張興業(yè) 趙 紅 王關(guān)祥

(山東農(nóng)業(yè)大學 圖書館，山東 泰安 271018)

山東農(nóng)業(yè)大學南校區(qū)自2003年8月正式啟用以來，在校生由最初的不足1萬人，發(fā)展到現(xiàn)在的1萬8千人，電子閱覽室在沒有減少機器數(shù)量、改變開放時間甚至還更換并提高了機器配置的情況下，日均上機機時卻有最初兩年的3千5百小時降至目前的1千2百小時，下降幅度竟然超過了原先的6成，電子閱覽室由當初的盛極一時淪落到如今的凄涼境地，探究其衰落的原因，以便找到提升服務(wù)的方法，通過我這進一年的調(diào)查研究，從中得到的啟示愿與同仁分享，共同推動高校圖書館電子資源的有效配置，以便有效促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。

1 電子閱覽室上機讀者衰減的原因

1.1 我國人均購買力的提高，為大學生筆記本電腦的普及提供了有力保障

十年間，隨著我國改革開放的不斷深入，人民的物質(zhì)生活有了相應(yīng)提高。據(jù)財政部部長謝旭人于去年在中國網(wǎng)上發(fā)表的文章提供的數(shù)字表明，人均GDP由2002年的1135美元增加到2011年的5432美元，扣除價格因素增長了1.4倍。另外，電腦價格在配置不斷提升的情況下還略有下降，此消彼長，與之相對應(yīng)的是，電腦已經(jīng)從從過去的高檔奢侈品淪為普通商品。尤其是筆記本電腦，過去大學生擁有筆記本電腦者寥寥無幾，而今在校大學生卻超過百分之八十持有，由于筆記本電腦相對于臺式機具有的多方面優(yōu)勢，便攜性好、重量輕、方便等優(yōu)點，使得大學生們更親睞于筆記本，擁有筆記本的學生中三分之二只用于玩游戲或看電影等娛樂方面，尤其是低年級的學生。工科類的學生中有些需要筆記本制圖提交作業(yè)等，因此在學習方面使用的相對多些。

1.2 學校在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為學生上網(wǎng)提供了更多時空上的選擇

伴隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的不斷發(fā)展以及學校在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施方面的加大投入，大學生在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用方面呈現(xiàn)出多種工具并存、多種方式使用的特點。一方面，傳統(tǒng)意義上的有線網(wǎng)絡(luò)帶寬得到提升，實現(xiàn)了樓宇主干線路萬兆互連、百兆到用戶桌面，網(wǎng)絡(luò)的整體性能得到提升，節(jié)省了讀者到電子閱覽室上網(wǎng)查閱資料的時間。另一方面，學校無線網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)是對傳統(tǒng)校園網(wǎng)絡(luò)的一個有效擴展和功能的提升。近幾年學校投資在辦公密集區(qū)、圖書館、校醫(yī)院、學生公寓、青年廣場等區(qū)域，依靠校園網(wǎng)絡(luò)布設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)，作為校園網(wǎng)區(qū)域的有效擴展，學生在課余時間在以上區(qū)域就可以完成數(shù)據(jù)信息查詢和學業(yè)提交，有些同學也可以利用智能手機、IPAD等工具進行網(wǎng)絡(luò)瀏覽，節(jié)省到電子閱覽室刷卡開機的時間，這是電子閱覽室上機讀者衰減的主要原因。

為推動高校數(shù)字化校園的信息化建設(shè)，學校和運營商進行深入合作，新一代移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是今后校園網(wǎng)發(fā)展中的一個不可忽視的發(fā)展方向，是對現(xiàn)有傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的一個有效的擴展和功能的提升，運營商在無線AP上開設(shè)兩個無線域名，其中一個和校園網(wǎng)進行無縫對接，連接校園網(wǎng)不占用手機流量，查詢信息時和校園網(wǎng)上的任何一臺主機一樣，方便用戶校內(nèi)資源的利用。如果需要到互聯(lián)網(wǎng)上查閱資料，自動轉(zhuǎn)接到運營商的網(wǎng)絡(luò)中去，按照運營商的計費方式進行計費。同時，運營商在學生公寓推出的一系列優(yōu)惠活動，譬如：一個宿舍有4人使用同一運營商的手機號碼，就免費使用有線寬帶和WLAN，對學生來說既節(jié)省到電子閱覽室查閱資料的時間，又節(jié)省學生上網(wǎng)費用，并且學生在電子閱覽室能夠完成的查詢操作，在學生公寓都能完成。

1.3 面對就業(yè)壓力減少了到電子閱覽室上網(wǎng)時間

大學生招生數(shù)量規(guī)模的不斷擴大給大學生就業(yè)帶來了越來越多的壓力，迫使大學生們在校期間尋找更多的途徑給自己充電，以使自己未來走向社會時能站在更高的起點上。通過部分學生調(diào)查得知，超過一半的本科生都要參加研究生考試，尤其是理工科類的學生，有的班里甚至全都參加。這部分學生在低年級時花在電腦上的娛樂時間還有一些，但到了高年級大多數(shù)時間都用在了學習上。還有部分學生為取得所學專業(yè)的各種資格證書積極努力的準備應(yīng)試，經(jīng)管專業(yè)的學生參加的相對多一些?？佳写筌娂由峡甲C的學生，他們扎堆進入自修室、圖書館，出現(xiàn)了占座現(xiàn)象，有的為此還發(fā)生了沖突。學校為了緩解這種矛盾，購置了部分座椅分散放置于不影響教學的走廊供學生使用，但也只是杯水車薪。部分學生把學習資料連同馬扎一同帶到圖信樓走廊大廳安營扎寨，從早到晚人聲鼎沸，這與電子閱覽室的冷清產(chǎn)生了鮮明的反差。

2 為提高電子閱覽室利用率建議采取的措施

針對讀者出現(xiàn)的新閱讀傾向，結(jié)合我校黨的群眾路線實踐活動，對電子閱覽室進行有效深化改革。

2.1 將電子閱覽室進行功能的細分

從技術(shù)角度上，可以把原先大統(tǒng)一的電子閱覽室進行功能的細分，結(jié)合各院系的計算機實踐課，把電子閱覽室劃分成不同的上機區(qū)域，各區(qū)域按照各院系的軟件要求進行安裝配置，學生可以持卡自由到本院功能區(qū)進行上機實習，以后各院系沒有必要再對實驗用機房進行擴展及購買大量的計算機設(shè)備。這樣既減少了各院系工作人員的壓力，又能盡量少的占用機房面積，節(jié)省出來的房間還可用于教學，緩解教室不足的矛盾。進一步豐富圖書館的數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)資源，切實配合學生完成學業(yè)任務(wù)。

2.2 合理利用電子閱覽室的空間，設(shè)立適當數(shù)量的學習包廂

從目前的使用上看，保留電子閱覽室的三分之二機器數(shù)量就能滿足讀者的正常需求，與其讓部分機器閑置浪費，倒不如將電子閱覽室加以部分改造，設(shè)立一定數(shù)量的學習包廂，通過收取合理的租賃費用滿足學生的考研學習要求。這種相對寧靜、安全，且能免去“搶座”之勞的學習空間，肯定有利于給租賃者一個更好的學習環(huán)境。設(shè)立學習包廂的數(shù)量多少，前提必須是在保證滿足學生正常上網(wǎng)的條件下，并且收費標準要獲得相應(yīng)職能部門的批準。

2.3 嘗試電子閱覽室的免費服務(wù)

電子閱覽室機作為圖書館的一個分支部門，不能偏離為學校的教學和科研提供服務(wù)的基本定位，不能當成圖書館的盈利窗口。電子閱覽室可以選擇在部分區(qū)域和部分時段對讀者進行免費服務(wù)，以提高上機流量，盡量減少機器閑置。免費服務(wù)在發(fā)達國家和地區(qū)已經(jīng)形成主流，我們要更新觀念，思想上有全局意識，把學校投入的軟硬件設(shè)施利用發(fā)揮到極致，讓讀者切實感受到他們才是圖書館的主人。

3 結(jié)語

電子閱覽室的服務(wù)要服從圖書館的總體服務(wù)，而圖書館服務(wù)始終緊緊圍繞讀者的需求為中心，切實跟蹤讀者的閱讀傾向，當讀者群有了較大變化時，恰恰是我們圖書館需要改變服務(wù)方式方法以應(yīng)對新的變化。

［1］馬來宏.高校圖書館電子閱覽室發(fā)展的現(xiàn)狀與對策[J].圖書館論壇，2010（4）：130-132.

［2］李偉東.圖書館電子閱覽室信息服務(wù)行為分析[J].黑龍江科技信息，2012（30）.