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        網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館多媒體閱覽室服務(wù)性研究

        2014-07-01 23:27:37李燕華
        關(guān)鍵詞:閱覽室多媒體圖書館

        李燕華

        (泉州師范學(xué)院圖書館,福建泉州 362311)

        網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館多媒體閱覽室服務(wù)性研究

        李燕華

        (泉州師范學(xué)院圖書館,福建泉州 362311)

        本文簡(jiǎn)單分析了影響多媒體閱覽室服務(wù)的主要限制性因素和圖書館多媒體閱覽室的自身優(yōu)勢(shì),并且提出了關(guān)于多媒體閱覽室深入開展多元化服務(wù)的措施。

        多媒體閱覽室;網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;服務(wù)性研究

        1 影響圖書館多媒體閱覽室有效利用的原因

        1.1 經(jīng)費(fèi)不足

        眾多圖書館都存在一個(gè)普遍問題,那就是經(jīng)費(fèi)不足,這嚴(yán)重地限制了多媒體閱覽室的建設(shè)和發(fā)展,對(duì)多媒體閱覽室的作用與功能發(fā)揮造成巨大的阻礙。各項(xiàng)硬件軟件設(shè)施的落后造成無法為公眾提供良好的信息服務(wù),一個(gè)沒有信息資源的多媒體閱覽室和社會(huì)上存在的網(wǎng)吧之間是沒有差異的。

        1.2 工作人員自身的素質(zhì)因素

        圖書館工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)水平不高,網(wǎng)絡(luò)人才匱乏,整體素質(zhì)偏低,能夠真正擔(dān)任多媒體閱覽室工作的人才很少,沒有能夠?qū)Ω鞣N文獻(xiàn)信息資源以及網(wǎng)絡(luò)信息資源做深層次的開發(fā)利用的專業(yè)人才,因此無法良好地開展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)工作[1]。

        1.3 用戶的因素

        有些讀者還是習(xí)慣于傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn),并且有些讀者不懂得如何使用計(jì)算機(jī),或者不知道怎樣使用網(wǎng)絡(luò)信息資源以及基礎(chǔ)知識(shí)等等,看著大量的信息數(shù)據(jù)資源,不知道怎樣獲取自己有用的信息。使得多媒體閱覽室的利用率不高[2]。

        2 多媒體閱覽室如何延展服務(wù)

        2.1 爭(zhēng)取更多的經(jīng)費(fèi)

        網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)和數(shù)字信息資源的開發(fā)等都離不開經(jīng)費(fèi)的支持,因此需要從傳統(tǒng)的“等”經(jīng)費(fèi)模式中跳脫,通過自身的努力開辟出其他的經(jīng)費(fèi)籌集渠道。

        2.2 深入開展資源建設(shè)

        圖書館吸引人的地方在于其有豐富的館藏,多媒體吸引讀者的因素同樣如此。多媒體閱覽室的資源建設(shè)需要包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:(1)圖書館文獻(xiàn)館藏的信息數(shù)字化改革;(2)收集大量的數(shù)字出版物;(3)對(duì)因特網(wǎng)資源做開發(fā)和使用[3]。

        2.3 欄目的科學(xué)規(guī)劃

        讀者面對(duì)龐大的數(shù)字信息庫時(shí)往往不知道該如何入手查找自己需要的信息,因此管理員需要對(duì)欄目設(shè)置進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃,將各項(xiàng)信息資源分類,便于讀者的檢索。

        強(qiáng)化閱覽室的資源建設(shè),并且依照一定的學(xué)科分類。對(duì)包含兩個(gè)或者兩個(gè)以上的不同類型的多媒體資源,需要依照?qǐng)D書館多媒體資源的信息特點(diǎn)進(jìn)行分類,參見表1。

        表1 多媒體資源和媒體信息類別統(tǒng)計(jì)表

        2.4 強(qiáng)化多媒體閱覽室的監(jiān)督管理

        多媒體閱覽室要建立詳細(xì)的明文規(guī)定,例如工作人員的崗位責(zé)任和讀者的上網(wǎng)規(guī)則等,使得讀者以及工作人員的各項(xiàng)工作有相應(yīng)的規(guī)章制度能夠遵守。在計(jì)算機(jī)上安裝殺毒軟件保證計(jì)算機(jī)的安全和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全。在多媒體閱覽室開放的時(shí)間內(nèi),工作人員加強(qiáng)巡視,對(duì)于讀者的各種違規(guī)行為要嚴(yán)厲制止并警告。未成年人上網(wǎng),需要進(jìn)行實(shí)名登記,一旦發(fā)現(xiàn)未成年人在閱覽室瀏覽不健康的網(wǎng)頁內(nèi)容,可以通知其家長(zhǎng)或老師協(xié)同教育[4]。另外,對(duì)于未成年人的上網(wǎng)時(shí)間需要嚴(yán)格控制,一般每天的上網(wǎng)時(shí)間不能多于2個(gè)小時(shí)。需要將多媒體閱覽室建設(shè)成未成年人思想教育和文化藝術(shù)教育的重要文化網(wǎng)絡(luò)基地,讓家長(zhǎng)放心、社會(huì)大眾認(rèn)可的地方。

        3 圖書館多媒體閱覽室的主要優(yōu)勢(shì)

        3.1 價(jià)格優(yōu)勢(shì)

        圖書館的多媒體閱覽室是圖書館服務(wù)內(nèi)容的延伸,各項(xiàng)設(shè)備都是政府支持采辦的,圖書館的工作人員的工資也是由政府直接承擔(dān),這項(xiàng)優(yōu)勢(shì)不是網(wǎng)吧能夠比擬的。

        3.2 資源優(yōu)勢(shì)

        圖書館多媒體閱覽室有非常豐富的資源,不但能夠訪問本圖書館的數(shù)據(jù)庫,同樣能夠訪問互聯(lián)網(wǎng)上的任何一個(gè)網(wǎng)站。

        4 借助新的手段傳遞信息,完善服務(wù)

        網(wǎng)絡(luò)發(fā)展時(shí)代下,圖書館多媒體閱覽室能夠借助微博或是微信的方式為讀者提供服務(wù),定期或者不定期地通過微信等網(wǎng)上社交軟件將圖書館多媒體閱覽室的資源更新情況告知讀者,使讀者了解多媒體閱覽室的館藏資源。但是這些服務(wù)需要讀者愿意將圖書館多媒體閱覽室加為好友才能夠?qū)崿F(xiàn),這項(xiàng)操作能夠讓閱覽室從一種被動(dòng)的地位轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的地位,能夠?yàn)樽x者開展更為細(xì)致貼心的服務(wù),并且也可以用微博、微信等開展預(yù)約活動(dòng),使用網(wǎng)上預(yù)約的方式,對(duì)于讀者和圖書管理員而言都是很方便的,并且操作起來不會(huì)受到時(shí)間的限制,任何時(shí)候都能夠在線預(yù)約或者留言預(yù)約。除此之外,網(wǎng)上書籍預(yù)約同時(shí)也強(qiáng)化和讀者之間的交流聯(lián)系,讓閱覽室的各項(xiàng)工作能夠在讀者的意見下不斷的改良。另外,可以通過公共賬號(hào)將圖書館開設(shè)講座的時(shí)間和地點(diǎn)通知讀者,拉近和讀者之間的距離。

        5 多樣化服務(wù)內(nèi)容

        為了將更好的服務(wù)提供給讀者,閱覽室需要依據(jù)時(shí)代的發(fā)展變化,添加服務(wù)內(nèi)容,讓服務(wù)的形式多樣化。聯(lián)合社會(huì)各個(gè)單位,開展各項(xiàng)多媒體閱覽室的服務(wù)拓展操作。網(wǎng)上多媒體閱覽室能夠舉行網(wǎng)上科研交流活動(dòng),而且在遵守一切規(guī)章制度的條件下,允許讀者進(jìn)入到電子公告版自由發(fā)表言論,讓多媒體閱覽室的開放和服務(wù)能夠更加深入地滿足讀者的各種要求[5]。

        [1]代麗榮.淺議高校圖書館多媒體閱覽室的服務(wù)與管理[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2011(19):94-96.

        [2]李廈.公共圖書館多媒體閱覽室的利用及管理探析[J].價(jià)值工程,2012,13(25):165.

        [3]趙滿華,紀(jì)超.圖書館多媒體閱覽室服務(wù)功能的深度開發(fā)[J].現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù),2010,9(02):49-50.

        [4]方堅(jiān).新時(shí)期高校圖書館多媒體閱覽室的生存與發(fā)展探討[J].福建電腦,2011,11(25):70-71.

        [5]李彤艷.探討基層圖書館多媒體閱覽室的生存與發(fā)展[J].華章,2011,7(15):238.

        2013-10-18

        李燕華(1973- ),女,福建永春人,泉州師范學(xué)院圖書館助理館員,從事圖書館學(xué)研究。

        G251

        A

        1008-178X(2014)01-0188-02

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