晉晶

在高速增長的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及瞬息萬變的數(shù)字技術(shù)下，出版社作為知識(shí)密集型企業(yè)，其核心競爭力應(yīng)該是版權(quán)、人力資本等無形資本，而人力資本無疑是能夠讓出版社持續(xù)較快發(fā)展的決定性因素。因此，出版社要想在激烈的市場環(huán)境下持續(xù)保有競爭優(yōu)勢(shì)，就要重視人力資本的創(chuàng)建、提升及保護(hù)，從而持續(xù)保有人力資本。

全國各大出版社轉(zhuǎn)企改制后，人才流失日益凸顯，導(dǎo)致人力資本迅速減少，給出版社及個(gè)人帶來重大的損失。本文將對(duì)出版業(yè)如何持續(xù)保有人力資本提出一些建議，與業(yè)者共探討。

一、建立清晰明確的企業(yè)愿景

當(dāng)前，出版行業(yè)一方面受到整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，一方面受到新媒體技術(shù)的沖擊，傳統(tǒng)出版是否將被數(shù)字出版取代也未有定論，出版從業(yè)人員對(duì)出版社的前景和發(fā)展方向憂心忡忡，因此，由出版社所有人員制定、討論、一致認(rèn)可的全員愿意全力以赴的未來方向無疑是穩(wěn)定軍心、激發(fā)士氣、提高生產(chǎn)力的一劑良藥。

綜觀國外成功的出版商，均有清晰明確的愿景。例如，全球歷史最悠久﹑最知名的學(xué)術(shù)出版商——威利將其愿景定義為：威利立志成為有價(jià)值且深受尊重的產(chǎn)品和服務(wù)提供商，這些產(chǎn)品和服務(wù)為促進(jìn)全世界的知識(shí)和認(rèn)知發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)，在建設(shè)一個(gè)健康和繁榮的社會(huì)方面起到重要的作用。此外，我們努力與我們的利益相關(guān)者建立持久的合作關(guān)系。我們致力于建立威利業(yè)績驅(qū)動(dòng)的企業(yè)文化。這些要求我們堅(jiān)定不移地遵循道德行為的最高標(biāo)準(zhǔn)，并相信我們所做的一切。

二、創(chuàng)建良好的工作環(huán)境

這里提到的工作環(huán)境不僅包括辦公設(shè)備在內(nèi)的“硬”環(huán)境，還包括工作氛圍、員工關(guān)系在內(nèi)的“軟”環(huán)境。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，員工工作的時(shí)間越來越長，所承受的壓力和對(duì)未來的擔(dān)憂越來越多，薪資已經(jīng)不再是保有人力資本的唯一決定因素。員工能否輕松愉快地工作成為關(guān)鍵。開放的競爭和激勵(lì)機(jī)制、不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的企業(yè)文化、溫馨和諧的員工關(guān)系、暢通高效的溝通環(huán)境，能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓員工時(shí)時(shí)處處感受到尊重、關(guān)愛甚至幸福。對(duì)于以知識(shí)型人才為主體的出版社來說，良好的工作環(huán)境能夠讓員工心無旁騖、精神飽滿地獻(xiàn)身于競爭激烈的出版工作中去。

三、清晰的職業(yè)規(guī)劃及培訓(xùn)機(jī)會(huì)

人力資本與人力資源最大的區(qū)別就是，人力資本需要對(duì)人力資源進(jìn)行再投資，即體現(xiàn)在人力資源身上所擁有的知識(shí)和技能進(jìn)一步的提升。對(duì)于出版社的員工來說，能夠有效激勵(lì)他們的是更好的職業(yè)晉升。在出版社競爭日益激烈的市場情況下，更加要求員工能夠持續(xù)學(xué)習(xí)，更新發(fā)現(xiàn)市場、識(shí)別市場的相關(guān)知識(shí)，培訓(xùn)機(jī)會(huì)則讓他們感受到出版社對(duì)其的重視，讓其先行掌握更多的信息和咨訊，適當(dāng)調(diào)整其工作內(nèi)容，緊跟經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展及市場變化的步伐。

四、強(qiáng)調(diào)績效導(dǎo)向的企業(yè)文化

任何企業(yè)都可以通過加強(qiáng)績效與獎(jiǎng)勵(lì)之間的關(guān)聯(lián)來提升企業(yè)整體績效。高績效的獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可不僅可以通過貨幣獎(jiǎng)勵(lì)的形式來實(shí)現(xiàn)，更可以通過學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)與促進(jìn)來幫助挽留高績效者和擁有關(guān)鍵技能的員工，所以企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)更加績效導(dǎo)向的企業(yè)文化，并制定科學(xué)的績效評(píng)估機(jī)制。出版社高層及相關(guān)部門應(yīng)該廣泛征求員工的意見，民主制定客觀公正、科學(xué)嚴(yán)格、公開透明的績效評(píng)估指標(biāo)，并有效落實(shí)績效評(píng)估，充分挖掘員工的工作積極性及潛力，將個(gè)人的追求與目標(biāo)統(tǒng)一到出版社整體發(fā)展目標(biāo)中去，最終形成合力帶動(dòng)出版社朝健康向上的方向發(fā)展。

五、優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)

與社會(huì)其他行業(yè)相比，出版行業(yè)的薪酬福利沒什么競爭力。因此，出版社不能僅靠提高工資來保有人力資本，而應(yīng)制訂一個(gè)可持續(xù)的長期戰(zhàn)略，最大限度地提高員工忠誠度和敬業(yè)度，且最小化人力成本。優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)能夠讓出版社創(chuàng)建出一個(gè)能夠最大化影響員工態(tài)度和行為的薪資方案。例如，以電子工業(yè)出版社為代表的大型出版社出臺(tái)的企業(yè)年金制度，就是在政府強(qiáng)制實(shí)施的公共養(yǎng)老金或國家養(yǎng)老金之外，為本企業(yè)職工提供一定程度退休收入保障的補(bǔ)充性養(yǎng)老金制度。它體現(xiàn)了出版社對(duì)員工負(fù)責(zé)任的態(tài)度，并且進(jìn)一步將員工的個(gè)人利益與企業(yè)利益掛鉤，讓員工深切感受到其自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。

（作者單位系電子工業(yè)出版社）