作為當(dāng)今社會(huì)的主導(dǎo)技術(shù)，信息技術(shù)持續(xù)地推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。然而，人們也發(fā)現(xiàn)，在全球現(xiàn)代化進(jìn)程中，環(huán)境污染、高耗能與高排放、稀缺資源匱乏、人口老年化等的“現(xiàn)代化病”不同程度地存在著。

2014年5月15日—16日，在東京舉辦的“富士通論壇2014”開(kāi)出了“處方”：通過(guò)以人為本的創(chuàng)新，使得生活、產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生巨變。

智能社會(huì)：以人為本

富士通在論壇上通過(guò)主題演講、專題論壇和大量的展示，闡述了富士通對(duì)技術(shù)與服務(wù)發(fā)展的愿景，即通過(guò)信息技術(shù)的力量，打造更美好且可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)，建設(shè)以人為本的智能社會(huì)。

富士通認(rèn)為，圍繞著以人為核心，未來(lái)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新將從6個(gè)方面切入：實(shí)體+數(shù)字的商業(yè)模式、信息互通的世界、計(jì)算機(jī)帶來(lái)的創(chuàng)新力量、快速響應(yīng)的實(shí)施、人與人的協(xié)同、智能的社會(huì)基礎(chǔ)架構(gòu)，最終實(shí)現(xiàn)以人為本的智能社會(huì)。

在很多廠商就技術(shù)論技術(shù)地談?wù)撘苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)時(shí)，富士通已經(jīng)敏銳地洞察到，這些顛覆性技術(shù)的融合，使得信息技術(shù)能夠深刻地影響到個(gè)人乃至社會(huì)，這意味著產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上一場(chǎng)巨大的變革即將來(lái)臨。

多年來(lái)，信息技術(shù)一直被作為生產(chǎn)力工具，廣泛應(yīng)用于個(gè)人辦公到企業(yè)運(yùn)營(yíng)之中。這些應(yīng)用以流程與效率為核心，忽視了人的因素，更不要說(shuō)個(gè)體的差異。

而人的因素逐漸突顯，發(fā)端于互聯(lián)網(wǎng)。特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得人們可以隨時(shí)隨地地獲取信息，換句話說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)將個(gè)體存在的人相互聯(lián)系起來(lái)。云計(jì)算則是透過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，使得人們能夠隨時(shí)隨地地享用強(qiáng)大的計(jì)算資源。而社交網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛使用，使得信息技術(shù)第一次有能力關(guān)注到個(gè)體之間的差異。

至此，信息產(chǎn)業(yè)開(kāi)始翻越發(fā)展進(jìn)程上的分水嶺。以流程和效率為核心的信息化，將被未來(lái)以人為本的信息化所替代，信息技術(shù)的價(jià)值也就從拓展人的智力活動(dòng)空間延伸到人的物理活動(dòng)空間，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)進(jìn)入以人為本的智能社會(huì)階段。

在建設(shè)以人為本的智能社會(huì)的愿景下，富士通制定了三項(xiàng)核心目標(biāo)：借助于整合創(chuàng)造價(jià)值、無(wú)所不能的云服務(wù)和移動(dòng)的力量，在人類生活中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新；通過(guò)信息的新價(jià)值、安全與管理，為企業(yè)和社會(huì)提供信息裝備；通過(guò)基于新技術(shù)的創(chuàng)新、整合計(jì)算，以及泛網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化，提供端到端優(yōu)化的信息通信系統(tǒng)。

富士通以人為本的理念可以追溯到2008年，當(dāng)年，富士通全面更新了其Fujisu Way（富士通之道），其中全面闡述了富士通的社會(huì)存在意義、所重視的價(jià)值觀，以及在日?；顒?dòng)中每位員工應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。富士通將“不斷直面挑戰(zhàn)，為構(gòu)建舒適安全的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)作出貢獻(xiàn)，為人類提供豐富多彩、充滿夢(mèng)想的未來(lái)”，作為其社會(huì)存在的意義。

富士通的理念與《長(zhǎng)壽公司》作者赫德斯的觀點(diǎn)是一致的。在對(duì)多家百年老店進(jìn)行深入研究后，身為荷蘭皇家殼牌公司副總裁的赫德斯得出結(jié)論：企業(yè)惟有發(fā)掘自身潛能，不斷滿足社會(huì)的需求，才能在一個(gè)進(jìn)化的社會(huì)環(huán)境中生存和發(fā)展，進(jìn)而成為長(zhǎng)壽公司。

他山之石：精益IT

世界各國(guó)的現(xiàn)代化進(jìn)程有先后之別，這就讓“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”一詞成為流行語(yǔ)，有的人甚至還望文生義地誤解為后發(fā)比先發(fā)更有優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家格申克龍創(chuàng)立的后發(fā)優(yōu)勢(shì)理論中所說(shuō)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，很大程度上指的是經(jīng)濟(jì)后起國(guó)家可以引進(jìn)先進(jìn)國(guó)家的技術(shù)、設(shè)備和資金，在較高的起點(diǎn)上推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程；同時(shí)，避免先進(jìn)國(guó)家在發(fā)展過(guò)程中遭遇的環(huán)境污染、高能耗與高排放，以及其他社會(huì)問(wèn)題，少走彎路。

日本在礦產(chǎn)資源稀少、能源匱乏等劣勢(shì)條件下完成了現(xiàn)代化進(jìn)程，其中有很多值得借鑒之處。對(duì)于面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的中國(guó)制造業(yè)而言，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是必由之路，但技術(shù)上的創(chuàng)新需要知識(shí)的積累和時(shí)間的耗費(fèi)，相比之下，對(duì)于轉(zhuǎn)型迫在眉睫的中國(guó)制造業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新與精益生產(chǎn)應(yīng)該雙管齊下，而精益思想在時(shí)間上來(lái)得更為直接。

現(xiàn)任富士通執(zhí)行役員常務(wù)兼亞太區(qū)區(qū)域長(zhǎng)的田中達(dá)也，曾多年負(fù)責(zé)富士通的制造業(yè)務(wù)。他介紹說(shuō)：“富士通與日本某知名的汽車(chē)公司合作有50多年了，這種合作并不像他們生產(chǎn)汽車(chē)，我們提供信息技術(shù)這樣簡(jiǎn)單。而是我們參與到他們的生產(chǎn)管理之中，并不斷地提出意見(jiàn)和建議，對(duì)生產(chǎn)管理進(jìn)行改善。企業(yè)之間只有齊心協(xié)力進(jìn)行改善和發(fā)展，才會(huì)有成效。”

基于與汽車(chē)企業(yè)的長(zhǎng)期合作，富士通提出了精益IT理念?！熬本褪蔷珳?zhǔn)，采用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)包括生產(chǎn)在內(nèi)的企業(yè)行為的可視化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的數(shù)字化、精準(zhǔn)化；“益”代表持續(xù)不斷地改善。富士通的精益IT是對(duì)精益生產(chǎn)的超越。

“日本制造業(yè)優(yōu)勢(shì)還在于擁有大量的中小企業(yè)，很多街道工廠雖然只有5～10人，卻能夠生產(chǎn)精密的零部件，這些中小企業(yè)構(gòu)成了日本制造業(yè)的基礎(chǔ)。中國(guó)的大企業(yè)技術(shù)和設(shè)備很先進(jìn)，但中小企業(yè)技術(shù)上比較薄弱。隨著人工成本的不斷上升，制造業(yè)必須向高端轉(zhuǎn)移?！碧镏羞_(dá)也說(shuō)，“我們通過(guò)信息技術(shù)幫助制造企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量、縮短量產(chǎn)時(shí)間，將來(lái)還要通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛擬制造。精益生產(chǎn)方式每天都在不斷地改善，信息技術(shù)也要持續(xù)地創(chuàng)新，從而幫助企業(yè)跟上制造業(yè)的變化和發(fā)展?！?/p>

田中達(dá)也在談到富士通亞洲新構(gòu)想時(shí)表示，富士通不僅要考慮亞洲國(guó)家國(guó)情不同和文化上的差異，還要針對(duì)行業(yè)的不同，派出自己的專家隊(duì)伍，制定相應(yīng)的方案，從而充分滿足用戶的需求。同時(shí)，通過(guò)簡(jiǎn)潔的組織架構(gòu)，加快市場(chǎng)反應(yīng)速度，以挑戰(zhàn)者的姿態(tài)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，實(shí)施富士通的成長(zhǎng)戰(zhàn)略。

與此同時(shí)，富士通還將把在日本應(yīng)用的成功經(jīng)驗(yàn)分享給亞洲國(guó)家。比如，水資源短缺是亞洲國(guó)家普遍面臨的問(wèn)題，而日本水資源保護(hù)得非常好，前兩大自來(lái)水公司的管理系統(tǒng)都是富士通開(kāi)發(fā)的；再如富士通的電子病歷在日本名列市場(chǎng)第一，還有東京證交所交易系統(tǒng)、電子政務(wù)等。

技術(shù)與方案齊頭并進(jìn)

作為全球第三大信息技術(shù)公司，富士通的業(yè)務(wù)分為三大板塊：即以半導(dǎo)體技術(shù)為核心的電子元器件解決方案，包括手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、導(dǎo)航儀等終端設(shè)備的泛在解決方案，包括各種服務(wù)器與存儲(chǔ)、移動(dòng)基站和光傳輸系統(tǒng)等在內(nèi)的技術(shù)解決方案。endprint

在論壇展區(qū)中，富士通展示了多種全新的或者具有代表性的產(chǎn)品和技術(shù)。既有在2011年率先突破萬(wàn)萬(wàn)億次浮點(diǎn)的超級(jí)計(jì)算機(jī)“京”系統(tǒng)的機(jī)柜，也有云計(jì)算一體機(jī)、高端存儲(chǔ)，還有秉承了大型機(jī)RAS（可靠性、可用性和可服務(wù)性）基因的PC服務(wù)器，這些“高大上”的產(chǎn)品構(gòu)成了富士通在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代技術(shù)的硬實(shí)力。為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，富士通不惜將服務(wù)器的生產(chǎn)放到德國(guó)。

當(dāng)以人為本成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，人機(jī)界面技術(shù)就顯得十分重要了。富士通研發(fā)的手掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)根據(jù)使用者手掌內(nèi)動(dòng)態(tài)流動(dòng)的靜脈進(jìn)行識(shí)別，較之靜態(tài)的指紋識(shí)別，安全性得到長(zhǎng)足的提高。而質(zhì)感觸摸技術(shù)則讓體驗(yàn)者排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。該技術(shù)是當(dāng)用戶手指接觸平板電腦觸摸屏?xí)r，通過(guò)傳導(dǎo)到指尖的超聲波引發(fā)的震動(dòng)，使得指尖在原本平滑的觸摸屏上體驗(yàn)到明顯的粗糙感覺(jué)。當(dāng)指尖觸摸到顯示的鱷魚(yú)圖片時(shí)，會(huì)明顯感到鱷魚(yú)身上粗糙不平。

與有的垂直劃分的IT廠商的半導(dǎo)體業(yè)務(wù)只是為其生產(chǎn)處理器不同，富士通的半導(dǎo)體業(yè)務(wù)既為富士通的服務(wù)器生產(chǎn)高端的SPARC處理器，也制造各種嵌入式芯片。

得益于業(yè)務(wù)全面覆蓋信息通信領(lǐng)域，富士通可以對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等構(gòu)建智能社會(huì)的核心技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化組合，從而為用戶提供各種高效的解決方案。

較之產(chǎn)品技術(shù)的展示，各種應(yīng)用與解決方案的展示占據(jù)了大部分的展區(qū)。這些方案既有智慧交通中的自動(dòng)駕駛與車(chē)聯(lián)網(wǎng)，也有基于圖像增強(qiáng)技術(shù)消除霧霾與黃沙的智慧城市方案；既有關(guān)注提高人們知識(shí)素養(yǎng)的MOOC（大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程），又有涉及到每個(gè)人的健康與醫(yī)療解決方案，其中應(yīng)對(duì)人口老齡化挑戰(zhàn)的老年人醫(yī)療支援方案，單是在一套公寓中就放置了多達(dá)2200個(gè)各種傳感器；既有提升農(nóng)牧產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量的解決方案，也有制造業(yè)的解決方案。而增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（AR）將會(huì)在城市基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)中大顯身手。

智能社會(huì)必定是數(shù)字化的社會(huì)，因此，信息安全與否直接決定了整個(gè)智能社會(huì)的安危。在富士通位于橫濱的數(shù)據(jù)中心，僅安防措施就給記者留下了深刻的印象：在數(shù)據(jù)中心專職人員帶領(lǐng)下，記者一行通過(guò)閘機(jī)進(jìn)入有人值守的安全門(mén)，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊后，來(lái)到一扇大鐵門(mén)前，帶隊(duì)人員經(jīng)工卡與視頻識(shí)別后，按下密碼，大門(mén)方才開(kāi)啟，記者魚(yú)貫而入后，在經(jīng)過(guò)金屬探測(cè)門(mén)和屋頂多達(dá)8個(gè)攝像頭記錄人數(shù)后，專職人員再次通過(guò)工卡，才能開(kāi)啟進(jìn)入數(shù)據(jù)中心的最后一道大門(mén)。通常情況下，進(jìn)入數(shù)據(jù)中心的工作人員，首先還要通過(guò)手掌靜脈識(shí)別和工卡進(jìn)行雙重確認(rèn)。

注重細(xì)節(jié)且持續(xù)不斷地改進(jìn)，這是精益思想的精髓所在。當(dāng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入以人為本的發(fā)展方式后，在滿足人們個(gè)性化的需求并強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，細(xì)節(jié)在很大程度上決定廠商的成敗。endprint