力資源管理六大業(yè)務(wù)模塊之間的關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)，是本系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是核心功能模塊。接下來，本文將以兩個視角為例來闡述六大模塊信息之間的關(guān)聯(lián)和引用設(shè)計(jì)。

2.2.1 以人力資源規(guī)劃為起點(diǎn)的六大業(yè)務(wù)模塊信息的關(guān)聯(lián)和引用，如圖2所示：

圖2 以人力資源規(guī)劃為起點(diǎn)

從圖2中可看出，以人力資源規(guī)劃為起點(diǎn)的六大業(yè)務(wù)模塊信息之間的相互依賴性和相互引用，具體如下：

（1）人力資源規(guī)劃與招聘配置的關(guān)聯(lián)。人力資源規(guī)劃中，當(dāng)人員凈需求為正時（即：人員供＜求），企業(yè)應(yīng)啟動招聘工作，但需要招聘多少人，主要根據(jù)人力資源規(guī)劃中的凈需求信息而定。換句話說，人力資源規(guī)劃信息，可以為招聘與配置提供依據(jù)。

（2）人力資源規(guī)劃與勞動關(guān)系管理的關(guān)聯(lián)。人力資源規(guī)劃的信息，同樣也為勞動關(guān)系管理提供依據(jù)。當(dāng)人力資源規(guī)劃中，人員凈需求為負(fù)時（即：人員供＞求），企業(yè)應(yīng)啟動解聘工作，但需解聘哪些員工？解聘多少員工？主要根據(jù)人力資源規(guī)劃中的凈需求信息而定。

（3）招聘配置與培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)聯(lián)。員工的招聘配置過程中，當(dāng)員工資格條件與崗位任職要求之間存在差距、或?yàn)槭雇獠空衅傅男聠T工與內(nèi)部轉(zhuǎn)崗員工勝任崗位工作時，企業(yè)應(yīng)啟動培訓(xùn)工作。但應(yīng)對哪些員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)什么內(nèi)容，主要根據(jù)招聘信息而定。換言之，招聘配置信息，可以為培訓(xùn)開發(fā)提供依據(jù)。

（4）招聘配置與薪酬管理、勞動關(guān)系管理的關(guān)聯(lián)。招聘配置的信息，同樣也為薪酬管理、勞動關(guān)系管理提供依據(jù)。招聘的新員工或轉(zhuǎn)崗員工應(yīng)該如何定薪（薪酬管理），如何簽訂或變更合同（勞動關(guān)系管理），根據(jù)招聘配置中確定的員工職位、資質(zhì)條件等信息而定。

（5）培訓(xùn)開發(fā)、績效管理與薪酬管理、勞動關(guān)系管理的關(guān)聯(lián)。員工是否轉(zhuǎn)正調(diào)薪，是以員工試用期間的培訓(xùn)和考核成績來加以確定的。換言之，培訓(xùn)開發(fā)和績效管理的信息，為薪酬管理和勞動關(guān)系管理提供依據(jù)。

2.2.2 以績效考核為核心的六大業(yè)務(wù)模塊信息的關(guān)聯(lián)和引用，如圖3所示：

圖3 以績效考核為核心

從圖3中可以看出，以績效考核為核心的六大業(yè)務(wù)模塊信息的關(guān)聯(lián)和引用，主要體現(xiàn)在以下4個方面（注：分別用了四種不同的顏色標(biāo)明）：

（1）績效管理與招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、勞動關(guān)系管理的關(guān)聯(lián)（注：以紫色線條表示）。

（2）績效管理與薪酬管理（月/季度、年終獎金核算）的關(guān)聯(lián)（注：以黑色虛線表示）。

（3）薪酬管理與招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理的關(guān)聯(lián)（注：以綠色線條表示）。

（4）人力資源規(guī)劃與招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理的關(guān)聯(lián)（注：以紅色虛線表示）。

具體分析，同上述“以人力資源規(guī)劃為起點(diǎn)的六大業(yè)務(wù)模塊信息的關(guān)聯(lián)和引用”，此處不再贅述。

2.3 人力資源信息數(shù)據(jù)共享功能設(shè)計(jì)

共享人力資源信息數(shù)據(jù)是通過設(shè)計(jì)用戶權(quán)限管理功能來實(shí)現(xiàn)。用戶權(quán)限管理主要分為兩類：普通用戶與管理用戶，其中管理用戶中根據(jù)不用的角色賦予不同權(quán)限。

管理員具備本模塊員工信息的編輯、查找、統(tǒng)計(jì)、分析功能。人力資源專員賦予管理員身份。招聘專員、培訓(xùn)專員只具備員工招聘信息、培訓(xùn)信息的編輯、查找、統(tǒng)計(jì)、分析功能。當(dāng)招聘專員把人員信息錄入時，培訓(xùn)專員進(jìn)行下一步工作時可以查詢、運(yùn)用招聘專員的數(shù)據(jù)。從而實(shí)現(xiàn)了專員之間、專員與經(jīng)理之間的數(shù)據(jù)相互共享，也保證了數(shù)據(jù)的安全性、公開性、透明性。

普通用戶具備本部門員工信息的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析功能，但不具備更改信息的權(quán)限。各部門經(jīng)理賦予普通用戶身份，如生產(chǎn)部經(jīng)理只能查找及統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)部員工的信息，但不能進(jìn)行更改。這樣能保證系統(tǒng)的安全性與可靠性。

3 主要技術(shù)難點(diǎn)

3.1 權(quán)限控制

針對目前信息系統(tǒng)中操作用戶較多及分工等特點(diǎn)，提出了基于角色的訪問控制權(quán)限（RBAC）?；诮巧脑L問控制方法主要優(yōu)點(diǎn)減小了授權(quán)管理的復(fù)雜性，降低管理開銷，靈活地提高了系統(tǒng)的安全性。

（1）基本思想

分為二層，其一，根據(jù)用戶的不同權(quán)限，登錄系統(tǒng)之前首先判斷用戶的權(quán)限，如用戶沒有權(quán)限，則窗口中的菜單或子菜單項(xiàng)將不顯示。這樣可實(shí)現(xiàn)基于功能級的控制。其二，用戶對某個數(shù)據(jù)級操作按鈕發(fā)出請求時，再次判斷用戶的權(quán)限，當(dāng)此用戶擁有該項(xiàng)權(quán)限時才執(zhí)行相應(yīng)操作，否則彈出錯誤信息。這樣可實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)級的控制。通過這兩層控制可禁止用戶越權(quán)操作，防止用戶查看或修改無權(quán)使用的信息，從而達(dá)到了用戶權(quán)限控制的目的。

（2）關(guān)鍵問題

關(guān)鍵技術(shù)，對于每一個登陸系統(tǒng)的用戶，建立此用戶與一個或多個角色之間的基本對應(yīng)關(guān)系；用戶和會話之間是一對多的關(guān)系。用戶分配（UA）和權(quán)限分配（PA）分別是指建立用戶和角色之間以及權(quán)限和角色之間的對應(yīng)關(guān)系。對于權(quán)限分配（PA）來說，在分配過程中應(yīng)遵循最小特權(quán)原則，即分配給用戶的權(quán)限不超過用戶實(shí)際中完成工作所必需的權(quán)限。

菜單的定制，本文采用菜單動態(tài)管理機(jī)制，提高了系統(tǒng)應(yīng)用的靈活性，即將菜單項(xiàng)與相關(guān)用戶的操作屬性都作為數(shù)據(jù)存儲，用戶登錄時決斷權(quán)限再動態(tài)生成菜單，這樣既能實(shí)現(xiàn)不同角色操作相應(yīng)功能模塊的要求，也能方便系統(tǒng)的維護(hù)與更新。管理員只需通過界面對菜單項(xiàng)數(shù)據(jù)與相關(guān)用戶屬性進(jìn)行相應(yīng)操作即可修改界面的菜單項(xiàng)。

約束限制要求，在設(shè)計(jì)過程中要考慮到某些約束限制，主要包括以下二個方面約束。其一，限制一個角色可支持的最大用戶容量，比如總經(jīng)理這個角色只允一個用戶，該角色的用戶容量是一。其二，設(shè)置互斥角色或功能，授權(quán)時不允許將互相排斥的角色或功能授權(quán)給同一用戶。比如，專員角色有權(quán)申請培訓(xùn)項(xiàng)目，管理者角色有權(quán)批準(zhǔn)該項(xiàng)目。若一個用戶同時被賦予兩個角色或兩個功能，將會造成安全隱患及威脅。

（3）權(quán)限控制算法實(shí)現(xiàn)

用戶要進(jìn)入系統(tǒng)，首先要輸入用戶名和密碼進(jìn)行身份驗(yàn)證。通過身份驗(yàn)證后，將判斷此用戶所屬角色的權(quán)限并動態(tài)生成菜單。其技術(shù)要點(diǎn)在于調(diào)用函數(shù)及菜單變量。進(jìn)行菜單的動態(tài)授權(quán)，其核心就是設(shè)置菜單項(xiàng)的Enabled屬性，關(guān)鍵是如何搜索以找到一個特定的菜單項(xiàng)，由于菜單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)屬于樹形結(jié)構(gòu)，即采用遍歷的方法進(jìn)行訪問?；跀?shù)據(jù)級的權(quán)限控制，為角色授予數(shù)據(jù)庫對象權(quán)限（select權(quán)、update權(quán)、insert權(quán)、delete權(quán)），實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫相結(jié)合的訪問控制。

3.2 HR數(shù)據(jù)流和工作流

工作流（WorkFlow）就是工作流程的計(jì)算模型，即將工作流程中的工作如何順序組織在一起的邏輯和規(guī)則，在計(jì)算機(jī)中以恰當(dāng)?shù)哪Ｐ瓦M(jìn)行表示并對其實(shí)施計(jì)算。工作流的用處是可以提高企業(yè)運(yùn)作的靈活性和適應(yīng)性、能集中精力處理核心業(yè)務(wù)、能使得內(nèi)部與外部數(shù)據(jù)整合、消除信息孤島等。

（1）工作流建模

工作流一般分為3個階段：即模型建立階段、模型實(shí)例化階段和模型執(zhí)行階段。在建立階段，通過利用工作流建模工具，完成工作流過程模型的建立，將企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營過程轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可處理的工作流模型。在模型實(shí)例化階段，給每個過程設(shè)定運(yùn)行所需的參數(shù)，并為每個活動分配所需要的資源。在模型執(zhí)行階段，完成經(jīng)營過程的執(zhí)行，主要是完成人機(jī)交互和應(yīng)用的執(zhí)行。

（2）工作流引擎驅(qū)動

工作流通過工作流引擎使系統(tǒng)中的工作流從一個個體“流”向另外一個個體，實(shí)現(xiàn)工作流的自動化。它其實(shí)是一個后臺驅(qū)動，對于用戶來說是不可見的。它主要包括運(yùn)行服務(wù)功能、監(jiān)控管理功能。本文的工作流引擎驅(qū)動如圖4所示：

圖4 工作流引擎驅(qū)動

由上圖分析，通過流程驅(qū)動人力資源業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)人力資源信息化管理。從人力資源規(guī)劃出發(fā)，假如本年度企業(yè)員工需求數(shù)量500，當(dāng)企業(yè)有600，則考慮裁員100。人力資源部可以根據(jù)培訓(xùn)與測評結(jié)果、績效考核成績、簽訂勞動關(guān)系篩選優(yōu)秀員工，如有退休或考核不合格者優(yōu)先解除勞動關(guān)系。當(dāng)企業(yè)員工數(shù)量僅有400時，則需要招聘100，通過招聘、培訓(xùn)與測評結(jié)果安排新人到合適的崗位工作，試用期滿，則再次進(jìn)行考核，合格者轉(zhuǎn)正，優(yōu)秀者加薪，整個工作過程都能將幾個模塊的數(shù)據(jù)相互引用，整合，從而形成工作流。

4 總結(jié)

綜上所述，本文通過全面、深入分析用戶對人力資源信息管理的需求，論述了從人力資源六大業(yè)務(wù)模塊信息管理及六大業(yè)務(wù)模塊信息之間的彼此關(guān)聯(lián)和相互引用，到人力資源信息數(shù)據(jù)共享的功能設(shè)計(jì)，并描述了開發(fā)過程中的兩個技術(shù)難點(diǎn)，從而為人力資源部門高效、科學(xué)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)決策提供更加準(zhǔn)確、可靠的人力資源信息。

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The Design of Human Resource M anagement Information System

Liu Xiaohua, Feng Zhim ing
(1. Jiaxing Nanyang Polytechnic Institute, Jiaxing314001, China; 2. Zhejiang federation of trade unions cadre school, Jiaxing314003, China)

In the view of the problems appeared in the design flaw and practical application of enterprise’s human resources management information system. The paper discussed how to make further improvement: Firstly, breakthrough the relatively single mode of traditional human resource management information system functions, expand and improve six business modules of human resources information management function; secondly, improve and optimize the modern human resource management information system and strengthen mutual relevance and quotation between information of six business modules, so as to provide basis for human resource department’s efficient and scientific work. Meanwhile the system makes it convenient for leaders to grasp crews’ trend and make appropriate decisions according to the changes of internal and external environment and conditions. As a result, the manpower, material resources and financial resources are managed to be effectively integrated and matched

Human Resource Management; Information System; Function Design

TP311

A

2014.06.24）

劉小花（1981-），女，江西萍鄉(xiāng)，嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用，嘉興，314001

馮智明（1978-），男，江西萍鄉(xiāng)，浙江省總工會干部學(xué)校，副教授，研究方向：人力資源管理，嘉興，314003

1007-757X(2014)11-0061-04