張 暢等王青山 李小英

（湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，湖南長沙 410128）

基于區(qū)域圖書館聯(lián)盟的湖南省信息資源共享研究

張 暢等王青山 李小英

（湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，湖南長沙 410128）

文章以湖南省區(qū)域圖書館聯(lián)盟的實踐為例，調(diào)查分析了聯(lián)盟11所具有代表性的圖書館數(shù)字資源的共享現(xiàn)狀與參考咨詢服務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)湖南省區(qū)域圖書館聯(lián)盟在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面雖然取得了一定成績，但也存在一些問題。針對這些問題，提出加大政府政策力度、突破體制上的局限，統(tǒng)籌規(guī)劃文獻(xiàn)資源建設(shè)、建立科學(xué)合理的績效評價與激勵約束機制、推廣區(qū)域圖書館聯(lián)盟營銷等具體策略，以期推動湖南省區(qū)域信息資源共建共享的可持續(xù)發(fā)展。

文獻(xiàn)信息資源；區(qū)域圖書館；圖書館聯(lián)盟；信息資源共享；可持續(xù)發(fā)展

區(qū)域性圖書館聯(lián)盟是指某一區(qū)域范圍內(nèi)各類型圖書館之間按照一定的協(xié)約方式， 為實現(xiàn)資源共享、利益互惠，而形成的相互間地位平等、互助合作、共建共享的圖書館聯(lián)合體[1]。在全國各地區(qū)域圖書館聯(lián)盟建設(shè)的潮流中，區(qū)域圖書館聯(lián)盟通過有效整合區(qū)域內(nèi)高校、科研、公共圖書館的館藏資源和數(shù)字資源，利用資源的優(yōu)勢互補性，向用戶提供方便、快捷的共享服務(wù)，在提高區(qū)域讀者文獻(xiàn)信息資源保障能力方面，凸顯了圖書館對地區(qū)經(jīng)濟文化發(fā)展的作用。文章以湖南省區(qū)域圖書館聯(lián)盟的實踐為例，調(diào)查分析了聯(lián)盟11所具有代表性的圖書館數(shù)字資源的共享現(xiàn)狀與參考咨詢服務(wù)情況，針對存在的問題，提出構(gòu)建湖南省區(qū)域圖書館聯(lián)盟的具體策略，以期推動湖南省區(qū)域信息資源共建共享的可持續(xù)發(fā)展。

1 信息資源共享現(xiàn)狀

目前，湖南省區(qū)域文獻(xiàn)信息資源共享的平臺主要有：（1）“湖南省文獻(xiàn)信息資源共建共享協(xié)作網(wǎng)”（以下簡稱協(xié)作網(wǎng)），成立于2004年12月，橫跨公共、高校和科研三大系統(tǒng)，集全省公共圖書館、高校圖書館和科學(xué)專業(yè)圖書館為一體的跨系統(tǒng)、跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的協(xié)作組織[2]，截止2014年3月共有成員館11所。（2）“湖南省高校數(shù)字圖書館”聯(lián)盟（以下簡稱省高數(shù)圖），成立于2004年8月，截至2014年3月共有成員館37所。

1.1 信息資源共享基本情況

協(xié)作網(wǎng)的資源主要基于成員館的現(xiàn)有數(shù)字資源，成員館區(qū)域范圍內(nèi)的用戶通過訪問本圖書館主頁獲得，成員館以外的用戶則主要通過聯(lián)合在線咨詢網(wǎng)（http：//220.168.54.200/Readers/Index. aspx）獲?。皇「邤?shù)圖數(shù)字資源包括聯(lián)合購買的數(shù)據(jù)庫和成員館各自購買的數(shù)據(jù)庫，聯(lián)合資源以集成方式在省高數(shù)圖數(shù)字資源共享平臺（http：// www.hnadl.superlib.net/）進(jìn)行一站式檢索，另在省高數(shù)圖主頁上還可查找成員館購置、收藏的各類文獻(xiàn)資源。成員館用戶可在其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍內(nèi)直接登錄使用，非成員館則通過郵件、館際互借、文獻(xiàn)傳遞、聯(lián)合咨詢等方式獲得。參加協(xié)作網(wǎng)的8所高校圖書館均參加了省高數(shù)圖，占省高數(shù)圖的21.6%。由于聯(lián)盟成員館數(shù)字資源的建設(shè)狀況及參考咨詢服務(wù)在一定程度上反映了區(qū)域信息資源共享的廣度和深度，因此筆者將以協(xié)作網(wǎng)為基礎(chǔ)，對這11所具有代表性的成員館的數(shù)字資源共享現(xiàn)狀及參考咨詢服務(wù)進(jìn)行調(diào)查，各單位詳情如表1。

1.2 信息資源共享優(yōu)勢

區(qū)域圖書館聯(lián)盟的建立是湖南省在文獻(xiàn)信息資源共建共享領(lǐng)域邁出的實質(zhì)性的一步，對提升區(qū)域圖書館的競爭力，對全省圖書館事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展、均衡布局，具有重要的意義。從表1可以看出，公共圖書館資源更注重地方特色、娛樂性和普及性，科研與高校圖書館資源專業(yè)性更強，引進(jìn)了大量的中外文數(shù)據(jù)庫， 電子資源的采購較好地滿足了讀者的個性需求。部分圖書館還自建了特色數(shù)據(jù)庫，公共圖書館以地方文化特色為主，高校圖書館則圍繞本校學(xué)科特色進(jìn)行自建。三大類型圖書館在資源上互為補充，能滿足不同類型讀者的文獻(xiàn)需求。

各成員館在首頁或數(shù)字資源二級欄目下提供協(xié)作網(wǎng)聯(lián)合在線參考咨詢的入口和省高數(shù)圖鏈接，為信息資源的傳遞、貯存和交流，搭建區(qū)域圖書館聯(lián)盟提供了堅實的資源基礎(chǔ)。據(jù)調(diào)查，協(xié)作網(wǎng)的聯(lián)合在線咨詢由成員館輪流值班，共同承擔(dān)文獻(xiàn)傳遞的任務(wù)，省高數(shù)圖參考咨詢主要由湖南師范大學(xué)承擔(dān)，各大高校后臺參與文獻(xiàn)傳遞。

1.3 信息資源共享分析

兩大聯(lián)盟成立9年以來，盡管在信息資源共享上取得了長足發(fā)展，但由于技術(shù)條件、管理體制等因素的限制，終停留在較低的水平上，同“上海市文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)”“珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟”相比還有相當(dāng)大的差距。主要體現(xiàn)在：聯(lián)盟之間業(yè)務(wù)交流活動少，很多網(wǎng)絡(luò)資源共享項目沒有開展起來，聯(lián)合在線參考咨詢的實效不理想，沒有制定循序漸進(jìn)的資源共享計劃，沒有把湖南省區(qū)域圖書館聯(lián)盟的建設(shè)同全國性的聯(lián)盟建設(shè)統(tǒng)一起來，致使聯(lián)盟的發(fā)展停滯不前。由此可見，湖南省區(qū)域性圖書館聯(lián)盟的可持續(xù)發(fā)展還面臨許多現(xiàn)實性困難，具體建設(shè)過程中也存在很多深層次問題。

2 信息資源共享存在的問題

2.1 數(shù)字鴻溝現(xiàn)象依然存在

從表1調(diào)查統(tǒng)計可見，協(xié)作網(wǎng)雖橫跨公共、科研、高校三大系統(tǒng)，成員館類型卻并不豐富，僅擁有兩家公共圖書館，一家科研單位圖書館和8家高校圖書館。地區(qū)分布不均衡，除湘潭大學(xué)之外，其余成員館均分布在省會長沙；省高數(shù)圖也只有5所高職院校圖書館參與。據(jù)調(diào)查，湖南省擁有32所本?？圃盒D書館，74所高職院校圖書館和14個地州市的公共圖書館。由此可知，湖南各地州市公共圖書館和高職院校圖書館參與聯(lián)盟的積極性不高，更加加深了區(qū)域內(nèi)文獻(xiàn)信息資源分布不均、機構(gòu)收藏不均衡的數(shù)字鴻溝現(xiàn)象，為聯(lián)盟實現(xiàn)信息資源的共建共享帶來了障礙。

表1 數(shù)字資源及參考咨詢服務(wù)狀況調(diào)查

2.2 信息資源配置有待優(yōu)化

從資源購置的角度看，單個圖書館的采購會注重本單位特色資源的建設(shè)，難以滿足讀者綜合性需求。在調(diào)查的11所圖書館（除湖南省科技信息研究所之外）中全都購買了CNKI中文數(shù)據(jù)庫、維普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫、讀秀中文學(xué)術(shù)搜索平臺等大型數(shù)據(jù)庫，從整體上造成了資源重復(fù)建設(shè)，不利于經(jīng)費的節(jié)約。在聯(lián)合參考咨詢方面，8所高校圖書館既參加了協(xié)作網(wǎng)，又參與了省高數(shù)圖的參考咨詢，導(dǎo)致參考咨詢服務(wù)館員工作量增大，不利于節(jié)約精力開展其他工作。

2.3 缺乏權(quán)威的協(xié)調(diào)機制

目前協(xié)作網(wǎng)在工作委員會、省高數(shù)圖在圖工委的領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作，由于工作委員會和圖工委都不具備行政權(quán)力，因而發(fā)布的各項決策、方案和措施對聯(lián)盟圖書館沒有實際的影響力和約束力，致使我省區(qū)域信息資源共建共享體系的建設(shè)發(fā)展緩慢甚至停滯不前，其他圖書館參與區(qū)域圖書館聯(lián)盟的積極性不高。

2.4 缺乏持續(xù)有效的經(jīng)費保障聯(lián)盟的運行與發(fā)展

協(xié)作網(wǎng)有省文化廳、省教育廳、省科技廳的政策支持，卻沒有經(jīng)費支持，成員館不用交納年費。省高數(shù)圖接受省教育廳的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)費由省教育廳撥款和學(xué)校自籌兩部分組成，如2012年省教育廳投入280萬元，2013年投入240萬元，成員館自籌經(jīng)費近兩年均為12萬元，聯(lián)盟年均投入經(jīng)費在600萬～700萬元左右。據(jù)調(diào)查許多211高校圖書館每年投入的數(shù)字資源購置經(jīng)費達(dá)到上千萬元左右，上海、北京、深圳、廣州等經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)，因為有雄厚的經(jīng)費支持，區(qū)域性圖書館聯(lián)盟建設(shè)發(fā)展迅速[3]，因而對構(gòu)建湖南省省域圖書館聯(lián)盟來說，不能單純依靠各成員單位繳納會費的方式，還是要爭取政府或企業(yè)的參與和投資，拓寬經(jīng)費來源，形成穩(wěn)定可靠的資金保障。

3 湖南省區(qū)域圖書館聯(lián)盟構(gòu)建的策略

3.1 加大政府政策支持的力度

在文獻(xiàn)信息資源共建共享體系建設(shè)中，政府要通過制定相關(guān)的政策和法規(guī)保障文獻(xiàn)資源的共建共享以及圖書館聯(lián)盟的可持續(xù)發(fā)展。2004年7月由湖南省圖書館、湖南大學(xué)圖書館、湖南省科技信息研究所率先達(dá)成共建共享協(xié)議，簽署了《文獻(xiàn)資源共建共享合作協(xié)議》。隨后其工作委員會又出臺了《湖南省文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)章程》《湖南省文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)工作細(xì)則》等文件，對文獻(xiàn)信息資源尤其是數(shù)字資源的共建共享與服務(wù)等方面的合作都作出了積極探索[4]，但總的來說還不夠。建議由省政府牽頭，協(xié)同省文化廳、財政廳、科技廳、教育廳，以協(xié)作網(wǎng)為基礎(chǔ)，以省高數(shù)圖建設(shè)為契機，以數(shù)字化技術(shù)為支撐，進(jìn)一步加強湖南省區(qū)域圖書館聯(lián)盟在信息資源方面的合作。政府通過財政支持和政策引導(dǎo)以及行政手段來鞏固和加強區(qū)域圖書館聯(lián)盟的發(fā)展，如建立覆蓋全省圖書館系統(tǒng)的聯(lián)合目錄門戶網(wǎng)站，進(jìn)一步制定有利于資源共建共享的相關(guān)政策文件，鼓勵圖書館聯(lián)盟以效益為目標(biāo)，以服務(wù)促發(fā)展，利用經(jīng)濟手段刺激和引導(dǎo)區(qū)域圖書館在信息資源共享方面的合作。

3.2 突破體制上的局限，統(tǒng)籌規(guī)劃文獻(xiàn)資源建設(shè)

文獻(xiàn)資源建設(shè)是區(qū)域圖書館聯(lián)盟建設(shè)的核心內(nèi)容，實踐證明，65%以上的共享資源基本上都是從同地區(qū)的合作館獲得的[5]。協(xié)作網(wǎng)和省高數(shù)圖并不是兩個相互獨立的聯(lián)盟體，可互為依托、互為犄角。由兩大聯(lián)盟開展聯(lián)合采購，對湖南省區(qū)域內(nèi)各圖書館已購資源和所需資源進(jìn)行匯總，形成資源購買的指導(dǎo)性建議。比如像CNKI、維普、萬方這類數(shù)據(jù)庫可以采取團購方式，而對各高校因?qū)W科發(fā)展所需購買的特色資源則采取分購方式，避免重復(fù)購置和浪費資金，突破資源購買經(jīng)費在體制上的局限，優(yōu)化資源配置，擴大資源和服務(wù)的受眾面。

在參考咨詢方面，建議在協(xié)作網(wǎng)“聯(lián)合參考咨詢網(wǎng)”的基礎(chǔ)上吸收成員館，先把省內(nèi)的參考咨詢與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)做大做強，再加入到全國性的聯(lián)合在線參考咨詢與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)中去，如珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟自2005年成立以來，已發(fā)展成為聯(lián)合16個省市的40多家公共圖書館的“聯(lián)合在線咨詢與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)”[6]。努力建成一個具有橫向和縱向聯(lián)系的、學(xué)科分類齊全的區(qū)域圖書館聯(lián)盟，以此為節(jié)點，與全國性的聯(lián)盟(行業(yè)的、系統(tǒng)的) 加以連接與共享，形成覆蓋更大地區(qū)乃至全國的資源共建共享網(wǎng)絡(luò)。

3.3 建立科學(xué)合理的績效評價、激勵約束機制

為了維持聯(lián)盟的可持續(xù)發(fā)展，確保聯(lián)盟不陷入停滯不前的泥潭，聯(lián)盟必須建立一套能有效激發(fā)成員館協(xié)作潛力和創(chuàng)新力量以及約束其不良行為的績效評價與激勵約束機制，定期對開展的合作項目進(jìn)行檢查，以檢測它們持續(xù)的有效性和對聯(lián)盟成員的效益。機制的制定在宏觀上，應(yīng)與聯(lián)盟的目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、管理模式、資源資金配置以及反映聯(lián)盟綜合能力和過程控制狀況等內(nèi)容相關(guān)；微觀上，要有對聯(lián)盟資源配置、虛擬參考咨詢、統(tǒng)一門戶、人員培訓(xùn)、最終用戶信息素質(zhì)、用戶滿意度等方面設(shè)立定性或定量的專門評價指標(biāo)及激勵方法[7]。如對聯(lián)盟發(fā)展奉獻(xiàn)項目創(chuàng)新的個人進(jìn)行激勵，對那些在服務(wù)質(zhì)量與創(chuàng)收上貢獻(xiàn)突出的館給予專項資金獎勵，對長期拖欠館際互借費用的成員館進(jìn)行約束。通過建立較為完善的績效評價、激勵約束機制和指標(biāo)體系，使聯(lián)盟工作具有較強的操作性，確保聯(lián)盟可持續(xù)發(fā)展的工作活力與動力。

3.4 推廣區(qū)域圖書館聯(lián)盟營銷，提升聯(lián)盟的知名度和影響力

通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，從表1可以看出，大部分成員館建有自己的特色數(shù)據(jù)庫，形成了各自獨特的館藏特色和優(yōu)勢，使聯(lián)盟在資源內(nèi)容上互為補充，可以滿足用戶多樣化的需求。因此要擴大區(qū)域圖書館聯(lián)盟的對外營銷，設(shè)置相應(yīng)的營銷組織機構(gòu)及專職崗位負(fù)責(zé)日常營銷活動，甚至將其作為一項常規(guī)工作來宣傳推介。如定期舉辦圖書館館長和文獻(xiàn)資源服務(wù)館員參與的文獻(xiàn)資源共建共享研討會，將相關(guān)內(nèi)容及時通過媒體進(jìn)行宣傳，利用QQ群、網(wǎng)上論壇等方式，及時公開聯(lián)盟內(nèi)各項工作的動態(tài)，尊重加盟館的需求和選擇，聽取加盟館的意見建議[8]。

4 結(jié)語

在國內(nèi)區(qū)域圖書館聯(lián)盟如火如荼建設(shè)的大環(huán)境下，湖南省區(qū)域圖書館聯(lián)盟有機整合了各成員館的文獻(xiàn)信息資源，為讀者提供了更優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)。但其可持續(xù)發(fā)展還面臨許多現(xiàn)實性困難，在具體建設(shè)過程中也存在很多深層次問題，嚴(yán)重制約了信息資源共享系統(tǒng)價值的發(fā)揮和整體規(guī)模效應(yīng)的實現(xiàn)[9]。因此，地處中部地區(qū)的湖南省如何更新理念、創(chuàng)新體制，建立跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的信息資源共享云服務(wù)體系，還值得我們做進(jìn)一步探索。

[1] 朱寧.地方區(qū)域性圖書館聯(lián)盟服務(wù)體系的形式與構(gòu)成[J].現(xiàn)代情報,2009(7):118-121, 125.

[2] 盤善榮.湖南省文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)建設(shè)[J].圖書館學(xué)研究,2006(10):48-51.

[3] 陳會謙.區(qū)域圖書館聯(lián)盟發(fā)展趨勢及經(jīng)驗分析[J].情報理論與實踐,2010(4):75-79.

[4] 喻志娟.湖南省文獻(xiàn)信息資源共建共享協(xié)作網(wǎng)的現(xiàn)狀與思考[J].情報探索,2010(2):59-61.

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[8] 伍清霞.珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟運行機制的實效性分析[J].圖書館學(xué)研究,2012(10):87-90.

[9] 王棟.區(qū)域性高校圖書館聯(lián)盟可持續(xù)發(fā)展的困境與對策[J].圖書館學(xué)刊,2012(11):3-5.

Research of Information Resource Sharing in Hunan Province Based on the Regional Library Alliance

Zhang Chang, Wang Qingshan, Li Xiaoying
(Library of Hunan Agricultural University, Changsha 410128)

Based on the practice of the regional library alliance in Hunan province, investigating and analyzing the present situation and the reference service of library digital resources sharing of the 11 representative library, found that although the construction of the literature resource of the regional library alliance in Hunan province has made some achievements, but there are many problems. To solve these problems, some specific strategies has been made such as strengthen government policy, to break through the conf i ne of system, planning literature resources construction, establishing a scientif i c and reasonable performance evaluation and incentive and constraint mechanism, and the marketing strategy of the regional library alliance, in order to promote the sustainable development of regional information resources co-construction and sharing of Hunan province.

document information resource, regional library, library alliance, information commons, sustainable development

G251

A

10.3772/j.issn.1674-1544.2014.03.012

張暢*（1976- ），女，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館館員，碩士，研究方向：文獻(xiàn)信息資源開發(fā)與利用。王青山（1970- ），男，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館館員，研究方向：科技查新。李小英（1977- ），女，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館館員，研究方向：信息咨詢服務(wù)。

湖南省教育廳科學(xué)研究一般項目“云服務(wù)時代的區(qū)域圖書館聯(lián)盟研究與實踐”（13C418）；湖南省科技廳軟科學(xué)計劃一般項目“基于云服務(wù)的區(qū)域圖書館聯(lián)盟策略研究與實踐”（2013ZK3097）；湖南省哲學(xué)社會科學(xué)基金項目“高校圖書館營銷與推廣研究”（2010YBA118）。

2014年1月2日。