李富有 張 穎

（1嘉應(yīng)學(xué)院 學(xué)生工作處；2嘉應(yīng)學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，廣東 梅州 514000）

高校輔導(dǎo)員運(yùn)用微博開展思想政治教育工作探析

李富有1張 穎2

（1嘉應(yīng)學(xué)院 學(xué)生工作處；2嘉應(yīng)學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，廣東 梅州 514000）

微博的教育功能打破了傳統(tǒng)思想政治教育面對(duì)面的模式，為輔導(dǎo)員使用微博開展思政工作提供了新平臺(tái)。高校輔導(dǎo)員必須積極主動(dòng)地運(yùn)用微博開展思想政治教育，才能跟上時(shí)代步伐，有效提升思想政治教育實(shí)效。但受事務(wù)性工作繁重、技術(shù)條件限制、缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)及職業(yè)倦怠等因素的影響，輔導(dǎo)員在使用微博開展學(xué)生的思教工作方面還存在一些問(wèn)題。高校相關(guān)部門應(yīng)完善微博工作體系，輔導(dǎo)員應(yīng)樹立創(chuàng)新工作意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)微博使用技巧的掌握，開拓高校思想政治教育工作新途徑。

思想政治教育 高校輔導(dǎo)員 微博

微博，最早起源于美國(guó)的Twitter（世界最早的微博平臺(tái)），2009年新浪門戶網(wǎng)站率先創(chuàng)立國(guó)內(nèi)首個(gè)微博平臺(tái)，其以個(gè)體用戶為中心點(diǎn)，用戶可發(fā)布140字以內(nèi)的文字，并可輔以生動(dòng)的表情或圖片，通過(guò)電腦或手機(jī)終端轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論信息的方式，任何資訊都可以迅速被復(fù)制傳播。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的 《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，微博僅用了不到兩年的時(shí)間，穩(wěn)坐新媒體的第一把交椅，正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的力量，改變著人們的生活方式［1］。在思想政治工作中，微博打破了傳統(tǒng)思想教育面對(duì)面的模式，為豐富高校思想工作的內(nèi)容和形式提供了新平臺(tái)。

一、輔導(dǎo)員使用微博開展思想政治教育的必要性

隨著科技的發(fā)展、人民生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)跨越了昔日王謝堂前燕的稀有階段，進(jìn)入了飛入尋常百姓家的新時(shí)代。隨之新媒體，尤其是微博如雨后春生筍般發(fā)展起來(lái)，這給高校輔導(dǎo)員開展思想政治教育既帶來(lái)機(jī)遇又帶來(lái)挑戰(zhàn)。順應(yīng)時(shí)代潮流，高校輔導(dǎo)員必須積極主動(dòng)占領(lǐng)新媒體高地，使用新媒體技術(shù)，運(yùn)用微博開展思想政治教育，才能跟上時(shí)代步伐，有效提升思想政治教育實(shí)效。

首先，微博已經(jīng)成為大學(xué)生生活的一部分，對(duì)其成長(zhǎng)發(fā)揮了重要的影響作用?，F(xiàn)代正處于3G和4G時(shí)代，手機(jī)可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)，這給微博的使用創(chuàng)造了條件。大學(xué)生會(huì)通過(guò)微博抒發(fā)心情、表達(dá)想法、傳遞信息。因此，微博已成為大學(xué)生心情變化的晴雨表和生活節(jié)奏的顯示器。

其次，微博具有信息傳遞和教育功能。教育在本質(zhì)上來(lái)講就是信息的傳遞，教育者將所學(xué)到的知識(shí)、積累的經(jīng)驗(yàn)傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生知識(shí)得以積累，經(jīng)驗(yàn)得以豐富，進(jìn)而不斷取得進(jìn)步和發(fā)展。因此，高校輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮微博的教育功能，通過(guò)微博發(fā)布引導(dǎo)學(xué)生樹立世界觀、人生觀和價(jià)值觀的知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

最后，高校輔導(dǎo)員使用微博是提高工作效率的重要途徑。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作第一線的工作者，遇到一些緊急、突發(fā)的事件在所難免。尤其是遇到一些突發(fā)事件，需要進(jìn)一步了解學(xué)生思想、心理動(dòng)態(tài)，微博是重要的快捷途徑。此外，高校輔導(dǎo)員需要發(fā)布一些就業(yè)、會(huì)議等通知，也可以通過(guò)微博或是QQ群，能夠達(dá)到快速高效的效果。

二、輔導(dǎo)員在使用微博開展思想政治教育中存在的問(wèn)題

（一）事務(wù)性工作繁重，無(wú)暇“經(jīng)營(yíng)”微博。

受輔導(dǎo)員人員不配備不足、工作職責(zé)不明確、學(xué)生獨(dú)立性差等因素的影響，輔導(dǎo)員事務(wù)性工作的繁重，已嚴(yán)重影響到輔導(dǎo)員開展學(xué)生思想教育工作所投入的時(shí)間和精力［2］。在疲于應(yīng)對(duì)事務(wù)性工作的同時(shí)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在思教工作中產(chǎn)生倦態(tài)心理和應(yīng)付情緒，這就造成輔導(dǎo)員無(wú)暇顧及對(duì)微博的認(rèn)真耐心“經(jīng)營(yíng)”。

（二）受技術(shù)條件限制，無(wú)法全員使用微博。

微博的操作需要通過(guò)有互聯(lián)網(wǎng)信號(hào)的電腦或者智能手機(jī)客戶端完成。但受現(xiàn)實(shí)條件限制，輔導(dǎo)員辦公電腦的配置并未達(dá)到100%。同時(shí)，部分輔導(dǎo)員不會(huì)使用手機(jī)登錄微博，一方面是由于手機(jī)設(shè)備的限制，另一方面是由于年齡較大較少接受新事物，對(duì)于用手機(jī)使用微博并不愿意花時(shí)間了解和學(xué)習(xí)。

（三）缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)引導(dǎo)，無(wú)法科學(xué)使用微博。

學(xué)校層面對(duì)微博的發(fā)展給予了一定的重視，我院于2012年由學(xué)生工作處主持，對(duì)學(xué)生及學(xué)生社團(tuán)的微博開設(shè)和使用情況進(jìn)行了調(diào)查。但是，相關(guān)文件的指導(dǎo)方向都集中于關(guān)注學(xué)生對(duì)微博的使用情況，而并沒(méi)有對(duì)輔導(dǎo)員的微博使用技巧、如何運(yùn)用微博開展思政教育提出具體的指導(dǎo)意見(jiàn)。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員自身相對(duì)缺乏在工作上運(yùn)用微博的技巧。假設(shè)輔導(dǎo)員的微博名稱與自己的真實(shí)姓名和職業(yè)不相關(guān)，學(xué)生很難通過(guò)搜索直接尋找到輔導(dǎo)員，微博很難成為思教工作的有效工具。

（四）受職業(yè)倦怠影響，缺乏創(chuàng)新性思教工作能動(dòng)性。

一方面，受社會(huì)支持度不高、組織體系不健全等因素影響，高校輔導(dǎo)員對(duì)自身的職業(yè)滿足感和認(rèn)同度受到一定的沖擊，另一方面，在長(zhǎng)期處于“兩眼一睜，忙到熄燈”的高強(qiáng)度工作下，輔導(dǎo)員的身體不同程度地出現(xiàn)了亞健康狀況。這些都導(dǎo)致輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠［3］。職業(yè)倦怠在部分輔導(dǎo)員尤其是工作5年以上的輔導(dǎo)員當(dāng)中較為明顯，使他們產(chǎn)生了消極、應(yīng)付的情緒，從而直接影響對(duì)學(xué)生的思想政治教育和引導(dǎo)。受負(fù)面情緒影響，輔導(dǎo)員的創(chuàng)新思維受到了限制，他們懶于了解和研究新事物，這也是為什么微博很難完全真正成為輔導(dǎo)員工作中新工具的原因之一。

三、輔導(dǎo)員使用微博開展思教工作的對(duì)策

（一）高校應(yīng)構(gòu)建輔導(dǎo)員微博工作體系。

新媒體已經(jīng)融入到大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)之中，是不可逆轉(zhuǎn)的社會(huì)潮流。社會(huì)、高校和輔導(dǎo)員必須持積極的態(tài)度對(duì)待新技術(shù)和新手段。要使微博成為高校輔導(dǎo)員思想政治教育新途徑，需要整合各種資源、形成合力才能使用好微博。首先，需要學(xué)校為高校輔導(dǎo)員使用微博開展思想政治教育工作提供資金、制度和組織保障，才能使得高校輔導(dǎo)員有效使用微博開展工作。譬如，高校要通過(guò)邀請(qǐng)專家學(xué)者開設(shè)講座，對(duì)輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)如何使用微博進(jìn)行培訓(xùn)?；蛘哂赏馀蓪W(xué)習(xí)的輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)習(xí)中微博知識(shí)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分享和交流。職能部門可參考借鑒其他高校的做法，結(jié)合學(xué)校自身的特點(diǎn)和學(xué)生的基本情況，編制輔導(dǎo)員微博使用手冊(cè)。手冊(cè)可通過(guò)圖文并茂的方式，對(duì)微博的用途、微博的使用方式、使用微博的注意事項(xiàng)等進(jìn)行說(shuō)明。此外，高校學(xué)生處應(yīng)牽頭創(chuàng)建全校輔導(dǎo)員微博群，并對(duì)微博近期的發(fā)生的熱門事件進(jìn)行分享，尤其是對(duì)本校發(fā)生的事件在微博引起廣泛關(guān)注的案例應(yīng)當(dāng)予以重視。

（二）輔導(dǎo)員應(yīng)樹立運(yùn)用微博開展思教工作的意識(shí)。

在客觀環(huán)境和條件具備的前提下，還需要高校輔導(dǎo)員自身發(fā)揮主觀能動(dòng)性，樹立微博開展思想政治教育的意識(shí)，鍛煉使用微博的能力，才能更好地利用微博開展大學(xué)生思想政治教育工作。

首先，高校輔導(dǎo)員要認(rèn)清微博對(duì)工作的重要性。高校輔導(dǎo)員的日常工作中，主要通過(guò)與學(xué)生談心談話、班主任反饋、與學(xué)生干部交流等方式留意了解學(xué)生的日常行為表現(xiàn)，開展學(xué)生的思教工作。同時(shí)，輔導(dǎo)員也要學(xué)會(huì)利用一些網(wǎng)絡(luò)工具輔助工作。手機(jī)飛信是輔導(dǎo)員與學(xué)生聯(lián)系的重要工具。由于輔導(dǎo)員管理的學(xué)生人數(shù)眾多，沒(méi)有辦法直接即時(shí)地反映出學(xué)生當(dāng)前的心理情況和思想狀況。QQ和博客可以讓輔導(dǎo)員通過(guò)學(xué)生的個(gè)人空間了解他們的日常生活學(xué)習(xí)情況，但由于QQ個(gè)人空間和博客一對(duì)一的特點(diǎn)，使得瀏覽學(xué)生的個(gè)人空間和博客關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)成為一項(xiàng)耗時(shí)的工作。微博的出現(xiàn)，為輔導(dǎo)員開展思教工作提供了新途徑。只要關(guān)注對(duì)方，微博平臺(tái)就可以通過(guò)一對(duì)多的方式，方便快捷地了解你所關(guān)注的人發(fā)布的即時(shí)信息。

其次，高校輔導(dǎo)員要積極通過(guò)微博輔助思教工作。輔導(dǎo)員使用微博，一方面可以拓寬工作渠道，讓思教工作擺脫死板沉悶的說(shuō)教形式，變成輕松、愉快的網(wǎng)絡(luò)交流方式。另一方面輔導(dǎo)員肩負(fù)著網(wǎng)絡(luò)傳播中“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的責(zé)任，即讓自己成為微博中的活躍分子，通過(guò)自身的影響力，在微博信息的傳播過(guò)程中起到中介和過(guò)濾作用，對(duì)微博上可能影響學(xué)生的不良信息傳播進(jìn)行及時(shí)處理。

最后，高校輔導(dǎo)員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握微博運(yùn)用技巧。新事物的產(chǎn)生和發(fā)展具有一定的階段性和漸進(jìn)性，人們往往無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)全面、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)其本質(zhì)，微博作為新媒體也是如此，認(rèn)識(shí)它、了解它需要有一定的時(shí)間和實(shí)踐的積累。高校輔導(dǎo)員使用微博開展思想政治教育工作的前提是要了解微博。就微博而言，有其申請(qǐng)、注冊(cè)、使用和管理的一套流程，在擁有網(wǎng)上發(fā)布言論的權(quán)利的同時(shí)，也有遵守相關(guān)規(guī)定的義務(wù)，在許可的范圍使用微博，不能用微博傳遞色情、暴力和危害國(guó)家和人民的信息。

（三）使用微博了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)態(tài)。

在新媒體時(shí)代，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)開設(shè)工作專用的微博，建立微博工作平臺(tái)，為更好地與學(xué)生交流做好準(zhǔn)備。尤其是可同時(shí)開通學(xué)生熱衷使用的新浪微博和騰訊微博。

首先，主動(dòng)關(guān)注學(xué)生。主動(dòng)關(guān)注學(xué)生首先可以讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員的關(guān)心，拉近師生的距離；其次可以隨時(shí)關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)生的日常行為進(jìn)行相關(guān)了解。其次，多與學(xué)生互動(dòng)。在關(guān)注學(xué)生的微博后，對(duì)學(xué)生在微博上所發(fā)的內(nèi)容，尤其是與學(xué)校相關(guān)的，涉及學(xué)生自身的學(xué)習(xí)生活活動(dòng)的內(nèi)容可以回復(fù)、點(diǎn)“贊”等方式，與學(xué)生建立良好的互動(dòng)。這有助學(xué)生增進(jìn)對(duì)輔導(dǎo)員的信任和了解，為輔導(dǎo)員的工作提供必要條件。最后，提升微博更新頻度。輔導(dǎo)員應(yīng)利用微博平臺(tái)，將日常的學(xué)生工作通知，例如就業(yè)信息、學(xué)生活動(dòng)信息、各類講座等安排和時(shí)間及時(shí)通過(guò)微博發(fā)布。使微博成為學(xué)生又一及時(shí)、快速了解信息的平臺(tái)。

輔導(dǎo)員微博的開設(shè)，為學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的交流建立了全新的渠道。在微博平臺(tái)中，輔導(dǎo)員可以關(guān)注學(xué)生，隨時(shí)隨地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)；學(xué)生可以關(guān)注輔導(dǎo)員，第一時(shí)間獲取學(xué)校學(xué)院的最新活動(dòng)信息。這有利于輔導(dǎo)員在學(xué)生的思教工作中把握主動(dòng)權(quán)，將被動(dòng)的說(shuō)教模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)關(guān)心的形式。輔導(dǎo)員利用微博開展思想政治教育工作達(dá)到理想效果，有賴于對(duì)微博的積極更新、耐心維護(hù)和細(xì)心關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)。

［1］中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心.2013年中國(guó)網(wǎng)民社交網(wǎng)站應(yīng)用統(tǒng)計(jì)報(bào)告［R］.北京，2013：6.

［2］羅滌.高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠狀況與對(duì)策［J］.思想教育研究，2007（2）.

［3］羅瑩.對(duì)當(dāng)前高校輔導(dǎo)員事務(wù)性工作繁重問(wèn)題的理性思考［J］.外語(yǔ)藝術(shù)教育研究，2008（2）.

梅州市社科聯(lián)合會(huì)、嘉應(yīng)學(xué)院聯(lián)合人文社科科研項(xiàng)目“運(yùn)用微博開展高校學(xué)生思想政治教育工作研究”（項(xiàng)目編號(hào)2013SZZ02）的階段性成果。