本刊記者 余建紅

常山借助“檔案”化解信訪矛盾

本刊記者 余建紅

球川鎮(zhèn)后弄村村干部在“三民工程”一月一溝通中接待群眾來訪。

近日，常山縣球川鎮(zhèn)利用“三民工程”檔案和相關(guān)配套制度，成功化解了一起山林權(quán)屬矛盾。該鎮(zhèn)饅頭山村十幾位村民，本擬就山林權(quán)屬和流轉(zhuǎn)糾紛到縣里上訪。鎮(zhèn)里得悉后，通過查閱“三民工程”檔案和了解制度落實(shí)情況，白紙黑字面前，權(quán)屬問題雙方心服口服，原流轉(zhuǎn)被終止，按規(guī)定程序重新啟動(dòng)相關(guān)手續(xù)。鎮(zhèn)司法所長(zhǎng)鄭黎星告訴記者，自常山縣開展“三民工程”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以來，他這個(gè)司法所長(zhǎng)化解處理各類信訪矛盾“輕松多了”。

如果說建檔立制是化解信訪矛盾的“硬件”，那么黨員干部親情式的走訪就是不可缺少的“軟件”。

具體做法是根據(jù)篩選出的信訪戶，采取轄區(qū)內(nèi)黨員分片聯(lián)戶制度，進(jìn)行一對(duì)一思想溝通。規(guī)定聯(lián)信訪戶的黨員，每月必須抽取一天時(shí)間到信訪戶家中理解信訪對(duì)象最近思想、生活、工作等各方面狀況，從而幫助化解思想隔閡；聯(lián)戶黨員必須為信訪戶提供力所能及的服務(wù)。對(duì)信訪戶反映的各類問題，要第一時(shí)間給予答復(fù)，能解決的第一時(shí)間解決，不能解決的及時(shí)做好思想溝通。

球川鎮(zhèn)上安村村民郟利申，家庭本來困難，妻子又患重病。他家住在一個(gè)破舊的大雜院里，年久失修，一到雨天漏水嚴(yán)重。大雜院是好幾戶人家的，郟利申提出推倒重建，其他幾戶又不同意。郟利申為建房和生活困難，經(jīng)常找鎮(zhèn)、村干部要求解決困難。

常山縣開展“三民工程”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)后，鎮(zhèn)聯(lián)村干部將郟利申家的情況報(bào)到鎮(zhèn)里作重點(diǎn)解決，村支部書記占志建聯(lián)系郟利申家，經(jīng)常登門親情式噓寒問暖?，F(xiàn)在已為郟利申成功申請(qǐng)了低保，還照顧他為“五水共治”保潔員，每月因此多了近1000元收入。占志建說：“郟利申蓋新房的地基也正在調(diào)劑中，屆時(shí)申請(qǐng)危房改造可補(bǔ)助1萬元?！?/p>

“實(shí)施‘三民工程’后，村民對(duì)黨委、政府更加信任了，也更加支持各項(xiàng)工作?！鼻虼ㄦ?zhèn)黨委書記李莉說，球川鎮(zhèn)連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)到省進(jìn)京零上訪，有些村連續(xù)10年無任何上訪。