呂理哲

自20世紀90年代以來，計算機技術(shù)的發(fā)展十分迅速，撿鉛字排版被照相打字革了命，接著桌上排版取而代之，各種數(shù)字化技術(shù)替代了制版印刷的工藝，印刷業(yè)的變革可以說就是數(shù)字化的變革?！半娔X+軟件”似乎一步步改變了印刷車間的面貌，甚至是整個印刷市場。

實際上，其他行業(yè)也面臨相同的變局，“電腦+軟件”改變了人們的工作與生活。變化的速度越來越快，影響越來越廣。到了2014年，大家發(fā)現(xiàn)連生活都被改變了。以前我們在上班的路上看報紙、聽收音機，而現(xiàn)在可以看電影了。

其實最重要的不是喬布斯創(chuàng)造了iPhone，而是電腦變小、計算能力變強了，文字、圖像和視頻等所有材料幾乎都被數(shù)字化了。

不僅如此，電、磁也能被數(shù)字控制，對自然界的高度、密度、濕度、溫度的了解也都可以數(shù)字化，當然這些都可以利用電腦來計算或處理。

1970年，波音747飛機開發(fā)之初，為了偵測飛行中機身的穩(wěn)定度，來準確控制位置、速度、加速度、方位和水平的信號，在飛機上設(shè)計了一個邊長25公分的立方體和重10公斤的電機陀螺儀。而現(xiàn)在大部分輕薄短小的智能手機都擁有陀螺儀的功能，手機里的數(shù)字化陀螺儀采用的是微電機系統(tǒng)，打開手機外殼根本無法用肉眼看出來。手機不需要穩(wěn)定控制，不怕顛簸，但具備陀螺儀可以利用搖擺、傾斜、旋轉(zhuǎn)來玩游戲。

電腦變得越來越厲害，體積小到可以隨身攜帶。手機有眼睛（攝像頭）、有耳朵（麥克風），還有發(fā)聲的喉嚨（擴音器），科技的進步和對自然的了解，讓電腦能替人解決各種各樣的問題。

有了互聯(lián)網(wǎng)，我們可以隨時知道天氣、路況或是附近的加油站在哪里，還有正在上映什么電影，生活因此更便利。如果耳朵重聽，還可以安裝一個助聽器軟件，手機收到聲音之后經(jīng)由耳機送到耳朵里。不僅如此，這個助聽器還可以打電話、看電影。

適當?shù)能浖ˋPP）讓能數(shù)字化的服務(wù)成為便利生活的工具，以前在車間和辦公室數(shù)字化的經(jīng)驗，漸漸應(yīng)用在人們身上，今天人人都有千里眼和順風耳。

在臺灣的高鐵上也有查票員，但他們查票的工作不會干擾客人。以前長途旅行的客人在車上睡覺或讀書、看報，一查票就被中斷了。今天，查票員從自己手機的APP，可以看到每個座位的訂票狀態(tài)，所以只要查問沒賣掉票而有人坐的座位就能達到目的，這是高鐵查票的數(shù)字化，硬件是查票員的手機。

全美國從田里摘下來的蔬菜水果，離開農(nóng)場以后有40%可能因為各種原因，會被直接運到垃圾場丟棄。然而，美國還有上百萬人需要食物而不可得。例如，有一對卡車司機Gorden兄弟成立了“食物牛仔”，是通過利用一個“Food Cowboy”APP，讓貨運司機為了各種獎勵，把搬到垃圾場丟棄的食物，運到各地食物牛仔的倉庫，這樣就能填飽3700萬人的肚子，這可是美國慈善機構(gòu)“賑饑美國”（Feeding America）成立30年來一直無法解決的問題。

APP正在改變世界。美國一年有近4000億人民幣（610億美元）減肥市場產(chǎn)值，2013年Jenny Craig和Weight Watchers兩大減肥公司因營收持續(xù)衰退，前者被東家雀巢集團賣掉，后者股價跌了四成。原因是控制體重的APP好用又便宜，迎合了年輕男女不想出門就能減重的需求?？梢姡瑐鹘y(tǒng)減肥大企業(yè)還打不過小小的APP。

這種說法可能太簡單，但實在是電腦和網(wǎng)絡(luò)改變了人們的生活環(huán)境，正在利用不同的APP來改變世界。PressReader APP可以幫助全球87個國家的1400家報紙與雜志發(fā)行，讓世界各地的讀者能夠享受接受信息的樂趣，APP的應(yīng)用就只有這幾年的歷史，許多人從小看的報紙和雜志都是紙質(zhì)的，PressReader把紙張變成數(shù)字化，放進電子載體里，同樣讓讀者從傳統(tǒng)的排版中感受到了讀報的樂趣。

印刷廠幫助報社和雜志社印刷，曾經(jīng)在車間（各項流程）和辦公室（ERP/MIS）實施數(shù)字化來改善競爭力，如果觀察APP應(yīng)用的影響，我們得比對手更早一步利用APP去服務(wù)我們的客戶，才算是把“趨勢”當成了“工具”。endprint