文芳芹

（濟(jì)鋼化工廠，山東 濟(jì)南250101）

1 知識(shí)型員工的內(nèi)涵

1.1 知識(shí)型員工及培養(yǎng)模式定義

知識(shí)型員工：員工以自我管理為基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的事業(yè)責(zé)任心和強(qiáng)烈追求專業(yè)成就感，努力提高自身技術(shù)技能，渴望在平等、寬松和創(chuàng)新的環(huán)境中成就自己的員工。

知識(shí)型員工培養(yǎng)模式：以知識(shí)型員工的自我管理為基礎(chǔ)、以提升自身能力和創(chuàng)造業(yè)績?yōu)橹匾蝿?wù)，通過引導(dǎo)、服務(wù)、激勵(lì)手段，促進(jìn)個(gè)人和企業(yè)的共同成長，獲得企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的人才培養(yǎng)模式。

1.2 知識(shí)型員工培養(yǎng)模式的主要內(nèi)容

引導(dǎo)——通過企業(yè)的使命、目標(biāo)、計(jì)劃和企業(yè)文化等來引導(dǎo)員工的努力方向和他們的日常行為， 使他們清晰企業(yè)的目標(biāo)和大方向，使其個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展相一致。

服務(wù)——根本目的是為員工提供良好的企業(yè)環(huán)境，使他們更有效地提高個(gè)人能力，并不斷創(chuàng)造新業(yè)績。

激勵(lì)——激勵(lì)是知識(shí)型員工培養(yǎng)模式的核心要素，是企業(yè)對(duì)個(gè)人的才能、貢獻(xiàn)和工作態(tài)度給予充分肯定及報(bào)償。

1.3 知識(shí)型員工培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

以引導(dǎo)人、激勵(lì)人、成就人的目標(biāo)，建立關(guān)鍵人才發(fā)展規(guī)劃，為知識(shí)型員工提供必要的培訓(xùn)，并配置必要的資源，為各類人才搭建施展才華的舞臺(tái)，鼓勵(lì)其提升自身能力和工作績效，鼓勵(lì)其進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造和創(chuàng)新，既成就個(gè)人，也成就企業(yè)，實(shí)現(xiàn)共贏。

2 知識(shí)型員工培養(yǎng)模式的實(shí)施

2.1 引導(dǎo)

2.1.1 明確使命，設(shè)立目標(biāo)，制訂并實(shí)施各項(xiàng)工作計(jì)劃

貫徹“安全加創(chuàng)效”的發(fā)展要求，全方位制訂并實(shí)施了各項(xiàng)工作的奮斗目標(biāo)，為各層次知識(shí)型員工指明了工作的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)公司提出的發(fā)展壯大化工產(chǎn)業(yè)、使化產(chǎn)品深加工成為公司新的經(jīng)濟(jì)增長極的要求奠定了基礎(chǔ)。

2.1.2 建立、修訂完善了各類制度，為各類人才搭建施展才華的舞臺(tái)

建立了 《化工廠人力資源開發(fā)規(guī)劃》、《工程技術(shù)人員周總結(jié)制度》、《化工廠項(xiàng)目管理辦法》、《化工廠技改項(xiàng)目和設(shè)備大中修項(xiàng)目管理辦法》，完善了《化工廠技術(shù)創(chuàng)新管理辦法》。通過出臺(tái)一系列管理制度，制訂具體的落實(shí)措施，配置必要的資源，為各類人才搭建施展才華的舞臺(tái)。

2.1.3 企業(yè)文化的建立奠定了知識(shí)型員工自我管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

圍繞化工廠的發(fā)展目標(biāo)，建立了以責(zé)任為基礎(chǔ)“安全、愛心、創(chuàng)新、經(jīng)營、學(xué)習(xí)、精致”的企業(yè)文化。 企業(yè)文化展現(xiàn)了化工廠全體員工共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，化工文化奠定了知識(shí)型員工自我管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.2 服務(wù)+激勵(lì)

2.2.1 制定實(shí)施人力資源開發(fā)機(jī)制，引導(dǎo)員工成為企業(yè)所需人才

開展多形式培訓(xùn)，提升員工能力。 以培養(yǎng)人力資源規(guī)劃所需人才為目標(biāo)，在管理工技人員中開展“周末大講堂”活動(dòng)，一是，利用高校教學(xué)資源，進(jìn)行針對(duì)性課程設(shè)計(jì)，如聘請(qǐng)?zhí)旖虼髮W(xué)教授講解項(xiàng)目管理；二是，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部輪流登臺(tái)講課，“周末大講堂”，系列措施提高了管理工技人員專業(yè)技能。

在員工中開展“安全職業(yè)化”教育，在崗職工每年進(jìn)行一周的脫產(chǎn)培訓(xùn)，提高安全操作技能。利用社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)和承擔(dān)工作任務(wù)，培養(yǎng)戰(zhàn)略發(fā)展需要的人才。 以拓寬技術(shù)貿(mào)易渠道為目標(biāo)，2013 年組織了八名員工前往北京參加國家人力資源保障部和中信部聯(lián)合組織了“節(jié)能減排崗位評(píng)估師”能力培訓(xùn)，一人參加能源工程師培訓(xùn)；以提高過程控制能力為目標(biāo)，先后派出三人參加廢水處理等生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)。

建立員工學(xué)歷和資格獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)。 對(duì)職工取得執(zhí)業(yè)資格或?qū)W歷晉升、 職稱或技能晉升并未聘實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或補(bǔ)貼制度，學(xué)歷與資格取得按照取得等級(jí)隨時(shí)落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，極大的激發(fā)了員工學(xué)習(xí)熱情。 實(shí)施技能津貼制度，培育一專多能技能人才。

2.2.2 建立實(shí)施周總結(jié)制度，引導(dǎo)工程技術(shù)人員思考問題

為進(jìn)一步加強(qiáng)工程技術(shù)人員管理，督促工程技術(shù)人員進(jìn)一步研究技術(shù)，以提高分析問題和解決問題的能力，制訂了《工程技術(shù)人員周總結(jié)制度》，每周工程技術(shù)人員要總結(jié)當(dāng)周工作完成情況，對(duì)所負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行分析，找出問題所在，并制定下周工作計(jì)劃。

2.2.3 實(shí)施項(xiàng)目管理，鼓勵(lì)創(chuàng)新，為培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理人才提供平臺(tái)

制訂了 《化工廠項(xiàng)目管理辦法》，《化工廠技改項(xiàng)目和設(shè)備大中修項(xiàng)目管理辦法》，完善了《化工廠技術(shù)創(chuàng)新管理辦法》，制定了通過對(duì)各類項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，每季度組織創(chuàng)新成果和技術(shù)立項(xiàng)、實(shí)施、驗(yàn)收、鑒定，根據(jù)評(píng)審結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，并以此作為職稱、技能等級(jí)評(píng)聘的依據(jù)，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)了名利雙收。實(shí)施《化工廠技術(shù)貿(mào)易項(xiàng)目管理辦法》，鼓勵(lì)工程技術(shù)人員、技能人才加入技術(shù)貿(mào)易團(tuán)隊(duì)，借技術(shù)貿(mào)易這個(gè)平臺(tái)，讓參加人員既展示了自己的能力，也鍛煉了自己，既提高了個(gè)人收入，也增加了化工廠的利潤，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人與企業(yè)的雙贏。

2.2.4 建立專利及論文管理辦法，引導(dǎo)職工深入思考問題，發(fā)明創(chuàng)造，培養(yǎng)創(chuàng)造型人才

建立實(shí)施《化工廠專利及論文》管理辦法，以正激勵(lì)為主、負(fù)激勵(lì)為輔，引導(dǎo)工程技術(shù)人員深入思考問題，激勵(lì)發(fā)明創(chuàng)造，申請(qǐng)專利加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。每季收集論文與專利，論文由技術(shù)委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)評(píng)審結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)， 對(duì)未完成年度考核目標(biāo)者以年為單位予以考核；專利以獲得申請(qǐng)?zhí)柡瞳@得授權(quán)分別獎(jiǎng)勵(lì)， 2013 年，共收到論文約62 篇，共評(píng)出一等獎(jiǎng)3 篇，二等獎(jiǎng)27 篇，三等獎(jiǎng)21 篇，獎(jiǎng)勵(lì)4350 元；申報(bào)專利18 項(xiàng)，其中9 項(xiàng)為發(fā)明和實(shí)用新型雙報(bào)，且均已獲得雙申請(qǐng)?zhí)枺灿?2 項(xiàng)獲得國家實(shí)用新型專利授權(quán)，7 項(xiàng)發(fā)明專利已進(jìn)入實(shí)審階段，2 項(xiàng)已初審合格；同時(shí)正在廠內(nèi)進(jìn)行修改完善的還有9 項(xiàng)，按制度兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)16500 元， 化工廠在2013 年申請(qǐng)的專利如無蒸汽加熱循環(huán)油脫苯裝置、加堿減壓蒸氨系統(tǒng)、密封無塵排渣裝置等專利已成功實(shí)現(xiàn)了對(duì)外輸出，成功地培養(yǎng)了一批創(chuàng)造型人才。

2.2.5 開展創(chuàng)意大賽，鼓勵(lì)廣大干部職工為化工板塊的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

開展了“化工廠創(chuàng)意大賽”活動(dòng)。 大賽旨在鼓勵(lì)職工積極思考，挖掘潛力，集思廣益，成就人才，促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長。從實(shí)現(xiàn)“安全與創(chuàng)效”的目標(biāo)出發(fā)，2013 年在120 余份成型創(chuàng)意中，創(chuàng)意大賽金獎(jiǎng)1項(xiàng)，銀獎(jiǎng)2 項(xiàng)，優(yōu)秀獎(jiǎng)8 份，入選獎(jiǎng)18 項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)金額合計(jì)11600 元?！皠?chuàng)意大賽”激發(fā)了廣大職工隊(duì)伍參與化工板塊轉(zhuǎn)型發(fā)展的熱情，助推了各類知識(shí)型員工的成長。

3 知識(shí)型員工的實(shí)施效果

提升了創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績效，既完成了降本增效，又為成就個(gè)人與企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

2013 年九項(xiàng)已分別獲得發(fā)明與實(shí)用新型雙申請(qǐng)?zhí)枺?2 項(xiàng)獲得國家實(shí)用新型專利授權(quán)，7 項(xiàng)發(fā)明專利已進(jìn)入實(shí)審階段， 化工廠與清華大學(xué)、濟(jì)南冶金化工設(shè)備制造有限公司等單位聯(lián)合開發(fā)的《負(fù)壓蒸氨技術(shù)》獲得山東冶金科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)；《焦油加工高效連料生產(chǎn)周期的研究與應(yīng)用》等三項(xiàng)技術(shù)獲得集團(tuán)公司科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)?！督够a(chǎn)污染物減排工藝研究與應(yīng)用》經(jīng)省冶金工業(yè)總公司鑒定達(dá)到了國際先進(jìn)水平，這些項(xiàng)目的實(shí)施，既降低了生產(chǎn)成本，又推動(dòng)了“引導(dǎo)+服務(wù)+激勵(lì)”知識(shí)型員工培養(yǎng)模式的實(shí)施，成就了人員與企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了共贏。