耶雅億

身處職場，電梯是個(gè)不可避免與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生短暫交會的空間?？扇绾翁幚磉@短短數(shù)分鐘，需要極高的職場智慧——

電梯“印象分”，

你知道“沉默是金”嗎？

茹雅不知道，她給領(lǐng)導(dǎo)的“第一壞印象”是從電梯間開始的。那天，茹雅匆匆趕到電梯口。8點(diǎn)57分，剛踩著公司要打卡的時(shí)間點(diǎn)。部門領(lǐng)導(dǎo)從電梯間里笑瞇瞇地沖茹雅招招手，示意讓她快進(jìn)來。

茹雅窘迫無比，一進(jìn)電梯門就解釋自己為何遲到，抱怨路況何等糟糕。她甚至忘記應(yīng)該“面朝電梯門的方向站立”。當(dāng)電梯中途停下，其他部門的一位領(lǐng)導(dǎo)看到茹雅的站姿時(shí)，做出了不屑一顧的表情。

領(lǐng)導(dǎo)解圍說：“茹雅，你可不可以站進(jìn)來一點(diǎn)？”這時(shí)候，茹雅才發(fā)現(xiàn)自己竟然背對著另一位領(lǐng)導(dǎo)。茹雅的臉漲紫若茄子，她忘記了幫兩位領(lǐng)導(dǎo)摁電梯，也忘記了應(yīng)站在電梯最靠內(nèi)側(cè)的位置。

當(dāng)然，茹雅的表現(xiàn)與她最近的表現(xiàn)有關(guān)，由于業(yè)績一直不佳，她難免有一種見了領(lǐng)導(dǎo)如老虎的怯懦。

點(diǎn)評：一般來說，越不自信的人，越會在電梯等的狹窄空間中表現(xiàn)出拘謹(jǐn)和膽怯，甚至刻意選擇“不跟領(lǐng)導(dǎo)一起乘電梯”，以避開這種尷尬的會面。追根究底，他們不太知道如何與領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行生活化的相處——我們習(xí)慣了仰視，習(xí)慣了聽命。其實(shí)，面帶微笑地保持沉默也是一種自信的表達(dá)方式。

電梯“識領(lǐng)袖”，

你會投其所好嗎？

素琴任職的醫(yī)院，調(diào)來一位新院長。作為辦公室主任的素琴，對這位新上司一無所知。她觀察著每一個(gè)細(xì)節(jié)，希望從中明白新上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

以乘坐電梯的小事來看，從前的幾任領(lǐng)導(dǎo)都會站在電梯的最內(nèi)側(cè)，默許別人來操作按鍵。上一任“鐵腕風(fēng)格”的領(lǐng)導(dǎo)，每次都會第一個(gè)走出電梯，并且毫無顧忌地在電梯間里給下屬布置工作。新院長的風(fēng)格則完全相反，當(dāng)他進(jìn)入電梯時(shí)，會站在門口操作電梯。他甚至還會用手擋著電梯門，等候趕來的員工，與員工們在電梯中的交談也很隨意。

素琴從這些細(xì)節(jié)中揣測出新院長的風(fēng)格應(yīng)該是“服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)”。果真，他陸續(xù)推出了行政部門為臨床部門服務(wù)等改革措施，并且致力于提高員工的歸屬感和幸福感。素琴投其所好，組織了一系列增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的活動(dòng)，得到了新院長的表揚(yáng)。素琴篤信：“電梯是HR的另一面鏡子?！币粋€(gè)人的素質(zhì)和潛力，在這面鏡子中一覽無遺。

點(diǎn)評：電梯空間，是近距離觀察他人的場所。電梯表現(xiàn)的背后是一個(gè)人的性格和涵養(yǎng)。職場達(dá)人不僅在電梯禮儀方面能做到無懈可擊，還能因此而識人知任。

電梯“達(dá)人秀”，

巧拙只在一線間

伊蓮早就聽說過一個(gè)“電梯勵(lì)志故事”。據(jù)說，某達(dá)人算準(zhǔn)了公司總裁乘坐電梯的時(shí)間，苦練口才。通過一次共乘電梯的57秒鐘，將自己成功推銷了出去。下電梯的時(shí)候，總裁邀他到辦公室一聊，并迅速委以重任。如法炮制，伊蓮也上演了一出“電梯邂逅”。

有一天，當(dāng)總裁乘坐電梯時(shí)，伊蓮隨他上了電梯。她向總裁講述了一通“我認(rèn)為本部門應(yīng)該改進(jìn)的地方”和“我對公司管理者的一些建議”……這真是完美的46秒鐘。當(dāng)電梯到達(dá)樓頂?shù)臅r(shí)候，伊蓮的介紹剛剛結(jié)束。

讓伊蓮意外的時(shí)候，她這套爛熟于心的言辭并沒有博得總裁的好感?？偛貌⑽囱埶^續(xù)講下去，反而在走出電梯門口的時(shí)候，建議她與自己的主管好好談一談。看著總裁消失的背影，伊蓮的心落到了谷底。

點(diǎn)評：對于患有成功焦慮癥的職場人士來說，電梯是個(gè)不容錯(cuò)過的自薦場所。然而，事先摸清楚伯樂的口味很重要，因?yàn)橛性S多喜歡下屬低調(diào)、踏實(shí)、守規(guī)矩的伯樂。特別是，當(dāng)“伯樂”是異性的時(shí)候，規(guī)避電梯這種獨(dú)處的場合，也許更為明智。endprint