王利民

摘要：代理記賬行業(yè)在許多會(huì)計(jì)同行眼中的印像多是小、散、亂，會(huì)計(jì)信息失真、偷稅漏稅成為其標(biāo)簽。筆者曾在《從博弈的角度審視代理記賬行業(yè)的發(fā)展》一文中提出政府、代理記賬公司、小微企業(yè)與無(wú)行政許可代理記賬機(jī)構(gòu)或個(gè)人唯有放棄各自最優(yōu)選擇才能實(shí)現(xiàn)博弈均衡，最終走出博弈困境，獲得小微企業(yè)、代理記賬行業(yè)共同發(fā)展的最優(yōu)結(jié)果，但并未給出具體的方法。經(jīng)過(guò)近一年的思考，筆者對(duì)于如何破解代理記賬行業(yè)發(fā)展困局有了新的認(rèn)識(shí)，即以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，整合相關(guān)要素，采取跨界經(jīng)營(yíng)模式，市場(chǎng)無(wú)形之手為主、政府有形之手為輔重塑代理記賬行業(yè)。

關(guān)鍵詞：破解 代理記賬 發(fā)展 困局

自1993年《會(huì)計(jì)法》實(shí)施以來(lái)，政府一直在采取措施提高代理記賬會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)小微企業(yè)健康成長(zhǎng)。然而，二十多年來(lái)，成效并不明顯，最突出的是未許可會(huì)計(jì)代理記賬仍然很普遍，部分小微企業(yè)對(duì)于政府的規(guī)定并不感冒，代理記賬行業(yè)發(fā)展似乎陷入了困局。慶幸的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，阿里巴巴、騰訊等著名企業(yè)通過(guò)要素整合、跨界經(jīng)營(yíng)不斷取得成功。最典型的要屬互聯(lián)網(wǎng)金融橫空出世，注定給中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。這一變化，對(duì)于筆者而言，最直接的莫過(guò)于找到了破解代理記賬行業(yè)發(fā)展困局的具體方法。

一、行業(yè)重塑遠(yuǎn)景規(guī)劃

目前，針對(duì)浙江省內(nèi)部分地區(qū)代理記賬行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查顯示，各地雖因經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同，代理記賬企業(yè)規(guī)模有所差異，但共性問(wèn)題較一致。例如：截止2012年底，溫州樂(lè)清市登記代理記賬機(jī)構(gòu)37家，代理記賬企業(yè)戶(hù)數(shù)2676戶(hù)，占當(dāng)年小微企業(yè)數(shù)12.05%，平均每家代理記賬客戶(hù)數(shù)為72.32戶(hù)，全市代理記賬業(yè)務(wù)總收入1462萬(wàn)元，平均每家代理記賬收入39.51萬(wàn)元，平均每戶(hù)收費(fèi)約0.55萬(wàn)元/年，代理記賬從業(yè)人員260人，每家7.03人，中級(jí)以上職稱(chēng)占16%；截止2012年底，臺(tái)州市登記代理記賬機(jī)構(gòu)50家，代理戶(hù)數(shù)2653戶(hù)，約占當(dāng)年中小企業(yè)數(shù)2.1%，平均每家代理記賬客戶(hù)數(shù)為53.06戶(hù)，全市代理記賬業(yè)務(wù)總收入1232.64萬(wàn)元，平均每家代理記賬收入24.65萬(wàn)元，平均每戶(hù)收費(fèi)約0.46萬(wàn)元/年，代理記賬從業(yè)人員395人，每家7.9人，本科以上學(xué)歷占35.7%；截止2012年底，嘉興市登記代理記賬機(jī)構(gòu)67家，代理戶(hù)數(shù)3778戶(hù)，約占當(dāng)年小微企業(yè)數(shù)6.24%，平均每家代理記賬客戶(hù)數(shù)為56.39戶(hù)，全市代理記賬業(yè)務(wù)總收入2499.86萬(wàn)元，平均每家代理記賬收入37.31萬(wàn)元，平均每戶(hù)收費(fèi)約0.66萬(wàn)元/年，代理記賬從業(yè)人員484人，每家7.22人，中級(jí)以上職稱(chēng)占22%。從以上數(shù)據(jù)分析可知，代理記賬從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)偏低，賬務(wù)處理、納稅申報(bào)、代辦注冊(cè)年檢等傳統(tǒng)代理記賬業(yè)務(wù)盈利能力較低，且極易受無(wú)行政許可代理記賬機(jī)構(gòu)和個(gè)人非法代理記賬業(yè)務(wù)沖擊，行業(yè)陷入低價(jià)收費(fèi)、滿足客戶(hù)偷漏稅等惡性循環(huán)。

簡(jiǎn)而言之，小微企業(yè)會(huì)計(jì)信息失真，難以壯大，代理記賬行業(yè)小、散、亂，難以規(guī)范，制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，特別是影響民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。假如我們把整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)視為一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)，那么廣大小微企業(yè)就是各種食物鏈底端的低級(jí)生物。其雖由眾多小個(gè)體組成，卻不可忽視，因?yàn)檫@是保持生態(tài)平衡的基礎(chǔ)。事實(shí)上，代理記賬行業(yè)的存在就像是調(diào)節(jié)低級(jí)生物群的益生菌，使之不斷進(jìn)化。由此可見(jiàn)，如何重塑代理記賬行業(yè)、促進(jìn)小微企業(yè)成長(zhǎng)，事關(guān)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展。筆者認(rèn)為，未來(lái)代理記賬行業(yè)應(yīng)該具有高附加值，即以賬務(wù)處理為基礎(chǔ)，整合相關(guān)要素，降低成本，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，幫助客戶(hù)獲取融資授信、產(chǎn)品推廣、發(fā)展規(guī)劃、人力資源配置、財(cái)稅政策支持等增值服務(wù)。通過(guò)會(huì)計(jì)信息造假，實(shí)現(xiàn)偷漏稅的代理記賬行為將變得難以立足，代理記賬行為的規(guī)范將成為小微企業(yè)、代理記賬機(jī)構(gòu)的自覺(jué)訴求。

二、要素整合、跨界經(jīng)營(yíng)

面對(duì)代理記賬行業(yè)的現(xiàn)狀，政府主導(dǎo)規(guī)范難度較大，因?yàn)榧词拱l(fā)起一場(chǎng)針對(duì)小微企業(yè)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查風(fēng)暴并對(duì)不法行為予以制裁，其結(jié)果只能迫使眾多代理記賬機(jī)構(gòu)和小微企業(yè)停業(yè)關(guān)閉，大量員工失業(yè)，與當(dāng)下全社會(huì)支持小微企業(yè)成長(zhǎng)的大環(huán)境相背離。筆者認(rèn)為，重塑代理記賬行業(yè)可以從商業(yè)運(yùn)作模式入手，以公司為載體，通過(guò)要素整合，降低運(yùn)營(yíng)成本，以更低的收費(fèi)、更高的性?xún)r(jià)比吸引客戶(hù)，多點(diǎn)運(yùn)行，擴(kuò)大規(guī)模，大幅提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，在管理咨詢(xún)、廣告發(fā)布、融資增信、數(shù)據(jù)分享等延伸服務(wù)中獲取利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)跨界經(jīng)營(yíng)。

（一）要素整合、降低成本

眾所周知，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，唯有通過(guò)資源的相互整合才能產(chǎn)生戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。在此，我們可以把資源理解為競(jìng)爭(zhēng)要素，如人才、資本、產(chǎn)品、品牌、社會(huì)關(guān)系等。作為一家新型代理記賬公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新公司”），要實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)代理記賬行業(yè)規(guī)范發(fā)展的宏偉目標(biāo)，人才是關(guān)鍵。因此，新公司核心層需要有較高層次的素養(yǎng)和共同價(jià)值觀，為公司注入一種精神，而不是一個(gè)會(huì)計(jì)師、三個(gè)會(huì)計(jì)員開(kāi)設(shè)小作坊之類(lèi)的簡(jiǎn)單架構(gòu)。在新公司發(fā)展初期，尚未走上正軌，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高，人才與資本需要密切配合，而股權(quán)激勵(lì)是有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓創(chuàng)新能力的重要途徑。一個(gè)公司、一個(gè)產(chǎn)品要成功推向市場(chǎng)，品牌與質(zhì)量均不可或缺，代理記賬業(yè)務(wù)屬于服務(wù)行業(yè)，需要我們一開(kāi)始就注重服務(wù)水平，并持之以恒，由此打出品牌、打響品牌。新公司多大程度上能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)，起步很重要，而社會(huì)關(guān)系是最有力的助推器，其體現(xiàn)公司作為一個(gè)社會(huì)組織與相關(guān)政府部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、客戶(hù)等其他組織或自然人之間合作水平，對(duì)于獲取人才、資本、產(chǎn)品、品牌等要素并贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。

（二）高性?xún)r(jià)比、規(guī)模經(jīng)營(yíng)

隨著成本的有效控制，新公司將推出高性?xún)r(jià)比服務(wù)贏得客戶(hù)青睞，放棄賬務(wù)處理粗制濫造、協(xié)助偷漏稅等方式，通過(guò)該模式在不同區(qū)域的復(fù)制，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，必然對(duì)代理記賬業(yè)務(wù)規(guī)范開(kāi)展產(chǎn)生重大影響。

首先，高性?xún)r(jià)比服務(wù)側(cè)重于實(shí)行大幅低于傳統(tǒng)代理記賬收費(fèi)價(jià)格，據(jù)測(cè)算，降價(jià)幅度為50%，對(duì)于小微企業(yè)而言，代理記賬費(fèi)用通常敏感性較強(qiáng)，超低價(jià)收費(fèi)具有較強(qiáng)的吸引力，但仍不足以使其改變代理記賬公司。因此，我們還要推出高于傳統(tǒng)代理記賬服務(wù)質(zhì)量的項(xiàng)目，如稅收籌劃、管理咨詢(xún)、融資增信、產(chǎn)品廣告、人才招聘等系列服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年浙江省18類(lèi)制造業(yè)平均利潤(rùn)率及應(yīng)稅所得率分別為6.53%和6.58%，鑒于6成以上代理記賬客戶(hù)屬工業(yè)企業(yè)、年?duì)I業(yè)額300萬(wàn)元以下、一般納稅人、查賬征收，我們以某小微企業(yè)年?duì)I業(yè)額300萬(wàn)元企業(yè)所得稅為例，其應(yīng)納稅所得額約為19.67萬(wàn)元，所得稅額約為4.92萬(wàn)元，這樣一家企業(yè)如果選擇傳統(tǒng)代理記賬公司的代理記賬費(fèi)用約0.5萬(wàn)元/年，如發(fā)生偷漏稅行為隱性風(fēng)險(xiǎn)較高，并且會(huì)因?yàn)闀?huì)計(jì)信息質(zhì)量問(wèn)題造成融資障礙，限制企業(yè)成長(zhǎng)。反觀新公司的高性?xún)r(jià)比服務(wù)可以為小微企業(yè)節(jié)約代理記賬費(fèi)用0.25萬(wàn)元，合理稅收籌劃，降低稅務(wù)成本與風(fēng)險(xiǎn)。相比之下，兩種選擇對(duì)于小微企業(yè)而言，孰優(yōu)孰劣顯而易見(jiàn)。同時(shí)，我們還可以本量利分析新公司投資收益狀況，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式可復(fù)制性。endprint

其次，新公司要規(guī)范代理記賬業(yè)務(wù)開(kāi)展，必須實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大影響力，當(dāng)然這有從一縣、一市、一省的逐步發(fā)展過(guò)程。例如北京春雪會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司創(chuàng)建于1998年，經(jīng)過(guò)16年的奮斗，春雪集團(tuán)旗下已經(jīng)擁有近50家直營(yíng)機(jī)構(gòu)，設(shè)立會(huì)計(jì)培訓(xùn)學(xué)校14家，北京春雪會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司已經(jīng)成為北京會(huì)計(jì)服務(wù)行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)，擁有近千名專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)人員，服務(wù)近兩萬(wàn)家國(guó)內(nèi)外中小企業(yè)，業(yè)務(wù)及服務(wù)對(duì)象覆蓋北京的各區(qū)縣，涉及行業(yè)百余個(gè)，正逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化、以它的品牌贏得客戶(hù)的信任、贏得同業(yè)的認(rèn)同、贏得企業(yè)的更大發(fā)展。我們?cè)诰唧w實(shí)施多點(diǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，視市場(chǎng)狀況既可以新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，也可以與當(dāng)?shù)卮碛涃~公司合作。最終，行業(yè)洗牌將無(wú)可避免。

（三）跨界經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新與管理并舉

傳統(tǒng)的代理記賬業(yè)務(wù)主要包括：.代理記帳、代理報(bào)稅、代辦企業(yè)設(shè)立、變更、注銷(xiāo)登記以及財(cái)稅咨詢(xún)等，且受業(yè)務(wù)規(guī)模的限制，很少有代理記賬公司對(duì)其代理業(yè)務(wù)隱含的數(shù)據(jù)信息加以分析并推出新的服務(wù)項(xiàng)目，商業(yè)模式相對(duì)固定，制約著代理記賬行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已全面、深刻地影響著公眾日常生活，不斷改變著企業(yè)的商業(yè)模式，就代理記賬行業(yè)而言，這是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大好時(shí)機(jī)。新公司通過(guò)要素整合、低成本運(yùn)營(yíng)、高性?xún)r(jià)比服務(wù)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)等一系列措施為轉(zhuǎn)型升級(jí)提供基本條件，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上產(chǎn)生的海量客戶(hù)數(shù)據(jù)使信息共享成為可能，新商業(yè)模式呼之欲出。為此，新公司基于代理記賬業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的基礎(chǔ)上，應(yīng)充分發(fā)掘梳理廣大小微企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，幫助客戶(hù)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中創(chuàng)造人才、資本、產(chǎn)品、品牌、社會(huì)關(guān)系等要素整合優(yōu)勢(shì)，這也有助于自身品牌的打造和提升公司盈利水平。例如，設(shè)置資金池，為客戶(hù)間的資金調(diào)劑牽線搭橋；協(xié)同客戶(hù)理財(cái)，投資適用于大額資金、收益較高金融產(chǎn)品；與銀行、小貸公司等合作爭(zhēng)取客戶(hù)集中授信，并為客戶(hù)提供增信服務(wù)；根據(jù)客戶(hù)需求，代理采購(gòu)，降低客戶(hù)運(yùn)營(yíng)成本，逐步建設(shè)物流配載中心；通過(guò)小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，建立相關(guān)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為客戶(hù)提供市場(chǎng)信息，同時(shí)接受外圍企業(yè)定向廣告；建立小微企業(yè)人才流動(dòng)平臺(tái)，為創(chuàng)新型小微企業(yè)提供人才激勵(lì)方案；為有錢(qián)、有技術(shù)、有平臺(tái)、有社會(huì)關(guān)系的企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合創(chuàng)造機(jī)會(huì)；集中客戶(hù)意見(jiàn)，以集體的呼聲向政府提出合理的政策需求?？傊?，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，突破傳統(tǒng)代理記賬、納稅申報(bào)等服務(wù)范圍。

同時(shí)，我們清醒地意識(shí)到，新公司實(shí)現(xiàn)跨界經(jīng)營(yíng)建立在以高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息贏得客戶(hù)信賴(lài)基礎(chǔ)之上的。因此，在規(guī)模經(jīng)營(yíng)的同時(shí)必須強(qiáng)化內(nèi)部管理，注重?cái)?shù)據(jù)有效性對(duì)于公司持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。2012年度，嘉興市代理記賬機(jī)構(gòu)匯總凈利潤(rùn)52.04萬(wàn)元，全市僅海寧和桐鄉(xiāng)兩市的代理記賬機(jī)構(gòu)匯總有盈利，凈利潤(rùn)合計(jì)分別為102.27萬(wàn)元和32.80萬(wàn)元，市直屬和其他三個(gè)縣（市） 均虧損，這不是簡(jiǎn)單的運(yùn)氣。其中，嘉興市海寧中正會(huì)計(jì)事務(wù)服務(wù)有限公司擁有專(zhuān)職會(huì)計(jì)從業(yè)人員27人，2012年?duì)I業(yè)收入328萬(wàn)元，歸功于采取了系列措施，強(qiáng)有力的支持了業(yè)務(wù)發(fā)展。一是完善單位組織架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，設(shè)置多層次溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，總結(jié)成果與教訓(xùn)，使公司成為一個(gè)整體；二是規(guī)范業(yè)務(wù)流程，保證工作質(zhì)量，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；三是注重企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)的核心戰(zhàn)斗力和凝聚力。毫無(wú)疑問(wèn)，這為新公司管理提供了極具說(shuō)服力的有益經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐證明創(chuàng)新離不開(kāi)卓越的管理。

三、政企合作、突破瓶頸

面對(duì)革新，人們常說(shuō)的一句話是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”?；仡櫺鹿菊麄€(gè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)，筆者認(rèn)為最難突破的瓶頸就是如何宣傳和引導(dǎo)小微企業(yè)購(gòu)買(mǎi)其服務(wù)。因?yàn)椋蟛糠中∥⑵髽I(yè)并不具備發(fā)展壯大的條件，代理記賬低價(jià)付費(fèi)是其主要訴求，甚至包括偷漏稅，一旦形成委托關(guān)系變更代理記賬公司難度較大。那么，如何突破呢？鑒于新公司商業(yè)模式旨在通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)代理記賬行業(yè)規(guī)范發(fā)展，具有一定的公益屬性，因此，我們可以主動(dòng)尋求財(cái)稅部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)等相關(guān)組織的支持與合作。

第一，尋求財(cái)政、稅務(wù)部門(mén)政策支持，具體包括：切實(shí)要求小微企業(yè)納稅申報(bào)提供專(zhuān)職會(huì)計(jì)從業(yè)資格證（供職單位注明為該小微企業(yè)）或代理記賬委托書(shū)及受托人代理記賬許可證明，否則不予受理并移送財(cái)政部門(mén)；盡可能降低小微企業(yè)稅負(fù)，減少其通過(guò)做假賬少交稅款的動(dòng)機(jī)，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)偷漏稅行為的打擊力度，除了罰款以外，還可與經(jīng)信、工商、金融部門(mén)聯(lián)合發(fā)布誠(chéng)信缺失黑名單，大幅提高偷漏稅行為隱性成本；將小微企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量作為獲取財(cái)政政策支持的條件之一；新公司在積極配合做好營(yíng)改增、個(gè)轉(zhuǎn)企等服務(wù)和稅收政策宣傳的同時(shí)，力爭(zhēng)在政府購(gòu)買(mǎi)會(huì)計(jì)中介服務(wù)中開(kāi)拓市場(chǎng)。第二，積極與經(jīng)信委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和小微企業(yè)聚集園區(qū)合作，免費(fèi)開(kāi)設(shè)稅收籌劃、制度建設(shè)、薪酬激勵(lì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、融資渠道等專(zhuān)題講座，充分展現(xiàn)新公司的服務(wù)質(zhì)量與水平，樹(shù)立一兩家示范合作企業(yè)，真正觸動(dòng)廣大小微企業(yè)的利益神經(jīng)。第三，主動(dòng)與銀行、小額信貸公司、小額擔(dān)保公司商洽，為其免費(fèi)提供融資企業(yè)報(bào)表審計(jì)服務(wù)，而合作金融機(jī)構(gòu)也可以通過(guò)大型事務(wù)所進(jìn)行同步審計(jì)，檢驗(yàn)新公司業(yè)務(wù)水平，初步建立良好的合作關(guān)系。相信在規(guī)范代理記賬行為、提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、促進(jìn)社會(huì)就業(yè)、服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展等共同目標(biāo)指引下，政企合作會(huì)實(shí)現(xiàn)共贏，從而突破新公司業(yè)務(wù)起步的瓶頸。

以上是筆者對(duì)于破解代理記賬行業(yè)發(fā)展困局具體方法的一些淺見(jiàn)，部分優(yōu)秀代理記賬公司都在不斷探索、實(shí)踐，所以筆者期望能夠得到廣大業(yè)界同行的批評(píng)、指正，不斷完善，期待代理記賬行業(yè)能夠?yàn)槲覈?guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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