對(duì)自己負(fù)責(zé)的員工,一定要把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成你的“職場(chǎng)導(dǎo)師”,學(xué)習(xí)他們身上的長(zhǎng)處,你會(huì)覺(jué)得人生因此而受益匪淺。
為什么同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)帶出來(lái)的員工,有人后來(lái)功成名就,有人卻依然默默無(wú)聞?差異就在于前者在領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到更多的“成功元素”,所以成功被提速了?,F(xiàn)實(shí)中,如果你總抱怨領(lǐng)導(dǎo)和你意見(jiàn)相左,那就要與這些“成功元素”失之交臂了。其實(shí),越是此時(shí),越是學(xué)習(xí)彌補(bǔ)差距的時(shí)機(jī)。不信?我請(qǐng)來(lái)了幾位成功人士,為大家講述他們向領(lǐng)導(dǎo)的“學(xué)習(xí)之旅”。
詹姆斯·卡梅隆
導(dǎo)師:?jiǎn)讨巍けR卡斯
學(xué)習(xí)重點(diǎn):對(duì)工作近似苛刻的要求
當(dāng)時(shí)盧卡斯是著名導(dǎo)演,而卡梅隆是他團(tuán)隊(duì)中的編劇。盧卡斯計(jì)劃籌拍《星際爭(zhēng)霸》,讓卡梅隆做劇本初步統(tǒng)籌,卡梅隆對(duì)自己的編劇能力一直非常自信。于是非常認(rèn)真地做了一份自以為“無(wú)可挑剔”的劇本早早拿給盧卡斯。沒(méi)想到盧卡斯一周后給了他一個(gè)更厚的本子,重新安排了情節(jié)。這對(duì)自信滿滿的卡梅隆來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一盆涼水。但當(dāng)他耐著性子又改了一遍,盧卡斯對(duì)他說(shuō):“現(xiàn)在差的還很多,我要的不是一個(gè)故事,是一個(gè)能夠發(fā)生這個(gè)故事的世界!”卡梅隆覺(jué)得太苛刻,可是為了在團(tuán)隊(duì)里生存,還是編織了一個(gè)星際世界。沒(méi)想到這次盧卡斯批得更狠,說(shuō)他編的世界毫無(wú)真實(shí)可言!卡梅隆忍無(wú)可忍,拿著劇本想聽(tīng)聽(tīng)他覺(jué)得真實(shí)的科幻世界是什么樣!可當(dāng)他找到盧卡斯,發(fā)現(xiàn)他正在翻閱大量建筑學(xué)的書(shū),他在為“新星球”設(shè)計(jì)建筑,旁邊還有音樂(lè)學(xué)、生物學(xué)的書(shū),卡梅隆驚呆了。盧卡斯這份對(duì)工作近似偏執(zhí)的苛刻成為卡梅隆職場(chǎng)最好的一課。當(dāng)多年之后人們嘲笑他在《阿凡達(dá)》中,用高額費(fèi)用請(qǐng)專家為外星人設(shè)計(jì)一套語(yǔ)言的時(shí)候,他內(nèi)心是感謝盧卡斯的,票房也證明了他們是對(duì)的。
心得:如果當(dāng)時(shí)卡梅隆摔下劇本轉(zhuǎn)身走掉,他可能就和后來(lái)的成功無(wú)緣了。因?yàn)樵谄渌麑?dǎo)演那里他是見(jiàn)不到對(duì)待工作這樣苛刻的領(lǐng)導(dǎo)的。盧卡斯的苛刻是對(duì)工作精益求精,作為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事業(yè)的高度負(fù)責(zé)。這一點(diǎn)就值得我們學(xué)習(xí),當(dāng)你覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)苛刻要求你近似一種折磨的時(shí)候,你要知道這是一項(xiàng)成功的修煉,日后的成績(jī)會(huì)告訴你這份苛刻的“折磨”是值得的。
丁永強(qiáng)(海爾集團(tuán)年度技術(shù)強(qiáng)人)
導(dǎo)師:黃偉
學(xué)習(xí)重點(diǎn):對(duì)單位好的都是自己的事
一天,丁永強(qiáng)接到青島市四方區(qū)一個(gè)用戶的電話,說(shuō)自己家里的冰箱不通電了。丁永強(qiáng)和部長(zhǎng)黃偉到了用戶家,經(jīng)過(guò)檢查,他發(fā)現(xiàn)原來(lái)是用戶家的電插座松動(dòng)了,花了不到兩分鐘時(shí)間,問(wèn)題解決了。
丁永強(qiáng)收工等著用戶評(píng)價(jià),可黃偉示意他再等等。接著,黃偉又對(duì)用戶家里所有的海爾電器進(jìn)行了檢查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠钣悬c(diǎn)問(wèn)題,要打幾次火才能點(diǎn)著。盡管用戶表示沒(méi)關(guān)系,但黃偉還是細(xì)心地又檢查一遍,然后告訴用戶燃?xì)庠顩](méi)問(wèn)題,是電池沒(méi)電了??吹接脩艏依餂](méi)有備用電池,又考慮到用戶只有一個(gè)人在家,不方便出去,于是黃偉自己下樓買回了電池。換上之后,燃?xì)庠钜稽c(diǎn)就著了。這時(shí),黃偉又發(fā)現(xiàn)火焰是黃的。于是黃偉又細(xì)心地將燃?xì)庠畹某鰵饪椎狼逑戳艘槐?。這樣一來(lái),再點(diǎn)火的時(shí)候,火焰就變藍(lán)了。黃偉的這些舉動(dòng)讓用戶非常感動(dòng)。
一系列的服務(wù)看得丁永強(qiáng)心服口服,而黃偉接下來(lái)的一句話他記憶終生,“我們做技術(shù)的知道修理結(jié)束就可以收工,可是客戶不知道,他們要看結(jié)果,不管是不是技術(shù)問(wèn)題,產(chǎn)品用著不好就會(huì)說(shuō)海爾不好!”這一信條一直伴隨丁永強(qiáng)成長(zhǎng),逐漸得到集團(tuán)認(rèn)可。
心得:部長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)品的維護(hù),對(duì)自己企業(yè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé),將產(chǎn)品的聲譽(yù)看的十分重要,只要有利于單位的事,都是自己的職責(zé)之內(nèi)的事。這種意識(shí)是最為難能可貴的。按照丁永強(qiáng)的邏輯,解決用戶問(wèn)題就可以收工。領(lǐng)導(dǎo)給他上的這一課,無(wú)關(guān)乎技術(shù),更關(guān)乎一種職場(chǎng)人高度負(fù)責(zé)的品質(zhì),而這一點(diǎn),才是一個(gè)人在職場(chǎng)穩(wěn)健發(fā)展的最大保證。
郭新(著名心外科專家)
導(dǎo)師:華益慰(原北京軍區(qū)總醫(yī)院外一科主任)
學(xué)習(xí)重點(diǎn):對(duì)工作有高度責(zé)任感
郭新曾經(jīng)是華益慰的助手,有一次,華主任給一位之前已經(jīng)做過(guò)兩次手術(shù)的姑娘動(dòng)手術(shù),討論治療方案的時(shí)候,華大夫考慮到姑娘還沒(méi)結(jié)婚,肚子上疤太多很難看,于是特意從原來(lái)的刀口下刀做手術(shù)。郭新當(dāng)時(shí)提醒華主任,這樣做難度高,而且容易惹上醫(yī)患矛盾,是否考慮穩(wěn)妥的再開(kāi)刀口?華主任的話是,醫(yī)生不僅要給患者治病,還要為他們今后的生活著想,自己累一點(diǎn)沒(méi)什么。因?yàn)樵犊诓课淮竺娣e粘連,剝離起來(lái)難度很大,華大夫?yàn)榇硕噘M(fèi)了不少工夫。得知患者家庭已經(jīng)承受不起多次手術(shù)的費(fèi)用,華大夫又說(shuō):“別用吻合器了,我用手給你縫?!笔中g(shù)那天,年逾古稀的華大夫趴在無(wú)影燈下,一針針細(xì)致地縫合傷口,刀口光滑平整,一點(diǎn)不比用吻合器差。手術(shù)后一結(jié)賬,還剩下了180元?;颊哌€不知道,為此七旬的華大夫在手術(shù)室多站了兩個(gè)小時(shí)。這次手術(shù)對(duì)郭新影響極大,后來(lái)他帶學(xué)生,總是會(huì)講華大夫工作的情景。
心得:郭新的想法只是個(gè)合格的醫(yī)生,為病人解除病痛就對(duì)自己沒(méi)有要求了。而華益慰的想法卻是把患者今后生活、減少消費(fèi)負(fù)擔(dān)都看做是自己的責(zé)任。相比之下,華大夫的要求是給自己更大的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。但也唯有如此,才能鍛造出高人一等的職業(yè)素養(yǎng),達(dá)到他人難以企及的職業(yè)高度。如果沒(méi)有當(dāng)時(shí)華主任的一場(chǎng)言傳身教,郭新可能還按照一個(gè)平凡的醫(yī)生來(lái)走自己的事業(yè)道路呢。
或許在你眼中領(lǐng)導(dǎo)并不完美,可曾想過(guò)領(lǐng)導(dǎo)身上的特質(zhì)正是他有所成就的根源,你為什么不見(jiàn)賢思齊?不要近處無(wú)風(fēng)景,身邊無(wú)偉人。對(duì)自己負(fù)責(zé)的員工,一定要把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成“職場(chǎng)導(dǎo)師”,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,你會(huì)覺(jué)得人生因此而受益匪淺。
(編輯 鳳池)