◎新疆廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司 陳長(zhǎng)偉，熊 飛

天山云電視大屏的實(shí)踐

◎新疆廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司 陳長(zhǎng)偉，熊 飛

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的快速發(fā)展，廣電網(wǎng)絡(luò)也必須通過打造全媒體云平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)自身向綜合信息服務(wù)提供商的全面轉(zhuǎn)型。在詳細(xì)介紹新疆廣電網(wǎng)絡(luò)“天山云”全媒體平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)的基礎(chǔ)上，對(duì)廣電基于云平臺(tái)的生態(tài)環(huán)境及組織保障、運(yùn)營(yíng)發(fā)展等進(jìn)行了深入探討。對(duì)廣電行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型有非常好的借鑒意義。

天山云；技術(shù)架構(gòu)；生態(tài)環(huán)境；理念；組織保障；趨勢(shì)

背景

新疆廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司是新疆維吾爾自治區(qū)國(guó)資委委托自治區(qū)廣電局監(jiān)管的現(xiàn)代高新技術(shù)企業(yè)，是自治區(qū)黨委宣傳部推薦的擬上市重點(diǎn)企業(yè)。

2003年，在自治區(qū)黨委、人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在自治區(qū)廣電局等相關(guān)部門的支持下，新疆廣電網(wǎng)絡(luò)公司通過網(wǎng)絡(luò)整合等文化體制改革建立了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一管理的覆蓋全疆、集約化規(guī)模運(yùn)營(yíng)的有線網(wǎng)絡(luò)體系。目前，新疆廣電網(wǎng)絡(luò)本部下設(shè)17家分公司，及2家子公司，另有2家委托經(jīng)營(yíng)管理的分公司，是全國(guó)較早及較為徹底實(shí)現(xiàn)“一省一網(wǎng)”的省級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之一。

近年來，隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的快速發(fā)展，智能終端特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更處于爆發(fā)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。而以網(wǎng)絡(luò)視頻、移動(dòng)視頻、互聯(lián)網(wǎng)電視為代表的新媒體充分利用智能終端與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)結(jié)合微博、微信等社交傳播屬性，正處于新業(yè)態(tài)創(chuàng)新不斷，行業(yè)影響力日益增強(qiáng)的階段。廣電網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)的內(nèi)生性增長(zhǎng)和各類增值業(yè)務(wù)的外生性增長(zhǎng)均面臨各種各樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

正是基于上述因素，新疆廣電網(wǎng)絡(luò)從“電視視訊娛樂專家”的定位出發(fā)，基于“一網(wǎng)三化”的整體發(fā)展戰(zhàn)略考慮，以有線無(wú)線衛(wèi)星一體化和傳媒產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化為探索，創(chuàng)新性地應(yīng)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，結(jié)合廣電行業(yè)所固有的媒體傳播特性，開發(fā)建設(shè)了“天山媒體云電視”（簡(jiǎn)稱天山云電視）這一基于云服務(wù)的綜合性媒體、信息、應(yīng)用平臺(tái)。

綜上所述，天山云電視是在互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的大背景下，新疆廣電網(wǎng)絡(luò)利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)，借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，為促進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新媒體融合而開發(fā)的創(chuàng)新型技術(shù)平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)，新疆廣電網(wǎng)絡(luò)不僅將極大提升廣電文化產(chǎn)品的供給和傳播能力，且廣電的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)也能讓用戶具有極致的體驗(yàn)，促進(jìn)廣電真正的滿足用戶需求、讓用戶滿意，為用戶提供更好的使用體驗(yàn)。

概況

1.天山云的定義

天山云為天山媒體云電視的簡(jiǎn)稱，是天山云計(jì)劃的重要組成部分，是新疆廣電網(wǎng)絡(luò)推出的業(yè)務(wù)品牌，其基于雙向網(wǎng)絡(luò)、交互技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)，將視頻業(yè)務(wù)、語(yǔ)音業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等匯聚呈現(xiàn)在電視及智能終端上，是三網(wǎng)融合的典型應(yīng)用，也是現(xiàn)代文化的具體表現(xiàn)形式。

天山云主要體現(xiàn)為以下幾大特點(diǎn)：首先是全媒體，其高效整合包含電視、廣播、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的四大傳統(tǒng)媒體，可締造全新的媒體形態(tài)；其次是全交互，可開展基于廣電網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)和語(yǔ)音業(yè)務(wù)，為數(shù)字電視用戶提供寬帶和通信服務(wù)；第三為全服務(wù)，在提供視頻點(diǎn)播、互聯(lián)網(wǎng)和可視通話服務(wù)基礎(chǔ)上，吸納社會(huì)力量，打造綜合信息服務(wù)平臺(tái) ；第四為全體驗(yàn)，以簡(jiǎn)單、快捷為目的，使客戶得到更好的業(yè)務(wù)享受和體驗(yàn)宗旨。

天山云還有另外一層含義，那就是新疆廣電網(wǎng)絡(luò)新的業(yè)務(wù)品牌，為此，新疆廣電網(wǎng)絡(luò)特推出了與自身品牌標(biāo)識(shí)既有聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立的品牌標(biāo)識(shí)。見圖1。

此外，根據(jù)2012年新疆維吾爾自治區(qū)“天山云”計(jì)劃政府工作報(bào)告中提出的“加快天山云計(jì)劃等信息化工程建設(shè)步伐”的整體要求，新疆廣電網(wǎng)絡(luò)公司被獲批建設(shè)“天山云”計(jì)劃示范基地，這意味著天山云電視成為了自治區(qū)“天山云”計(jì)劃的重要組成部分。

2.技術(shù)架構(gòu)

天山媒體云平臺(tái)是以O(shè)penStack，CloudStack，Eucalyptus等云平臺(tái)架構(gòu)為參考，在與國(guó)內(nèi)20多家云計(jì)算企業(yè)溝通交流的基礎(chǔ)上，精心規(guī)劃出的“天山媒體云管理平臺(tái)”整體架構(gòu)。其采用IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）和SaaS（軟件即服務(wù)）的云計(jì)算架構(gòu)，以云存儲(chǔ)為基礎(chǔ)，流化的視頻和各種應(yīng)用為云媒體內(nèi)容，以云主機(jī)、云空間、云網(wǎng)盤等云服務(wù)模式給用戶提供全新的服務(wù)支撐為目的，構(gòu)建開放、先進(jìn)、可伸縮并能夠與多種虛擬化技術(shù)兼容的虛擬資源池、云管理平臺(tái)、多終端自助門戶系統(tǒng)以及安全計(jì)費(fèi)認(rèn)證服務(wù)，從而滿足新疆廣電多種業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)及擴(kuò)容需求。

依據(jù)天山云生態(tài)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)，“天山云”整體分為終端層、接入網(wǎng)云平臺(tái)、支撐層、輔助分析及應(yīng)用層等四層架構(gòu)，其系統(tǒng)架構(gòu)如圖2所示。

在整體架構(gòu)基礎(chǔ)上，按照不同的功能屬性，天山云在整體上可以劃分為網(wǎng)絡(luò)層、平臺(tái)層、終端層、產(chǎn)品層、業(yè)務(wù)層、用戶層和服務(wù)層七大架構(gòu)。其平臺(tái)架構(gòu)如圖3所示。

圖1 新疆廣電網(wǎng)絡(luò)與天山云聯(lián)合Logo效果圖

圖2 天云山網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖

圖3 天山云平臺(tái)架構(gòu)

終端層：天山云終端可支持Phone，Pad，PC，STB，TV，OTT等多種終端設(shè)備的接入。

網(wǎng)絡(luò)層：目前，新疆廣電網(wǎng)絡(luò)的接入網(wǎng)已經(jīng)基本完成有線電視網(wǎng)絡(luò)的雙向化改造，可充分發(fā)揮FTTH，WiFi，CMTS+CM，EPON+EoC的接入方式優(yōu)勢(shì)來覆蓋所有用戶，并進(jìn)一步開展IDC，CDN，WiFi等網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。

平臺(tái)層：天山媒體云平臺(tái)是以O(shè)penStack，CloudStack，OpenStack，Eu?calyptus等云平臺(tái)架構(gòu)為參考，采用IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）和SaaS（軟件即服務(wù)）的云計(jì)算架構(gòu)，并采用多種方式以支撐云平臺(tái)管理安全。

數(shù)據(jù)層：天山云將大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)作為云平臺(tái)的建設(shè)重點(diǎn)，以便及時(shí)有效地處理、分析這些蘊(yùn)含無(wú)價(jià)信息的海量數(shù)據(jù)，建立完善的科學(xué)決策系統(tǒng)，為新疆廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶價(jià)值提升、業(yè)務(wù)發(fā)展、收入增加貢獻(xiàn)力量。

服務(wù)層：天山云的服務(wù)層包括云媒體、云服務(wù)和云應(yīng)用。其中，云媒體是將視頻內(nèi)容云化，通過云中轉(zhuǎn)碼、存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)多屏協(xié)同及分享。云應(yīng)用是基于統(tǒng)一的云計(jì)算平臺(tái)和天山云應(yīng)用商店等，向多終端提供教育、醫(yī)療、商城、游戲等云應(yīng)用。云服務(wù)可為各小微企業(yè)和天山云用戶提供云存儲(chǔ)、云主機(jī)、云空間、云網(wǎng)盤以及廣電網(wǎng)絡(luò)云桌面等云服務(wù)。

對(duì)象層：天山云在業(yè)務(wù)豐富的基礎(chǔ)上，所服務(wù)的用戶不僅包括家庭客戶和個(gè)人客戶，還包括中小微企業(yè)客戶、黨政客戶及行業(yè)客戶等。

業(yè)務(wù)層：天山云目前可提供高清、互動(dòng)、民語(yǔ)、回放、寬帶、WiFi、云盤、第一視頻、創(chuàng)新增值業(yè)務(wù)等視頻類和非視頻類業(yè)務(wù)。按照業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃，天山云正在進(jìn)行“全媒體、新媒體、云商侶、云伴侶、云快車、云信通、云商店”等七大產(chǎn)品的開發(fā)和商用。

3.天山云電視大屏生態(tài)

需要強(qiáng)調(diào)的是，天山云不僅僅是一個(gè)云媒體電視的云計(jì)算平臺(tái)，及一個(gè)新的業(yè)務(wù)品牌，更是基于電視大屏向小屏的滲透，將內(nèi)容、業(yè)務(wù)、平臺(tái)和終端整合為一體的天山云生態(tài)系統(tǒng)，在這一過程中還可以衍生出不同的商業(yè)模式。新疆廣電網(wǎng)絡(luò)希望通過“天云山廣電業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)廣電化”的實(shí)踐，打造出以電視屏為基礎(chǔ)的廣電生態(tài)。

在內(nèi)容方面，天山云不僅覆蓋標(biāo)清、高清、3D乃至4K內(nèi)容，還包括本地化、個(gè)性化、自制的內(nèi)容，此外還將通過天山云明星頻道、電視院線、線上演唱會(huì)等新的內(nèi)容呈現(xiàn)與運(yùn)營(yíng)方式來探索有線電視內(nèi)容服務(wù)新的商業(yè)模式。

在業(yè)務(wù)方面，天山云不僅提供傳統(tǒng)的電視服務(wù)，還提供寬帶、廣告、專網(wǎng)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)形態(tài)。更重要的是希望與教育、兒童、健康、體育、音樂、游戲、商城、商店等創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作伙伴形成合作共贏的局面。

在平臺(tái)方面，天山云由視頻云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、VAS平臺(tái)等一系列平臺(tái)組成，隨著MNUI和智能EPG的上線運(yùn)營(yíng)，天山云將在用戶體驗(yàn)層面向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，給予業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)以更好的支撐。

在終端方面，天山云不僅可覆蓋多種類型的終端，而且還實(shí)現(xiàn)了機(jī)頂盒、電視機(jī)、手機(jī)、平板、計(jì)算機(jī)的“五屏同播”，用戶可以“跨網(wǎng)跨終端”地享受直播、點(diǎn)播和回看服務(wù)，使互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)不再是互聯(lián)網(wǎng)公司的專利。

天山云的理念與組織保障

天山云不是單一的文化產(chǎn)品，也不是單一的科技產(chǎn)品，天山云的目標(biāo)是打造以電視大屏為基礎(chǔ)的生態(tài)系統(tǒng)，這首先需要理念上的保障，其次需要組織上的保障。

1.產(chǎn)品理念

天山云倡導(dǎo)“回歸簡(jiǎn)單的生活”，即通過科技與文化的結(jié)合，為用戶帶來“云”服務(wù)的便捷與樂趣。

2014年，天山云推出具象化的“簡(jiǎn)單、快、出彩”這一產(chǎn)品理念，努力為用戶提供簡(jiǎn)單易用、豐富多彩的內(nèi)容和業(yè)務(wù)，讓用戶可以簡(jiǎn)單便捷地看電視、用電視、玩電視，以滿足全疆人民的文化信息需求。

簡(jiǎn)單：即能夠隨時(shí)隨地滿足用戶看電視、家庭娛樂的個(gè)人需求，用戶很容易找到自己所需要的內(nèi)容及業(yè)務(wù)，同時(shí)能夠獲得一條龍到位的服務(wù)。

快：首先是對(duì)電視、娛樂等的內(nèi)容更新快，無(wú)論追劇、熱播影院還是娛樂；其次是操作的速度反應(yīng)快，播放的流暢速度快；第三是服務(wù)的故障定位、排查快，投訴咨詢快，無(wú)論是通過電話、QQ還是微信均可快速響應(yīng)服務(wù)需求。

出彩：對(duì)于用戶來說，無(wú)論是產(chǎn)品、服務(wù)，使用體驗(yàn)后均感覺超出預(yù)期，性價(jià)比高。

2.天山云的團(tuán)隊(duì)理念

無(wú)論是經(jīng)營(yíng)理念也好，產(chǎn)品理念也罷，最終均需要落實(shí)到團(tuán)隊(duì)和員工身上。天山云團(tuán)隊(duì)由從事終端開發(fā)、應(yīng)用開發(fā)、測(cè)試管理、前端管理、終端管理和架構(gòu)設(shè)計(jì)、頁(yè)面設(shè)計(jì)、Web研發(fā)及產(chǎn)品孵化等技術(shù)人員所組成，平均年齡不足35歲，是一支充滿活力、敢于創(chuàng)新、勇于奉獻(xiàn)的年輕隊(duì)伍，是新疆廣電網(wǎng)絡(luò)信息化、雙向化、高清化、智能化、三位一體化和雙語(yǔ)化的一支生力軍。

在共同的夢(mèng)想與理想之下走到一起的天山云團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)理念簡(jiǎn)單明晰：“我們努力使事情更簡(jiǎn)單！”這條標(biāo)語(yǔ)就貼在公司的宣傳墻上。

為了踐行團(tuán)隊(duì)理念，天山云團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)去職能化，在管理上調(diào)整為扁平化架構(gòu)，引入“產(chǎn)品經(jīng)理”制度，以快速、高效、便捷地完成工作。

3.天山云的組織保障

在天山云生態(tài)的打造過程中，除了從內(nèi)容、業(yè)務(wù)、平臺(tái)到終端的資源整合之外，通過組織保障外界的信息、資金、研究等資源的參與也是非常重要的，新疆廣電網(wǎng)絡(luò)通過天山云網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、天山云體驗(yàn)中心、天山云創(chuàng)新公社、天山云之家這4大虛擬化組織，與其他實(shí)體化職能部門密切配合，努力從各個(gè)層面，特別是互聯(lián)網(wǎng)化的層面推進(jìn)天山云生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)工作。

天山云網(wǎng)絡(luò)學(xué)院：天山云網(wǎng)絡(luò)學(xué)院目標(biāo)在于通過團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)來加速天山云團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而為團(tuán)隊(duì)提供智力支撐。目前天山云網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的項(xiàng)目主要包括雛鷹（新人培養(yǎng)）、加速度（成員提高）、黃鷹（管理培訓(xùn)）、燈塔（交流學(xué)習(xí)）、論道（在線學(xué)習(xí)）和天山云開講啦（經(jīng)驗(yàn)分享）等。

天山云創(chuàng)新公社：天山云創(chuàng)新公社主要面向新疆的開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)客、極客，每年與合作伙伴拿出資金進(jìn)行創(chuàng)業(yè)投資，開展應(yīng)用創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研用探索，以發(fā)展天山云應(yīng)用商店。從新疆廣電網(wǎng)絡(luò)的角度來看，在圍繞公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，天山云會(huì)展開一些創(chuàng)投業(yè)務(wù)，尋找、孵化一些具有前景的新業(yè)務(wù)、新業(yè)態(tài)，為公司的發(fā)展轉(zhuǎn)型提供支撐。目前創(chuàng)新公社已經(jīng)先期與新疆各大高校建立了合作關(guān)系，開展了鐵人三項(xiàng)等一些創(chuàng)新大賽活動(dòng)。

天山云體驗(yàn)中心：天山云體驗(yàn)中心是天山云最新業(yè)務(wù)乃至概念性業(yè)務(wù)的體驗(yàn)場(chǎng)所，可讓用戶和合作伙伴最真切地感受天山云帶來的科技與文化結(jié)合的體驗(yàn)。天山云體驗(yàn)中心成立至今，已經(jīng)接待了包括政府領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位、合作伙伴和用戶粉絲等多層次的訪客。

天山云之家：天山云之家是天山云忠實(shí)粉絲（簡(jiǎn)稱云粉）的網(wǎng)上交流平臺(tái)，天山云粉絲（簡(jiǎn)稱云粉）可以在網(wǎng)上對(duì)業(yè)務(wù)、活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)等展開互動(dòng)交流，也會(huì)定期舉行線下互動(dòng)。截至2014年7月，天山云之家的注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)突破5 000大關(guān)。天山云以天山云之家社區(qū)為核心，結(jié)合目前互聯(lián)網(wǎng)的主流社交平臺(tái)，形成了“七劍產(chǎn)品”的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系。

總結(jié)

從小的層面來看，天山云是新疆廣電網(wǎng)絡(luò)利用天山云的橋頭堡和試驗(yàn)田的地位，探索企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型之下新的商業(yè)模式，新的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，新的增長(zhǎng)空間挖掘，促進(jìn)企業(yè)的全面轉(zhuǎn)型和可持續(xù)性發(fā)展的一個(gè)全新平臺(tái)。從大的層面來看，天山云利用云計(jì)算這一科技創(chuàng)新使文化表現(xiàn)形式更加多姿多彩，其充分展現(xiàn)了數(shù)字化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、顯示技術(shù)等高新技術(shù)在文化領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，大大豐富了各類文化產(chǎn)品的表現(xiàn)力，可顯著增強(qiáng)電視等文化行業(yè)的發(fā)展活力及用戶對(duì)傳統(tǒng)影視產(chǎn)品的感受和體驗(yàn)。

從目前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，特別是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的格局來看，天山云深知產(chǎn)品和業(yè)務(wù)不是決定性的因素，能否打造生態(tài)系統(tǒng)才是一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決定性力量。無(wú)論是實(shí)現(xiàn)“小我”還是實(shí)現(xiàn)“大我”，構(gòu)建自身的生態(tài)系統(tǒng)是不可或缺的戰(zhàn)略。自從天山云推出以來，新疆廣電網(wǎng)絡(luò)一次次產(chǎn)品迭代升級(jí)，一次次業(yè)務(wù)發(fā)布會(huì)，一次次用戶互動(dòng)活動(dòng)，均是圍繞這一戰(zhàn)略展開的。

從云媒體分發(fā)平臺(tái)到基于跨屏大數(shù)據(jù)的用戶行為分析，從雙向化網(wǎng)絡(luò)到跨終端，從到天山云網(wǎng)盤，從五屏同播、天山云創(chuàng)新公社到七劍產(chǎn)品，新疆廣電網(wǎng)絡(luò)天山云正在基于構(gòu)建一個(gè)從網(wǎng)絡(luò)、終端、平臺(tái)、內(nèi)容到業(yè)務(wù)的完整跨屏生態(tài)。新疆廣電網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)以天山云為重要載體，探索廣電的轉(zhuǎn)型與可持續(xù)性發(fā)展之路。

TN949

A

【本文獻(xiàn)信息】陳長(zhǎng)偉，熊飛.天山云電視大屏的實(shí)踐[J].電視技術(shù)，2014，38（18）.