劉占良

（中國科學(xué)院大學(xué) 生命科學(xué)學(xué)院，中國 北京100049）

學(xué)生管理工作是研究生教育教學(xué)工作的重要組成部分。它不僅是一門科學(xué)，還是一個理論性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課題。它不僅關(guān)系到培養(yǎng)人才是否符合社會需求，還關(guān)系到一個民族的生存和發(fā)展[1]。隨著時代變遷，“90后”研究生已經(jīng)悄然成為校園“主旋律”，對于這些思維前衛(wèi)、個性張揚(yáng)、行為另類、熱情奔放的研究生，傳統(tǒng)的學(xué)生工作中管理觀念、管理方式和管理體制已經(jīng)很難適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。學(xué)生管理者只有認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變理念，把握特點(diǎn)，積極探索科學(xué)有效的學(xué)生管理新途徑，才能進(jìn)一步做好學(xué)生管理工作，讓“90后”學(xué)生走上健康發(fā)展的道路。

1 研究生學(xué)生管理面臨的問題

1.1 社會轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)

新時期研究生思想觀念，價值取向趨于多元化，“90后”更是在倍受呵護(hù)的環(huán)境中成長起來的一代。他們衣食無憂，自我意識強(qiáng)，性格孤僻，親情觀相對淡漠，重知識輕信仰、重個體輕集體、重享受輕奉獻(xiàn)的傾向進(jìn)一步突出。原有的學(xué)生教育管理單一模式已無法達(dá)到預(yù)期效果，學(xué)生管理工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

1.2 傳統(tǒng)管理模式的弊端帶來的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)學(xué)生管理模式往往重管理，輕服務(wù)，隨意發(fā)號施令，以顯示權(quán)威。學(xué)生管理者采用行政化管理手段，訓(xùn)斥多，交流少；充當(dāng)管理者多，做朋友，服務(wù)者少；空洞的說教多，能真正滿足學(xué)生情感需求的心理溝通少；消極被動解決問題多，積極為學(xué)生綜合素質(zhì)提高和發(fā)展創(chuàng)造空間的工作少。殊不知這更加激發(fā)了學(xué)生的叛逆情緒，嚴(yán)重影響管理的效果。

1.3 網(wǎng)絡(luò)普及的負(fù)面作用對學(xué)生管理工作帶來的沖擊

對于學(xué)生管理工作而言，網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍。一方面，網(wǎng)絡(luò)為高校學(xué)生管理工作提供了新的陣地和領(lǐng)域，使得管理工作更加高效、快捷。另一方面，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、隱蔽性使得網(wǎng)絡(luò)成為有害信息的滋生地。一些虛假，甚至不健康的信息污染了學(xué)生思想教育環(huán)境，給學(xué)生管理工作帶來負(fù)面影響。

1.4 學(xué)生管理隊(duì)伍不足制約學(xué)生管理工作發(fā)展

目前，高校學(xué)生管理工作面臨的一大難題就是管理人員不足。學(xué)生管理工作內(nèi)容龐雜，事務(wù)瑣細(xì)，凡涉及到學(xué)生的事務(wù)，最后落腳點(diǎn)在輔導(dǎo)員身上，導(dǎo)致學(xué)生管理者無法避免的每日陷入事務(wù)堆，疲于應(yīng)付。管理工作表面化、膚淺化，流于形式，難以對學(xué)生日常行為、生活學(xué)習(xí)進(jìn)行高效、規(guī)范、科學(xué)化管理。

2 探究學(xué)生管理工作創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)途徑

高校學(xué)生管理工作的重點(diǎn)是樹立“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀。輔導(dǎo)員應(yīng)把真誠溝通，一切從“心”開始，作為管理學(xué)生的行為準(zhǔn)則[2]。把尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生、激勵學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展作為學(xué)生管理工作的根本目標(biāo)。

2.1 凈化研究生靈魂，擁有一顆感恩的心

在倡導(dǎo)以人為本的今天，良好的師生關(guān)系在高校學(xué)生管理工作中起著決定性作用，直接影響學(xué)生管理工作的效果。蘇霍姆林斯基說：“常常以教育上的巨大不幸和失敗而告終的學(xué)校內(nèi)許許多多沖突，其根源在教師不善于與學(xué)生交往?！痹诠芾韺?shí)踐過程中，我們發(fā)現(xiàn)以“情”打動學(xué)生可以使師生更加親近，在學(xué)生心目中建立良好的信任感。我校新生入學(xué)后，都會參加“一封家書、一片親情、一份責(zé)任，學(xué)會感恩”主題團(tuán)日系列活動。每位同學(xué)都要給家人寫一封家書，薄薄的家書，不僅拉近了學(xué)生與家長間濃濃的親情，更拉近了學(xué)生管理者與學(xué)生的關(guān)系，是新形勢下學(xué)校、家庭“手牽手”共同進(jìn)行思想教育的一次大膽探索。用愛心激發(fā)學(xué)生的真情，用親情溫暖學(xué)生的心靈。近日，“感恩征文”活動正在國科大如火如荼的進(jìn)行，學(xué)生們通過征文的形式，感恩父母、感恩師長、感恩社會、感恩他人、感恩自然。實(shí)施感恩教育，培育感恩文化以熏陶學(xué)生心靈，端正學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀，增強(qiáng)了思想政治教育的實(shí)際效果，學(xué)生管理工作取得新突破。

2.2 積極組織學(xué)生會，開展豐富社團(tuán)活動，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

學(xué)生會作為“學(xué)生之家、師生之橋、干部之?！?，對強(qiáng)化高校學(xué)生思想教育工作，扎實(shí)有效地推進(jìn)素質(zhì)教育質(zhì)量，構(gòu)建和諧校園文化氛圍起著非常重要的作用?！?0后”研究生思想前衛(wèi)，崇尚創(chuàng)新，充滿活力，學(xué)生管理工作者應(yīng)抓住學(xué)生鮮明特點(diǎn)，積極組織學(xué)生會開展豐富多彩的課余活動，寓教于樂，全面促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展。它既是校園文化建設(shè)的一部分，也是學(xué)生素質(zhì)拓展的一個渠道。作為學(xué)生工作者，要積極組織學(xué)生會，廣泛開展多層次、多角度、全方位的校園文化活動。比如文藝演出、講座、辯論賽、趣味運(yùn)動會和球類比賽等，學(xué)生們都會積極參加，展現(xiàn)了研究生的精神面貌。如今學(xué)生多才多藝，特別是一年一次的迎新晚會、元旦晚會、班級晚會等，都為同學(xué)們搭建了施展才藝的平臺。

學(xué)生要學(xué)習(xí)和掌握社會生活規(guī)范，就必須參與社會生活，參與人際關(guān)系。只有在生活中才能學(xué)會生活，只有真正反映生活、接觸生活，才能真正認(rèn)識生活，讓學(xué)生了解社會，適應(yīng)社會，學(xué)生社團(tuán)為學(xué)生的思想教育提供了新陣地和載體，增強(qiáng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感和社會責(zé)任感，增進(jìn)了學(xué)生間的交流與合作，培育了良好的同學(xué)感情。例如，每年我校都會舉辦“支教社”活動，到農(nóng)民工子弟學(xué)校支教，為了上好每一節(jié)課，同學(xué)們共同備課，互相幫助，通過支教，鍛煉了自己的能力，發(fā)揮了特長，展現(xiàn)了才干，體現(xiàn)了自身的價值。

2.3 充分發(fā)揚(yáng)黨員的帶頭作用，變“管理”為“引導(dǎo)”，強(qiáng)化“自我教育”

研究生的自我管理，就是要在校園環(huán)境中，通過學(xué)生群體不斷自我認(rèn)識、自我教育、自我激勵、自我控制的方法，在管理系統(tǒng)中盡可能大地發(fā)揮學(xué)生自律作用。在“以人為本”的理念基礎(chǔ)上，肯定學(xué)生具有自律意識和能力，以自身素質(zhì)、情感和意志等學(xué)識和心理品質(zhì)為工具去管理自己，在自覺塑造自我的活動中完善自己的人格、情緒、行為和認(rèn)知。針對“90后”學(xué)生可能出現(xiàn)的思想極端，不善與人交流等特點(diǎn)，我校創(chuàng)新性的提出“黨員聯(lián)系宿舍”活動，充分調(diào)動每個學(xué)生黨員的積極性，以班級黨支部為單位，每個宿舍指派至少一名黨員做室長，做同學(xué)的知心人，發(fā)現(xiàn)問題及時與班委、輔導(dǎo)員、學(xué)生主管老師溝通解決。積極引導(dǎo)學(xué)生參與日常學(xué)生事務(wù)，通過學(xué)生的親身參與，使其不知不覺地進(jìn)入一種自我管理、自我教育、自我服務(wù)的自律氛圍，提高學(xué)生們獨(dú)立處理問題的能力，并幫助學(xué)生逐步樹立主體意識和責(zé)任意識，變“管理”為“引導(dǎo)”，由“他律”到“自律”、再由“自律”到“自為”的飛躍。學(xué)生黨員是學(xué)生與學(xué)生管理者之間的信息聯(lián)絡(luò)員，是學(xué)院和學(xué)生的一座橋梁，發(fā)揮著“上情下達(dá)，下情上傳”的作用，承擔(dān)著民主監(jiān)督與信息反饋的任務(wù)。黨員聯(lián)系宿舍制度成為展現(xiàn)學(xué)生思想狀況的窗口，成為聯(lián)系黨員和普通同學(xué)之間的橋梁，成為學(xué)生自我教育，自我管理，自我服務(wù)的試驗(yàn)田，在學(xué)生管理工作中取得極大成功。

2.4 加強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

古希臘哲學(xué)家蘇格拉底說：“教育不是灌輸，而是點(diǎn)燃火焰。[3]”我們在實(shí)踐中體會到，學(xué)生工作管理者的角色應(yīng)該是“點(diǎn)火人”，在“點(diǎn)火”中實(shí)現(xiàn)育人?，F(xiàn)今，我校輔導(dǎo)員隊(duì)伍數(shù)量嚴(yán)重不足，輔導(dǎo)員多數(shù)是教授、副教授，學(xué)生管理和業(yè)務(wù)工作“雙肩挑”，在擔(dān)任輔導(dǎo)員工作的同時需要承擔(dān)繁重的教學(xué)科研工作，這就要求輔導(dǎo)員在科研之余對學(xué)生管理工作相關(guān)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，用自己的正確思想，優(yōu)良品德，良好行為，為學(xué)生樹立良好榜樣，當(dāng)好學(xué)生的指導(dǎo)者和引路人。提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)需做到以下四點(diǎn)：（1）要有知識素養(yǎng)，善于學(xué)習(xí)與思考，提高自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。（2）職業(yè)素養(yǎng)，輔導(dǎo)員要勇于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，主動關(guān)心親近學(xué)生，對學(xué)生的困難熱情幫助，尊重信任每一個學(xué)生。（3）心理素養(yǎng)，輔導(dǎo)員要完善自我意識，積極參加學(xué)生活動，培養(yǎng)較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心、自信心，培養(yǎng)為學(xué)生服務(wù)的意識。（4）創(chuàng)新意識，輔導(dǎo)員應(yīng)有探索精神，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力探索與新形勢相適應(yīng)的新思路新方法，調(diào)動各方面的積極性，更新觀念，更新知識，提高工作水平。

總之，學(xué)生管理工作是高校管理工作中的一個重要組成部分，是一個學(xué)校管理水平高低的重要標(biāo)志。以人為本的學(xué)生管理工作要從觀念轉(zhuǎn)變、學(xué)生管理者綜合素質(zhì)的提高、學(xué)生能動性出發(fā)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個良好的溝通環(huán)境，發(fā)揮學(xué)生的主體性、主動性和積極性，提倡情感教育，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，自我管理。運(yùn)用現(xiàn)代化教育管理手段，真正促進(jìn)研究生管理工作走向?qū)I(yè)化、科學(xué)化、制度化、人性化，適應(yīng)新形勢，不斷為學(xué)生教育和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

［1］張向戰(zhàn).堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀推進(jìn)高校學(xué)生工作創(chuàng)新[J].思想教育研究，2008（2）：47-49.

［2］劉勇.學(xué)生管理要始終滲透一個“情”字[J].思想教育研究，2010（5）：72-75.

［3］曹紅戰(zhàn).淺析新形勢下高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)[J].教育與職業(yè)，2009（29）：60-62.