《關(guān)鍵沖突：如何把人際關(guān)系危機(jī)轉(zhuǎn)化為合作共贏》

Crucial Confrontations

生活中總會(huì)碰到這些事：老板答應(yīng)加薪后又說話不算數(shù)，你想和老板談這件事，但他一再推脫；上司給了你一個(gè)完成任務(wù)的期限，你明知無法完成，而上司卻暗示你他不想聽到任何抱怨；剛到一個(gè)新部門當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)的是元老級(jí)下屬若有若無的輕蔑與不合作；下屬一再遲到，你已經(jīng)和他談過多次，但只有剛談完后的幾天奏效，之后他繼續(xù)遲到……面對(duì)這些事，你是沉默，還是面紅耳赤地爭(zhēng)吵？

一定有介于逃避和爭(zhēng)吵這兩種極端行為的處理方式，這就是《關(guān)鍵沖突》要解決的問題：幫助你學(xué)會(huì)如何讓人們負(fù)起責(zé)任，不僅確保解決問題同時(shí)不會(huì)導(dǎo)致新的矛盾，而且可以明顯而持久地改善彼此的關(guān)系。要化解沖突與對(duì)立，提升生產(chǎn)力，不僅要絕對(duì)誠(chéng)實(shí)，而且要充分尊重對(duì)方，這就需要技巧。

本書的核心內(nèi)容是：如何明顯、持久地改善人際關(guān)系，有技巧地處理沖突與對(duì)立。當(dāng)有人不信守承諾時(shí)，要以一種合理的方式引導(dǎo)對(duì)方信守承諾。為了做到以上兩點(diǎn)，本書列出了“關(guān)鍵責(zé)任對(duì)話能力自測(cè)表”等工具，巧妙運(yùn)用，就可以化解人際關(guān)系危機(jī)。

作者：Kerry Patterson 、Joseph Grenny、Ron McMillan、Al Switzler

出版社：Tata Mcgrawhill（2014年5月10日）

《像扎克伯格一樣思考：Facebook天才CEO的五個(gè)商業(yè)秘密》

Think Like Zuck： The Five Business Secrets of Facebook‘s Improbably Brilliant CEO Mark Zuckerberg

如果Facebook是一個(gè)國(guó)家的話，它將是世界上第三大國(guó)家。用戶每七分鐘的上網(wǎng)時(shí)間中，訪問Facebook的時(shí)間就占了一分鐘。

毫無疑問，馬克·扎克伯格的創(chuàng)造改變了世界。在信息的溝通、參與和消費(fèi)上，F(xiàn)acebook已經(jīng)獨(dú)當(dāng)一面，徹底改變了世界超過七分之一的人口。如果你正在運(yùn)營(yíng)或是計(jì)劃開辦一家企業(yè)，你很可能會(huì)問自己一個(gè)問題，這也是全世界所有領(lǐng)導(dǎo)都在問的問題：馬克·扎克伯格正在做什么？

答案就在這里。本書介紹了Facebook飛速崛起的五個(gè)原則，分別是：

激情（Passion）：保持充沛的精力和堅(jiān)定的決心，堅(jiān)持不懈地追求你堅(jiān)信的目標(biāo)。

目標(biāo)（Purpose）：不只是創(chuàng)造一款很棒的產(chǎn)品，還要?jiǎng)?chuàng)造、推動(dòng)形成一個(gè)有意義的進(jìn)程。

人（People）：組建一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)把你的遠(yuǎn)見卓識(shí)變成現(xiàn)實(shí)。

產(chǎn)品（Product）：創(chuàng)新產(chǎn)品，打破陳規(guī)，改變世界。

伙伴（Partnerships）：跟伙伴建立強(qiáng)大的合作關(guān)系。

正如扎克伯格所說：“我一直致力于兩件事：其一，明確公司的方向和目標(biāo)；其二，盡可能組建最好的團(tuán)隊(duì)……如果能將這兩件事都做好——明確工作目標(biāo)，組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，那么你的公司會(huì)做得很棒?！?/p>

作者：Ekaterina Walter

出版社：McGraw-Hill（2014年4月11日）

《火線領(lǐng)導(dǎo)》

Leadership on the Line： Staying Alive through the Dangers of Leading

領(lǐng)導(dǎo)意味著要在險(xiǎn)境中生活，這是因?yàn)楫?dāng)你領(lǐng)導(dǎo)人們做出艱難的改變時(shí)，你是在向他們珍視的東西提出挑戰(zhàn)，如工作習(xí)慣、辦事方式、特權(quán)或思維模式等，而你帶給他們的，只是一種尚未實(shí)現(xiàn)的可能。因此，當(dāng)你改變了人們熟知的個(gè)人或制度平衡時(shí)，他們就會(huì)抗拒。而且，他們會(huì)以各種抵抗方式，如孤立、破壞甚至鏟除等，迫使你出局。

本書的主旨是講述如何把握領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)，并險(xiǎn)境求生。本書提出了一些最基本的問題：領(lǐng)導(dǎo)的過程為什么險(xiǎn)象環(huán)生？有多危險(xiǎn)？你應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這些危險(xiǎn)？你應(yīng)該如何在荊棘遍布的環(huán)境中保持昂揚(yáng)的斗志？

本書探討了領(lǐng)導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)和策略問題，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)有雄心抱負(fù)的工作，應(yīng)盡可能在組織中發(fā)揮建設(shè)性的作用。本書列舉了大量的案例，以敏銳的洞察力提出建設(shè)性的建議。本書的主要內(nèi)容包括：

·領(lǐng)導(dǎo)的過程中為什么危機(jī)四伏，以及一些人如何在危機(jī)中被迫出局。

·有針對(duì)性地提出建議，降低被孤立的風(fēng)險(xiǎn)。

·關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的過程中至關(guān)重要卻往往容易被忽視的問題：如何避開自己的弱點(diǎn)，照顧好自己，保持旺盛的斗志。

作者：Ronald A. Heifetz，Martin Linsky

出版社：HBSP（2014年4月14日）